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DIPARTIMENTO DI FARMACOLOGIA SPERIMENTALE ED APPLICATA DELL’UNIVERSITA’ DI PAVIA MASTER IN “MARKETING MANAGEMENT NEL SETTORE FARMACEUTICO” - MAMAF - MAMAF - Master in Marketing Farmaceutico Università degli Studi di Pavia- 24 Marzo 2010 “IL MARKETING DEGLI INTEGRATORI” Dott. Maurizio Salamone Sales and Marketing Manager, Italia Metagenics Belgium BVBA

Marketing degli Integratori Alimentari

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DIPARTIMENTO DI FARMACOLOGIA SPERIMENTALE ED APPLICATA DELL’UNIVERSITA’ DI PAVIAMASTER IN “MARKETING MANAGEMENT NEL SETTORE FARMACEUTICO” - MAMAF -

MAMAF - Master in Marketing Farmaceutico

Università degli Studi di Pavia- 24 Marzo 2010

“IL MARKETING DEGLI INTEGRATORI”

Dott. Maurizio Salamone

Sales and Marketing Manager, ItaliaMetagenics Belgium BVBA

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PROGRAMMA 1/2

1. Definizione di Integratore Alimentare;

2. Aspetti normativi relativi alla produzione e commercializzazione;

• Notifica e banche dati;

• Integratori e doping;

• contraffazione;

3. Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi;

• Stagionalità;

• Il Processo d’acquisto;

• Stackeholders;

• Analisi di mercato 2009 e 2010;

4. Strategie MKTG tradizionali vs. strategie integrate 2.0;

• Il Marketing Multi-canale;

• Il ruolo dei Media;

• MKTG non convenzionale;

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PROGRAMMA 2/2

5. Approccio “retail”, “drug” (prescrizione e canali di vendita tradizionali), “integrato”;

• Leve di marketing nel mercato degli integratori;

• Strumenti tradizionali ed avanzati per la promozione degli integratori;

• Category Marketing nell’era dell’automedicazione allargata;

• eDetailing;

• Digital Signage;

• La promozione di prodotti per la salute nell’era del web 2.0;

• La rivoluzione postgenomica e le nuove tendenze (nutraceutici etc.)

• Take-home messages

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1. Definizione di Integratore alimentare.. Diciamo prima cosa NON è:

• un farmaco;

• un alimento dietetico;

• un prodotto erboristico;

L’ 'EHPM, la Federazione Europea delle Associazioni dei Produttori di Prodotti Salutistici lo definisce come:

"Preparazioni come tavolette, capsule, polveri e liquidi composte da o contenenti nutrienti, micronutrienti e/o altre

sostanze commestibili assunte in dosi unitarie, destinate ad integrare la normale alimentazione."

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Il Ministero della Salute definisce gli integratori alimentari come:

“prodotti alimentari destinati ad integrare la comune dieta e

che costituiscono una fonte concentrata di sostanze

nutritive, quali le vitamine e i minerali, o di altre sostanze aventi un effetto nutritivo o fisiologico, in particolare, ma

non in via esclusiva, aminoacidi, acidi grassi essenziali, fibre ed estratti di origine vegetale, sia monocomposti chepluricomposti, in forme predosate”

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Il DL 111 del 27 gennaio 1992, che attua la direttiva CEE 89/398, sui prodotti alimentari destinati ad una alimentazione

particolare, definisce il campo di applicazione

del prodotto dietetico. Richiede che il prodotto risponda alle esigenze nutrizionali particolari delle

persone con difficoltà di assimilazione o con un metabolismo perturbato, delle persone in condizioni fisiologiche particolari, dei lattanti e bambini nella prima

infanzia.Richiede inoltre che il prodotto si debba distinguere nettamente dagli

alimenti di consumo corrente, debba essere adatto ad uno specifico obiettivo

nutrizionale e debba essere commercializzato con l'indicazione dell'obiettivo

nutrizionale.

