Marketing Kit Ryazantsev 2014

[АЛЕКСЕЙ РЯЗАНЦЕВ]

CONSULT2B.RU [email protected]

+7 965 0083259

1

MARKETING – KIT

Компания «Консалтинг 2В»

Алексей Рязанцев - Бизнес-консультант, бизнес-тренер



+7 965 0083259

2

Оглавление:

Алексей Рязанцев …………………………………………………………………………………………….. 3

Наши клиенты приходят, когда ………………………………………………………………………... 4

Вопросы, которые мы решаем ………………………………………………………………………… 5

Системы в бизнесе, которые мы внедряем …………………………………………………….. 6

Мои клиенты ……………………………………………………………………………………………………. 7

Чем мы занимаемся …………………………………………………………………………………………. 8

Уникальность, как тренера ………………………………………………………………………………. 8

Отзывы …………………………………………………………………………………………………………….. 10

Статьи и публикации ……………….……………………………………………………………………… 20

Преподаватель Mini MBA “Project management” на кафедре

«Предпринимательства и коммерческой деятельности» ИТМО ………………….. 21

Тренинги и мастер-классы ………………………………………………………………………………. 22

Корпоративное обучение ……………………………………………………………………………….. 23

Программа тренинга для руководителей ……………………………………………………… 25

Программа тренинга для менеджеров ……………………………….…………………………. 26

Виды консалтинговых услуг: ………………………………………..…….………………………… 27

1) Базовый аудит системы продаж и оценка работы персонала……….…………. 28 2) Консалтинг: Увеличение продаж и развитие бизнеса……………….……………… 30 3) Индивидуальный коучинг. Персональная работа с Вами над Вашим бизнесом…………………………………………………………….…………………………..………………. 33 4) Построение (реконструкция) эффективного отдела продаж ….……………….. 36 5) Разработка системы мотивации персонала ………………………….………………….. 38 6) Формирование корпоративной книги продаж ……………….………………………. 40 7) Акция «Тайный покупатель» ……………………….……………….….………………………… 42 8) Разработка продающей рекламы……………………….…….…………….…………………. 45 9) Индивидуальная стратегическая консультация ….…………….……………………… 46

Работая со мной, вы получите ……………………………..…………………….………………… 47

Приложение 1–План построения системы продаж в оптовых компаниях …… 49 Приложение 2–План построения системы продаж в розничных компаниях ..51 Приложение 3–Перечень документов, передаваемых в консалтинговых проектах ……………………………………………………………………………………………………….... 53 Подарок: видео «Разработка системы мотивации» ………………….………………… 59



+7 965 0083259

3

Алексей Рязанцев - учредитель консалтинговой компании "Консалтинг 2В".

Независимый бизнес-консультант, бизнес-тренер, практик, специализируется на технологиях увеличении продаж в малом и

среднем бизнесе, построении отделов продаж, эффективном

управлении персоналом, грамотном выстраивании бизнес-процессов, выводе бизнеса на "автопилот".

Автор книги «Удвоение эффективности отдела продаж за 50 дней» (ИД «Питер»)

Преподаватель курса Mini MBA «Управление проектами»

на кафедре «Предпринимательства и коммерческой деятельности» ИТМО.

Номинант премии «Эксперт года 2013»

Эксперт журнала «Коммерческий директор»

Создатель образовательных программ, продуктов,

семинаров и тренингов по вопросам бизнеса и личной

эффективности. На семинарах и тренингах обучил более 1900 руководителей и владельцев бизнеса, провел более

100 консультаций.

Проходил ряд практических тренингов и семинаров

известнейших по СНГ бизнес-тренеров: Андрей

Парабеллум, Николай Мрочковский, Сергей Азимов, Константин Бакшт, Николай Козлов, Игорь Манн, Александр Левитас.

Имеет опыт построения собственного успешного бизнеса с 2004 г. в сфере

общественного питания, перевозок, образовательной деятельности. Опыт в продажах 6 лет. За это время был получен опыт построения собственных розничных точек и сервисов, отделов

продаж B2B и каналов дистрибуции, автоматизации бизнес-процессов.

Автор нескольких десятков статей и публикаций в федеральных журналах «Коммерческий

директор», «Директор» и «Профессия Директор», «Розничный магазин».

Проводил тренинги и мастер-классы по увеличению продаж в бизнесе на базе Санкт-

Петербургской торгово-промышленной палаты и Центра развития и поддержки

предпринимательства.

Приглашается в роли спикера на конференции и выставки по темам: продаж, маркетинга и

развития бизнеса.

Образование:

Санкт-Петербургский государственный университет, Санкт-Петербург

свободных искусств и наук, сложные системы

Белорусский национальный технический университет, Минск

системы и сети, информационное обеспечение

Специализация: Построение эффективных отделов продаж, мотивация персонала, формализация бизнес-процессов - вывод бизнеса на «автопилот».



+7 965 0083259

4

НАШИ КЛИЕНТЫ ПРИХОДЯТ К НАМ, КОГДА:

- Падают продажи и нужно срочно принять меры, чтобы не просесть еще

больше ...

- Продажи растут и хочется сохранить такой рост ..

- Продажи хаотичны, не понятно, почему в один месяц много, а в другой -

мало?

- Проблемы с наймом персонала. Проблемы обучения персонала..

- Не эффективная система мотивации персонала. Сотрудники работают,

чтобы отработать время, а не на результат.

- Нужно Автоматизировать бизнес, формализовать бизнес-процессы, для

быстрого масштабирования бизнеса - запуска нескольких филиалов

параллельно.

- Нужно описать бизнес-процессы, чтобы создать франшизу.

- Ранее используемые методы рекламы работают все хуже и хуже. Как

развиваться?

- Есть проблемные места на различных этапах бизнес-процессов, которые

систематично повторяются и влияют на продажи и лояльность клиентов.

- Есть проблемы во взаимодействии отделов: продажи-логистика,

маркетинг-продажи, бухгалтерия-продажи, бухгалтерия-логистика и тд.

- Уперлись в «невидимый потолок» по прибыли. Нужно менять модель,

чтобы обеспечить рост компании.

- Менеджеры не продают..

- Как выйти в регионы?

- Как обогнать конкурентов?

- Почему уходят клиенты?

- и другие.



