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Analyse de Cas :Meubles Johnson
Équipe #2Jean-François BouchardNicolas HenriJean-Philippe JosephEric LavoieOlivier Ménard
Problématique générale
Solutions proposées
Agenda
Mise en contexte
Conclusion
Sujet 1
Sujet 2
Sujet 3
Sujet 4
L’entreprise: historique1960 - 2002
Gérald Johnson
2002 – Présent (2006)
Marie Johnson
Artisanale 1 à 150 employés Croissance modeste Spécialisée dans
l’ameublement de bureau haut de gamme
Mutation vers une entreprise professionnelle
300 employés Croissance rapide Diversifiée, haut de gamme
et grand public
L’entreprise: organigramme
PDGMarie Johnson
Adj. adm.Stratégie
Lawrence White
Adj. adm.LogistiqueSteven Kaas
ComptabilitéVéronique Viens
RecouvrementDominique Joly
Direction des ventesLuc Cyr
PromotionCarole Villa
Analyste de marchéNathaniel Dufour
Division meubles de prestige
Louis Simard
Division meubles institutionnelsJean Tremblay
Division meubles grand public
Paul Rivard
ApprovisionnementThomas Côté
RémunérationChloé Gravel
FormationLucie Dubois
VP FinancesMario Ruel
VP RHLouise Laberge
VP ProductionMarcel Gagnon
VP MarketingClaude Dupuis
Adj. adm.Stratégie
Lawrence White
Adj. adm.LogistiqueSteven Kaas
Direction des ventesLuc Cyr
PromotionCarole Villa
Analyste de marchéNathaniel Dufour
VP MarketingClaude Dupuis
RémunérationChloé Gravel
FormationLucie Dubois
VP RHLouise Laberge
L’entreprise :les objectifs
Continuer la mutation TI Design Automatisation
Pénétrer les grands réseaux de distribution. Conquérir de nouveaux marchés.
Le contexteExterne Dollar CAD en hausse (2006) Récession imminente Concurrence
Pays à faibles coûts de production Nationale (PME)
Clientèle infidèle, à la recherche du meilleur rapport qualité/prix
Interne Rentabilité (hypothèse) Endettement
Événement déclencheur Activité de formation sur l’identité de l’organisation
Problématique générale
• Marie et ses employés: décalage sur l’identité de l’entreprise.• Marie et son comité n’ont pas utilisé les bonnes méthodes
pour négocier cette transition.
Traditionnelle
Professionnelle
MarchandeDirection
Employés
Problèmes importants• Manque de productivité pour affronter la nouvelle réalité
économique.• Communication déficiente:
Marie vs comité de direction• Lacune dans la planification.• Déficience dans la direction.• Nouvelles compétences (employés) pour supporter les défis de
la nouvelle identité professionnelle.
Solutions proposéesCourt terme (<12 mois)
• Passage d’une identité communautaire à marchande.• Dans son projet, Marie a besoin d’un allié: Marcel.
Marie doit avoir un meilleur leadership
Solutions proposéesCourt terme (<12 mois)
Vendre la nouvelle identité d’entreprise aux employés
Solutions proposéesCourt terme (<12 mois)
Organiser des rencontres “Déjeuner-causerie” par petits groupes d’employés.
Changements
Solutions proposéesCourt terme (<12 mois)
Implication des gestionnaires pour guider les employés dans cette mutation organisationnelle:
Courroies de transmission entre la haute direction et les employés
Changement de la culture → rôles des gestionnaires
Agents de changement dans leurs départements respectifs.
Solutions proposéesCourt terme (<12 mois)
Solutions proposéesLong terme (>12 mois)
• À partir des informations amassées lors des rencontres avec les employés, établir une vision claire et une stratégie d’ensemble pour Meubles Johnson
• Mettre en œuvre une PODC qui tient compte de la vision de l’entreprise et de l’identité organisationnelle
• Poursuivre et consolider le métissage de l’identité « traditionnelle » à l’identité « professionnelle » de l’entreprise.
• Amener progressivement le changement vers une identité organisationnelle « marchande ».
• Refaire annuellement avec l’ensemble des employés une formation portant sur l’identité de l’entreprise de manière à constater l’évolution identitaire.
Solutions proposéesLong terme (>12 mois)
ConclusionLes menaces et les problèmes
ConclusionLes solutions proposées
Mutation identitaire
P O D C
Merci!
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