Queste sono condizioni molto particolari che non sono

applicabili agli integratori alimentari, i quali:

•non sono diretti verso un cerchio ristretto di persone con

particolari problemi metabolici e

•non vengono commercializzati con l'indicazione di un certo fine nutrizionale (dietetico)

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1. Definizione di Integratore alimentare:

Le aree di sovrapposizione fra le classi

Alimenti

Farmaci

Integratori alimentari

Alimenti dietetici

Fitoterapici e prodotti erboristici

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2 Un probiotico puo’ essere registrato:

• come farmaco,

• come integratore alimentare

• come dispositivo medico..

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2. RIFERIMENTI NORMATIVI ESSENZIALI SUGLI INTEGRATORI ALIMENTARI 1/2

Legge ordinaria del Parlamento n° 283 del 30.04.1962 - Modifica degli artt. 242, 243, 247, 250 e 262 del T.U. delle leggi sanitarie approvato con R.D. 27 luglio 1934, n. 1265: Disciplina igienica della produzione e della vendita delle sostanze alimentari e delle bevande. (pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale Italiana n° 139 del 04/06/1962)DECRETO LEGISLATIVO 21 maggio 2004, n. 169 Attuazione della direttiva 2002/46/CE relativa agli integratori alimentari;

Circolare n. 8 del 16 aprile 1996, concernente gli alimenti addizionati di vitamine e/o minerali e integratori, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 102 del 3 maggio 1996;

Circolare n. 4 del 25 luglio 2002, concernente le problematiche connesse con il settore degli integratori alimentari:indicazioni e precisazioni, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 215 del 13 settembre 2002

CIRCOLARE 25 novembre 2004, n. 2 Prodotti a base di piante e derivati aventi finalita'salutistiche

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DECRETO 17 febbraio 2005 Elenco dei minerali e delle fonti vitaminico-minerali ammessi negli integratori, in deroga alle previsioni degli allegati I e II del decreto legislativo 21 maggio 2004, n. 169, in applicazione del disposto dell'articolo 3, comma 3, del decreto legislativo medesimo.

CIRCOLARE 30 novembre 2005, n. 3 Linee guida sulla composizione, etichettatura epubblicita' dei prodotti dietetici per sportivi.

DECRETO LEGISLATIVO 8 Febbraio 2006, n.114 - Attuazione direttiva allergeni.

RIFERIMENTI NORMATIVI ESSENZIALI SUGLI INTEGRATORI ALIMENTARI 2/2

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Puoi consultare il Registro degli Integratori Alimentari Notificati al

Ministero della Salute Italiano all’indirizzo:

http://tinyurl.com/yzdmm8n

In Italia il Registro viene aggiornato una sola volta l’anno!!!

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2 Un integratore alimentare potrebbe potenzialmente conteneresostanze considerate dopanti presenti nell’elenco dell’Agenzia Mondiale

Anti-Doping

Il PDF contenente la lista delle sostanze dopanti secondo l’Agenzia Anti-doping Mondiale (WADA) è scaricabile su http://tinyurl.com/yj77uoj

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2 Come i farmaci, i prodotti di lusso ed i prodotti multimediali anche gli integratori alimentari vengono contraffatti con grave rischio per la salute dei cittadini

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2. Il prodotto notificato può essere commercializzato; entra quindi nelle banche dati.

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Il fattore stagionalità influenza fortemente l’andamento delle vendite nel corso dell’anno e deve essere tenuto in considerazione nella progettazione delle campagne di MKTG (sia per OTC che per integratori)

Probiotico:PRODOTTO STAGIONALE

Anti-Acido:PRODOTTO NON STAGIONALE

3. Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi: la stagionalità

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3 Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi:

IL PROCESSO DI ACQUISTO

Paziente, Sportivo, Consumatore generico

Media

Internet

Passaparola

Palestre

e gruppi

sportiviAssociazioni

Classe

Medica

Farmacia

Parafarmacia

G.D.O.