+7 965 0083259

5

ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ МЫ РЕШАЕМ:

Мы помогаем владельцам и руководителям бизнеса выстроить систему продаж в компании, настроить бизнес-процессы, оптимизировать работу с персоналом, разработать маркетинговую политику.

Мы делаем из бизнеса систему, которой легко управлять, которую легко тиражировать, открывая новые филиалы и который легко упаковывать в франшизу. Продажи становятся прогнозируемыми и управляемыми.

Компания перестаёт быть завязанной на ключевых сотрудниках, а работает по формализованным процессам, функционалу сотрудников и связям между ними, которые понимает весь персонал.

Как устраивать большие конкурсы и отбирать лучших кандидатов по успешной методике

Стратегическое планирование, план развития компании, цели учредителей.

Автоматизация бизнеса, описание процессов, делегирование функции контроля, постановка удаленного контроля.



+7 965 0083259

6

Некоторые системы в бизнесе, которые мы внедряем:

1. Комплексный аудит системы продаж

2. Эффективное привлечение клиентов

3. Технологии допродаж и кросс-продаж

4. Внедрение Активных продаж

5. Скрипты продаж. Сценарии входящих-исходящих телефонных звонков, встреч 6. Продажи и продвижение, используя специальные предложения (offers)

7. Технология работы в VIP-клиентами

8. Технология возврата «ушедших» клиентов

9. Лучшие технологии конкурентов

10. Замеры ключевых показателей эффективности

11. Книга продаж

12. Создание маркетинг-плана на 3-6 месяцев

13. Поиск новых партнеров и Проработка партнеров

14. Система материальной мотивации, ориентированная на результат

15. Система нематериальной мотивации

16. Найм персонала и постановка системы непрерывного найма

17. Определение функционала всех ролей в компании. Инструкции на функции

18. Система контроля и отчетности

19. Система «анти-увода» бизнеса

20. Безопасность бизнес-процессов

21. Система адаптации новых сотрудников. Вводное обучение по продукту и по

продажам Формализация бизнес-процессов

22. Система привлечения клиентов

23. Стандарты обслуживания клиентов в торговом зале

24. Формирование программы лояльности

25. Системные планерки и совещания

И другие эффективные технологии проверенные на практике …



+7 965 0083259

7

МОИ КЛИЕНТЫ:



+7 965 0083259

8

КОНСАЛТИНГОВЫЕ УСЛУГИ

Внедрение эффективных технологий увеличения продаж

Построение системы привлечение новых клиентов

Эффективная работа с персоналом

Автоматизация Вашего бизнеса

Разработка книги продаж

Разовые консультации по развитию бизнеса

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТРЕНИНГИ

«Удвоение эффективности отдела продаж»

«Активные продажи»

«Разработка системы мотивации персонала»

«Автоматизированная система найма персонала»

«Удвоение продаж, за счет эффективных систем управления персоналом»

«Вывод бизнеса на автопилот»

«Эффективный маркетинг»

УНИКАЛЬНОСТЬ, КАК ТРЕНЕРА И КОНСУЛЬТАНТА

Я могу давать результаты, поэтому основная сфера моей деятельности это

консалтинг – внедрение на практике эффективных технологий увеличения продаж…

Все мои консалтинговые и тренинговые программы родились из практики моего

собственного бизнеса и в практике ведения дел моих клиентов…

Все методики оттестированы на практике российского бизнеса и не раз показывали

высокие результаты, выражающиеся в увеличении продаж моих клиентов от 15%

до 75%...

На все мои программы я даю 100% гарантию результата, при условии внедрения

всех заданий….

У меня системный подход к продажам: продажи – это технология, мы выстраиваем

определенную систему один раз и она работает постоянно. Руководитель получает

в руки инструменты управления и контроля, что приводит к тому, что наши

системы работают после окончания проектов, в отличии от большинства

консультантов.



+7 965 0083259

9

Видео-отзывы моих клиентов можно посмотреть на канале You Tube:

http://www.youtube.com/playlist?list=PLEpXYbKqiOvEg1azTneTKcwcIdW6Hz6pv





+7 965 0083259

10

НЕКОТОРЫЕ ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ



+7 965 0083259

11

Посетила семинар «Инструменты увеличения продаж» , который проводили Алексей Рязанцев.

После семинара я поняла, что мне как руководителю не хватает именно такого толчка для

продвижения бизнеса. Недолго думая, заключила договор с Алексеем на консультационные

услуги по увеличению продаж.

Главным ожиданием было сдвинуться с мертвой точки в продажах новым клиентам. Но

оказалось, что действуя по советам Алексея, мы начали поднимать и старых клиентов. Я

переосмыслила свой подход к работе как с клиентами, так и с сотрудниками. И начала все

применять на практике. Вместе со своими сотрудниками мы составили список предоставляемых

услуг и выбрали наиболее доходные. Из всех наших клиентов сделали целый конструктор,

который был разбит на виды и подвиды.

Для себя я приобрела понимание: что и как нужно продавать, как выстроить отдел продаж.

Ощутила на себе прилив сил и поток энергии для дальнейших действий. Тем более, что все начало

приносить плоды. Не сказать, что очень бурно, но все-таки. Появились первые наметки отдела

продаж, достаточно успешно завершается новогодняя кампания, приобретено несколько новых

корпоративных клиентов, заключается договор с достаточно крупным старым корпоративным

клиентом. Грамотно была проведена презентация наших эксклюзивных услуг, которая, тоже

принесет свои плоды.

Результатом я довольна. Я получила много новой информации и ценных советов, что и стало

руководством к действию. На этом не хотелось бы заканчивать, поэтому обязательно еще

посотрудничаем с Алексеем.

