Lego Serious Play. Russian language. v1.0

<Introduction to LEGO® SERIOUS PLAY®>

Open-source/

Введение в метод LEGO® SERIOUS PLAY®

ContentsLSP:Open-Source/1/2/3 /4/5 LSP:Open-SourceBasic Principles and Philosophy

/1

/2

/3

/4

/5

Introduction

Why make things, rather than just talking?

What LEGO® SERIOUS PLAY® is, and what LEGO® SERIOUS PLAY® is not Introduction

The Core of LEGO® SERIOUS PLAY®

The three basic phases of the LEGO® SERIOUS PLAY® process

The etiquette of LEGO® SERIOUS PLAY®

LEGO® SERIOUS PLAY® skills building

When and why to use LEGO® SERIOUS PLAY®

Reflection, ownership and collaboration

Using LEGO® SERIOUS PLAY®

Leading the process through facilitation

Reflection and Dialogue

Creating LEGO® SERIOUS PLAY® workshops that work

Taking it further

4 - 5

6 - 7

8 - 9

10 - 11

12 - 13

14 -17

18 - 19

20 - 23

24 - 25

26 - 27

28 -29

30 - 31

32 - 33

34 -37

38 - 41

2 3

Перевод и редакция “Training and Development Group”, 2014 г. версия 1.0

This document outlines the basic principles of LEGO® SERIOUS PLAY®. It has been made available by the LEGO Group under a Creative Commons licence (‘Attribution Share Alike’: see http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ for licence details). Over the past decade, the LEGO Group has supported the rigorous and careful development of three types of LEGO® SERIOUS PLAY® resources:

1. The LEGO® SERIOUS PLAY® basic principles and philosophy, upon which everything else is built;

2. The LEGO® SERIOUS PLAY® materials – sets of specially selected LEGO bricks and pieces;

3. LEGO® SERIOUS PLAY® ‘applications’ – detailed roadmaps of different workshops which make use of the principles and philosophy, and the materials.

LEGO® SERIOUS PLAY®

Basic principles and philosophy

In the past, all three of these were only available to trained and certificated consultancy professionals. From June 2010, however, the first two of these have been made ‘open source’. This document outlines the basic principles and philosophy; and LEGO® SE-RIOUS PLAY® boxes (large sets of LEGO bricks and pieces) are now on sale from the www.seriousplay. com website.

It does not include detailed applications, because LEGO® SERIOUS PLAY® is entering a new phase. New applications will be developed by the international community of users, and may be shared online. In this new phase, we welcome creative uses of these tools, and innovation in the community. This document introduces users to the LEGO® SERIOUS PLAY® approach, so that good use can be made of the materials. However, in order to make the best use of these methods it is likely that you would benefit from the help of a trained LEGO® SERIOUS PLAY® facilitator.

First published June 2010

4 5

Основные принципы и философия

С 2010 года LSP вступает в новую стадию, когда возможность использовать LEGO для анализа построения стратегии компании доступна всем желающим и не требует специальной сертификации тренера, как это было ранее. Теперь основные принципы LSP и материалы, использующиеся в работе (специальные наборы LEGO Serious Play) находятся в открытом доступе. !Далее в этом документе описаны основные принципы и философия LSP, не включающие подробное описание применения LSP. Lego Serious Play выходит на новый этап, когда дополнения и приложения могут создаваться международным сообществом пользователей и будут находиться в онлайн-доступе. Этот документ в полной мере описывает и представляет пользователям подход LSP, таким образом чтобы эффективно проводить сессии, руководствуясь этими материалами. Однако, если сессию будет проводить квалифицированный LSP фасилитатор, это будет только плюсом.


Origins of LEGO® SERIOUS PLAY®

LEGO® SERIOUS PLAY® is built upon a process which stems from the heart of LEGO bricks and the LEGO system. Looking for a tool to unlock innovation within the company, the LEGO Group realized that a solution might be found in the LEGO System itself: just as the LEGO Group had been telling children to ‘build their dreams’ for decades, so perhaps adults could be asked to build their visions for future strategy.

Building upon the inclusive and participatory nature of the LEGO System, LEGO® SERIOUS PLAY® rejects the idea that external ‘experts’ must be brought in to identify problems, and to propose solutions; on the contrary, LEGO® SERIOUS PLAY® begins with the assumption that the answers are ‘already in the room’, and invites participants to ‘think with their hands’ to build their understandings. Every member of the team participates, and everyone has a voice.

LEGO® SERIOUS PLAY® went through a number of iterations from 1998 to 2010, and has been successfully used by businesses around the world. Furthermore, the LEGO® SERIOUS PLAY® concept has been developed to meet the needs of teachers and educators, and specially designed ‘LEGO® SERIOUS PLAY® for Education’ products and training are available for this target group (see http://educatorsweb.lego.com).

Why use LEGO bricks?

There are a number of reasons why LEGO bricks are particularly well suited to this kind of process.The material makes it easy for participants to put together satisfying models which represent something that they wish to communicate. They do not need significant technical skills; the LEGO System is familiar to many, and even if they have not used LEGO bricks before, most people find it quite easy to build meaningful constructions.

LEGO bricks come in many shapes and colours, and can often provide inspiration for metaphors through serendipity. They can be built into simple or complex forms, as suits the personality of the builder, and research has shown that people from all walks of life feel comfortable attaching diverse metaphorical meanings to LEGO bricks.

LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5Introduction - Origins of LEGO® SERIOUS PLAY®

6 7

Введение - Истоки LEGO® SERIOUS PLAY®

Подход LEGO® SERIOUS PLAY® основан на базовых принципах игры с кубиками LEGO и на самой системе LEGO в целом. Находясь в поиске инструментов создания инноваций в собственной компании, LEGO Group осознали, что решение может быть найдено в самой Lego System: также , как они просят детей использовать кубики “для воплощения своих мечтаний и заветных желаний”, так же и взрослых можно попросить построить свое видение стратегии компании. !Основываясь на объединяющей и коллективной природе cистемы LEGO, LSP отказывается от идеи привлечения стороннего эксперта для поиска и решения проблемы. Напротив, основное предположение состоит в том, что ответы и решения уже находятся в пространстве и нет необходимости привлекать внешних «экспертов» для поиска пути развития компании. LSP призывает участников «думать руками», чтобы построить и выразить свое понимании ситуации. Каждый член команды включается в работу и у каждого есть право голоса. !История LSP прошла через несколько этапов в период с 1998 по 2010 год и успешно использовалась и используется в бизнесе по всему миру.

Истоки LEGO® SERIOUS PLAY® Почему используются кубики Lego?

Кубики LEGO используются по ряду причин. Материал позволяет с легкостью создавать нужные модели, которыми участники хотят поделиться с окружающими. Это не требует специального навыка, с LEGO знакомы многие участники, даже если кто-то не использовал его ранее, он сможет легко включиться в процесс. !В набор входят кубики разного размера, формы и цвета, что может служить вдохновением для поиска метафор и активизации интуиции. Существует возможность создавать как простые, так и сложные конструкции в зависимости от предпочтений каждого участника. Исследования показали, что людям самых разных профессиональных сфер комфортно метафорическое выражение смыслов с помощью кубиков LEGO.


“LEGO® SERIOUS PLAY® offers an engaging hands-on environment, where the activity is perceived as meaningful, one’s abilities are in balance with the challenge at hand, and one has the tools to express the emerging knowledge.”

8 9

LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5Why make things, rather than just talking?

LEGO® SERIOUS PLAY® exemplifies the virtues of the LEGO System as a whole. It is creative, enabling, and open. It does not set any path for the individual or group to follow, but rather embraces and supports any ideas that may emerge, and encourages development and collaboration to make these stronger. Every stage of the LEGO® SERIOUS PLAY® process involves building with LEGO bricks, utilising the ‘hand-mind connection’: there is never a point where participants merely sit back and write down, or chat about, the issues without building their response first. Therefore everything that is discussed comes from out of the building process, where the hand and mind engage to give visual, metaphorical shape to meaningful things, emotions, and relationships.

The idea that we need to ‘think with the body’ has gained support from a convergence of new evidence from psychology and neuroscience. These theories emphasize that cognitive processes such as learning and memory are strongly influenced by the way we use our bodies to interact with the physical world. These processes are supported by the use of LEGO bricks, because when a system has an inherent logic, and a set of constraints that can be grasped, it can support endless possibilities. It is easy to pick up, and yet enables development, experimentation and expansion. Our mental work is helped by being able to build visual reminders of different significant aspects of a problem. Neuroscientific researchers have called this ‘reduction of workload’ – reducing the number of things the brain has to deal with at once by off-loading the meanings into visible and tangible objects.

Research has shown that the process of making something, which is then discussed, can lead to much more valuable, insightful and honest discussions. (See, for example, David Gauntlett: Creative Explorations, 2007, and Making is Connecting, 2011). The creative, reflective process of making something prompts the brain to work in a different way, and can unlock new perspectives. In addition, when all participants have a constructed object in front of them, at the start of a discussion – an object which represents what they think is important about the issue at stake, before anyone has said a word about it – this gives all participants the opportunity to set their own issues on the table (literally and metaphorically), and they all have an equal standing.

