Embed Size (px)
DESCRIPTION
The presentation given at the ICEMD Masterclass "Professional Update on Social Networks", given at the ESIC Madrid Pozuelo campus on 4 July 2013
Citation preview
#masterclass #ICEMD
icemd
@icemd
linkd.in/ICEMD
CanalICEMD
icemd
ICEMD
#masterclass
#ICEMD
Paul FlemingExperto en Social Media y Fundador de
Barcelona Virtual
#masterclass #ICEMD
¡Gracias por venir!
Tu tiempo para mi
es muy valioso.
Por eso, mi misión será la de
equiparte para que obtengas una
verdadera ventaja competitiva
en los Social Media.
#masterclass #ICEMD
Además,
¡es el 4 de julio!
Así que,¡ATENCIÓN, PLEASEcuando veas este botón!
#masterclass #ICEMD
2 Novedades: lo último en las RRSS
1 En contexto: 4 fundamentos clave
4 Innovación: Las redes no paran nunca
3 Tu Blog: héroe del Marketing Mix
Índice
5 Trends: Tendencias 2013 · Resumen
.
entrando en la Red…
remember the magic
fundamentos clave
#masterclass #ICEMD
Parte 1
4
The 4 Rs of the Personal Cybersphere© 2001, Paul Fleming | Recognition, Response, Respect, Relationship
El Nuevo ConsumidorLa Ciberesfera Personal: nuestro reto de entrada!!
Parte 1
#masterclass #ICEMD
Refrán rusoen la Unión Soviética:
¡En PRAVDA (La Verdad) no hay IZVESTIA (noticias),y en IZVESTIA no hay PRAVDA!
El Nuevo ConsumidorLa Publicidad: promesas rotas
#masterclass #ICEMD
Parte 1
!!
¡Wally!
La Clave: cultivar “Relevant Relationships”
con tus Wallys:te compran fielmente,
te recomiendan &te permiten conocerles
‘Waldo’ is a © Copyright of his author Martin Handford
Tu ‘Fan’ más rentable
Hagamos un “F5” Es hora de enfocarte en el motor de tu negocio
Parte 1
#masterclass #ICEMD
1
Cambio de paradigmaHa cambio el modelo de los negocios
paradigma
Créditos imagen: hypnosisdevon.co.uk
Antiguo y obsoleto
Paradigma del Siglo XXI
Hagamos un “Reset”Es hora de cambiar de paradigma
Parte 1
#masterclass #ICEMD
2
Es la Revolución
Créditos imagen cartel http://pinterest.com/pin/91901648616239246/
Hagamos un “Reset”Es hora de cambiar de tono
Cluetrain · Key Concepts
Voz · ADN · Autenticidad
Parte 1
#masterclass #ICEMD
3
www.cluetrain.com
Créditos http://www.learnnavi.org
Oel ngatikameie
Las tres palabrasmás potentes
de la Fidelización
Hagamos un “Reset”Es hora de conectar de verdad
Parte 1
4
#masterclass #ICEMD
LA RENTABILIDAD NACE DE…
novedades en
#masterclass #ICEMD
Parte 2
fb
#masterclass #ICEMD
FLASH!Última Hora en Facebook
Parte 2
#Hashtags!
