Prólogo

7

SalvadorMaldonado

ÍNDICE

8

elobservadorencinco

12

Elestadodeánimodeloseuropeos

m

13

Laimagendelconsumoparaloseuropeos

minutos

14

elobservador

15

Ellugarpreferidoparacomprar

Internet

encincominutos

16

Lasiniciativaspromocionalesdelastiendas

Criteriosdeeleccióndeunatiendaporsectores

encincominutos

1 A.Lagrandiferenciaentrelapercepciónglobalylaindividual

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Francia

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Alemania

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ReinoUnido

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Bélgica

UE

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Francia

Rusia

Portugal

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ReinoUnido

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Francia

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ReinoUnido

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Rusia

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ReinoUnido

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Rusia

Bélgica

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ReinoUnido

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Rusia

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Francia

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ReinoUnido

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B.Europatienepocaconfianza

Francia

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Portugal

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Francia

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UE

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2 A.Entrelarazónylapasión

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Consumires...

Francia

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Rusia

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UE

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B.Ladoblecaradelasintencionesdecompra

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Francia

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ReinoUnido

España

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UE

3 A.Lacomprareflexionada

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B.Lacompraconserviciodepago

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C.Labúsquedadelaoportunidad

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D.Internet:todavíaflojo

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Francia

Rusia

Portugal

Alemania

Italia

ReinoUnidoEspaña

Bélgica

Media

europea

Media

europea

51

4 A.Comodidadengradomáximo

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B.Laseguridadporlacalidad

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C.Elplaceraltruista

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D.Elpreciodescodificado

E.Elefectoespejo

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F.Lanovedad,pasadademoda…

Francia

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Media

europea

Media

europea

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Bélgica

Media

europea

Media

europea

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5 A.Unaofertaorientadahacialacalidad

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B.Losestímulosdelaventa

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C.Losvaloreshumanos

D.Serviciosvariados

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Francia

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Portugal

Alemania

Italia

ReinoUnidoEspaña

Bélgica

Media

europea

Media

europea

6 Deseosdeconsumircontrolados

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Unconsumoentusiastaperosabio

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Unconsumoprudente

67

68

Elplacerdeconsumir...razonablemente

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Laprudenciaretienelasganas

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Laausteridadylasganasdevivir

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¡Síalconsumo!

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Alabúsquedadelconsumo

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3

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4

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100

1º.Encuestacuantitativa“ConsumoEuropeo”

2º.Encuestacualitativa“ConsumoEuropeo”

102

3º.Encuesta“Hábitosde

Consumo”

4º.Encuesta“HábitoseIntencióndecompra”

5º.Encuesta“Muebles-Electrodomésticos”

103

6º.Encuesta“Tendenciasdeconsumo”

7º.Encuesta“TiendasyMarcas”

8º.Encuesta“ConsumodeMuebles

yMentalidades”

9º.Encuesta“Mentalidadesdelos

ConsumidoresdeElectrodomésticos,

Informáticadomésticayotros”

10º.Encuesta“CaracterísticasdelConsumidor

deMueblesymotivacionesdelcomprador

potencial”

11º.Encuesta“ConsumoEuropeo”

(incluyeintencionesdecompraa12meses,

nopublicadashastalafecha)

12º.Encuestacualitativa“ConsumoEuropeo”

13º.Encuesta“Intencionesdecompra

a6meses”

104

1º.L´ObservateurCetelem2004

2º.L´OsservatorioFindomestic,

Edizione2003/2004

3º.OObservadorCetelem2003

(Portugal)

4º.“Centroscomercialesdeáreaurbana”

5º.“Centroscomercialesabiertos”

6º.“Hábitosdecomprafamiliar”

7º.“LoshorarioscomercialesenEstados

Unidos”

8º.Revista“CuerpoyMente,nº138”

9º.Revista“Código84Julio-Agosto03”

10º.Revista“DynamiqueCommercialenº85”

11º.Revista“DynamiqueCommercialenº76”

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