Генеральный директор ООО «Агентство международного туризма и культуры» Беляева Зоя



+7 965 0083259

12

Общество с ограниченной ответственностью

«АНАЙ Росс»

Представительство Компании ANAJ Czech, s.r.o. в Санкт-Петербурге (http://anaj.ru/) ИНН 7842407921 КПП 784201001

Адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, ул.Гончарная, д.27, офис 210 ОГРН 1097847122933, ОКПО 60995963, ОКАТО 40298565000

Благодарственное письмо

ООО «АНАЙ Росс» в лице генерального директора г-на Вацлава Михалика благодарит Алексея

Рязанцева за качественную работу на семинаре «Удвоение эффективности отдела продаж». Нам очень понравилось то, что информация была четко структурирована и грамотно и эффективно

доносилась. С семинара мы вынесли для себя три момента, которые обязательно внедрим на практике: план продаж, внедрение бонусов за перевыполнение показателей, также ежедневные

планерки для отдела продаж. С уважением, Генеральный директор ООО «АНАЙ Росс» Вацлав Михалик

http://anaj.ru/



+7 965 0083259

13



+7 965 0083259

14



+7 965 0083259

15



+7 965 0083259

16



+7 965 0083259

17



+7 965 0083259

18



+7 965 0083259

19

« . . . у меня возникло ощущение, что все нам сказанное – возможно. Можно установить систему именно технологии продаж и возможно ее контролировать. Если это кто-то делает, значит, это в принципе реально. Раньше я считала данную задачу невыполнимой, полагалась на интуицию и природные данные, либо на каких-то людей, способных это сделать.» Ирина, Индивидуальный предприниматель

« . . . буду внедрять полученную сегодня информацию в свой бизнес. Думаю, что в этом мне поможет Алексей. Увидел в лице Алексея достаточно опытного и проинформированного специалиста, и в будущем буду обязательно обращаться за советами.» Алексей Колесников, генеральный директор компании «Ground group»

«. . . много прикладного материала: формулы, системы, рекомендации, которые хотелось сразу же воплотить в жизнь. Особенно я отметила, что мне нужно продумать вопрос увеличения маржи, пересмотреть работу с клиентами, разработать неожиданные бонусы и внедрить интересные идеи при организации автомобильных выставок, а также многое другое. Спасибо большое!» Людмила Косенко, директор по развитию «ООО Автоблеск!»

Тут не было какого-то «бла-бла-бла», нам давали конкретные практические советы. Мне удалось структурировать рекламные материалы, я сделала новый слоган, новые коммерческие предложения, акции прописала, бонусы. Узнала много нового, например, что такое вирусный маркетинг. Евгения Головань, заместитель руководителя компании «Кофита



+7 965 0083259

20

НЕКОТОРЫЕ МОИ СТАТЬИ И ПУБЛИКАЦИИ:

Прочитать некоторые публикации можно по адресу:

http://www.consult2b.ru/komanda.html

http://www.consult2b.ru/komanda.html



+7 965 0083259

21

Преподаватель курса Mini MBA «Project

management» на кафедре «Предпринимательства и коммерческой

деятельности» ИТМО



+7 965 0083259

22

ТРЕНИНГИ И МАСТЕР-КЛАССЫ:

За время работы:

обучил более 1900 руководителей и более 300 менеджеров

20 авторских тренинговых программ Спикер на конференциях посвященным продажам и маркетингу

Основные темы тренингов с семинаров: = Удвоение эффективности отдела продаж = Активные продажи = 15 смертельных ошибок в рекламе, о которых не догадываются 90% маркетологов = Автоматизированная система найма персонала = Базовый тренинг по технологиям продаж для менеджеров = Базовый тренинг по эффективному маркетингу = Вывод бизнеса на автопилот. Формализация бизнес-процессов. = Как увеличит продажи на 20%, внедрив систему контроля и отчетности для персонала = Разработка системы безопасности в бизнесе = Разработка эффективной системы мотивации = Эффективное делегирование для руководителей = Эффективные системы управления персоналом = Курс Mini MBA: 6 блоков

Продажи

Маркетинг и реклама

Стратегический менеджмент

Управление проектами

Управление персоналом

Личная эффективность



+7 965 0083259

23

Периодически, нужно повышать квалификацию персонала.

Особенно – менеджеров и продавцов.

Вы хотите получить индивидуально разработанное обучение? Тогда смело

обращайтесь!

Формат:

1 или 2 дня по 6 часов

Или 3 дня по 2-4 часа.

Темы:

Активные продажи

Эффективный маркетинг. Как не зарывать деньги в песок?

Удвоение эффективности отдела продаж за 3 месяца. Автоматизированная система найма персонала. Базовый тренинг по технологиям продаж для менеджеров. Вывод бизнеса на автопилот. Формализация бизнес-процессов. Разработка системы контроля и отчетности Разработка системы безопасности в бизнесе. Разработка эффективной системы мотивации Эффективное делегирование для руководителей. Эффективные системы управления персоналом.

Как успевать больше дел – тайм менеджмент и не только

И другие.

Так же разрабатываются тренинговые программы под нужды заказчика.

Перед тем, как заказать тренинг, мы с Вами встречаемся и обсуждаем задачи.

И решаем, насколько актуально делать тренинг и каким навыкам необходимо

научить сотрудников.



+7 965 0083259

24

В качестве бонуса Вы бесплатно получаете:

1. Анализ работы Вашего персонала (обычная стоимость – от 25 000р)

2. Аудит Вашей системы продаж и маркетинга (обычная стоимость – 25 000р)

3. Краткое руководство для сотрудников по материалам тренинга

Позвоните и запишитесь на встречу!

+7 965 0083259

Или на e-mail: [email protected]



+7 965 0083259

25

Пример программы тренинга для руководителей:

Для того, чтобы заказать тренинг – отправьте мне заявку произвольной формы

на [email protected]

P.S. Так же мы разрабатываем тренинги под нужды заказчика и гарантируем

результат



+7 965 0083259

26

Пример программы для менеджеров:

Для того, чтобы заказать тренинг – отправьте мне заявку произвольной формы

на [email protected]

P.S. Так же мы разрабатываем тренинги под нужды заказчика и гарантируем

результат



+7 965 0083259

27

КОНСАЛТИНГ

Варианты сотрудничества:

1. Диагностика отдела продаж

2. Консалтинг: Увеличение продаж и развитие бизнеса

3. Индивидуальный коучинг. Персональная работа с Вами над Вашим

бизнесом

4. Построение (реконструкция) эффективного отдела продаж

5. Разработка системы мотивации персонала

6. Формирование корпоративной книги продаж

7. Акция «Тайный покупатель»

8. Разработка продающей рекламы

9. Индивидуальная стратегическая консультация

Полный список услуг по адресу: http://www.consult2b.ru/uslugi.html

http://www.consult2b.ru/uslugi.html



+7 965 0083259

28

1. ДИАГНОСТИКА ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Вы хотите:

получить больше денег от Вашего бизнеса?

эффективно мотивировать и управлять персоналом?