Imágenes en comentarios
Vídeos en el Timeline
Vídeos en Instagram
#masterclass #ICEMD
Optimizando tu Edgerank [ER]El misterio más grande de Facebook
Parte 2
Qué es el Edgerank
Factores clave
Monitoriza tu ER
Optimiza tu ER
Menos es más
Herramientas
Publicidad
Casos
Foto: Edgerank.net
#masterclass #ICEMD
Parte 2Optimizando tu Edgerank [ER]Factores clave del Edgerank
PESO TIEMPOAFINIDAD
Qué es el Edgerank
Factores clave
Monitoriza tu ER
Optimiza tu ER
Menos es más
Herramientas
Publicidad
Casos
#masterclass #ICEMD
Optimizando tu Reach y EngagementEdgerank Checker: monitoriza tu ER
Parte 2
Ranking
KPIs
ER + / - Captación
Qué es el Edgerank
Factores clave
Monitoriza tu ER
Optimiza tu ER
Menos es más
Herramientas
Publicidad
Casos
www.edgerankchecker.com
#masterclass #ICEMD
Optimizando tu Reach y EngagementCómo optimizar tu ER · Recomendaciones
Parte 2
Fotos
Día/hora
La media/post
Qué es el Edgerank
Factores clave
Monitoriza tu ER
Optimiza tu ER
Menos es más
Herramientas
Publicidad
Casos
#masterclass #ICEMD
Aprovechando los ‘Learning’ con cada postAnálisis desde Facebook en tiempo real
Parte 2
Qué es el Edgerank
Factores clave
Monitoriza tu ER
Optimiza tu ER
Menos es más
Herramientas
Publicidad
Casos
Notas para
cada post
Unir Afinidad + Peso =
+ Engagement ER
Desarrollo
viral
#masterclass #ICEMD
Less Is More, Menos es másLas páginas con menos Fans tienen mejores KPI
Parte 2
Mes
Semana
Te interesa
mejorar tu ER para
captar nuevo negocio
Qué es el Edgerank
Factores clave
Monitoriza tu ER
Optimiza tu ER
Menos es más
Herramientas
Publicidad
Casos
#masterclass #ICEMD
Herramientas para potenciar tu FanpageElige la solución más afin para tu Marca
Parte 2
edgerankchecker.com
pagelever.com
sproutsocial.com
Qué es el Edgerank
Factores clave
Monitoriza tu ER
Optimiza tu ER
Menos es más
Herramientas
Publicidad
Casos
¡Ahora tú!
#masterclass #ICEMD
Publicidad en FacebookUna reducción de 27 formatos a más de la mitad
Parte 2
Qué es el Edgerank
Factores clave
Monitoriza tu ER
Optimiza tu ER
Menos es más
Herramientas
Publicidad
Casos
#masterclass #ICEMD
Publicidad en FacebookUna reducción de 27 formatos a más de la mitad
Parte 2
Las “Historias patrocinadas”
con 13 formatos actualmente
se fusionarán en nuevos formatos
Dentro de medio año, compraremos
Publicidad en FB según objectivos:
descargas Apps, leads, ventas online, etc.
Fuente: AdWeek, 6 de junio de 2013 · http://adage.com/article/digital/facebook-drops-sponsored-stories-cuts-ad-formats/241969/
#masterclass #ICEMD
Casos reales en Facebook · TelepizzaEjemplos que te pueden interesar
Parte 2
Qué es el Edgerank
Factores clave
Monitoriza tu ER
Optimiza tu ER
Menos es más
Herramientas
Publicidad
Casos
#masterclass #ICEMD
Casos reales en Facebook · CinesaEjemplos que te pueden interesar
Parte 2
Qué es el Edgerank
Factores clave
Monitoriza tu ER
Optimiza tu ER
Menos es más
Herramientas
Publicidad
Casos
1º EDICIÓN
AUMENTO FANS
+32%
#masterclass #ICEMD
Casos reales en Facebook · ING DirectEjemplos que te pueden interesar
Parte 2
Qué es el Edgerank
Factores clave
Monitoriza tu ER
Optimiza tu ER
Menos es más
Herramientas
Publicidad
Casos
#masterclass #ICEMD
Parte 2Tomaaaaa…
¡Tu tarta!
¿Qué hacer? Aconsejo…
Publicar normas de la Comunidad
Dedicar un espacio aparte SAC
Usar nuestra ¡fórmula mágica!
¿La quieres ver?
Personalización + Empatía + Solución
=
Queja convertida en Fan contento
novedades en
#masterclass #ICEMD
Parte 2
tw
#masterclass #ICEMD
Novedades en TwitterEn canal predilecto del Consumidor ‘Always-On’
Parte 2
Nuevos formatos
de Publicidad
Twitter para Pymes
Captando Leads
Twitter y televisión
Caso
Fotos: http://josepardina.wordpress.com · gistreel.com
Tiempo real
Tráfico generado
Relevancia cultural
Poder mediático
Refuerzo relacional
I+D+i!