This is quite unlike the typical discussions that occur in places of work, where a dominant personality often identifies the ‘key issues’ at the start, and then the rest of the conversation follows from there. In LEGO SERIOUS PLAY, everyone builds, and everyone discusses. This gives more ‘junior’ or less vocal members of a team the chance to have a say, and perhaps more importantly offers the ‘senior’ or dominant members the opportunity to listen to insights and challenges which they may not have otherwise heard. Indeed, the process of building and collaborating often produces insights which simply would not have appeared in regular discussions.

When we give shape and form to our imagination, by constructing and externalizing concepts – making them tangible and shareable – we can not only reflect on them ourselves, but invite others to reflect with us. LEGO® SERIOUS PLAY® offers an engaging hands-on environment, where the activity is perceived as meaningful, one’s abilities are in balance with the challenge at hand, and one has the tools to express the emerging knowledge.

Зачем строить, если можно просто поговорить?

Исследования показали, что процесс создания физического объекта может привести к гораздо более ценному, глубинному и честному обсуждению. Творческий процесс позволяет мозгу работать иначе и способен помочь открыть новые видение и перспективы. Кроме того, все участники видят перед собой физическую конструкцию, которая по их мнению, отражает наиболее важные аспекты обсуждаемой проблемы, каждый имеет возможность отразить свои вопросы и видение ответов на равных условиях, еще до того момента, как кто-либо что-либо произнесет об этом вслух. Это позволяет каждому частнику установить на столе свое собственное видение (и в буквальном, и в метафорическом смыслах). !Такая форма дискуссии, в отличие от обычного совещания, позволяет каждому идентифицировать наиболее важные для них вопросы и начать их обсуждать. Дает возможность сотрудникам более низких позиций сказать о том, что их волнует как в своей работе, так и в работе компании, а также открывает взгляд более высоких позиций на внутренние процессы компании и сложности, с которыми сталкиваются подчиненные. В ходе проведения такого рода обсуждения делаются такие открытия, какие, возможно, не могли бы возникнуть в ходе обычного совещании или дискуссии. !!Придавая нашему воображению материальную форму и объем, мы отражаем не только себя и свое видение, но можем вовлекать других людей в совместное размышление. Здесь нет заранее определенного пути, по которому нужно следовать. Напротив, LSP дает возможность творить и воплощать все идеи, которые только приходят вам в голову, поддерживать идеи своих коллег,, развиваться вместе с компанией и делать ее сильнее.

Идея того, что необходимо «думать телом» подкрепляется доказательствами ученых-психологов и неврологов. Теория утверждает, что на такие когнитивные процессы, как обучение и способность запоминать, сильно влияет взаимодействие с физическим миром. Именно такой процесс происходит при использовании кубиков LEGO, ведь когда система подчинена природной логике и на нее накладываются ограничения, появляются бесконечные возможности для творчества. Наши мыслительные процессы подталкивает визуализация наиболее важных аспектов проблемы. Ученые-неврологи назвали это «сокращение нагрузки» - уменьшение количества вопросов, которые нужно держать в голове за счет воплощения в осязаемых объектах.


Users of LEGO® SERIOUS PLAY® methods have to recognize that the strengths of the process lie in its cycles of building, reflection, and collaborative learning. It is a particular kind of facilitated process, used for particular purposes. Therefore:

• LEGO® SERIOUS PLAY® is not a fun ice-breaker exercise to start off a meeting. You can use exercises with LEGO bricks for this purpose, of course, but it is not LEGO® SERIOUS PLAY®.

• LEGO® SERIOUS PLAY® is not a tool for building organizational diagrams or for planning physical environments (such as buildings or work spaces). You can use LEGO bricks for this purpose, of course, but it is not LEGO® SERIOUS PLAY®.

Also:

• LEGO® SERIOUS PLAY® is not anything that anybody says can be done in an hour.

• LEGO® SERIOUS PLAY® is not about communication as persuasion, where one member of the team persuades others that their point of view is the only relevant one, or where the manager communicates messages to their staff.

The LEGO® SERIOUS PLAY® methodology offers a sophisticated means for a group to share ideas, assumptions and understandings; to engage in rich dialogue and discussion; and to work out meaningful solutions to real problems.

A LEGO® SERIOUS PLAY® workshop typically takes at least one day. At its shortest, a LEGO® SERIOUS PLAY® workshop takes three or four hours. Unsurprisingly – as time is tight in business, and everywhere else – efforts have been made, over the years, to reduce the length of time that LEGO® SERIOUS PLAY® takes. But it has clearly been found that shorter workshops are ones of significantly lower quality. If a facilitator was to leave out the skills-build-ing exercises and leap straight into a complex task and encourage participants to race through it quickly – this is simply not effective.

LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5What LEGO® SERIOUS PLAY® is, and what LEGO® SERIOUS PLAY® is not

10 11

Чем является и не является Lego® Serious Play®

Методология LSP предлагает инструменты для обмена идеями и точками зрения на проблему, поддержания конструктивного диалога, выработки решения реальным проблемам. !Сессия LSP обычно длится один день. В своей короткой версии сессия может занимать 3-4 часа. Были попытки сделать сессию максимально короткой, но очевидно, что чем короче сессия, тем ниже качество результата. !!!!!!!

Пользователям LSP необходимо понять, что сила метода в том, чтобы проходить цикл процесса создания моделей, рефлексии и коллаборации с остальными членами команды. Это фасилитационный процесс, который используется для совершенно определенных целей, поэтому:

• LSP не используется для процесса установления контакта в начале сессии. Безусловно, можно использовать упражнения с кубиками лего с этой целью, но это не LSP.

• LSP не является инструментом для построения диаграм или планирования пространства. Вы можете использовать лего для этого, но это не будет LSP. !!

• LSP - процесс не одного часа. • LSP - это не коммуникация через убеждение,

когда один член команды убеждает других в том, что его точка зрения является единственной верной, или когда менеджер раздает указания своим подчиненным. !!


The process structure

The LEGO® SERIOUS PLAY® method is built upon basic knowledge about how people and groups best learn and develop. The process structure of the LSP process is building upon a learning process that ensures that people take ownership of their own learning and learn the most. This learning process implies four steps that you move through in a spiral:

1. The first step of the ideal learning spiral is to help people connect to what they are going to explore, and to understand the context and meaning of what they are about to learn more about.

2. The second step is to involve people in a process where they create a product connected to the targets of exploration, involving their own knowledge and reflections as well as their own creative skills – and their own hands.

3. The third step is to help people reflect on what they have created and look deeper into their own reflections about their own product, in order to become aware of what their explorations have brought them, and in order to gain more insights.

4. The fourth step is that people get a chance to connect their newly gained knowledge to new explorations they would want to pursue.

LEGO® SERIOUS PLAY® is a method that enables constructive reflection and dialogue processes. During a structured process, participants use LEGO bricks to create models that express their thoughts, reflections and ideas.

The LEGO® SERIOUS PLAY® method creates the framework within which the bricks are being used – and without this framework, it would not be a LEGO® SERIOUS PLAY® process.

The core of the LEGO® SERIOUS PLAY® concept consists of:

• Process structure: A basic, step-by-step process structure

• Bricks: The use of the bricks as implements to create visible, tangible 3D-models that represent thoughts, reflections and ideas.

• Participants’ etiquette

• Facilitator’s code of conduct

LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5The Core of LEGO® SERIOUS PLAY®

12

When people go through an iterative process like the one described here, they are learning something profoundly, and they take ownership not only for their own learning process but also for the things learned and even for taking the knowledge to the next level and developing even more with it.

The process structure of LEGO® SERIOUS PLAY® builds on the insights about this effective learning pro-cess, and the LEGO® SERIOUS PLAY® method relies on this specific process structure to create an ideal environment for constructive reflection and dialogue. This structure consists of three basic phases that must be covered by any LEGO® SERIOUS PLAY® process. To exploit all the advantages of the method as a tool for constructive reflection and dialogue, it is impera-tive that the three basic phases of the process are covered every time and in the correct order.

Основы Lego Serious Play

!Lego Serious Play - это метод, позволяющий создать условия для конструктивного обсуждения. В ходе структурированного процесса участники используют кубики Lego для создания моделей, отражающих их мысли, отношения и идеи. !!Метод LSP создает рабочее пространство или последовательность, в рамках которых ведется обсуждение. Без этой основы это уже будет не Lego Serious Play.

Структуры процесса: базовый пошаговый процесс

Кубиков: использование кубиков как инструмента для создания физических моделей , отражающих мысли и идеи

Этики участников Кодекса поведения фасилитатора

Структура процесса !Когда люди проходят через такой повторяющийся процесс, как описанный выше, их знания становятся глубокими, они берут ответственность за текущий процесс обучения, за полученные ранее знания, а также за развитие своих знаний до более высокого уровня.

