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La empresa 2.0
Joana Sánchez / @ejoana
Mireia Ranera / @mranera
íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006 Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
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http://www.youtube.com/watch?v=QLd9q88ohUs&feature=related
http://www.youtube.com/watch?
v=lFZ0z5Fm-
Ng&feature=related
video
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#EgyptianRevolution2011
#Egypt
“No fue una revolución por
internet, pero sin internet
esta revolución no se hubiera
producido”
M. Castells 19/02/2011
en España
27 millones de internautas.
80% en redes sociales
la empresa 2.0
la empresa 2.0
nueva dimensión del producto
transformación de la publicidad
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SOcial + LOcal + MÓvil
social ecommerce
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zapatilla 2.0
i+d
comunidad •foros
•blogs
•redes sociales
contenido •anuncios
•música
•videos
•planes de entrenamiento
producto •iPod
•sport wear
•casual wear
•accesorios
servicios •coach online
•competición
•retos
como línea
abierta con
los clientes
twitter como
canal de
atención al
cliente
¡ESCUCHA antes de hablar!
¡PARTICIPA en las conversaciones! ¡Si hay CRISIS, RESPONDE con AGILIDAD!
Blogs
Redes
Sociales
reputación corporativa es digital y social
valores 2.0 2.0
Respeto
Honestidad
Generosidad
Reciprocidad
Humildad
Apertura
Fuente: AERCO
video
¿debemos permitir o prohibir el uso de las redes sociales en la empresa?
el poder de las redes sociales
internas
―employer branding‖
―recruitment 2.0‖
¿ en qué nos pueden ayudar ?
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• Nuestras empresas
están implementando acciones
en los medios sociales.
• Nuestros empleados
están cada vez más en las redes sociales.
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• se relacionan
• conversan
• intercambian información, ideas…
• colaboran
• son transparentes
• escuchan, responden...
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¿qué está pasando en nuestras organizaciones?
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― hemos hecho un gran esfuerzo
en comunicación interna….‖
tenemos feedback
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+ conflictos internos
- compromiso
- espíritu de equipo
- orgullo de pertenencia…
compartimos conocimiento
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― hemos retenido al mejor talento… ‖
lo estamos fidelizando
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― nuestros equipos son cada vez : + globales
+ dispersos geográficamente
+ horarios diferentes
+ colaboradores externos… ‖
tenemos herramientas colaborativas
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las redes sociales corporativas nos ayudan a conseguir estos retos
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Sistemas de interacción (Comunidades y Redes Sociales)
Programas de Relación (CRM)
Campañas
Comunicación
interna
Intranet
Colaboración
Co-creación
Mensaje enviado
Cononocimiento y
diálogo
Planear,
pensar y decidir.
Actividad conjunta,
mismo objetivo
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redes sociales corporativas
herramientas colaborativas
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)
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íncipy — digital innovation
management -
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- 08006Barcelona |
Princesa, 29, 4º D – 28008
Madrid
• participación, compromiso, colaboración.
• relación y el orgullo de pertenencia.
• conocimiento y experiencia.
• comunicación y coordinación equipos.
• implicación, innovación.
• productividad y efectividad.
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y las redes sociales qué oportunidades nos ofrecen
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están formados nuestros equipos,
tienen guías de conducta
“ conocer potenciales clientes,
saber más de la competencia
estar informado sobre el sector… ‖
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Guías de buenas prácticas para empleados.
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“ en un futuro necesitaremos
nuevo talento…”
tenemos una imagen atractiva
como empleadores
employer branding
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Canal para
interactuar
directamente
con los
candidatos
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KPMG: Jóvenes con talento. Recoge opiniones de blogueros españoles menores de 35
años(management, finanzas, recursos humanos, marketing... )
Sus posts son valorados y premiados por socios de la firma.
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http://www.pwcquest.com/
PwC: PwC Quest Un juego online por equipos para captar talento universitario. Los
equipos deben superar diferentes pruebas y pueden ganar
distintos premios: prácticas en la firma, jornadas con profesionales
de PwC, participar en el Aula de Emprendedores.
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“ ahora el talento está en las redes…”
cómo captarlo
en los medios sociales
recruitment 2.0
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En España:
• el 48% de las empresas buscan candidatos en las redes sociales.
• el 24% contrastan información sobre el candidato.
• el 70% considera información útil lo hallado en las redes sociales.
En EEUU el 80% de la estrategia en reclutamiento se
basa en herramientas 2.0.
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Las redes sociales ya ofrecen aplicaciones diseñadas
exclusivamente para profesionales de selección.
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portales de empleo 2.0, nuevas herramientas 2.0 …
Joana resumen 10 buenas
prácticas para aplicar
mañana
¿Están nuestras empresas
preparadas para esta nueva
economía digital?
Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
1. experimentar en las redes sociales
2. formar a directivos y empleados
3. incorporar los valores 2.0
4. gestionar vuestra marca para captar el mejor talento
5. definir cómo los empleados pueden participar
en la estrategia social
6. impulsar redes sociales corporativas para retener el
talento y expandir el conocimiento
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Mireia Ranera
@mranera
Joana Sánchez
@ejoana
Blog: mujeresconsejeras.com
muchas
gracias
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