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Fonte Jacopo Pasquini www.doctorbrand.it

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Volendo semplificare possiamo dire che in qualsiasi processo d'acquisto

il cliente deve avere chiare:

- le caratteristiche essenziali del prodotto;- la procedura d'acquisto;- il prezzo e le modalità di pagamento;- le garanzie e i dettagli contrattuali per un eventuale rimborso o sostituzione;

Il marketing può enfatizzare alcuni aspetti rispetto ad altri ma tutte le informazioni essenziali devono essere rese disponibili a potenziali acquirenti;

Fonte illustrazione: Monica Campana

“Le frontiere interattive della

Comunicazione”

http://www.arpnet.it/cum/frontier/capit5.htm

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3 Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi:

GLI STACKEHOLDERS: Il mondo che ruota attorno alla farmacia

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3 Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi:

GLI STACKEHOLDERS: farmacia e distrubuzione regionale dati 2008

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3 Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi:

GLI STACKEHOLDERS: FARMACIE, PARAFARMACIE E GDO

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3 Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi:

IL 2° MERCATO: PARAFARMACIE, GDO ETC..

Apertura del nuovo Shop in the shoppresso Panorama di Villorba TV

(Gruppo PAM)..

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3 Descrizione del mercato: aspetti qualitativi e quantitativi:

Gli integratori “raccomandati dai medici e dagli operatori sanitari (HCP Health Care Professionals come dietisti, nutrizionisti, fisioterapisti, osteopati etc)

Sia in Farmacia che nell’ambulatorio medico gli

integratori alimentari sono di fatto in concorrenza

con i farmaci anche se sarebbe auspicabile un

ruolo complementare in un approccio olistico alla

salute.

MEDICINA ALTERNATIVA E MEDICINA COMPLEMENTARE

http://tinyurl.com/yhhu8fj

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Mercato degli integratori in milioni di euro

Dati Federsalus, rilevazione Nielsen relativi al 2009 presentati a Cosmofarma 2009

3 Descrizione del mercato: aspetti quantitativi

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3 Descrizione del mercato: aspetti quantitativi

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13,7 milioni di Italiani (25-64 anni) dichiarano la loro propensione al consumo di integratori alimentari. Nove milioni di adulti li hanno consumati nell’ultimo triennio.

Almeno 4 milioni e mezzo di Italiani prevedono di diventare NUOVI consumatori di integratori nel prossimo triennio, con una crescita di mercato prevista tra il +35% e il +50%.

Fonte: Ricerca commissionata da Aiipa (Associazione Italiana Industrie Prodotti Alimentari) 2009

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I Claims terapeutici sono riservati ai farmaci (e quindi preclusi agli integratori alimentari)…

Cosa troviamo allora in etichetta?

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Esempio virtuoso: Zuccari Scrive sul sito del suo re-Code:

Le eventuali proprietà terapeutiche delle materie prime qui riportate,

fanno riferimento ai dati della letteratura scientifica relativa esistente,

riferita ad ogni singola materia prima impiegata con finalità farmaceutica:

non è possibile quindi ricondurre dette proprietà ad un prodotto finito che,

di conseguenza, non può vantare alcuna attività terapeutica.

In assenza di controlli e verifiche sulla correttezza

ed eticità dei messaggi promozionali relativi agli

integratori alimentari bisogna confidare nella

correttezza delle aziende produttrici e distributrici

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I Claims ed i Para-Claims

•Mantiene in salute il sistema cardiovascolare e nervoso;

•Protegge le membrane cellulari dall’azione dei radicali liberi;

•Allontana il senso di debolezza fisica e dona una sensazione di

rilassamento;

•Contribuisce a migliorare lo stato di salute della pelle;

•Rinforza la funzione immunitaria;

•Protegge i vasi sanguigni dall’aterosclerosi;

•Protegge gli occhi dagli agenti ossidanti;

•Evita l’ossidazione del colesterolo LDL, riducendo il fattore di rischio;

•Contribuisce alla salute dei denti e delle ossa;

•Accresce il numero e la vitalità degli spermatozoi nel liquido seminale;

Fonte: Depliant e scheda tecnica Helvesana

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Chi vigila sulla qualità, veridicità, eticità delle informazioni in tema di alimentazione ed integrazione alimentare?

Le campagne promozionali e l’informazione proveniente dai media creano aspettative, bisogni e paure nei consumatori..

