Marketing in revolution

MARKETINGMARKETINGIN EVOLUTION IN EVOLUTION -- REVOLUTIONREVOLUTION

ALTAVILLAALTAVILLA 26 26 OTTOBREOTTOBRE 20122012

Petra Schrott - @petraschrott

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WHAT IS MARKETING ANYWAY?WHAT IS MARKETING ANYWAY?



COS’E’ IL MARKETINGCOS’E’ IL MARKETING

Il marketing è l'attività diretta a soddisfare i bisogni e le necessità della clientela attraverso processi di scambio e la coordinazione di risorse della produzione e della distribuzione di beni e servizi per produzione e della distribuzione di beni e servizi per raggiungere gli obiettivi dell'azienda.



THE STORY OF MARKETINGTHE STORY OF MARKETING



Marketing is deadMarketing is dead



WHAT IS MARKETING ANYWAY?WHAT IS MARKETING ANYWAY?

Marketing is delivering a product or service to the right marketright market, using the right messageright message, through the right mediumright medium and through the right channelright channel”

“Marketing è offrire un prodotto o servizio nel mercato“Marketing è offrire un prodotto o servizio nel mercatogiusto, usando il messaggio giusto, e attraverso il media E canale piu’ idoneo.



MARKETMARKET

Qual è il mercato giusto? Qual è il mercato giusto? Chi è il tuo consumatore ideale ?Chi è il tuo consumatore ideale ?

Quali sono i termini demografici del tuo mercato?Sono uomini, donne, giovani, vecchi, ricchi, poveri ecc ?Non è possibile vendere qualcosa a tutti e quindi bisogna trovare Non è possibile vendere qualcosa a tutti e quindi bisogna trovare gli elementi distintivi del proprio Mercato consumatore. In questo modo tutte le attività di marketing saranno più efficaci.



Target MarketTarget Market



MESSAGEMESSAGE

Qual’èQual’è il messaggio corretto, la storia da raccontareil messaggio corretto, la storia da raccontare??

Qual’è la USP (Unique selling proposition) la Caratteristica che ci distingue dai competitorsCaratteristica che ci distingue dai competitorsQuali sono i benefici che vogliamo offrire al nostro TargetChe benefit razionali vogliamo passare e che Emozioni vogliamo suscitare





Branding?Branding?



COSA FA IL BRANDCOSA FA IL BRAND







La La differenzadifferenza tratra marcamarca e e lovemarkslovemarks

“…. Lovemarks sono “quei marchi molto speciali, carismatici, che la gente ama e difende strenuamente: i prodotti, i servizi e le esperienze che creano con in

consumatori legami duraturi ed emozionali”. Quindi, una marca capace di dare un valore emozionale e culturale che serva ad ispirare sensazioni

positive che durino nel tempo. Un tempo che, si spera, come in ogni rapporto amoroso, sia il più lungo possibile.

Kevin Roberts Saatchi & SaatchiKevin Roberts Saatchi & Saatchi



Come Come parlanoparlano ii lovemarkslovemarks??



MezziMezzi

Qual’èQual’è il mezzo migliore per raggiungere il nostro il mezzo migliore per raggiungere il nostro target?target?

Una domanda difficile, perchè target diversi sono esposti a media diversi, qual’è il tuo target e qual’è il media che leggono, ascoltano, o con cui sono piu’media che leggono, ascoltano, o con cui sono piu’coinvolti?Capisci I mezzi preferenziali e lascia stare gli altri potrebbe solo essere una perdita di tempo e di denaro



MezziMezzi tradizionalitradizionali

¨ TV¨ Stampa¨ Radio¨ Affissione¨ Affissione¨ Direct mail¨ Telemarketing¨ Pr





NuoviNuovi mezzimezzi didi comunicazionecomunicazione

¨ Web¨ Facebook¨ Youtube¨ Twitter¨ LinkedinLinkedin¨ Pinterest¨ Google+¨ Flickr¨ Foursquare¨ Apps¨ ....



I touch points del I touch points del nuovonuovo consumatoreconsumatore



CanaliCanali

Quali sono i canali ideali per lanciare il nostro prodotto, il Quali sono i canali ideali per lanciare il nostro prodotto, il nostro messaggio, il nostro posizionamento nostro messaggio, il nostro posizionamento ??

Chi e come vogliamo raggiungere il nostro target?Chi e come vogliamo raggiungere il nostro target?Che tipo di approccio distributivo vogliamo adottare, una matrice canale / prodotto / prezzo?



