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tres posturas administrativas al momento de tomar decisiones: maximax (optimista), maximin (pesimista), y minimax (reduccion del remordimiento)
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MAXIMAX, MAXIMIN Y MINIMAX: TRES ORIENTACIONES DEL GERENTE
ANTE LA TOMA DE DECISIONES
JÉSSICA MILLÁN TARQUINOJÉSSICA MILLÁN TARQUINO
• Maximax (criterio optimista)• Maximin (criterio de Wald)• Minimax (criterio de Savage)
EL GERENTE OPTIMISTA
MAXIMIZACIÓN DEL PAGO MÁXIMO
POSIBLE
MAXIMAXMAXIMAXOPCIONES POSIBLES RESULTADOS
R1 R2 R3
REPARA MÁQUINA 1.200.000 700.000 1.000.000
DESPIDE A OPERARIO 900.000 1.500.000 1.300.000
COMPRA MÁQUINA 600.000 1.700.000 2.500.000
CONTRATA A OTRO OP.
1.100.000 1.400.000 2.000.000
EL OPTIMISTA ESCOGERÁ LA OPCIÓN DE COMPRAR MÁQUNA, YA QUE ES LA QUE PRODUCE EL MEJOR RESULTADO (MAYOR CANTIDAD DE DINERO)
EL GERENTE PESIMISTA
MAXIMIZACIÓN DEL PAGO MÍNIMO POSIBLE
Este es el criterio más conservador ya que está basado en lograr lo mejor de las peores condiciones posibles. Frecuentemente opta por abstenerse de negociar!
MAXIMIN MAXIMIN OPCIONES POSIBLES RESULTADOS
R1 R2 R3
REPARA MÁQUINA 1.200.000 700.000 1.000.000
DESPIDE A OPERARIO 900.000 1.500.000 1.300.000
COMPRA MÁQUINA 600.000 1.700.000 2.500.000
CONTRATA A OTRO OP. 1.100.000 1.400.000 2.000.000
EL PESIMISTA SUPONE QUE SÓLO LO PEOR PUEDE OCURRIR, EL PEOR RESULTADO DE CADA OPCIÓN LA QUE APARECE EN ROJO. POR LO TANTO ÉL ESCOGERÁ LA OPCIÓN DE CONTRATAR A OTRO OPERARIO, PUESTO QUE ESTA PRODUCE EL MENOS PEOR RESULTADO.
EL GERENTE QUE MINIMIZA EL “REMORDIMIENTO”
MINIMIZACIÓN DEL REMORDIMIENTO POSIBLE
pérdida relativa o pérdida de oportunidad
Remordimiento: Cantidad de dinero que PUDO haberse ganado, de haber elegido otra estrategia.
MINIMAXMINIMAX
• EL GERENTE QUE MINIMIZA “REMORDIMIENTO” RECONOCE QUE CADA QUE SE TOMA UNA DECISIÓN, NO NECESARIAMENTE RESULTARÁ SER LA MEJOR.
• ESTO GENERA UN “REMORDIMIENTO” POR UTILIDADES NO CONSEGIDAS.
PASO 1
SE CALCULA EL MENOR “REMORDIMIENTO” ASI: UBICO EL MAYOR VALOR PARA CADA UNA DE LAS OPCIONES.
OPCIONES POSIBLES RESULTADOS
R1 R2 R3
REPARA MÁQUINA 1.200.000 700.000 1.000.000
DESPIDE A OPERARIO 900.000 1.500.000 1.300.000
COMPRA MÁQUINA 600.000 1.700.000 2.500.000
CONTRATA A OTRO OP. 1.100.000 1.400.000 2.000.000
PASO 2OPCIONES POSIBLES RESULTADOS
R1 R2 R3
REPARA MÁQUINA 1.200.000- 1.200.000
1.700.000-700.000
2.500.000-1.000.000
DESPIDE A OPERARIO 1.200.000-900.000
1.700.000-1.500.000
2.500.000-1.300.000
COMPRA MÁQUINA 1.200.000-600.000
1.700.000-1.700.000
2.500.000-2.500.000
CONTRATA A OTRO OP. 1.200.000-1.100.000
1.700.000-1.400.000
2.500.000-2.000.000
LUEGO RESTARMOS ESE MAXIMO VALOR A LOS VALORES DE CADA UNA DE LAS OPCIONES (ES DECIR, EN TODA LA COLUMNA) QUEDANDO ASÍ
PASO 3OPCIONES POSIBLES RESULTADOS
R1 R2 R3
REPARA MÁQUINA 0 1.000.000 1.500.000
DESPIDE A OPERARIO 300.000 200.000 1.200.000
COMPRA MÁQUINA 600.000 0 0
CONTRATA A OTRO OP. 100.000 300.000 500.000
LOS “REMORDIMIENTOS” MÁXIMOS SON LOS QUE APARECEN EN NARANJA. POR LO TANTO, EL GERENTE ELEGIRÁ LA OPCIÓN DE CONTRATAR A OTRO OPERARIO, PUESTO QUE ASÍ NO TENDRÁ QUE LAMENTAR UTILIDADES NO GANADAS DE MÁS DE $500.000.
CASO PARA ANÁLISIS
• El gerente de mercadotecnia de Citybank en Nueva York, ha decidido cuatro estrategias posibles para promover la tarjeta Master Card en el Noreste de Estados Unidos. Pero está conciente de que su principal competidor: Chase Manhattan tiene tres opciones competitivas para promover su tarjeta VISA en la misma región. Para lo cual el gerente de Citybank realiza la siguiente tabla, mostrando las 4 estrategias de Citybank y la utilidad resultante para el Banco.
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA
RESPUESTA DE CHASE MANHATTAN
REACCIÓN1 REACCIÓN2 REACCIÓN3
ESTRATEGIA 1 13 14 11
ESTRATEGIA 2 9 15 18
ESTRATEGIA 3 24 21 15
ESTRATEGIA 4 18 14 28
CASO PARA ANÁLISIS
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA
RESPUESTA DE CHASE MANHATTAN
REACCIÓN1 REACCIÓN2 REACCIÓN3
ESTRATEGIA 1 13 14 11
ESTRATEGIA 2 9 15 18
ESTRATEGIA 3 24 21 15
ESTRATEGIA 4 18 14 28
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA
RESPUESTA DE CHASE MANHATTAN
REACCIÓN1 REACCIÓN2 REACCIÓN3
ESTRATEGIA 1 11 7 17
ESTRATEGIA 2 15 6 10
ESTRATEGIA 3 0 0 13
ESTRATEGIA 4 6 7 0
EN GRUPOS RESPONDA:
¿CUÁL ESTRATEGIA ELEGIRÍA EL GERENTE DE CYTIBANK SI SU ORIENTACIÓN SICOLÓGICA ES:
1.OPTIMISTA2.PESIMISTA3.MINIMIZADOR DE “REMORDIMIENTO”