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4 Strategie MKTG tradizionali vs. strategie integrate 2.0;

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4 Strategie MKTG tradizionali vs. strategie integrate 2.0

IL MARKETING NON CONVENZIONALE1. Viral;

2. Guerrilla;

3. Tribal;

4. Word of Mouth/Word of Mouse; Buzz MKTG;

5. User Generated (community management);

6. Blogosfera involvement;

7. Marketing Sensoriale;

8. Digital Signage;

Fonte Sito Zuccari:Le fatine di re-code

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4 Strategie MKTG tradizionali vs. strategie integrate 2.0

IL MARKETING NON CONVENZIONALELow cost marketing!!!

Guerrilla, Viral, e altre strategie di Marketing Non Convenzionale sono

molto apprezzate in questo periodo di crisi in quanto accoppiano un alto

impatto ad un basso costo…(ma richiedono creatività ;-)

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6. Le leve di Marketing RIVISITATEnell’era del Web 2.0

1. Prodotto2. Process of regulatory affairs3. Prezzo4. Pubblicità (inclusa l’informazione scientifica)5. Packaging6. Place (lett. Posto ovvero Canali Distributivi)7. Posizionamento8. Partnership, public relations and web reputation9. Passaparola (word of mouth)

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La maggior parte dei La maggior parte dei La maggior parte dei La maggior parte dei consumatori non può consumatori non può consumatori non può consumatori non può

acquistare il nuovo acquistare il nuovo acquistare il nuovo acquistare il nuovo prodotto, perché o non prodotto, perché o non prodotto, perché o non prodotto, perché o non

possiede il denaro possiede il denaro possiede il denaro possiede il denaro necessario, o non ne ha necessario, o non ne ha necessario, o non ne ha necessario, o non ne ha

bisogno, o non ha il bisogno, o non ha il bisogno, o non ha il bisogno, o non ha il tempo”.tempo”.tempo”.tempo”.

Nel prossimo futuro avremo sempre più ricchi ricchissimi e poveri poverissimi…..

Il fattore costo (Pricing) sarà determinante solo per alcuni, ma percentualmente saranno la maggior parte degli Italiani.

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Alcune possibili strategie di posizionamento

Posizionamento per attributiPosizionamento per vantaggi/beneficiPosizionamento per benefici/rischiPosizionamento per prezzoPosizionamento per prezzo/”qualità” distintiva Posizionamento per costo terapeutico/beneficiPosizionamento rispetto al tipo/modalità di utilizzo Posizionamento rispetto ad una classe di prodotti Posizionamento per segmento di mediciPosizionamento per segmento di pazientiPosizionamento per confronto con un concorrente (ad es. il leader)Posizionamento sulle caratteristiche base dell’impresa

Comunque sia i requisiti (4 “C”) di un positioning di successo (Ries e Trout1982) sono: chiarezza, coerenza, credibilità , competitività (del vantaggio comunicato)

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La progettazione delle campagne promozionali

deve diversificare contenuti e messaggi

per adattarli ai diversi interlocutori

MEDICO

•Principi attivi;

•Meccanismo d’azione;

•Indicazioni;

•Posologia e dosaggio

•Controindicazioni

•Interazioni

•Costo

HCP

•Indicazioni;

•Posologia e dosaggio;

•Costo

•Controindicazioni;

•Principi attivi;

•Meccanismo d’azione

•Interazioni

FARMACISTA

•Costo e condizioni;

•Indicazioni

•Confronto concorrenti;

•Posologia e dosaggio;

•Controindicazioni;

•Principi attivi;

•Meccanismo d’azione

La scala di priorità nell’acquisizione di informazioni su un

nuovo prodotto è differente a secondo dell’interlocutore

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APPROCCIO “FARMACO”

APPROCCCIO “RETAIL”

APPROCCIO “INTEGRATO”

“L’approccio integrato ed un Marketing Multicanale costituiscono al momento la strategia più evoluta

nel settore degli integratori alimentari”(e non solo…)