!Метод LSP основан на базовых знаниях о том, как отдельные люди и группы людей учатся и развиваются наиболее эффективным путем. Структура процесса LSP строится на процессе обучения, который гарантирует, что каждый участник несет ответственность за свое обучение и забирает с собой наибольшее количество информации. Процесс обучения состоит из 4х этапов, сменяющих друг друга. Он может иметь неограниченное количество итераций: !!!

1. Первый шаг – помочь участникам понять, какую задачу они хотят решить, что хотят узнать и зачем им нужна эта информация.

2. Второй шаг – вовлечь участников в процесс, где они смогут создать модель, связанную с их целями и задачами, привлечь их знания, рефлексию и творческие способности.

3. Третий шаг – помочь участникам отрефлексировать то, что они построили и детальнее рассмотреть свою модель, чтобы понять, что принесли им сделанные открытия и глубже посмотреть на исследуемый вопрос.

4. Четвертый шаг - дать возможность участникам соотнести полученные знания с открытиями, которые они хотели бы сделать в будущем. !!!

Ядро концепции Lego Serious Play состоит из:

!!Структура процесса LSP основана на инсайтах об эффективном образовательном процессе. Метод LSP опирается на конкретную структуру процесса, которая позволяет создать подходящие условия и обстановку для конструктивной рефлексии и диалога. Необходимо понимать, что для достижения нужного результата следует соблюдать порядок прохождения трех основных фаз процесса. !


LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5The three basic phases of the LEGO® SERIOUS PLAY® process

The three basic phases of the LEGO® SERIOUS PLAY® process structure are:

Phase 1: The Challenge: The facilitator poses the building challenge to the participants.

Phase 2: Building: The participants build a LEGO model representing their reflections on the building challenge.

2

3

1

Phase 3: Sharing: The participants share the meaning and the story that they have assigned to their own models.

Considering the purpose of the workshop in advance, the facilitator has formulated each building challenge in a way that will open up reflection and dialogue. When the process starts, the building challenge is posed to the participants, the building time is made clear, and the facilitator asks participants to build a model with their LEGO® bricks that expresses their thoughts on, or response to the building challenge.

The facilitator’s choice and formulation of the building task is crucial for participants’ experience of the process. The challenge for the facilitator is to formulate the building task so that it best serves the purpose of the workshop while following the basic principles of the method.

In the building phase, participants build their response to the building challenge with LEGO bricks.

While building their models, participants assign meaning and narrative to their models by means of metaphors, figures of speech, and narratives. During construction of the model, the individual participant undergoes a reflective process through which they gain a clearer and more detailed conception of and insight into their own reflections and thoughts.

The building process both inspires and supports the reflective process, and participants are given a chance to think with their hands. The fact that participants use their hands to build concrete, three-dimensional models of their reflections and ideas, gives them easier access to the knowledge and experience that is stored in their minds and it catalyses new trains of thought.

Phase 2: Building 2

1 Phase 1: The Challenge

14 15

This sequence – challenge, then building, then sharing – is repeated several times in any LEGO® SERIOUS PLAY® session. It is the basic ‘building block’ of any LEGO® SERIOUS PLAY® process.

Фаза 1: формулирование основной задачи. !Фасилитатору необходимо сформулировать задачу для участников таким образом, чтобы она провоцировала их начать диалог и активное обсуждение. До начала процесса фасилитатор четко формулирует задачу, обозначает тайминг, после этого фасилитатор просит участников с помощью деталей Lego построить модель на основе своих мыслей и чувств по отношению к поставленной задаче. !К формулировке задачи необходимо подойти максимально ответственно, так как от задачи зависит, какой опыт и знания получат участники в конечном итоге

Фаза 2: конструирование. !На этом этапе участники приступают к работе с Lego. Они начинают «строить» свою реакцию на заданный вопрос. Во время построения моделей они вкладывают в них смыслы и делятся своими историями при помощи метафор, оборотов речи и рассказов. Во время процесса создания модели у каждого участника появляется более четкая картина и глубокое понимание своих мыслей и представлений. !!!Процесс создания вдохновляет и поддерживает процесс рефлексии, у участников появляется возможность думать своими руками. Использование осязаемых объемных моделей, отражающих мысли участников и отношение к проблеме открывает доступ к знаниям и опыту, находящимся в них самих и катализирует создание новых идей.

Три основные фазы процесса Lego Serious Play

Процесс Lego Serious Play состоит из трех ключевых фаз:

Фаза 1: Задача/вызов. Фасилитатор формулирует для участников задачу (challenge) для создания модели.

Фаза 2: Построение модели. Участники строят модель, отражающую их мысли в отношении задачи.

Фаза 3: Обмен мнениями. Участники делятся своими историями, которые они вложили в свои модели.

Эта последовательность - постановка задачи, построение и обмен мнениями - повторяется несколько раз на протяжении любой сессии Lego Serious Play. Это основной «строительный блок» процесса Lego Serious Play. !


The point of the sharing phase is that participants share their stories and assigned meanings about their models with each other. So one at a time, each participant shares the significance and story that they have assigned to their own model. It is very important that each participant gets the chance to share the story about their model. The sharing is in itself a reflection process, in that when they share their models, participants explore their own expressions more closely. Those listening also have an opportunity to explore in more detail what the narrator expresses through the model. The facilitator plays a crucial part in the sharing phase when asking facilitating questions. Facilitating questions are asked with the purpose of getting participants to reflect more and share more about their thoughts and ideas with each other.

It is crucial that each person’s voice is heard during this process. Everybody shares what is on their minds, and everybody is listened to. This is very important to reach one of the purposes of the LSP process: to let everyone share their thoughts in a constructive way and to give everybody a chance to hear each others’ points of view. This is on the one hand to create a shared understanding of the group’s way of handling the situation, and on the other hand to create the best starting point for people to feel ownership for the reflections and ideas expressed. Eventually this will help them to arrive at the solutions and actions that need to be taken in order for them to handle the situation the best way possible.

3 Phase 3: Sharing

The Bricks

The Etiquette of LEGO® SERIOUS PLAY®

The LEGO® SERIOUS PLAY™ process should be carried out in ac-cordance with a set of principles that are managed and control-led by the facilitator. This set of SERIOUS PLAY principles is an integral part of the method, and is known as ‘the Etiquette’.

To ensure the integrity of the LEGO® SERIOUS PLAY® process, and to gain the greatest benefit from it, participants must remem-ber and adhere to these guidelines. The facilitator has the task of making the etiquette clear to participants throughout the process.

The principles build on a set of values that are central to the LEGO® SERIOUS PLAY® method and the thinking that lies behind it.

These basic values state that:

• The answer is in the system. Therefore, the LEGO® SERIOUS PLAY® method is all about participants expressing themselves and listening to each other.

• The multitude of contributions to the dialogue is the important part. The method has the overall goal of getting participants to express their reflections and thoughts — never to produce ‘correct’ answers or facts.

• There is no ONE right answer. Everyone has different views, and this is a good thing. The process enables these different perspectives to come out in the open without anybody saying which is ‘right’ or ‘wrong’.

The LEGO models are tools, and means to an end. The model in itself is not the result – the model building is a helpful process while reflecting on an issue or problem, and the model is a tool for participants to express and to understand more. The meanings attached to each model are what make it valuable.

LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5

16 17

Participants should have equal access to a good range of bricks and pieces, so that they feel they have a pleasing opportunity to express themselves.

The LEGO sets developed for LEGO® SERIOUS PLAY® processes are recommended as ideal for this purpose, as they contain many different pieces, shapes, animals and other useful parts. It has been found that using only the most basic rectangular bricks can be frustrating for participants, who do not necessarily want a difficult building challenge. Instead, animals, flags, minifigures, domes, and a wide range of other attractive shapes make it easy for people to pick out metaphorical elements.

У всех участников должен быть доступ к широкому диапазону кубиков и деталей Lego. Таким образом у каждого будет возможность выразить себя, используя все доступные инструменты. !Специальные наборы Lego Serious Play рекомендованы для этих целей, так как содержат множество различных видов кубиков, животных, человечков и других полезных деталей. Оказывается, использование стандартных прямоугольных деталей Lego вводит участников в ступор, особенно тех, кто не готов создавать сложные модели. Наоборот, фигурки животных, флаги, человечки, крыши и другие яркие и привлекающие внимание фигурки помогают передать метафорический смысл и делают процесс создания модели более легким.

