Martin Schilder E-cademy25 augustus 2011

Waarom een E-cademy?

‣ Social Media is meer dan twitteren....

Waarom een E-cademy?

‣ Binden en boeien van collega’s

‣ (Nog) meer betrekken bij innovatie

‣ Faciliteren van collega’s in het (nog) beter gebruik maken van sociale media toepassingen

‣ Social Media is meer dan twitteren....

Jeroen van der Schenk

jvdschenk jeroenvanderschenk

Add me as a contact in your mobile phone

TRENDS

TRA

NSP

AR

AN

TIE

Martin Schilder

KLANTEN

1.0 2.0 3.0

Bron: Marco Derksen in het boek Society 3.0

Media

Ontwikkeling

Communiceren met klanten in 2011

POWER TO

THE CROWD!

Samen ontwikkelen

Samen financieren?

En als je niet luistert...

Samen kopen...

Samen kunnen we meer!

Kennis is mobiel beschikbaar

Augmented Reality... wat?

3D Printing

08-06-2009

VEEL VAN HETZELFDE?

Nieuwe concurrentie...

Betalen voor een taalcursus? Echt niet...?

WEBCARE?

Pas op met wat je zegt of doet!

Pas op met wat je zegt of doet!

Webcare - 4 typen ‘mentions’

Happy Mentions"Wat een fantastische service van @blackass187...."

Neutral Mentions"Net mijn auto weer opgehaald bij Martin Schilder..."

Angry Mentions"Een dikke #fail van Audi dealer Martin Schilder!"

Question Mentions"Tot hoelaat is Martin Schilder in Haarlem vandaag open?"

Big Brother?!

Meten is weten!

Webcare @martinschilder

We doen het dus niet voor niks...

Wat de klant verwacht? Niet zo veel... ;-)

Even vergelijken.... We zijn goed op weg!

!"#$

%&$

'#'$

"%$

'()$ '""$!%$ #)$ )&$

"%$

&!)$

*$

&**$

!**$

(**$

#**$

'+***$

'+&**$

,-./0$1234567.$$

89:;$ <-0$=70$>67039:?$

@4AB$ C:?93--D$ CB7D$ E4F7G.:H$$ <-0$,9DD75$I.97J$

CK8940?$ <-0$670$L.:H$ <-5574$C:?9$I.97J$

!"#$%&'()*$$*+',&(-&(.,/'(0'#12(

M9559;7.D$ N.:7$O7-23$

True ReachAantal mensen in het netwerk (followers) die mogelijk interactie aangaan op gepubliceerde berichten.

Aantal volgers is leuk, betrokkenheid (nog) beter!

!"#

$%# $%#$&#

$$#$"#

'(#'!#

')#

'"# '"#

!(#

)%#

)'#

$&#

'"#

$&#

'"# '"# '"# '"# '"#

$"#

'*#

$"#

'!#

''#'$#

'"# '"# '"# '"# '"#

"#

(#

'"#

'(#

$"#

$(#

)"#

)(#

!"#

!(#

("#

+,-./#0123456-##

789:# ;,/#<6/#=56/289>#

?3@A# B9>82,,C# BA6C# D3E6F-9G## ;,/#+8CC64#H-86I#

BJ783/># ;,/#56/#K-9G# ;,4463#B9>8#H-86I#

!"#$%&'()"*+,&-.&/,)",0+&12&

L489>#018-6# M6>:8-N#O/P96/16# BAI43Q1,.8/#7-8F,F343>R#

Your Network indicates the influence of the people in your True Reach. How often do top Influencers share and

respond to your content? When they do so, they are increasing your Network score.

Your Amplification is how much you influence people. When you post a message, how many people respond to it or

spread it further? If people often act upon your content you have a high Amplification score.

Grenzen vervagen...

MARTIN SCHILDER

E-CADEMY

E-cademy Interactieve Website

Wat verwachten we van jou?

‣ openstaan om te leren

‣ bovengemiddelde interesse voor innovatie

‣ input leveren voor E-cademy

‣ delen van ervaringen

‣ vragen, vragen en..... vragen!

Jij bepaalt het programma!

Inspiratie Weblog

Kennis? Dat delen we graag!

EVERYBODY IS AN EXPERT TO

SOMEONE!

Zoeken op tags of trefwoorden...

Overzicht van trainingen & online aanmelden.

Jeroen van der Schenk

jvdschenk jeroenvanderschenk

Add me as a contact in your mobile phone