5. Approccio RETAIL, DRUG (prescrizione e canali di vendita tradizionali), integrato;

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5. Il Marketing Multi-canale

http://www.ilmagnesio.it/This is the first web site (from Sanofi Aventis) completely dedicated to Magnesium supplementation.The web activity is synchronized to an aggressive Tv campaign aimed at obtaining the synergic effect of a multichannel marketingapproach.The campaing launchs two new formulations Donnamag Sindrome premestruale http://www.ilmagnesio.it/default.aspx?idPage=12332and Donnamag Menopausa http://www.ilmagnesio.it/default.aspx?idPage=12340The web site is interesting because it is rich of bibliografy, it is interactive (I like the test) and usable (I like the fact that the text is read by a voice; this keep the visitor linked to the page more than asilent page).

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Come si integra il nostro approccio di Marketing e comunicazione con la strategia e lo “stile” di management aziendale?

X !!!

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Uno schema di MKTG di tipo “Open” si adatta molto bene ad un approccio multicanale

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Catalogo prodotti;

•Prezziario;

•Schede tecniche;

•Depliant;

•Campioni;

•Pubbliredazionali;

•Riviste, Articoli e Booklets;

•Gadgets;

•Displayers;

•Stands congressuali;

•Sito Web;

•Corporate Blog;

•Pagina aziendale su Social Netwoks;

•Banners e Ads su siti web;

•Tv and radio Spots,

•Spazi pubblicitari su riviste di settore.

MKTG MANAGER TOOLS BOX

7. Marketing Operativo: gli strumenti

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7. Strumenti operativi:•Catalogo prodotti; (Cathalogue)

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7. Strumenti operativi:•Prezziario; (Price list/order forms)

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7. Strumenti operativi:Schede tecniche (Technical Files)

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7. Strumenti operativi:•Depliant;

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7. Non esistono limiti di legge per la campionatura di integratori alimentari sia in formato vendita che come campione ridotto….

7. Strumenti operativi:Campioni (Samples);

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7. Strumenti operativi:Campioni (Samples);

Il campione gratuito ridotto è un utile strumento per la promozione di integratori alimentari specialmente quando permette al paziente di verificare di persona qualche effetto sul suo stato generale in breve tempo

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7. Tools operativi:•Stands congressuali; (Stands)

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7. Tools operativi:•Displayers;

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7. Strumenti operativi:•Gadgets Tecnologici

L’intruso è il

Poken…

Trovatelo!!!

http://www.poken.com/

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7. Strumenti operativi:•Gadgets di cancelleria e strumentazione

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7. Strumenti operativi:•Sito Web;

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7. Strumenti operativi:•Siti Web di prodotto;

http://www.re-code.com/

Purtroppo il sito

contiene solo un

pdf contenente il

depliant del

prodotto.

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7. Strumenti operativi:•Siti ancillari o “satellite”;

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7. Strumenti operativi:•Pubbliredazionali;

In questo

pubbliredazionale di

guide.supereva.it il titolo

dell’articolo si riferisce

inequivocabilmente al

brand Sanofi-Aventis

MAG 2

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7. Strumenti operativi:•Corporate Blog;

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7. Strumenti operativi:•Corporate Blog;

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7. Strumenti operativi:•Tv Spots

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8. Il Category Marketing, che tiene conto della stagionalità, vale sia per il mercato OTC che per quello degli integratori;

Al momento nessuno ha fatto un’indagine seria su questo importante segmento di mercato…

Il CategoryManagement è il processo di gestione delle categorie di prodotto e il suo obiettivo è l’aumento della soddisfazione delle esigenze del consumatore sul punto vendita

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7. Il caso Alixir - Barilla

Il ‘segreto di vivere meglio’ è stato svelato ieri a Milano dal Gruppo Barillache ha presentato Alixir, la nuova marca nel segmento benessere. “Vogliamo riuscire a comunicare il brand in modo chiaro e comprensibile, per dare il massimo di visibilità al brand”, ha spiegato Eugenio Perrier, direttore mkt di Mulino Bianco e Alexir.