выявить скрытые резервы Вашего бизнеса и найти возможности для быстрого роста ?

составить план оптимизации бизнеса ?

составить план развития системы продаж и маркетинга Вашего бизнеса на ближайшие месяцы ?

Во время встречи мы проведем Диагностику отдела продажи и аудит системы продаж, разберем основные особенности конкретно Вашей компании, найдем слабые места и разработаем шаги для быстрого увеличения прибыли.

Пропишем пошаговый план на внедрение технологий.

Все, что Вам нужно:

1 – позвонить по тел: +7 965 008 32 59 2 – заказать Диагностику отдела продаж 3 – внедрит полученные по результатам диагностики рекомендации

Я использую только практический опыт, поэтому абсолютно уверен, что, проведя аудит, и внедрив в Вашем бизнесе полученные советы и рекомендации, Вы очень быстро добьетесь положительных изменений, заработаете дополнительные деньги, залатаете критические дыры и разрешите массу текущих проблем.



+7 965 0083259

29

Вы хотите улучшить финансовое положение Вашего бизнеса? Тогда

Прямо сейчас закажите аудит системы продаж Вашего бизнеса!

+7 965 0083259 или на [email protected]

Отзыв клиента о аудите системы продаж:

Для себя я приобрела понимание: что и как нужно продавать, как выстроить отдел продаж.

Ощутила на себе прилив сил и поток энергии для дальнейших действий. Тем более, что все начало

приносить плоды. Не сказать, что очень бурно, но все-таки. Появились первые наметки отдела

продаж, достаточно успешно завершается новогодняя кампания, приобретено несколько новых

корпоративных клиентов, заключается договор с достаточно крупным старым корпоративным

клиентом. Грамотно была проведена презентация наших эксклюзивных услуг, которая, тоже

принесет свои плоды.

Результатом я довольна. Я получила много новой информации и ценных советов, что и стало

руководством к действию. На этом не хотелось бы заканчивать, поэтому обязательно еще

посотрудничаем с Алексеем.

Генеральный директор ООО «Агентство международного туризма и культуры» Беляева Зоя



+7 965 0083259

30

2. КОНСАЛТИНГ: УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ И РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА

Для кого:

Только для владельцев и руководителей бизнеса, которые хотят поднять

прибыль и эффективность работы персонала с минимальным личным участием

владельца.

Я предлагаю Вам выбрать один из 2-х вариантов:

- я веду проект силами Вашего персонала

- я со своей командой делаю под ключ

Оптимальный формат работы для максимальных результатов, т.к. есть обратная

связь от сотрудников на месте, и минимальны возражения по поводу меня как

приглашенного человека. Т.е. я не учу, а делюсь опытом, и это воспринимается

нормально.

Вы получаете:

- полноценные решения конкретных вопросов - повышения отдачи от персонала отдела продаж - увеличения прибыльности сделок - Мое полное включение в процесс – 1-2 раза в неделю

- проведение совещаний, мини-тренингов и

- повышения квалификации персонала

- личный коучинг руководителя.

Что входит в пакет услуг:

1 этап – аудит и быстрые результаты:

- Анализ работы, как есть сейчас. (кто что делает, что получается, что нет): - Разработка Схемы работы – то, что можно улучшить или сделать дополнительно. (холодные контакты, теплые звонки, повторные продажи, входящие запросы) Усиливаем то, что уже хорошо, и корректируем то, что хуже идет - консультация менеджеров по продажам на планерках



+7 965 0083259

31

- консультация руководителей (до и после совещаний) - сопровождение по решению вопросов – выбор формата, как лучше и эффективнее поддерживать работу (консультации 1-2 раза в месяц, и/или мастер-классы и т.д…) - целенаправленно – как вести новичков от А до Я, как их пошагово натаскивать. Есть ли возможность сделать готовое решение по новичкам? - помощь в приеме/отборе (консультация по формулировке вакансий, где их искать, как проводить отбор)

2 этап – пошаговое увеличение продаж и прибыли:

Увеличение ср чека Ценообразование Оценка работы персонала + регламенты Спящие клиенты Работа с постоянными клиентами Новые клиенты Эффективная товарная матрица - выстраивание прибыльной товарной матрицы - выстраивание системы многошаговых продаж! Привлечение новых клиентов – первая продажа - оптимизация текущей рекламы - разработка новой (при необходимости) Партнерство с другими бизнесами VIP клиенты Работа над бизнесом Сервис – монетизация внутри компании Дополнительные сервисы - Анализ вносимых изменений, корректировка. - 1 шаг трансформации бизнеса. Быстрые результаты чужими руками

Рекомендации – как могу осуществлять поддержку отдела продаж и

руководящего состава.

Рекомендации для руководителей – как уменьшить прерывания!

+ Бонус - участие (и записи) моих семинаров и тренингов.



+7 965 0083259

32

Примерный срок проекта с достижением максимальных результатов 3-6 месяца (в

зависимости от расписания встреч по предварительному согласованию)

Дополнительные требования:

1. Работа только по предоплате

2. Минимальная прибыль, которую приносит ваш бизнес – от 500 000 рублей в

месяц (или от 2 000 000 объем продаж)

3. Готовность ДЕЛАТЬ, причем в большей части – чужими руками! Мы с Вами

встречаемся, проводим анализ, обсуждаем ситуацию, составляем план действий

и… Вы его делаете! Через неделю встречаемся снова, корректируем стратегию и

двигаемся далее.

4. В проектах «под ключ» мы делаем большую часть работ.

Стоимость:

В данном случае стоимость сильно зависит от Вашей ситуации и выбранного

формата работ.

Для того, чтобы проанализировать ситуацию и понять, смогу ли я Вам помочь и

посчитать стоимость, свяжитесь со мной.

100% гарантия!

На встрече по согласованию решаем, подходят ли для Вас рекомендованные

мной решения.

Свяжитесь со мной удобным Вам способом. Мы встретимся и

определим возможность серьезного развития Вашего бизнеса!

+7 965 0083259 или [email protected]

mailto:[email protected]



+7 965 0083259

33

3. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КОУЧИНГ.

Персональная работа с Вами над Вашим бизнесом

Для кого:

Для владельцев бизнеса, которые хотят поднять прибыль и освободить свое

время.

