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La terza edizione della ricerca Lundquist sulla copertura di Wikipedia delle maggiori aziende italiane, mostra un leggero miglioramento nella qualità dell’informazione rispetto alla precedente edizione. Tuttavia le pagine su molte aziende rimangono trascurate o completamente ignorate dalla comunità di Wikipedia. Questa presentazione spiega anche perchè Wikipedia è un elemento importante per la reputazione online delle società.
Citation preview
8th Lundquist8th Lundquist
Online Communications breakfast meeting
Giovedì 8 marzo2012
Villa NecchiCampiglio
Milano breakfast meetingMilano
3°edizione ricerca Lundquist su Wikipedia
Cos’è Wikipedia
�Enciclopedia
�Online �Online
�Aperta
� Libera
�Collaborativa�CollaborativaDesign by David Peters for the Wikimedia Foundation. Photography by Lane
Hartwell for theWikimediaFoundation. Source WikiCommons
Perchè Wikipedia è importante per le società
� 5°sito più visitato al mondo secondo comScore
� Più di 400 milioni di persone usano Wikipedia ogni mese
� Alto posizionamento nei motori di ricerca, 61% del
traffico è ri-diretto da Google
� Importante componente della reputazione online delle
societàsocietà
� Questo risulta ancora più importante quando accadono eventi eccezionali o imprevisti
Wikipedia: informazione in caso dicrisi
Gennaio 2012, naufragio della Costa Concordia al largo dell’isola del Giglio
Lundquist Wikipedia research Italy 2011
Cosa abbiamo analizzato
� Analizzato 291voci in inglese della maggiori società
europeeeuropee
� Le 100 più grandi società quotate Italiane
� Un protocollo di 30 criteri suddivisi in tre sezioni
assegnando un massimo di 25 punti
� Infobox (4 punti)
� Page Features (10)� Page Features (10)
� Page Sections (11)
� Penalty point (-1)
6
Cosa abbiamo trovato
� Punteggio medio salito a 6,2
(da 4,5 del 2010), su un massimo
di 25 punti assegnabili
Company Score
1. Luxottica 18,75
2. Fiat Spa 17,75di 25 punti assegnabili
� Il numero di società con una voce
su Wikipedia è passato da 57 del
2010 a 66 di questa edizione
� Ma ancora 34 società su 100tra le maggiori aziende italiane non ha una voce su Wikipedia
� Le migliori voci sulle società
2. Fiat Spa 17,75
3. Pirelli 15,75
4 = Enel 14,75
4 = Intesa Sanpaolo 14,75
6. Benetton Group 14,25
7= Eni 13,75
7= Telecom Italia 13,75� Le migliori voci sulle società
tendono ad avere un maggior
numero di editor e un’alta
frequenza di aggiornamento
7
7= Telecom Italia 13,75
9 = Prada 13,25
10. STMicroelectronics 13
Cosa abbiamo trovato
Top pages
10%pages
Poorpages
No pages in
56%
10%
8
No pages in English34%
Un pregiudizio comune
“Wikipedia è un sito user-generated,
quindi le società non hanno nessun tipo
di ruolo”
9
Reazioni più comuni
10
Reazioni più comuni
11
Modello di interazione Lundquist
Non considerare Wikipedia come un’estensione del sito corporate, è importante rispettare le regole e capire come funziona la community1
12
Modello di interazione Lundquist
Tenere sempre monitorate le voci sulla società e quelle a queste collegate 2
13
Modello di interazione Lundquist
Evitare di fare cambiamenti diretti, ma interagire prima con gli editor attraverso le pagine di discussione
3
14
Modello di interazione Lundquist
Quando i cambiamenti diretti sono inevitabili, inserire sempre le fonti
4
15
Modello di interazione Lundquist
Inserire materiale che possa essere riutilizzato, come ad esempio documenti e immagini
5
16
Thanks!
LundquistLundquist
Giulia [email protected]
@giuliadini
giuliadini
Piazza XXV aprile 1
20121 Milan, Italy
Tel. + 39 02 4547 7681
www.lundquist.it