Этика Lego Serious Play. !Сессия Lego Serious Play должна проводиться в соответствии с принципами, которые фасилитатор изначально вводит и контролирует впоследствии. Этот набор принципов LSP является неотъемлемой частью метода и называется «Этикой». !!Для обеспечения целостности процесса LSP и извлечения наибольшей пользы участникам необходимо придерживаться этих принципов. Задача фасилитатора - четко сформулировать эти принципы для участников и контролировать их соблюдение на протяжении всего процесса. !Принципы основаны на наборе ценностей, являющихся основополагающими для метода LSP и образе мышления во время этого процесса. !!Вот список этих ценностей: !• Ответ находится в самой системе. Поэтому основная задача метода LSP состоит в предоставлении участникам возможности выразить себя и выслушать мнения друг друга. • Большое количество активных участников диалога является очень важным компонентом. Основная цель метода - дать возможность участникам выразить свои мысли и точку зрения на проблему, не давая оценки правильности или неправильности ответов. • Не существует единственного верного ответа. Каждый имеет свое видение ситуации, и это круто и ценно! Процесс позволяет «вытащить» самые разные оценки и точки зрения на ситуацию. !!Модели участников - это только инструменты и средства достижения цели. Сама модель не является результатом сессии, а лишь инструментом для выражения мыслей и большего понимания коллег. Конструирование модели - полезный процесс, отражающий взгляды на вопрос или проблему, также позволяющие лучше понять свое отношение и отношение коллег.

Фаза 3: обмен мнениями. Основная идея этого этапа состоит в том, что участники делятся своими мыслями и рассказывают друг другу о тех смыслах, которые они вкладывали в созданную. Каждый по очереди делится с участниками команды тем, что они хотели отразить в своей модели и насколько это для них важно. Очень важно, чтобы каждый рассказал о своей модели и поделился отношением к ней, так как во время рассказа участников лучше исследуют себя и свои способы выражения отношения к проблеме. Слушатели также получают возможность глубже понять то, что пытался выразить рассказчик своей моделью. Фасилитатор играет очень важную роль на данном этапе, задавая нужные вопросы и помогая участникам раскрыться. Каждый рассказывает о своих мыслях и каждый слушает рассказы коллег. Это необходимо для достижения целей LSP: дать каждому возможность поделиться своим мнением в конструктивном контексте и услышать видение остальных учатников на обсуждаемую проблему. С одной стороны, это позволяет увидеть общее понимание ситуации в группе. С другой стороны, это может послужить хорошим стартом для сотрудников, которым есть что сказать и чем поделиться во время сессии. Впоследствии это поможет им найти наилучшие решение сформулированной проблеме.

Кубики


• What counts is your meaning for your model and only the person who built the model knows what it means. This means that:

1. Participants are free to ask questions about each others’ models and stories—but they may not express an opinion about or interpret each others’ models or stories.

2. The facilitator asks questions about the model and the story—not about the person. Focus must be on the model and the story around the

model—not on the person describing the model.

• ‘Listen with your eyes’: Look at the model that is being shared – use your visual sense to grasp and understand even more of what the other participants are describing.

• Everybody participates during the full process.

The basic values also translate into the following code of conduct that the facilitator should keep in mind when using the LEGO® SERIOUS PLAY® method:

Facilitator’s code of conduct

ALWAYS follow the 3 basic phases of the process.

• Maintain flow in the process. Introduce participants to the method in accordance with the section ‘LEGO® SERIOUS PLAY® skills building’. Be process-oriented and aware of participants’ needs as the process develops.

• Assign building challenges that are clear and serve the workshop’s purpose: When creating the LEGO® SERIOUS PLAY® processes, the facilitator must take into account their knowledge about the participants’ starting point.

• A building task must always be completed individually before it may be completed in a group. The level of reflection achieved in the LEGO® SERIOUS PLAY® processes is a movement from individual reflection to group reflection (where group model building is utilized).

• Use the LEGO® SERIOUS PLAY® models actively – look for answers in the models and look for details about the stories, the thoughts, ideas and reflections in the models. When the LEGO models are used actively in the process, they are ideally suited as tools to promote constructive reflection and dialogue. Therefore, the facilitator should keep focus on the models, i.e. trust the method and return to the models when facilitating the process.

1. Remember that asking questions of the person who built a specific model is optimal utilization of the model’s potential as an implement in the process. Such questions must be aimed at exploring the model and/or the relationship between several models and the story told. Never ask questions that require the person to explain why they intended the model to express what it does.

2. The models are ideal for bringing out more details and nuances in participants’ descriptions of their reflections; and helping participants focus specifi-cally on the reflections they are sharing, rather than

on the individuals involved.

• Everyone must be given the chance to explain their model. When participants are asked to build and do their best, it is crucial that they feel that their stories are listened to. Similarly, it is crucial that their contributions to the process are accepted and recognized—never as a simple truth, but for the way, that person shares their story today and from a personal perspective.

LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5The etiquette of LEGO® SERIOUS PLAY®

Participants’ Etiquette

The basic values listed above translate into the following etiquette that participants should adhere to:

• The facilitator poses the building challenges, sets the building time and guides the process.

• The LEGO model IS your answer to the building challenge.

• There are no wrong answers: There is no right and no wrong way to build. What the model looks like is not the most important thing. What is important is what the participants can share/describe through the model. If the participant says that a model represents something specific, then that is what it is!

• ‘Think with your hands’: If you don’t know what you want to build, it is often a good idea just to start building. The facilitator may encourage participants to do this and say that they should let their hands do the thinking.

18 19

Правила для участников !Участникам необходимо придерживаться следующих правил: !• Фасилитатор ставит задачу, устанавливает время конструирования и направляет процесс. !• Модель лего - ответ участника на поставленную задачу. !• Нет неправильных ответов: не существует верного или неверного способа построения модели. Внешний вид модели - это не самая важная часть процесса. Важно, что эта модель выражает и показывает, то, о чем можно рассказать с помощью этой модели. Если участник говорит о том, что его модель выражает что-то особенное, то так оно и есть! !• «Думай руками»: если не знаешь, что построить, просто начни строить и процесс сам пойдет дальше. Фасилитатор может побудить участников начать строить и попробовать начать думать своими руками.

• Наиболее важным является значение, которое участник придает построенной модели, и только человек, который построил модель, знает, что она означает: !1. Участники могут задавать вопросы по моделям коллег и их значении, но они не могут давать оценку и приписывать свои смыслы моделям других участников. !2. Фасилитатор задает вопросы по модели и истории, а не о личности участника. Фокус должен быть на модели и ее описании, а не на человеке, создавшем ее. !• «Доверься своим глазам»: когда смотришь на модель, которую описывает твой коллега, и постарайся увидеть больше, чем описывают другие участники. !• Каждый участвует во всем процессе. !Эти основные правила также транслируются на правила, которым необходимо придерживаться фасилитатору.

Правила фасилитатора !Всегда соблюдайте 3 основные фазы процесса. !• Поддерживайте движение процесса. Расскажите участникам о методе. Ориентируйтесь на процесс и будьте внимательны к нуждам и потребностям участников во время процесса. !• Формулируйте конкретную задачу, которая будет соответствовать целям сессии: для создания процесса LSP фасилитатору необходимо учитывать начальную информацию об участниках. !• Задание по созданию модели необходимо выполнить сначала каждому самостоятельно, а затем в группах. Уровень рефлексии, достигаемый во время процесса LSP - это движение от индивидуальной рефлексии к групповой (когда для строительства модели задействуются все члены команды). !•Активно используйте созданные модели - ищите ответы в них, обращайте внимание на детали в историях, мыслях, идеях и рефлексии на модель. Когда созданные конструкции активно задействованы в процессе, они становятся прекрасным инструментом для поддержания конструктивного диалога. В связи с этим, фасилитатору необходимо фокусировать внимание участников на созданных ими моделях, таким образом, доверяясь методу и постоянно обращаясь к моделям во время процесса. !

1. Помните, что для оптимального использования построенных моделей и заложенного в них потенциала необходимо задавать участникам вопросы. Вопросы могут быть направлены на изучение модели, установление связей между различными моделями и между историей и созданной конструкцией. Никогда не спрашивайте участников, почему они построили именно такую модель и почему ей приписывается именно такой смысл. !2. Модели идеально подходят для выявления деталей и нюансов в описаниях участников и позволяют участникам сфокусироваться на отношении и значении этой модели, а не на построившем ее человеке. !• Каждый должен иметь возможность высказаться, рассказать о своей модели. Когда участников просят что-либо построить и приложить к этому максимум энергии, важно, чтобы их истории были услышаны. Аналогично, крайне важным является и то, что их вклад в процесс будет принят и признан - не как истина, но как иная точка зрения на проблему.

Этика Lego Serious Play


Principles for the skills building process

The first time a group of people uses LEGO® SERIOUS PLAY®, the first couple of hours are of crucial importance in ensuring participants’ experience of flow. The facilitator ensures flow by applying the principles for LEGO® SERIOUS PLAY® skills building and taking participants through the LEGO® SERIOUS PLAY® skills building process. The aim of the LEGO® SERIOUS PLAY® skills building program is to acquaint participants with the following aspects of the LEGO® SERIOUS PLAY® method:

1. The three basic phases of the process.

2. The Etiquette.

3. Use of LEGO bricks as personal metaphors.

4. The use of the LEGO models to share thoughts and present stories.

5. The function of the models and stories as implements in active listening and constructive dialogue.

The skills building must be taught to participants hands-on. It cannot be conveyed to the participants only verbally – telling people about the LEGO® SERIOUS PLAY® method and what they are supposed to do during the process will not bring them into flow with the method. They will have to experience it.