Вы готовы много поработать, чтобы в результате поставить Ваш бизнес на

устойчивые рельсы? Тогда я могу Вам в этом помочь!

Над чем работаем:

Быстрый рост и подъем бизнеса на новый уровень + Ваше личное развитие

(без этого бизнес не поднять) + свобода для Вас (от текучки) и автоматизация

бизнеса

Основные требования:

1. Ваше личное включение в работу.

2. Делать все, что обещаете и запланировали

3. Много учиться (читать, прослушивать тренинги и т.д.)

4. Каждый день отчет – что сделано!



+7 965 0083259

34

Формат работы

1. Для начала – 3-4х часовая встреча (сессия). Нам необходимо будет в

деталях

разобраться в вашей ситуации, выработать совместную стратегию

дальнейшей работы и план на ближайшие несколько месяцев.

2. 3-4 личных, телефонных (или скайповых) часовых коучинговых сессии в

месяц.

3. Помощь во внедрении найденных стратегий и рекомендаций. Нужные

связи, знакомства и люди

4. Безлимитный доступ ко всем моим тренингам (живым и онлайн), которые

будут проходить во время пока Вы находитесь в консалтинге. Безлимитный

доступ ко всем моим инфопродуктам.

5. Возможность в сложный момент снять трубку и позвонить мне на

мобильный (или написать email) – для срочного решения какой-то вашей

проблемы.

Условия для совместной работы:

1. Мне интересна Ваша ситуация и я вижу что действительно могу Вам помочь

2. Лично Вы, как владелец или управляющий бизнеса, готовы к очень

серьезной

работе НАД вашим БИЗНЕСОМ и над СОБОЙ ЛИЧНО!

Чтобы добиться изменений в бизнесе, прежде всего, должны

измениться Вы сами! Иначе бы у Вас уже давно были бы те результаты, о

которых Вы мечтаете. И сразу предупреждаю, работа над собой, над

изменением своих привычек и стереотипов, обычно бывает наиболее

сложной.

3. Вы готовы стабильно и четко платить

Выполнение этих пунктов отнюдь не гарантирует, что я буду готов

взяться за Вас, но без них не стоит и думать о персональной работе.



+7 965 0083259

35

Дополнительные требования:

Работа только по предоплате

Минимальная прибыль, которую приносит ваш бизнес – от 500 000

рублей (или от 1 500 000 объем продаж) Если меньше, то Вам будет

сложнее.

Готовность ДЕЛАТЬ. Мы с Вами встречаемся, обсуждаем ситуацию,

составляем план действий и… Вы его делаете! Через неделю

встречаемся снова, корректируем стратегию и двигаемся далее.

Под каждого клиента составляется Персональный Пошаговый План

индивидуальной работы.



+7 965 0083259

36

4. ПОСТРОЕНИЕ (реконструкция) ЭФФЕКТИВНОГО ОТДЕЛА

ПРОДАЖ

Если Вы владелец ОПТОВОГО бизнеса с общим объемом продаж от

1 000 000руб/мес, и хотите увеличить продажи на существующих ресурсах, я

могу Вам в этом помочь!

Что входит в услугу:

- мы с Вами анализируем Вашу ситуацию, и я разрабатываю для Вас план действий. - внедряем техники быстрого увеличения продаж и прибыли - создаем стандарты и регламенты работы по новым технологиям - работаем над закреплением быстрых результатов - создаем многоуровневую линейку товаров для увеличения прибыльности сделок - внедряем больше каналов привлечения клиентов - тестируем многошаговую модель продаж - примерный план мероприятий в конце этого документа «План по увеличению продаж В2В». Под каждого заказчика составляется индивидуальный план. Пример дан, чтобы показать формат работы.

Обязательные блоки на проработку в проекте:

Эффективность процесса продаж

Автоматизация продаж за счет скриптов продаж

Эффективная мотивация персонала

Контроль и отчетность менеджеров и РОП

Аттестация менеджеров. Эффективность работы подразделения

Ассортиментная матрица

Система допродаж и кросс-продаж

Формирование кадрового резерва. Эффективный рекрутинг.



+7 965 0083259

37

В результате сотрудничества мои клиенты получают увеличения объема

продаж в среднем на 30-70%.

Такой проект обычно занимает 3-5 месяцев, в течение которых нужно будет

плотно заняться всеми аспектами вашего бизнеса

Решили, что это для Вас?

Тогда запишитесь на бесплатную консультацию по услуге!

+7 965 008 32 59 или [email protected]



+7 965 0083259

38

5. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

Какой самый простой способ поднять продажи на 30%?

- Заставить менеджеров продавать на 30% больше.. или привлекать на 30%

больше клиентов

…или продавать существующим клиентам больше

…или Замотивировать работать на 30% лучше может «Разворот» системы

мотивации персонала в сторону Результата.

Немного статистики:

В 97% бизнесов система мотивации ориентирована на процесс, а не на результат. Другими словами ваши сотрудники работают, чтобы отработать время и получить за него деньги, а не на то, чтобы получить результат и за НЕГО получить деньги…

В 97% бизнесов эффективное рабочее время менеджеров 2-4 часа в день…

В 90% бизнесов НЕТ «не материальной» системы мотивации.. Да и материальная не очень мотивирует..

Выбор за вами: Платить за «просиживание штанов» или за

Реальный измеримый результат:



+7 965 0083259

39

Как выстроить систему материальной мотивации ориентированную на

Результат, а не на процесс ?

И чтобы сотрудники не разбежались к конкурентам ?

Как понизить заработную плату, если вы переплачиваете больше, чем по

рынку ?

Как выстроить систему мотивации для разных отделов (привлечение

новых клиентов, продажи новым, работа с постоянными) ?

Внедрять ли Не материальную мотивацию? И как это сделать?

Как заплатить огромные % , которые «нечаянно» заработал менеджер?

Какие есть «подводные камни» внедрения новой системы мотивации?

Когда видны результаты Новой системы мотивации?

- Через 1.5-2 месяца после внедрения.

Как внедрить систему мотивации?

- Нюансов внедрения очень много. Можно не грамотно внедряя сделать хуже:

много кто уйдет к конкурентам, будет большой саботаж персонала, все будут

думать, что их обманывают. Начало: разработка и планерка о внедрении.



+7 965 0083259

40

6. ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КНИГИ ПРОДАЖ

Решение для владельцев бизнеса, позволяющее сократить базовое обучение

персонала.