#masterclass #ICEMD
* Marketing News 19 abril 2013 MÁS INFO: https://business.twitter.com/products/twitter-ads-self-service
Novedades en TwitterFormatos publicitarios: en plena ebullición
#masterclass #ICEMD
LINK: http://www.youtube.com/watch?v=3e5H9b9IM_Q
Cómo sacar
provecho
de Twitter
para tu empresa
Novedades en TwitterNuevos formatos para Pymes
#masterclass #ICEMD
MÁS INFO: https://support.twitter.com/groups/58-advertising/topics/244-about-twitter-ads/articles/374871-tweets-promocionados
Twitter posibilita
la captación
de datos
desde su plataforma
Novedades en TwitterNuevos formatos para la generación de Leads
#masterclass #ICEMD
MÁS INFO: http://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1072357028505/starbucks-saco-provecho-tormenta-nieve.1.html
Máxima agilidad:
crea tus tweets patrocinados
en base al tiempo que hace,
como lo hizo Starbucks
Novedades en Twitter¡Publicidad tormentosa!
#masterclass #ICEMD
Twitter Amplify:
“El 95% de las
conversaciones
relacionadas
con la TV
ocurren en Twitter”
Novedades en TwitterTwitter y la tele: ¿la pareja perfecta?
Foto televisión: Venturebeat.com
#masterclass #ICEMD
TwitterUn caso interesante
2008
Se lanza
2009
92.000 followers
2013
2.836.513 hoy
novedades en
#masterclass #ICEMD
Parte 2
li
225 millones
de usuarios
Novedades en Linked InÚltimos resultados 2013
#masterclass #ICEMD
Fuente: http://www.fayerwayer.com/2013/05/linkedin-tiene-225-millones-de-usuarios-y-gano-usd226-millones-en-el-primer-trimestre/
$22,6 millones
de beneficios
en el 1º trimestre de 2013
Oficinas en Madrid
desde Marzo del año
pasado
InMaps te
plasma
tu red en
colores
Novedades en Linked InVisualiza tu red profesional
#masterclass #ICEMD
inmaps.linkedinlabs.com/network
El uso de
vídeo
presenta tu
empresa
de una
manera viva
Novedades en Linked InImpacta con el Vídeo digital
#masterclass #ICEMD
Efectivo vs
no efectivo
Novedades en Linked InOptimiza tu Publicidad básica
#masterclass #ICEMD
¿Sin competencia
como red social
de profesionales?
Novedades en Linked InUna Última Hora de interés
#masterclass #ICEMD
Fuente: http://www.fayerwayer.com/2013/05/el-wall-street-journal-quiere-crear-su-propia-red-social/
¡Ahora tú!
novedades en
#masterclass #ICEMD
Parte 2
tu
Novedades en TuentiPor si se te escapó: Tuenti = Móvil
#masterclass #ICEMD
Rediseño y posicionamiento móvilpara la red de la Generación Digital
Ya más de 100.000clientes de Tuenti Móvil
Novedades en TuentiPor si se te escapó: Tuenti = Móvil
#masterclass #ICEMD
Periciaen temas
de Digital Lifestyle
y de códigos
de los jóvenes
Novedades en TuentiPor si se te escapó: Tuenti = Móvil
#masterclass #ICEMD
¡Chapeau!En busca de la máxima Relevancia
y Relación con sus usarios
Novedades en TuentiPor si se te escapó: Tuenti = Móvil
#masterclass #ICEMD
Muchos cambiosEl Tuenti de 2013 ha madurado…
y se nota
Tu Blog héroe del Marketing Mix
#masterclass #ICEMD
Parte 3
bg
Difusión
Rentabilidad
Credibilidad
Fidelización
Captación
Vender
Tu Blog, héroe del Marketing Mix¿Por qué un Blog? Motivos comunes
#masterclass #ICEMD
Rankings SEO
Servicio al Cliente
Social Media MK
Medición
Generar tráfico
#masterclass #ICEMD
Tu Blog, héroe del Marketing Mix¿Por qué un Blog? Ventajas adicionales
Buzz, WOMs,Viralidad
I+D+i
Storytelling / Relación
Events Marketing
Influencia y relevancia
#masterclass #ICEMD
Tu Blog, héroe del Marketing Mix¿Por qué un Blog? Lo que solemos olvidar
© Fuente foto: footage.shutterstock.com · frugal-cafe.com
Tu Blog, héroe del Marketing Mix¡Esto es un Blog!
