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Presentación perteneciente a los micro-encuentros de desarrollo empresarial Check Point Cádiz. Introducción al marketing, su estrategia y posicionamiento con ejemplos para Pymes.
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OPORTUNIDADES DEL MARKETING Marketing para todos
INTRODUCCIÓN
COYUNTURA
¤ Tres crisis confluyen actualmente en los mercados: ¤ La económica ¤ La inmobiliaria
¤ La empresarial
COYUNTURA
La crisis es un cambio. La crisis es salir de la angustia
Albert Einstein
COYUNTURA
¤ Existe igualmente un cambio profundo en el mercado de la distribución
COYUNTURA
¤ Nuevos modelos de participación
COYUNTURA
¤ Se produce un cambio en las personas
¤ Vivimos la revolución del conocimiento. Todos queremos saber.
¤ Los consumidores planifican más la venta, están más informados y son más listos. Consumidor 2.0.
COYUNTURA
¤ Esta transformación hace que mantener una empresa sea una labor dura y que el crecimiento sea muy complejo. Siempre lo ha sido.
¤ En un ambiente de cambio es clave la observación, la creatividad y la respuesta. HACE FALTA VALOR
COYUNTURA
¤ Existe un cambio social en como la sociedad se comunica entre sí y con las empresas. Los mercados son conversaciones
¤ Las redes sociales están transformando los pilares de la comunicación. Ahora creamos, distribuimos y compartimos
COYUNTURA
¤ Nuestro negocio debe de integrar no excluir. Nuestro negocio exige transparencia, exige conexión.
¤ Hemos pasado de un consumidor aislado a un consumidor social conectado.
¤ Hoy no sólo consumimos. También queremos opinar.
COYUNTURA
¤ Los consumidores disponen de infinidad de medios para acceder a la información. Disponen de herramientas para comunicarse.
¤ Ahora nuestros clientes son los que prescriben el producto. Nos fiamos más de lo que nos dice un amigo que lo que nos dice una empresa. Boca oreja
COYUNTURA
¤ Debemos cambiar nuestra forma de ver el negocio
¤ Debemos orientarnos al mercado
¤ Debemos ser más sociales
¤ Debemos de comunicarnos más
¤ Debemos escuchar más
MARKETING TIME
MARCO DE TRABAJO
¤ El acceso a la información facilita la labor de observar y de conocer. Genera ideas rápidamente.
¤ Debemos de investigar, ordenar toda la información
¤ Cualquier contacto de tu empresa son fuentes de información para saber que quieren tus clientes. Busca la diferencia
¤ Conversa con tu cliente. Dile cómo eres
MARCO DE TRABAJO
¤ El social business no es una moda es un cambio de paradigma.
OBSERVACIÓN
CONOCIMIENTO
PLANIFICACIÓN
CREATIVIDAD
CONVERSACIÓN
CONTROL
MARKETING TIME
MKT TIME
¤ Podemos decir que una empresa hace MKT cuando su filosofía o modelo negocio está orientado a sus clientes.
MKT TIME
¤ El marketing es un proceso social, ya que trata de personas y de satisfacer sus necesidades
MKT TIME
¤ También es un proceso administrativo, ya que trata de intercambiar productos y servicios a cambio de unas ganancias
MKT TIME
¤ Trata de participación en el mercado y/o rentabilidad y de nuestro posicionamiento competitivo.
MKT TIME
¤ Trata de entender cuál es nuestro público ideal y que nos diferencia en su mente.
MKT TIME
¤ Trata de crear y comunicar la mejor oferta. De ideas que acercan a nuestro público. De ideas que venden
MKT TIME
¤ Trata de inducir y favorecer las decisiones de compra.
MKT TIME
¤ Trata de satisfacer.
MKT TIME
¤ Trata de diferenciarnos en el mercado.
MARKETING TIME
ESTRATEGIA
¤ Diferénciate. Sorprende a tus clientes
¤ No podemos tener temor a la equivocación. Equivocarse no es malo
¤ Tenemos que innovar, romper moldes, experimentar
ESTRATEGIA
¤ Pero no tirarnos en picado
¤ Debemos minimizar riesgos
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
¤ Estrategia básica: ¤ ¿ Qué queremos conseguir? ¤ ¿Hacia quién debe de ir dirigida la estrategia?
ESTRATEGIA
¤ Estrategia operativa: ¤ ¿Cómo alcanzar al público? ¤ ¿Cómo satisfacer y retener a ese público?
ESTRATEGIA
MARKETING MIX
PRECIO DISTRIBUCIÓN PRODUCTO COMUNICACIÓN
OFERTA ÓPTIMA
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
¤ El marketing por tanto es el elemento de conexión entre público y empresa
ESTRATEGIA
¤ El mkt es disponer siempre de una información que interese a tu público. De un buen producto
¤ El mkt ineludiblemente también es comunicación.
MARKETING TIME
ESTRATEGIA
¤ Construir nuestra marca es la mejor forma para diferenciarnos.
¤ La marca es una forma de ver las cosas, es una filosofía de vida. Tiene valores, como nosotros.
¤ La marca por tanto es algo vivo. Se transforma, se adapta.
¤ La marca es diseño.
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
MARCA EMPRESA PÚBLICO
ESTRATEGIA
LAS MARCAS
NO SE ANUNCIAN
SE RELACIONAN
ESTRATEGIA
GENERACIÓN “C” ¤ CONECTADA
¤ COLABORADORA
¤ CONSUMIDORA
¤ CREATIVA
ESTRATEGIA
LAS MARCAS TIENEN QUE IDENTIFICARSE CON
SU PÚBLICO
ESTRATEGIA
LAS MARCAS DEBEN DE SEDUCIR, DE INDUCIR,
DE PERSUADIR, DE VENDER.
ESTRATEGIA
DEBEN ATENDER
ESTRATEGIA
DEBEN DE LANZAR OFERTAS EXCLUSIVAS
ESTRATEGIA
DEBEN CAER BIEN
GENERACIÓN “C”
ESTRATEGIA
GENERACIÓN “C” ¤ CONECTADA
¤ COLABORADORA
¤ CONSUMIDORA
¤ CREATIVA
ACCIONES DE MKT
MARKETING TIME
OBSERVACIÓN
CONOCIMIENTO
PLANIFICACIÓN
CREATIVIDAD
CONVERSACIÓN
CONTROL
ACCIONES DE MKT
ACCIONES DE MKT
ACCIONES DE MKT
ACCIONES DE MKT
CASOS
MARCAS
¤ La igualdad nos convierte en personas, la diferencia nos convierte en marcas.
ESTRATEGIA
INNOVACIÓN
ESTRATEGIA
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGIA
OPORTUNIDAD/NICHO