Что такое книга продаж?

Книга продаж представляет собой пошаговое руководство по работе для

менеджера, продавца и других сотрудников, связанных с процессом

продаж (склад, товаровед и т.д.)

В данном руководстве прописаны пошаговые инструкции по оформлению

продажи, ответу на телефонный звонок, оформлению заявки и т.д.

Так же, при необходимости, делаются короткие видео инструкции по работе с

компьютерной программой (делаем запись картинки с экрана, а голосом

говорим, что нужно делать. Получается очень простая и наглядная

инструкция)

Что входит в услугу Формирование книги продаж:

анализ существующего процесса продаж, и других процессов, связанных с продажами.

создание плана, по которому будем писать книгу продаж

проведение тренинга для персонала по работе с клиентами

помощь в проведении собрания с сотрудниками, для получения обратной связи

рекомендации по выбору формата книги продаж (текст, текст+ видео, схема)

создание книги продаж

прописание скриптов продаж, регламентов и инструкций по всем процессам продаж



+7 965 0083259

41

Важно! Фактически, все для написания книги продаж у Вас скорее всего есть.

Моя основная задача – помочь Вам сделать ее быстро, и понятно для

сотрудников.

В среднем, на создание книги продаж для отдела по работе с клиентами

уходит от 2-х до 4-х недель, в зависимости от скорости внедрения

рекомендаций.

В данном проекте мы так же проводим оценку работы персонала и мини-

тренинг по исправлению ошибок.



+7 965 0083259

42

7. АКЦИЯ «Тайный покупатель»

Оценка качества обслуживания и персонала:

• Вы уверенны в том, что Вашим КЛИЕНТАМ комфортно ?

Что выполняются установленные СТАНДАРТЫ и «скрипты» ? • Вы уверены в том, что Ваши сотрудники работают ЭФФЕКТИВНО? • Вы знаете почему деньги Клиента получили не Вы, а Ваш конкурент?

Прикладное применение: • Решение о премировании или штрафах для сотрудников • Сравнение себя с конкурентами

Стратегическое применение: • Разработка системы обслуживания потребителей • Разработка системы лояльности потребителей • Разработка программы мотивации персонала • Разработка тренингов для персонала

Решаемые задачи: •Контроль качества обслуживания и сравнение себя с конкурентами; •Оценка работы персонала:

-Оценка знаний персонала и эффективности обучения; -Оценка техники и процесса продаж;

•Оценка торговой точки; •Оценка мерчендайзинга;



+7 965 0083259

43

•Оценка рекламных материалов; •Оценка соблюдения стандартов проведения маркетинговых акций.

Более 30 критериев оценки:

• Скорость и качество обслуживания; • Навыки делового общения и речь сотрудников; • Состояние рабочего места, порядок и чистота в помещениях; • Внешний вид сотрудников и соответствие фирменному стилю; • Доступность сотрудников для клиента; • Выполнение сотрудниками корпоративных стандартов ; • Мерчендайзинг; • и т.д

ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ: 1. Подготовка программы «Тайного покупателя»:

• Определение цели и задач исследования; •Определение количества и частоты посещений и/или звонков «Таинственных покупателей»;

2. Разработка плана проведения исследования: •Определение социальных характеристик целевого потребителя и подбор «Таинственных покупателей»; • Разработка анкеты; • Разработка инструкции; • Разработка легенды;

3. Проведение полевого исследования: • Инструктаж «Таинственных покупателей»; • Посещения и/или звонки «Таинственных покупателей»; • Контроль качества собранной информации; (подтверждение визита: визитная карточка, рекламные материалы, аудиозапись) • Ввод данных;

4. Анализ данных: • Обработка данных; • Формирование таблиц, схем, графиков и т.п. с результатами; • Сравнение результатов посещений и/или звонков между собой;

5.Отчет:



+7 965 0083259

44

• Подготовка отчета; • Презентация отчета.

Результаты исследования: •...показывают недоработки и упущения в схеме работы с покупателем; •...дают возможность правильно выстроить контакт с покупателем; •...позволяют разработать систему мотивации персонала; •...дают возможность увидеть Ваш бизнес глазами покупателя.

Виды акции «Тайный покупатель»:

1) Личное посещение

Личное посещение торговой точки или точки обслуживания. В ходе такого посещения оценка работы сотрудников происходит при личном посещении тайным покупателем точки обслуживания. Это один из самых популярных видов мониторинга Тайный покупатель.

2) Телефонный мониторинг

Телефонный мониторинг проводится с целью оценки качества работы call-центров, а также как дополнительное исследование до или после личного посещения торговой точки. В ходе телефонного мониторинга, как и в случае с личным посещением аудио-запись телефонного разговора с сотрудником является обязательным условием работы.

3) Интернет мониторинг

Интернет мониторинг проводится с целью оценки качества работы интернет-магазинов. В ходе такого исследования, оценивается соблюдение стандартов обслуживания покупателя при заказе товара on-line, скорость доставки товара, соблюдение условий возврата или обмена приобретенного в Интернет-магазине товара.



+7 965 0083259

45

8. РАЗРАБОТКА ПРОДАЮЩЕЙ РЕКЛАМЫ

Вы хотите разработать эффективный рекламный текст, сделать

существующую рекламу более эффективной?

Мы готовим для Вас продающую рекламу. Вы ее внедряете и получаете

результат!

Для того, чтобы понять, что конкретно нужно сделать, рекомендуем Вам

провести базовый аудит системы продаж и привлечения клиентов.



+7 965 0083259

46

9. ИНДИВИДУАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Если Вам нужно решить конкретную проблему или задачу, эта услуга для

Вас!

Например, Вам нужен пошаговый план по привлечению клиентов, набору

персонала, увеличению объема продаж существующим клиентам и т.д…

Вы сообщаете задачу, при необходимости, предоставляете информацию.

После чего мы встречаемся, и я даю Вам пошаговый план или готовое

решение Вашей задачи.

Для полной проработки обычно требуется 3-4 часа.



+7 965 0083259

47

РАБОТАЯ СО МНОЙ, ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

1. Решения, проверенные на практике в сотнях различных компаний

2. Документы и формы, разработанные под вашу компанию

3. Рабочую технологию, а не просто теорию, т.к. я отвечаю за результат внедрения

4. Рост, как руководителя и управленца компании

5. Решение, которое работает все последующие года, после внедрения .