Therefore it is necessary that at the start of any LEGO® SERIOUS PLAY® workshop, participants should be led through a series of skills-building exercises, such as this sequence:

• To introduce participants to LEGO bricks and to the experience that they are all able to build with the bricks, they are invited to each build a tower. The towers can be ‘tested for stability’ by the facilitator, causing some of them to break. Participants will typically be sad to see their tower shatter, and this is taken as a learning point: illustrating the emotional connection we can quickly develop to things we have built with our own hands. When participants have built their towers, the facilitator should ask them to share something about their own tower – such as their immediate thoughts about it. Including the sharing phase at this stage will make sure that the participants are introduced to the basic phases of the process from the very beginning. The facilitator can lead the participants’ attention to the fact that the participants’ etiquette includes that you have to share the story about your model each time you have built a model.

LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5LEGO® SERIOUS PLAY®

skills building

Metaphors

20 21

LEGO® SERIOUS PLAY® skills building

The LEGO® SERIOUS PLAY® method must be implemented correctly to be successful. Thus, participants must be introduced to the method and its use in accordance with the LEGO® SERIOUS PLAY® skills building program. As soon as participants are proficient in the method and the process, they will be able to use the method constructively and efficiently during a facilitated workshop.

In order for a LEGO® SERIOUS PLAY® workshop to be successful, it is vital that participants are introduced to the use of the method by first exploring the three phases of LEGO® SERIOUS PLAY® and the act of building itself. Letting the participants become acquainted with the method before using it for workshop purposes, will ensure the participants’ experience of flow in the subsequent LEGO® SERIOUS PLAY® processes.

What is ‘flow’?

The theory of flow, developed by Mihaly Csikszentmihalyi, states that individuals gain most from a learning or developmental process when they are committed to and enjoy the process. It is imperative for a participant’s engagement in a developmental process that they experience ‘optimum stretch’ in terms of cognitive and emotional involvement – in other words, that their skills and resources are suitably challenged. Flow theory states that if a developmental process is not enough of a challenge, the individual gets bored and the learning curve tails off.

By contrast, if individuals are presented with too difficult a challenge, they become anxious, have difficulty memorizing, and lose grasp of the situation, which also results in a falling learning curve. Humans feel good and develop best, and therefore learn the most, when they are presented with assignments that challenge them optimally – neither too little, nor too much.

With this knowledge from the flow theory, LEGO® SERIOUS PLAY® workshops should start off with people in flow so that they – as individuals and as a group – gain the most from the process. The facilitator has the responsibility of ensuring flow in the LEGO® SERIOUS PLAY® process. To ensure flow, the facilitator must use their knowledge of the specific group of participants as individuals and as a group, closely monitoring the process and adjusting questions to promote the participants’ experience of flow.

The most important time to ensure flow is when a group of people begin learning the LEGO® SERIOUS PLAY® process, and the facilitator does this by following the LEGO® SERIOUS PLAY® skills building process and principles.

Развитие навыка Lego Serious Play

В соответствии с теорией потока, разработанной Михайем Чиксентмихайи, человек получает наибольшее количество знаний, когда он заинтересован в процессе и наслаждается им. Для участников крайне важно, чтобы имеющиеся навыки применялись соответствующим образом. Теория потока утверждает, что если процесс не достаточно сложный для участника, ему становится скучно и его интерес угасает. !!И напротив, если участнику предоставляется слишком трудная задача, они начинают волноваться, хуже запоминают материал, теряют контроль над ситуацией, что также приводит к потере интереса. Люди лучше себя ощущают и быстрее развиваются и учатся, когда им дается оптимальная задача, не слишком сложная и не слишком простая.

!Методологию Lego Serious Play необходимо применять корректно, чтобы получить хороший результат. Поэтому, участникам нужно рассказать об использовании этого метода в соответствии с программой построения навыка Lego Serious Play. Как только участники начинают хорошо разбираться в методе и процессе, они смогут конструктивно и эффективно использовать его в ходе фасилитационного процесса. Для получения желаемого результата необходимо корректно применять метод LSP. Поэтому, нужно четко разъяснить участникам суть метода, рассказать о трех основных фазах процесса и о процессе конструирования моделей. Ознакомив участников с основами метода до начала сессии, вы сможете обеспечить нахождение участников в потоке.


Самое важное время для создания потока начинается , когда участники приступают к работе с LSP, а фасилитатор включает участников в этот процесс, объясняя основные правила и принципы.

!Руководствуясь этой теорией, сессии LSP должны строится на помещении участников в поток, тогда отдельные люди или команды получают наибольшее количество знаний и опыта от процесса. Фасилитатор обеспечивает создание такого потока во время сессии LSP. Для создания потока фасилитатору необходимо использовать информацию об отдельных людях и специфике групп, следить за движением процесса, и задавать необходимые вопросы, чтобы участники всегда находились в зоне потока.

Что такое поток?

Принципы процесса конструирования.

!!!1. Три основные фазы процесса. !2. Этикет. !3. Использование кубиков Lego и своих метафор. !4. Использование кубиков Lego для высказывания своих мыслей и историй. !5. Функция моделей и связанных с ними историй в применении в активном слушании и конструктивном диалоге. !Объяснять процесс нужно не только с помощью вербальных средств, но и давать участникам пробовать поработать с кубиками Lego. В связи с этим в начале мероприятия участникам необходимо выполнить несколько упражнений на развитие навыка работы с Lego, например: !!•Для того, чтобы показать участникам, как работать с Lego и дать понять, что все на это способны, им предлагается построить башню. Фасилитатор может проверять башни на устойчивость, делая так, чтобы некоторые из них падали. В основном участники расстраиваются , видя , что их башня не устойчива и упала. Это иллюстрирует эмоциональную связь с вещами, которые мы построили своими руками. Когда участники закончат строить башни, фасилитатор просит их поделиться друг с другом и рассказать о своих постройках друг другу, их мысли в данный момент. Включая фазу обсуждения на этом шаге, участники получат общее понимание процесса с самого начала. Фасилитатор также может подвести участников к мысли, что правила включают обязательное обсуждение результатов построения каждый раз, когда они заканчиваю очередную модель. ! !

Когда команда работает с LSP впервые, первые 2 часа являются ключевыми, так как участники вовлекаются в тот самый поток. Фасилитатор поддерживает поток, руководствуясь принципами LSP и помогая участникам проходить через процесс. Целью построения навыков LSP является знакомство участников со следующими основными аспектами метода LSP:

Метафоры

Задачи

Навыки

Слишком сложная

задача может вызвать страх или тревогу

Слишком легкая задача, участник теряет интерес

Оптимальная задача приводит к оптимальному обучению


LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5LEGO® SERIOUS PLAY®

skills building

• To introduce participants to the use of metaphors, they should first be asked to build a creature in LEGO bricks (a normal, non-metaphorical representation). After this, the facilitator gives the participants just four minutes to turn the creature into a representation of the ideal boss or the worst imaginable boss you can think of. This is a turning-point which shifts participants into building on the metaphorical plane. When participants have shared the meaning of their models, it will be obvi-ous that each model has a number of different, metaphorically meaningful features which the facilitator can highlight in order to emphasize this special way of using the bricks.

• To further develop experience with building metaphors and add the storytelling element, participants are invited to build a metaphorical representation of ‘‘My Monday mornings’. This challenge will help participants see that they can use the bricks and their metaphors to share a storyline and share personal experiences.

In each of these stages, as in every stage of a LEGO® SERIOUS PLAY® session, participants should build (individually, simultaneously) and then share (going round each participant in turn, each telling the ‘story’ of their model). The facilitator should be aware of conveying the Participants’ Etiquette to the participants during the skills building challenges. If these three building challenges do not seem to get participants into flow with the use of the method, the facilitator should make sure that they reach a state of flow by having them go through some more lightweight building challenges that build their skills in using the method rather than rushing to the workshop process.

22 23


• Для того, чтобы участники понимали, как использовать метафоры, им необходимо построить существо (обычное, без каких-либо метафор).После этого фасилитатор дает участникам 4 минуты, чтобы они переделали это существо в идеального босса. Это поворотная точка, которая переключает участников на построение метафорических моделей. Когда участники начнут делиться историями о своих воображаемых идеальных боссах, они увидят, что каждая модель имеет свои особенности, имеющие свой метафорический смысл. Фасилитатору необходимо это отметить, чтобы выделить такой способ использования кубиков Lego !• Для дальнейшего развития навыка построения метафор и добавления элементов сторителлинга, участникам предлагается построить модель «Утра моих понедельников». Такое задание позволит участникам понять, каким образом они могут использовать Lego и метафоры для рассказа своей истории и опыта. !На каждом из этих этапов, как и на каждом этапе сессии LSP, участники строят модели (каждый свою, одновременно) и делятся мыслями и историями по этому поводу (по очереди, друг за другом). Фасилитатор должен следить за тем, чтобы во время этих упражнений правила LSP были услышаны и понятны всем участникам. Если после прохождения этих трех упражнений участникам не совсем понятны основные принципы метода, фасилитатору необходимо донести до них информацию с помощью более легких заданий на построение моделей.


LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5 When and why to use LEGO® SERIOUS PLAY®

LEGO® SERIOUS PLAY® is a tool which can be used in a wide range of contexts. Unsurprisingly, however, its use is more appropriate in some situations than in others. A LEGO® SERIOUS PLAY® practitioner should be sensitive to the needs of a client and should select the most appropriate tools.

LEGO® SERIOUS PLAY®, at its heart, is a method for the facilitation of dialogue and constructive communication within groups of people known or related to each other. It is based on the belief that everyone can contribute to the discussion, the decisions and the outcome.

Therefore it is best suited to:

• Team building, where a group of people work together (but do not necessarily know each other very well)

• Working out the best solution to a shared problem

• Strategy development, where all relevant indi-viduals get the opportunity to contribute their vision of the aims and challenges, and consoli-date these with the ideas of others

• Creating a shared mindset about something

• Understanding each other’s points of view on a deeper level

• Having effective and constructive discussions where everybody is heard

• Unleashing creative thinking

Understanding each other’s points of view on a deeper level

What LEGO® SERIOUS PLAY® can achieve in organizations

When a leader or manager wants to gather the full individual and team brain power to work on complex business issues such as developing strategy plans, handling conflicts, forming and developing teams and working with turnaround and restructuring – then LEGO® SERIOUS PLAY® is the method of choice.

LEGO® SERIOUS PLAY® has been used at companies worldwide as an innovative way to increase the com-mitment, confidence and insight of their executives, managers and employees. It has been used for a broad range of purposes, including:

• Strategy development and exploration – Examining and evaluating relations to external partners and clients.

• Organizational development – For management, teams and individual employees.

• Innovation and product development – Unleashing creative thinking and transforming ideas into concrete concepts.

• • Change management – Facilitating and

implementing structural changes and mergers.

Experience shows great relevance of the LEGO® SERIOUS PLAY® method in other areas such as scenario development and testing, mergers and acquisitions, branding, leadership and team development, turnaround and restructuring, market entry, operational efficiency and competitive analysis.

24 25

Когда и зачем использовать

LEGO SERIOUS PLAY - это инструмент, который может быть использован в большом диапазоне ситуаций. В некоторых ситуациях он более применим. Практикам LSP необходимо быть очень чувствительными к потребностям клиентов и выбирать наиболее подходящие инструменты.LEGO SERIOUS PLAY по своей сути, является методом фасилитации диалога и конструктивной коммуникации внутри групп людей, знакомых или связанных друг с другом. Этот метод базируется на убеждении, что каждый человек может внести свой вклад в дискуссию, решение и результат. !Соответственно, наилучшим образом этот метод подходит:

Для тимбилдинга, когда группа людей работает совместно (но не обязательно хорошо знакома друг с другом)

Для нахождения и выработки наилучшего решения обсуждаемой проблемы

Для создания стратегии развития, когда всем участникам дается возможность привнести свое видение в обозначение задач и целей, и объединить их с идеями других людей.

Для создания общего представления о чем-либоДля понимания на глубинном уровне точек зрения друг друга

Для создания эффективной и конструктивной дискуссии, где каждый слышит друг друга

Для развития креативного мышления

Что LEGO SERIOUS PLAY может дать организации?LSP дает прекрасные результаты, когда лидер или руководитель хотят объединить силы личного и командного мышлений для работы на комплексными бизнес-задачами, такими как: создание плана развития, урегулирование конфликтов, создание и развитие команд, внедрение изменений или реструктуризация.LEGO SERIOUS PLAY используется компаниями по всему миру как инновационый способ создания согласованности, доверия и глубокого понимания между топ-менеджерами, руководителями и рядовыми сотрудниками компании. Метод используется в большом диапозоне задач, в том числе:

Стратегическое развитие и исследования - Понимание и изучение связей с внешними партнерами и клиентами.

Организационное развитие - Для руководителей, команд и отдельных сотрудников.

Инновации и развитие продукта - Для «высвобождения» креативного мышления и переноса идей в физические концепты.

Управление изменениями - Фасилитация и внедрение структурных изменений и слияний.

Опыт показывает, что метод LEGO SERIOUS PLAY также отлично применим и в других областях. Таких, как написание и тестирование сценариев, слияниях и поглощениях компаний, развитии бренда, лидерство и развитие команд, репозиционирование и реструктуризация, выход на рынок, повышение операционной эффективность и анализ конкурентов.Управление изменениями

Понимание точек зрения друг друга на более глубоком уровне


LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5 Reflection, ownership and collaboration

A central strength of LEGO® SERIOUS PLAY® is that participants in the process are encouraged and enabled to:

Having participated in the intense, creative and exhilarating process of a LEGO® SERIOUS PLAY® session, participants are more likely to feel ownership of the analysis and decisions made. Having been central to the creation of something – and having been listened to – individuals are more inclined to take ownership of the consequent actions.

Collaboration, too, is strengthened through listening and experiencing a positive, constructive dialogue. Participants come away with skills to communicate more effectively, to engage their imaginations more readily, and to approach their work with increased confidence, commitment and insight.

Think and reflect

Contribute to the com-munication process

Listen to each other

Think and communi-cate in a different way than they usually do.

• Accessing new and/or different information in your mind – setting yourself free from the usual thinking patterns and automatic thoughts you ’run into’ when confronted with the topic

• Starting and inspiring an associative process where the metaphors as well as the LEGO bricks work as ‘inspirators’ for new thoughts and connections

• Finding new lines of thought

• Helping the individual keep different points in mind – as they are represented in the model – while working further on the associative trail.

• Externalizing thoughts, feelings, experiences from the person, thus giving the person a possibility to look at these things from an outside view, and consider it all as something that can be acted on, instead of as something that is a part of themselves.

Thinking with the hands

The process of reflecting while you seek to translate your thoughts into metaphors, is a helpful process for:

26 27

Основное преимущество LSP в том, что в ходе процесса участникам дается возможность:

Думать и выражать свои мысли

Участвовать в процессе коммуникации

Услышать друг друга

Думать и общаться необычным способом

Участвуя в насыщенном, творческом и оживленном процессе, участники чувствуют себя более уверенными в процессе анализа и принятия решений. Когда участник находится в центре создания чего-либо и когда его действительно готовы слушать, он в большей степени способен брать ответственность за принятие решений. !Командный дух также поддерживается за счет того, что участники слушают друг друга и создают позитивный и конструктивный диалог. Участники уходят с навыком эффективного общения, умеют легко и быстро включать воображение и подходить к своей работе с большей уверенностью, готовностью и осознанностью.

Мыслить рукамиПроцесс отражения собственных мыслей через метафоры полезен для:

•Того, чтобы открыть для себя доступ к новой и/или другой информации. Этот метод позволяет “освободить” себя от привычных стереотипов мышления и мыслей, которые автоматически приходят в голову, когда вы встречаетесь со знакомой вам темой. !

•Того, чтобы запустить и вдохновить процесс ассоциативного мышления. Метафоры и кубики Lego вдохновляют на поиск новых мыслей и взаимосвязей “внутри” нашего представления о чем-либо. !

•Того, чтобы найти или развить новый тип мышления.

•Того, чтобы помочь участникам удерживать в рамках своего внимания различные точки зрения (за счет того, что они представлены в виде физической модели) и в то же время продвигаться дальше по ассоциативной цепочке. !

•Того, чтобы овеществить свои мысли, чувства, опыт, давая себе возможность посмотреть на всё это со стороны и принять это как что-то, над чем можно поработать.

Рефлексия, выражение собственного видения, коллаборация


LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5 Using LEGO® SERIOUS PLAY®

As noted above, participants in a LEGO® SERIOUS PLAY® workshop should be taken through a basic skills building session in order for them to obtain the experience of flow when working with the bricks and the method, and in order to gain the most benefit from the workshop.

After the skills building has been completed, the facilitator can take the participants to the actual workshop level, where the participants use the

Each of these different ways to use the method follows the three basic process steps every time.

A LEGO® SERIOUS PLAY® process typically begins with participants building individual models. They might then be asked to build additions to models they have already built, and to build connections between models already built.

Additions could, for instance, be building challenges that ask participants to further investigate a detail

Different ways to use the method:

LEGO® SERIOUS PLAY® method to engage actively in a process with a specific focus or theme. The LEGO® SERIOUS PLAY® method can be used in a variety of different ways – as long as the core of the method is kept intact by making sure that the basic process steps are followed, and that the facilitator and the participants adhere to the Etiquette and code of conduct. The different ways of using the method can be combined in different ways in order to serve the purpose of the workshop.

Individual Models

Additions AdditionsConnections Connections

Process orientation

concerning the issue they have just reflected upon, or could be a building challenge that ask participants to add another dimension or perspective to the model they have already built.

Connections are built between two or more models, and they can be shown with placement – by placing the models at a certain distance and in a certain direction towards each other – or by physically building the relation between two models in a manner which represents the kind of relationship.