Da metà ottobre a fine novembre sarà on air una campagna declinata su stampa, outdoor (creatività di Williams Murray Hamm) e internet (Saatchi & Saatchi), accompagnata da azioni instore. Pianifica mediaedge:cia. Si tratta di un’offerta composta da fiocchi di cereali, biscotti, pan di cereali, pan di brioche, barrette di cereali e frutta, snack biscotto con cacao, cracker, prolungamento ‘naturale’ della trentennale esperienza di Mulino Bianco, a cui si affiancano - e questa è una novitàassoluta - delle bevande (te verde, arancia e carota, frutti rossi), sviluppate in collaborazione con San Benedetto. Un vero e proprio programma alimentare che aiuta ad assumere ogni giorno e nelle giuste quantità i principi nutritivi essenziali per prenderci cura del nostro organismo. E che, per ora, non punta al largo consumo, ma a un consumatore già consapevole. La ricerca presentata ieri da Enrico Finzi, presidente di Astra Ricerche, che ha misurato il rapporto degli italiani con l’alimentazione e il vivere bene ha registrato un 14% della popolazione (campione dai 18 ai 74 anni) insensibile al problema, un 13% non interessato ai piaceri del cibo, un 42% che, pur rendendosi conto, non riesce a controllarsi e un 31% di equilibrati. Ed èa quest’ultimo segmento che Barilla intende riferirsi: femmine e maschi, dai 35 anni in su, con un profilo socio-culturale medio-alto. “Abbiamo cercato di rispondere a un’esigenza, quella di vivere a lungo ma nel pieno delle potenzialità - ha spiegato Guido Barilla, presidente del gruppo -. Questo è un progetto che unisce industria e mondo accademico, non per creare un nuovo bisogno ma per dare un nuovo servizio con prodotti equilibrati nel gusto, nell’offerta, nel prezzo”. “Il riferimento del pricing -ha aggiunto Eugenio Perrier - è quello del mercato dei benefici, che oggi già esiste neldairy”. Alixir è già da una settimana nella gd. Per la comunicazione sono stati stanziati, da qui a 18 mesi 10 milioni di euro “per una comunicazione a 360° - ha proseguitoPerrier -. Per ora non sono previste tv, né una gara creativa. Siamo approdati in Inghilterra per ‘imparare’. Gli obiettivi di fatturato sono di raggiungere entro un anno 25 milioni di euro”. Williams Murray Hamm ha realizzato un pack che rompe gli schemi, a cominciare dalla scelta del colore, il nero, voluto proprio per la sua differenza, che Perrier definisce “capace di trasferire valori di autorevolezza” e che, a scaffale, può essere molto impattante (nella gd ci saranno delle aree Alixir). Un’altra ‘rivoluzione’ del pack è l’assenza del prodotto, sostituito dai simboli che richiamano i benefici su cuore, intestino, cellule e difese immunitarie. Barilla è presente sul retro o sul lato come ‘garante’ della nuova marca. Alixir è frutto di un investimento triennale di 10 milioni di euro, di cui il 50% in ricerca, sviluppo e produzione e l’altro 50% in concetto e marketing. Infine, qualche novità per Mulino Bianco: a breve saranno lanciati due nuovi gusti delle barrette Gran Cereale e nuovi biscotti Liberi per Natura

Articolo del

2007 da:

Spesi per la pubblicità10

Milioni di euro in 18 mesi!!!

Target di vendita a un anno:

25 mil euro…

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Fonte: Altroconsumo del Sett 2008

L'espressione "rallenta l'invecchiamento cellulare" (poi modificato in "aiuta a rallentare l'invecchiamento cellulare"), per esempio, è stata giudicata "non ammissibile e del tutto sproporzionata": una promessa da ritenersi ingannevole. La decisione dell'Antitrust considera i commenti dell'Istituto Superiore di Sanità che ha puntualizzato che per assumere la maggior parte delle sostanze contenute nei prodotti Alixir è sufficiente seguire una dieta varia e bilanciata. Ma non solo: gli studi clinici effettuati da Barilla non sono stati pubblicati e forniscono solo dati parziali non traducibili in promesse. La condanna dell'Antitrust, inoltre, tiene conto dei commenti del ministero della Salute secondo cui è inammissibile parlare di un programma alimentare Alixir: se venisse seguito interamente, questo "programma" sarebbe eccessivamente carico di zucchero.