И главное – гарантию результата!

Вам остается только принять правильное решение!

У Вас возникли вопросы?

Вы не нашли подходящий пакет услуг?

Просто свяжитесь со мной удобным способом, и я разработаю индивидуальное

решение для Вас:

тел: +7 965 008 32 59 либо [email protected]



+7 965 0083259

48

1 месяц работы

Вид работ: Состав

участников со

стороны

клиента:

Продолжительн

ость:

1 неделя:

Комплексный аудит имеющийся модели продаж.

Аудит модели отдела продаж.

Согласование плана проекта.

Формирование рабочей группы. Назначение

руководителя рабочей группы.

Все ключевые

лица

3-4 часа

2 неделя:

Кадровый аудит. Аттестация персонала.

Формирование отчета о проведенном кадровом

аудите.

Внедрение замеров по ключевым показателям.

Определение сегмента рынка и целевых групп

клиентов.

Формирование коммерческих условий для целевых

групп клиентов.

Разработка маркетинговых каналов для групп

клиентов и инструменты работы с каналами.

Постановка активных продаж: разработка целевых

действий, приводящих к результату

Рабочая группа

2 часа

5 дней

2-3 часа

3 дня

3 неделя: Совещание по результату кадрового аудита.

Запуск найма менеджеров, формирование каналов

поиска и шаблонов объявлений, назначение

ответственного за проведение конкурса по найму

Проработка ассортиментной матрицы и

ценообразования

Разработка стратегических и поддерживающих ниш

Разработка плана продаж. Настройка

Разработка системы повышения среднего чека.

Внедрение cross-sell.

Внедрение системы реактивации старых и ушедших

клиентов. Запуск работы с базой.


2-3 часа

1 час

2 часа

2 часа

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 План конслатинга по построению системы продаж в компаниях В2В (оптовый бизнес)



+7 965 0083259

49

4 неделя:

Поддержка при размещении объявлений в СМИ и

интернете

Набор соискателей на конкурс

Передача пошаговой инструкции по

найму(технологии).

Определения плана активности для менеджеров по

продажам.

Разработка регламентов работы отдела продаж,

форм контроля и отчетности и других инструментов

продаж.

Внедрение Front-end и Back-end продуктов

Совещание по итогам месяца.


1 час

2 часа

1 час

2 месяц работы

5 неделя:

Система материальной мотивации. Разработка KPI,

плана активности, плана продаж.

Проведение конкурса по найму персонала

Организация управления: система постановки задач,

проведение планерок и совещаний. Регламент.

Замеры статистики коммерческой работы

Разработка скриптов телефонных продаж.

Внедрение стандарта ответа на звонки.

Сервис: звонок после покупки

Сервис: продажи под видом сервиса

Коммерческая

служба

6 неделя:

Проведение корпоративного тренинга по технике

активных продаж.

Разработка системы адаптации менеджеров.

Вводное обучение о компании, по продукту и

клиентам, по продажам.

Проведение тренинга по продукту.

Докручивание скрипта телефонных продаж.

7 неделя:

Контроль за соблюдением стандартов.

Разработка скрипта встречи с клиентом.

Внедрение системы нематериальной мотивации.

8 неделя:

Докрутка до результата. Выстраивание системы

управления продажами.

Анализ проведенных работ. Совещание по итогам

проекта.



+7 965 0083259

50

ПРИЛОЖЕНИЕ 2:

План консалтинга по построению системы

продаж в розничных компаниях (Retail)

1 неделя Комплексный аудит. Кадровый аудит. Внедрение замеров показателей.

Заполнение карты торговой территории. Кадровый аудит. Изучение спроса

по ассортименту. Внедрение системы сбора контактов.

2 неделя Согласование программы с клиентом. Разработка и внедрение регламента

по продаже сопутствующих товаров. Внедрение скрипта «Вход в контакт».

Разработка рекламных сообщений для акций. Подбор каналов.

Оформление ценников. Работа с выкладкой. Выделение и оформление

групп товара. Работа с витринами. Тестирование цен. Проработка

ассортиментной матрицы. Формирование книги продавца. Разработка и

ввод инструкции по работе с базой данных клиента. Магнит сверху

(технология, формирование предложения и запуск). Мероприятия по

управлению изменениями в компании. Формирование и внедрение

мерчендайзингового плана.

3 неделя Запуск акции. Ввод купонов на повторную покупку. Привлечение

партнеров. Запуск рекомендаций. Внедрение технологии найма

персонала. Работа по ключевым показателям для замера эффективности

ранее произведенных действий. Разработка системы мотивации.

Формирование и запуск продаж комплектов. Формирование системы

контроля персонала. Контроль по чек-листу. Мероприятия по управлению

изменениями в компании. Формирование и внедрение


4 неделя Конкурс торгового персонала. Разработка программы адаптации для

новичков. Ввод стандарта продажи более дорогого товара. Формирование

программы лояльности. Опрос клиентов с выявлением желаемых

привилегий по программе лояльности. Звонок клиенту после продажи

(выявление удовлетворенности после покупки и напоминание про купон).

Запуск акции у партнеров. Контроль знаний персонала по внедренным

регламентам. Контроль результатов по ключевым показателям и чек-листу.

5 неделя Проработка хвостов. Контроль результатов по ключевым показателям и

чек-листу. Анализ и корректировка реализации изменений. Внедрение




+7 965 0083259

51

6 неделя Разработка и запуск системы работы с клиентской базой. Тренинг по

продукту. Ввод стандарта обслуживания в торговом зале. Создание

маркетинг-плана на ближайшие 2 месяца. Формирование материальных и

нематериальных привилегий клиента для программы лояльности.

Тестирование среди клиентов. Скрипт эффективного закрытия на продажу.

Запуск конкурса среди продавцов. Планерки и совещания. Контроль

результатов по ключевым показателям и чек-листу. Корректировка

результатов изменений.

7 неделя Проработка дальнейшего увеличения среднего чека. Подбор партнеров и

формирование пакета программы лояльности. Работа с ценниками.

Проработка увеличения прибыли с каждого квадратного метра в магазине.

Мини-тренинг продаж для торгового персонала. Запуск акций.

Увеличиваем конверсию. Контроль результатов по ключевым показателям

и чек-листу.