Additions and connections can be built in relation to shared models as well, and these can be built individually, or together as a group.

Shared models are built by combining individual models into one model, through a process of dialogue and negotiation.

Shared model building requires a very skilled facilitator, as there may be a lot of complex group dynamics in play. Shared model building requires skilled facilitation during the building phase, which the individual model building does not.

When planning to use shared model building in a LEGO® SERIOUS PLAY® session, it is crucial to keep the following in mind:

• A building challenge for shared models must always be posed as an individual building chal-lenge before it is posed as a shared building challenge. This means that whenever a shared model is being built, participants have always

Handling shared model building

Shared Models

28 29

built their individual response to the building challenge before they are asked to engage in the shared model building process. This ensures that everybody’s voice is heard, and that everybody will have something to contribute to the shared model.

• Building a shared model should not be a matter of finding the lowest common denominators from the individual models. A shared model building process should have the purpose of getting as many details and nuances of the group’s reflections in the shared model, and it should strive towards capturing that essence which each of the group members can accept and recognize as part of their shared reality. Reaching this will be the responsibility of the facilitator and requires excellent facilitation skills.

When different ways of building have been used during a workshop, participants can reflect on the different responses that have been built in order to gain deeper understandings.

Использование Lego Serious Play

Индивидуальные модели

Групповые модели

Детали и кубики Детали и кубикиСвязующие звенья Связующие звенья

В основе каждого из этих методов лежит базовый принцип, состоящий из 3х шагов. !Обычно процесс LSP начинается с построения индивидуальных моделей. После этого участников просят построить дополнения к уже построенным моделям и дополнить связями между ними. !Дополнением может быть, к примеру, задача на построение, целью которых является более детальное исследование поставленной

задачи, или участников можно попросить дополнить свои уже построенные модели новым взглядом и перспективой. !!Связи могут быть построены между двумя и более моделями. Они могут быть выражены местоположением (расстояние, направление) относительно друг друга или же физическим соединением деталей. !!

Связи между моделями могут быть построены как одним человеком, так и в группе. !Общие модели строятся объединением индивидуальных моделей в общую в процессе диалога и обсуждения. !Для управления построением общей модели необходим опытный фасилитатор, так как может возникнуть сложный, неожиданный поворот динамики группы. Во время групповой работы нужна профессиональная фасилитация, в отличие от этапа построения индивидуальных моделей. !При планировании этапа построения совместной модели необходимо всегда держать в голове: !• Задача на построение общей модели должна ставиться на этапе построения индивидуальной задачи (как индивидуальная задача). Это означает, что участники начинают решать задачу с самого начала, во время создания индивидуальных моделей, а затем объединяют свои решения в общую картину. !!

Это обеспечивает каждому участнику право быть услышанными, внести свой вклад в процесс создания модели. !!• Создание общей модели - это не поиск наименее похожих индивидуальных моделей. Это процесс поиска наибольшего количества деталей и нюансов в историях каждого участника, направленный на создание понимания, что каждый участник является частью общей реальности. Достижение этой цели лежит на фасилитаторе и требует очень хорошо развитого навыка фасилитации. !!Когда в ходе сессии используются разные способы создания моделей, у участников появляется возможность осмыслить отличные друг от друга интерпретации ситуации / проблемы / ответа на вопрос, что полезно для достижения более глубокого понимания озвученной проблемы. !!!!

Как было отмечено выше, для получения наилучшего результата по результатам сессии, участники сессии Lego Serious Play должны получить базовые навыки построения моделей, чтобы понять принцип работы с кубиками Lego и механику метода LSP. !После окончания этапа развития навыка фасилитатор приглашает участников приступить к рабочей сессии, в ходе которой участники

используют метод Lego Serious Play для погружения в процесс и фокусировки на заданной теме. Lego Serious Play можно использовать в самых разных ситуациях - до тех пор, пока четко сохраняется суть метода, все три стадии процесса, а также пока фасилитатор и участники придерживаются этики и правил. Можно комбинировать различные способы использования метода для достижения целей сессии. !!

Разные направления использования метода:

Направление процесса

Управление процессом совместного построения


With the purpose of reaping most benefit from the LEGO® SERIOUS PLAY® process, the two most important things for the facilitator to keep in mind are:

• The purpose of using LEGO® SERIOUS PLAY® is to make way for constructive reflection and dialogue for the system to gain insight and find their own answers (the system being the group of individuals and their relations to each other). This implies a focus on open-ended building challenges and facilitating questions as well as on the reflection and dialogue as a goal in itself.

• The concept provides a tool that should be utilized to its full potential. That tool is the LEGO models and their being physically present representations of people’s thoughts, reflections, ideas, opinions, hopes, dreams, fears, and narratives. Using LEGO® SERIOUS PLAY® to its full potential means exploiting the presence of the physical LEGO models, and fully engaging with them and the meanings that they contain.

So combined with the basic value that ‘the answer is in the system’, the facilitator’s main task is to help the participants express themselves, listen to each other, and take each others’ reflections into account. The LEGO® SERIOUS PLAY® facilitator’s goal when using the LEGO® SERIOUS PLAY® method should not be to drive the group to a certain conclusion, or a certain decision or opinion.

LEGO® SERIOUS PLAY® workshops should always be run through facilitation. Facilitating a LEGO® SERIOUS PLAY® workshop is a skill and a craft.

Facilitation in the LEGO® SERIOUS PLAY® context prescribes a certain way of handling the process.

The concept of facilitation in a business context is about leading meetings and processes to run optimally, to give the best possible results for the group and the group members. The fundamental meaning of the word ‘facilitation’ is, ‘making something (difficult) easier’. The ‘facilitator’ can be a person or an implement that drives the facilitated process. A range of definitions of what facilitation is all conclude that facilitation is about the process of helping people to explore, learn and develop.

The facilitator’s task is to get the group’s dialogue to serve its purpose and make the participants capable of expressing the reflections and ideas that are needed for the group to reach their goal (for example, to resolve their issue, to plan their strategy, or to implement company values). The role of the LEGO® SERIOUS PLAY® facilitator is, therefore, to make the reflection and dialogue processes easier.

The behaviour of the LEGO® SERIOUS PLAY® facilitator is key to how participants experience the process, and to its success. When facilitating LEGO® SERIOUS PLAY® processes, the facilitator must keep the basic values (described above) in mind. They must employ behaviour that expresses these basic values. The facilitator’s code of conduct (also described above) indicates how the facilitator should handle their role during the process.

LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5 Leading the process through facilitation

30 31

Сессия Lego Serious Play всегда должна проходить при участии фасилитатора. Фасилитирование процесса Lego Serious Play - это навык и искусство. !Фасилитация в рамках Lego Serious Play предполагает соблюдения определенной методологии. !В контексте бизнеса, фасилитация - это управление обсуждением и процессом, цель которого - повышение эффективности и достижение наилучшего возможного результата как группой, так и отдельными участниками. Основное значение термина «фасилитация» - помогать сделать сложное более простым. Фасилитатор - это человек, двигающий/ведущий процесс. Объединяя множество определений фасилитации, можно сказать, что это процесс, в ходе которого фасилитатор помогает людям исследовать, изучать и развиваться. !Фасилитатор выстраивает групповой диалог таким образом, чтобы каждый участник смог выразить свое отношение к проблеме и идеи относительно их решения, которые в конечном счете, будут способствовать достижению поставленной цели (например, решить проблему, спланировать стратегию, внедрить ценности компании). Роль фасилитатора в процессе - сделать легче процессы рефлексии, осмысления и диалога. !Поведение фасилитатора Lego Serious Play - ключевой момент, от которого зависит опыт участников процесса Lego Serious Play и конечный результат сессии. !Во время работы с группой фасилитатору необходимо всегда помнить об основных правилах, представленных ниже. Кодекс поведения фасилитатора показывает какую роль он должен играть на протяжении всего процесса. !

Для достижения наилучшего результата, фасилитатору необходимо постоянно помнить следующее: !• Целью Lego Serious Play является стимулирование конструктивного диалога и рефлексии, для достижения более глубокого понимания и нахождения собственных ответов на вопросы. Это предполагает фокусировку на открытых задачах, на рефлексии участников и на диалоге. !

• Методология предоставляет инструмент, который включает в себя целый комплекс. Этим инструментом являются модели лего, физически отражающие мысли людей, их рефлексию, идеи, мнения, надежды, мечты, страхи и истории. Использовать все возможности Lego Serious Play означает, использовать наличие физических моделей лего, полностью вовлекаясь в них и в смысл, который они несут. !

Основываясь на основной идее о том, что все ответы заложены в системе, основная задача фасилитатора состоит в помощи участникам выразить себя, выслушать и учесть суждения друг друга. Подведение участников к определенному конкретному решению или мнению не является целью сессии Lego Serious Play. !!!!!!


One of the principal advantages of the method is that it is an excellent tool for externalizing participants’ reflections. The term ‘externalizing’ describes how the thoughts participants share during the process are distanced from the person because they are built as LEGO models. The participants’ thoughts are expressed in a way that makes it easy for participants to explore as a group what has been expressed individually. Externalizing individual reflections in this way distances them from the individual, making it easier to explore the reflections without challenging the person who expressed them.