#masterclass #ICEMD
61
Tu Blog, héroe del Marketing MixBloguear beneficia tu ROI
#masterclass #ICEMD
Foto: Business2community.com
Fuente: Hubspot 2012
lead-generation-lessons-from-4000-businesses
Más frecuencia = más leads Más posts = más tráfico
Más posts = más leads
Tu Blog, héroe del Marketing MixAumenta leads y tráfico hacia tu web
62#masterclass #ICEMD
Ning
Puedes crear un Blog
fácilmente, dentro del
contexto de tu propia
red social, con todo a
tu medida.
Tu Blog, héroe del Marketing Mix¿Corazón de tu propia red social?
63#masterclass #ICEMD
Blog Rankings
Las listas de eBuzzing Social son
útiles para localizar Blogs importantes
y a Blogueros de relevancia
64#masterclass #ICEMD
Tu Blog, héroe del Marketing MixCreación de contenidos, sourcing de Blogs líderes
65
Very Pinteresting!
Una forma nueva
del “Visual Blogging”
Traffic Driver!
Crea más tráfico que
Google +, YouTube,
LinkedIn! todos juntos.
Lifestyle
Escaparate para Marcas =
Cool, Relevante, Íntimo,
Estilo, etc.
Mujeres
el target principal
Tu Blog, héroe del Marketing MixUna fórmula potente: Pinterest + Blog +e Commerce
65#masterclass #ICEMD
Casosreales
67
67#masterclass #ICEMD
cicas.es/blog
68#masterclass #ICEMD
Casosreales
megustacomersano.com
¡Ahora tú!
Innovación Las redes no paran nunca
#masterclass #ICEMD
Parte 4
!!
ÚLTIMA HORA Social Media Marketing en Line, FB Messenger
business.pinterest.com/rich-pins
http://techcrunch.com/2013/06/06/adyen-m-commerce-index
www.google.com/intl/es/+/business
Trends Tendencias 2013
#masterclass #ICEMD
Parte 5
td
MOBILE-FIRST12345
Trends · Tendencias 2013Lo que deberíamos tener en cuenta
DIGITAL LIFESTYLE
RELEVANCIA+RELACIÓN
FRAGMENTACIÓN
BIG DATA
emar
kete
r.co
m/W
ebin
ar/K
ey-D
igit
al-T
ren
ds-
20
13
/40
00
06
1
#masterclass #ICEMD
En resumen · Tu estrategia en Social MediaPor favor, nunca olvides…
#masterclass #ICEMD
pin
tere
st.c
om
/bvi
rtu
al/l
et-m
e-q
uo
te-t
hat
/
Photo credits: (C) Copyright Jack Pittman, illustrator. Please
visitwww.jptoonist.com to see more of his work. Permission requested.
En resumen · Tu estrategia en Social MediaPor favor, nunca olvides…
#masterclass #ICEMD
pin
tere
st.c
om
/bvi
rtu
al/l
et-m
e-q
uo
te-t
hat
/
„Waldo‟ is a © Copyright of his author Martin Handford
#masterclass #ICEMD
En resumen · Ha llegado el momento…… de dominar el idioma de las RRSS!
#masterclass #ICEMD
icemd
@icemd
linkd.in/ICEMD
CanalICEMD
icemd
ICEMD¡Gracias!
#masterclass
#ICEMD
Paul Fleming@pwfleming · @BVirtualTweets · @pwflemingspirit