8 неделя Проработка хвостов. Как выявить результат от проведенных мероприятий?

Как довести до окончательного внедрения. Контроль результатов по

ключевым показателям и чек-листу.

9 неделя Проработка хвостов. Как выявить результат от проведенных мероприятий?

Как довести до окончательного внедрения.

10 неделя Запуск программы лояльности. Скрипты для персонала по продвижению

среди клиентов.

11 неделя Мероприятия по закреплению результатов





+7 965 0083259

52

ПРИЛОЖЕНИЕ 3:

Перечень документов, передаваемых клиенту, в рамках

консалтинговых проектов:

Перечень документов передаваемых клиенту в консалтинговом проекте В2В

Наименование документа Кем готовится пояснения

1 Стандарт продаж «Анкета выявления потребности

клиента»

2 Скрипт первого холодного телефонного звонка

3 Стандарт ведения клиентской базы

4 Стандарт прохождения заявки по этапам

5 Стандарт обслуживания клиента

6 Стандарт продаж в торговом зале

7 Стандарт взаимодействия коммерческого отдела

с остальными службами

8 Шаблон контроля и отчетности «Рабочий журнал

МОП»

9 Шаблон контроля и отчетности «Журнал по

дожиманию сделок»

10 Шаблон контроля и отчетности «Журнал звонков и

встреч»

11 Шаблон контроля и отчетности «Отчет о

результатах»



+7 965 0083259

53

12 Инструкция по построению системы контроля и

отчетности в компании

13 Набор шаблонов для начальника отдела продаж (

5 документов)

14 Стандарт по воронке продаж компании (этапы

продаж с действиями МОП)

15 Стандарт работы начальника отдела продаж

16 Инструкция по составлению коммерческого

предложения

17 Инструкция по формированию и оформлению

прайс-листа

18 Отчет об аудите сайта + рекомендации

19 Журнал регистрации заявок

20 Набор документов для формирования

взаимодействия отделов ( обычно до 5 штук)

21 Анализ и сегментация потенциальных клиентов

22 Книга продаж компании

23 Маркетинговый инструмент «Кейс-стади» (

является сильным маркетинговым инструментом

для работы с клиентами, не входит в стандартный

пакет)

24 Маркетинг - план на шесть месяцев

25 Стандарт работы маркетолога

26 Регламент адаптации новых сотрудников

коммерческих служб



+7 965 0083259

54

27 Отчет по комплексному аудиту

28 Стандарт «Система мотивации»

29 Шаблон «Карта клиента»

30 Карта аттестации сотрудников коммерческой

службы

31 Программа развития отдела продаж

32 Шаблон объявления о найме менеджера по

продажам

33 Шаблон объявления о найме маркетолога

34 Анкета для конкурса «Маркетолог»

35 Анкета для конкурса «Менеджер по продажам»

36 Список ресурсов для размещения объявления о

найме сотрудников коммерческих служб

37 Перечень вопросов для собеседования с

соискателями

38 Регламент проведения конкурса по найму

сотрудников коммерческих служб

39 Шаблон «Регистрация соискателей на конкурс»

40 Отчет о проведенной встрече (формируется после

проведения сессии у клиента, позволяет

отслеживать развитие консалтингового проекта,

после выхода клиента из проекта позволяет

самостоятельно заново воспроизвести действия

по построению системы продаж )

41 Отчет о стратегической сессии ( производится в



+7 965 0083259

55

начале проекта, позволяет устранить дальнейшее

сопротивление сотрудников компании)

42 Шаблон «Форма контроля эффективности

рекламы и маркетинговых мероприятий»

42 Технология формирования системы

материальной мотивации МОП

Перечень документов, передаваемых клиенту

в консалтинговом проекте розница

Наименование документа Стадия готовности Кем готовится

1 Стандарт продаж «Анкета выявления

потребности клиента»

2 Скрипт первого входа в контакт

3 Стандарт ведения клиентской базы

4 Планограмма размещения материалов

внутреннего маркетинга в торговом зале

5 Стандарт обслуживания клиента в

торговом зале

6 Ассортиментный портфель

7 Схема выкладки

8 Стандарт оформления ценников



+7 965 0083259

56

9 Маркетиновый план

10 Скрипт для допродаж

11 Анкета сбора контактов

12 Карта торговой территории

13 Скрипт для сбора контактов

14 Регламент должности продавец-

консультант торгового зала

15 Регламент должности управляющий

розничным магазином

16 Календарный план внутреннего обучения

продавцов

17 Шаблон приказа о заработной плате

18 Календарный план по нематериальной

мотивации торгового персонала и

руководителей розничных магазинов

19 Шаблон контроля и отчетности «Отчет за

день»

20 Шаблон контроля и отчетности «Замер

входящего потока»

21 Шаблон объявления о вакансии продавца -

консультанта торгового зала

22 Перечень ресурсов для размещения

объявления о вакансии



+7 965 0083259

57

23 Скрипт для ответа по телефону по сбору

резюме

24 Шаблон регистрации резюме

25 Скрипт приглашения на конкурс

26 Инструкция по проведению конкурса

27 Шаблон анкеты для конкурса продавца-

консультанта

28 Стандарт проведения собеседования

29 Инструкция по периоду адаптации

30 Отчет консультанта по комплексному

аудиту

18 Отчет консультанта по кадровому аудиту

19 Отчет консультанта по проведенной

встрече

20 Анкета выявления предпочтений для

формирования программы лояльности

21 Инструкция по тестовому запуску

программы лояльности

22 Анкета по формированию программы

лояльности

23 Инструкция по запуску программы

лояльности

24 Программа лояльности

25 Скрипт продавца-консультанта по



+7 965 0083259

58

программе лояльности

26 Карта роста сотрудников

27 Мерчендайзинговый план

28 Инструкция по проведению аттестации

персонала



+7 965 0083259

59

Вы можете ознакомиться с некоторыми моими выступлениями:

Скачайте бесплатно:

https:/dl.dropboxusercontent.com/u/42424308/consult2b.ru-Ryazancev-

motivation.mp4

https://dl.dropboxusercontent.com/u/42424308/consult2b.ru-Ryazancev-motivation.mp4

https://dl.dropboxusercontent.com/u/42424308/consult2b.ru-Ryazancev-motivation.mp4

Business

Marketing Kit Ryazantsev 2014