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7. Il caso Alixir – Barilla: Multi-canalità

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Anche in Italia si comincia ad usareil Qr-Code

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9. eDetailingSi definiscono come eDetailing quelle attività di formazione-informazione elettroniche svolte da un'azienda farmaceutica o produttore di medical-devices e rivolte alla classe medica in aggiunta o in sostituzione allenormali attività di Informazione scientifica svolta da ISF (sales reps).

Negli ultimi 10 anni queste attività sono diventare sempre più complesse ed articolate ed oggi non c'è multinazionale di Big Pharma che non integri le normali relazioni face to face con un'attività web-mediata.

Univadis è il progetto di Merck Sharp & Dohme, notevole per il numero di professionisti registrati. Ad oggi sono più di 500.000 in Europa.

Anche altre grandi multinazionali come Pfizer (con Medikey) e Glaxo hanno sviluppato progetti simili e persino aziende di media dimensione associano all'informazione sul farmaco attività on-line ed off-line di aggiornamento

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Qual è lo spazio dell’eDetailing nel mercato degli integratori? E’ troppo presto per fare previsioni….

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10. Il Digital Signage

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Fonte:

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Fonte:

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Vantaggi per il Farmacista

Innova il modo di comunicare con il cliente con un mezzo:

•che cattura l’attenzione,

•stimola l’interesse,

•veicola messaggi personalizzati

•estende lo spazio espositivo

•intrattiene il cliente durante l’attesa

•rende il cliente ricettivo

•comunica professionalita’ e competenza

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10. Un’importante applicazione del Digital Signage nel marketing farmaceutico e degli integratori è la VETRINA VIRTUALE

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Fonte:

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11. La promozione di prodotti per la salute nell’era del web 2.0;

Fonte:

www.nordestcreativo.it

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Google trends ci mostra un progressivo aumento nel volume di nuove referenze e l’effetto “riforma sanitaria” di Obama

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I media hanno un ruolo importante nella diffusione dell’uso di integratori alimentari

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Secondo l’autorevole rivista Panorama: FUMO E VINO SI = BUONE

NOTIZIE mentre gli integratori sono inutili, spesso dannosi, alcune volte

contraffatti o scaduti e comunque riservati ai “maniaci dell’eterna

giovinezza….

Integratori: ne abbiamo proprio

bisogno?

(In copertina ad Agosto 2009)

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11. La promozione di prodotti per la salute nell’era del web 2.0;

Google fornisce 40.000.000 di risposte corrispondenti al tag “salute”

11.300.000 per il tag “benessere”

2.700.000 per “Farmaci”

1.270.000 per “Integratori”

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Se un’azienda non gestisce la

propria web reputation qualcun

altro lo farà per lei….

Nessuna fonte istituzionale per

Enterogermina nella prima

pagina di Goolgle

(Enterogermina è il probiotico

più venduto in Italia)

Che occasione

mancata per Sanofi OTC di “incontro” e

“conversazione”

con i propri clienti attivi e potenziali!!!!

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11. La promozione di prodotti per la salute nell’era del web 2.0;

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COSTRUIRE SINERGIEHai una idea ma non sai come e con chi svilupparla? Molte communities di creativi avvicinano chi ha un problema tecnico con chi ha la soluzione più appropriata; Spesso tra i tuoi contatti potrai trovare chi vorrà aiutarti a risolvere un problema tecnico o a metterti in comunicazione con la persona più adatta;

ONLINE REPUTATION TOOLSChi non esiste per Google ha perso certamente opportunità di sviluppo personale e professionale.I Social Networks possono aiutare a promuovere il tuo profilo in rete in special modo se scegli con cura i tuoi contatti e se gestisci le relazioni;