L’evoluzioneL’evoluzione deidei canalicanali distributividistributivi in Italiain Italia









L’evoluzioneL’evoluzione deidei canalicanali distributividistributivi in in EuropaEuropa



The new early future shopping experienceThe new early future shopping experience



Il Il ruoloruolo delladella funzionefunzione didi marketingmarketing





Il Il nuovonuovo ruoloruolo del CMOdel CMO

Un CMO di successo deve fare 3 cose fondamentalmente:

1. Crea una storia sulle idee aziendali con l’obiettivo di allilenarle a livello multichanne, di brand experiences

2. Il marketing assume un ruolo chiave nello sviluppo del prodotto, non deve solo farlo conoscere e parlarne

3. Deve adottare la “tecnologia” in tutte le sue forme non puo’ essere solo respondabile di uno spot TV o di un eventorespondabile di uno spot TV o di un evento



Il RUOLO DEL NUOVO MARKETINGIl RUOLO DEL NUOVO MARKETING



L’evoluzioneL’evoluzione del del lavorolavoro didi marketingmarketing

I processi nel marketing potevano essere paragonabili alla creazione eproduzione di un film di Hollywood movie. Si pensava al prodotto, si produceva,si creava una comunicazione ad hoc. Ogni ciclo di prodotto durava dai 12 ai18 mesi.Adesso il percorso è piu’ veloce e complesso è come gestire uno showgiornaliero tipo Talk show , si crea lo show e le persone ci danno e confermanolo share gurdandoci



Communication Experience e CommerceCommunication Experience e Commerce

La comunicazione, l’esperienza d’acquisto devono essere sempre

Coerenti durante tutti i touch points con il cliente

Il marketing non deve creare solo la storia ma capire qual’èqual’è lolo storyscapestoryscape, il

Territorio della storia dove la persone puo’ intervenire in qualsiasi



Products & ServicesProducts & Services

I consumatori hano sempre di piu’ la possibilità di scegliere fra diversi

Prodotti. I marchi devono essere qualcosa di utile, ma anche intrattenerci ed

Appassionarci, devono darci del vero valore che poi la persona puo’ e vuole

condividere



Marketing technologyMarketing technology

La tecnologia serve al Marketing perchè deve inviare la storia e il brand

Attraverso una quantità infinita di canali tecnologici.

Ovviamente questo puo’ essere fatto con un’organizzazione ed allineamento di

Tutte le piattaforme quali: digital, mobile, CRM databse, piattaforme dei retailers

Per dare un’espereinza multi canale alla persona



LET’S PLAYLET’S PLAY



SimulazioneSimulazione didi un un lanciolancio didi prodottoprodotto

Per la Per la simulazionesimulazione didi un un lanciolancio didi prodottoprodotto dovretedovrete lavorarelavorare susuquestiquesti elementielementi e e presentarlipresentarli::

¨ Il nome del prodotto¨ La storia del prodotto (unique selling proposition)

Il messaggio emozionale che vogliano trasmettere¨ Il messaggio emozionale che vogliano trasmettere¨ Il mercato di contesto¨ Il target ¨ Il prezzo¨ Il canali di vendita¨ I media utilizzati per divulgare il messaggio, (pr, eventi, tv,

radio, social media ecc..)



ProdottoProdotto nr 1 nr 1 –– GruppoGruppo 11

Il prodotto nr 1 da lanciare sarà:

BENI DI LARGO CONSUMOBENI DI LARGO CONSUMO

CHEWING GUM ENERGETICO (IPERVITAMINIZZATO)CHEWING GUM ENERGETICO (IPERVITAMINIZZATO)Un chewing particolare che affiancherà la linea deglienergy drink





HIGH TECH: HIGH TECH:

TABLET DI NUOVA GENERAZIONE DISEGNATO DA TABLET DI NUOVA GENERAZIONE DISEGNATO DA ARMANI





SERVIZIO: SERVIZIO: ASSICURAZIONE SULLA FAMIGLIAIl ramo assicurazione della famiglia comprende tutte le polizze Il ramo assicurazione della famiglia comprende tutte le polizze assicurative che possono essere stipulate dal capo famiglia per garantire la serenità e la sicurezza economica del suo nucleo familiare. Questo ramo comprende quindi l'insieme delle soluzioni e delle formule assicurative che chi vuole prendersi cura dei suoi cari può usare per proteggere la famiglia da tutte le situazioni che ne mettano a rischio il futuro.



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