ROI del Business Intelligence:Reducción de tiempos y costes,

aumento de ingresos

Ruth AlcázarJosé Joaquín Loza

ROI del BI

Favorece el Proceso de

Toma de Decisiones

Aumenta la Eficiencia Operativa

2

Mejora de la Calidad de la Información

1

Facilita la Monitorización

del Negocio

3

4TIEMPOS

COSTES

INGRESOS

“Lo que no se define no se puede medir.Lo que no se mide, no se puede mejorar.

Lo que no se mejora, se degrada siempre”

(William Thomson)

Mejora de la calidad de la información

• Información íntegra

• Información única (misma fuente de datos)

• Información compartida (accesibilidad)

• Homogeneidad de criterios y fórmulas de cálculo

1

Favorece al proceso de toma de decisiones• Establece criterios de análisis objetivos

• Ayuda a poner foco en lo relevante

• Facilita la valoración de los riesgos asociados a

cada decisión

• Minimiza los riesgos en la toma de decisiones

por datos erróneos o incompletos

• Da mayor autonomía a los responsables

• Gestión eficiente de cartera de clientes

• Venta cruzada

• Reducción de attrition, bajas de clientes

• Mejora de márgenes

2

Facilita la monitorización del negocio• Permite medir la rentabilidad, eficacia y eficiencia en la

utilización de los recursos

• Facilita la integración de información financiera y

operativa y su análisis agregado

• Facilita la medición de objetivos y el análisis de

desviaciones

• Promueve la identificación de acciones preventivas y

correctivas y ayuda a priorizarlas

• Favorece la medición de las acciones puestas en marcha

• Gestión eficaz de campañas de venta

• Control de evolución del mercado

• Monitorización de redes sociales

3

Aumenta la eficiencia operativa

• La información se elabora una única vez

• Ahorra tiempos de discusión y cuadre de datos

• La mecanización ahorra tiempo y minimiza

errores

• Reduce tiempos de espera

4

Otros

• Favorece la profesionalización de la gestión

• Ayuda a acumular know-how y retenerlo dentro

de la compañía

• Establece las bases para evolucionar a modelos

de información mas completos

• Facilita el análisis, la modelización de escenarios

alternativos y la previsión de resultados

Factores clave de éxito

• Aunar TECNOLOGÍA y VISION DE NEGOCIO

• Ser elemento integrador de los procesos de negocio,

procesos económico-financieros y tecnologías de la

información. Esta característica permite aspirar a ser un

elemento de apoyo esencial en el logro de los objetivos

• Poner información a tiempo, de calidad y con rigor al

servicio del negocio

Arquitectura tecnológicaBI

El camino a la eficienciaBI

• Cloud no es obvio. • Es un gran proyecto de

integración:– Consultoría– Servicios– Hosting– Comunicaciones– Migración– Soporte– Mantenimiento– Monitorización

Cloud: Integración y colaboración

BI