ORGANIZZARE EVENTII SN sono uno strumento indispensabile per chi opera nel campo della comunicazione, del turismo o nella realizzazione di eventi; Artigiani e PMI possono ottenere grossa visibilità anche con budget irrisori;STIMOLI NUOVI DA CHI HA AVUTO SUCCESSOI SN ti permettono di entrare in contatto diretto con professionisti di successo e creativi in tutti i settori; Attraverso il confronto e la condivisione si possono creare spunti preziosi per lo sviluppo del proprio business;AAA CERCASIIl miglior ufficio di collocamento del mondo è a tua disposizione. Sia che tu cerchi od offra lavoro in rete puoi trovare soluzioni ottimali e a basso costo;

11. La promozione di prodotti per la salute nell’era del web 2.0; Social media marketing

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Se un’azienda non gestisce la sua web reputation qualcuno lo faràper lei…

Ergo: e’ meglio comunicare in maniera imperfetta che non comunicare affatto…

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12. La rivoluzione postgenomica e le nuove tendenzeIl termine Nutraceutica deriva da "nutrizione" e "farmaceutica" e si riferisce allo studio di alimenti che hanno una

funzione benefica sulla salute umana. Gli alimenti nutraceutici vengono anche definiti alimenti funzionali, pharmafood o farmalimenti. Un nutraceutico è un “alimento-farmaco” ovvero un alimento salutare che associa a

componenti nutrizionali selezionati per caratteristiche quali l’alta digeribilità e l’ipoallergenicità, le proprietà

curative di principi attivi naturali estratti da piante, di comprovata e riconosciuta efficacia.

La Proteomica (fonte Wikipedia) consiste nell'identificazione sistematica di proteine e nella loro caratterizzazione rispetto a struttura, funzione, attività, quantità e interazioni molecolari.

Il proteoma è l'insieme di tutti i possibili prodotti proteici espressi in una cellula, incluse tutte le isoforme e le modificazioni post-traduzionali. Il proteoma è dinamico nel tempo, varia in risposta a fattori esterni e differisce

sostanzialmente tra i diversi tipi cellulari di uno stesso organismo

La Nutrigenomica è una scienza multidisciplinare che combina genetica e nutrizione sviluppando aspetti di

medicina preventiva e di clinica applicata in campo metabolico. Lo sviluppo recente dei test genetici indirizzati allo

studio dei polimorfismi e delle mutazioni responsabili di alcune delle più comuni e gravi patologie cronico

degenerative (diabete, l’ipercolesterolemia, le intolleranze alimentari e il cancro) ha messo in risalto i possibili

benefici di un approccio nutrigenomico. La nutrigenomica ha aperto una nuova frontiera ed ha creato un nuovo approccio scientifico, imperniato sulla prevenzione e sulla diagnosi genetica combinate insieme.

Metabolomica (fonte Wikipedia) è lo studio sistematico delle uniche impronte chimiche lasciate da specifici

processi cellulari - nello specifico, lo studio dei loro profili metabolici a molecole piccole. Il metaboloma

rappresenta l'insieme di tutti i metaboliti di un organismo biologico, che sono i prodotti finali della sua espressione

genica. E così, mentre i dati dell'espressione genica dell'mRNA e delle analisi proteomiche non spiegano esaurientemente ciò che potrebbe succedere in una cellula, il profilo metabolico può fornire un'istantanea della

fisiologia di quella cellula. Una delle sfide della biologia sistemica è di integrare la proteomica, la trascrittomica e

le informazioni metabolomiche per avere una visione d'insieme più completa degli organismi viventi.

Mentre la nutrigenomica si focalizza sul genotipo, la metabolomica si concentra sul fenotipo.

La Medicina Funzionale mette insieme i due aspetti avendo al centro il paziente ed il funzionamento fisiologico

del suo insieme somatico e psichico.

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12. Gli integratori ed i nutraceutici giocheranno un ruolo importante nella medicina del futuro…..

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12. Take Home Messages:

Questioning is Selling (Mr. Dimitri Moreels)

Un marketing manager che non richiede feed-back dal campo è un un mktg manager morto (Maurizio Salamone)

Il nostro miglior strumento di MKTG sono i nostri uomini ….

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Spero che adesso vi sia più chiaro quanto è importante scegliere bene gli strumenti di marketing piùefficaci….

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