At the same time, the LEGO® models (as physical representations) help anchor what has been said during the process, which makes dialogue and subsequent reflection flow better from the individual and from the group. If a discussion has gone off on a tangent, externalization provides the perfect method for getting it back on track, by leading the discussion back to the physical models in front of the participants and what they can ‘read’ from them.

The SERIOUS PLAY process is focused on the participants’ reflections and dialogue. The facilitator’s job is to help participants reflect and express themselves via the LEGO models they build during the process.

The facilitator can best achieve this by demonstrating curiosity and showing an interest in the model the individual participant has built and the story they tell about it. The facilitator does this by asking questions that encourage the participant to dig deeper into the meaning of their model and the story attached to it.

LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5 Reflection and Dialogue

The facilitator’s opinion, interpretation or understanding of the model and the story becomes irrelevant in the sense that the process has the purpose of getting the participants to gain more insight through their own reflection and dialogue. The facilitator must avoid the role of censor. They must never decide the meaning of a model, and may never decide how relevant or irrelevant, or how good or poor, the models are.

The facilitator’s most efficient tool in the process is to ask questions and show genuine interest in taking a deeper look into the thoughts, feelings and ideas conveyed through the models and their assigned stories. Even though the facilitator must take this neutral position in the process, the facilitator still has a powerful way of influencing the process through the questions they pose. Good facilitating questions are an effective way of influencing the process.

The LEGO models: Externalization

With the LEGO models, externalization is integrated into the LEGO® SERIOUS PLAY® method as a familiar and effective means by which to express participants’ reflections. The facilitator must maintain focus on the models, consistently using them as tools as participants explore their own and each others’ reflections. The facilitator’s questions must consistently relate to models built during the process—and they must encourage participants to do the same.

32 33

Рефлексия и Обсуждение

Процесс LSP сфокусирован на рефлекции и диалоге участников. Роль фасилитатора - помочь участникам думать и выражать себя через модели LEGO, которые они строили в процессе Игры.

Модели LEGO:

Фасилитатор может лучше всего добиться этого, демонстрируя удивление и интерес к моделям, которые были построены участниками и к историям, которые они рассказывают об этих моделях. Фасилитатор делает это, задавая вопросы, поощряющие участников искать глубинные значения моделей и историй, рассказанных о них.

Мнение фасилитатора, его интерпретация и понимание моделей и историй становится не релевантно на время сессии, так как процесс нацелен на то, чтобы сами участники находили новое понимание через рефлексию и обсуждение. Фасилитаторы должны избегать роли цензора. Они никогда не должны интерпретировать модели, и никогда не должны определять насколько релевантны, хороши или плохи модели.

Наиболее действенный инструмент фасилитатора в этом процессе - это задавание вопросов и демонстрация искреннего интереса к размышлениям другого человека, его чувствам и идеям, выраженным через модели и сопровождающим их историям. Несмотря на то, что фасилитатор должен занимать нейтральную позицию в процессе, у него по-прежнему есть действенный способ воздействовать на процесс с помощью вопросов, которые он задает. Качественно сформулированные вопросы фасилитатора способны серьезно влиять на развитие процесс.

Одно из главных преимуществ этого метода заключается в том, что он является прекрасным инструментом для «овеществления» размышлений участников. Термин «овеществление» означает, что участники делятся своими мыслями, дистанцируясь от этого процесса, так как они выражены в виде LEGO-модели. Мысли участников выражаются таким способом, который упрощает дальнейшее групповое исследование того, что было создано индивидуально. Овеществление индивидуального представления этим способом дистанцирует личность, упрощает исследование результата без критической оценки самого участника, выразившим себя через эту модель.

Овеществление

В то же время, LEGO-модели (как физические носители) помогают «якорить» всё, что было сказано в процессе, это позволяет диалогу и последующей рефлексии проходить лучше как для отдельных людей, так и для группы. Если дискуссия ушла в сторону, овеществление становится отличным методом вернуть ее обратно в нужное русло, обращая внимание участников на физический объект перед ними и на то, какие ответы они в нем могут найти.

С LEGO-моделями, овеществление включено в состав метода LSP, как уже знакомый и эффективный способ продемонстрировать размышления участников. Фасилитатор всегда должен сохранять основную фокусировку на моделях, всякий раз используя его как инструмент погружения участников в их собственное или чье-либо рассуждение. Вопросы фасилитатора всякий раз должны быть соотнесены с моделями, построенными в процессе работы и они должны помогать участникам делать тоже самое.


LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5 Creating LEGO® SERIOUS PLAY®

workshops that work

When creating LEGO® SERIOUS PLAY® workshops that work, the facilitator fulfils the following tasks:

2. Setting the scene, conveying LSP etiquette

3. Facilitating the processopen-endedly

1. Planning and prepairing the process

Facilitator

The facilitator prepares – i.e. creates and plans – the LSP workshop, and in doing that there are several things that they should be aware of and should consider.

First and foremost, the process will be formed and influenced very much by the building challenges that are making up the workshop.

Model:The facilitator’s tasks

4. Ensuring participants’ experience of flow

Formulating the building challenges

The open-ended approach

The LEGO® SERIOUS PLAY® facilitator has the task of planning the LEGO® SERIOUS PLAY® process. In advance, they need to prepare building challenges relevant for the particular workshop. As mentioned above, the formulation of building challenges has a crucial impact on the process, and it is important that the building challenges are formulated in a way that means they will serve the purpose of the workshop, and ensure the integrity of the method.

The LEGO® SERIOUS PLAY® method is built upon an ‘open-ended’ approach. The basic philosophy is that challenges should open up to reflection, rather than ask for definitive ‘correct’ responses. The approach presupposes that a challenge has a developmental effect when there are several different correct or ‘true’ solutions.

This means that when participants are presented with a challenge, there are many different ways to meet and solve the challenge, and a challenge should be formulated exactly to meet this rich approach to reality.

In formulating building challenges, the facilitator must strive to ask open-ended questions that encourage reflection and dialogue. In this context, open-ended questions are often all about thoughts, imagined future scenarios, and things that have yet to happen.

The aim of the building challenges is to reach the core of what participants should reflect on. Questions should also focus on experiences and characteristics, rather than on hard facts and concrete knowledge.

Participants tend to see a good building challenge as one that is easily understood and that triggers their thoughts in an unusual way. When formulating each separate building challenge, the facilitator will naturally benefit from consultancy experience and professional perspectives about the specific participant group.

Progression from one building task to the next

Building a process with several consecutive building challenges that form layers often works well to move teams on in their exploration and learning.

Questions forming layers are questions that move from one level of reflection to another. The aim of constructing several layers into building tasks is that several ‘rounds’ of reflection on the same theme from a variety of perspectives will expand the scope of participants’ reflections and produce more nuanced dialogue.

34 35

Создайте воркшоп LEGO SERIOUS PLAY, который бы работал

Когда создаются воркшопы LEGO SERIOUS PLAY, которые работают, фасилитатор работает над следующими задачами:

1. Планирование и подготовка к процессу

2. Разъясняет участникам этику LSP

3. Гибко управляет процессом

4. Обеспечивает погружение

участников в «Поток»

4

Фасилитатор

При подготовке фасилитатора - т.e. создании набросков и планов - к воркшопу LSP, и в процессе проведения необходимо учитывать и осознавать несколько вещей. !Первое и основное, процесс будет сформирован в большей степени под воздействием сформулированного вызова (challenge), с которыми участники будут работать.

Формулирование вызова / задачи

Открытый подход

Задача фасилитатора LEGO SERIOUS PLAY - планирование процесса. Необходимо заранее подготовить задачи для построения модели, релевантные конкретному воркшопу. Как уже отмечалось, формулирование этих задач или вызовов имеет ключевое значение для процесса, и очень важно, чтобы эти задачи были сформулированы таким образом, что воркшоп прошел результативно и чтобы гарантировать соблюдение методологии. !Метод LSP построен на основе открытого подхода. Основой этой философии является то, что задача должна быть «открыта» для рассуждений, нежели предполагать точный, «правильный» ответ. Этот подход предполагает, что любая задача может развивать людей, если у нее существует несколько корректных или правильных решений.

Это означает, что когда участники знакомятся с вызовом / задачей, найдется множество путей погружения в нее и решения. И этот вызов должен быть сформулирован как раз для того, чтобы увидеть несколько подходов.

При формулировании задачи на построение модели фасилитатор должен стараться задавать открытые вопросы, которые поощряют рассуждения и диалог. В этой связи, открытые вопросы часто касаются мыслей, представлений о будущем, или о вещах, которые вот-вот должны произойти.

Цель задачи на построение модели - достичь ядра того, что должны обсуждать участники. Вопросы должны быть сфокусированы на опыте и характеристиках, нежели на точных фактах и конкретных знаниях.

Участники склонны называть «хорошей задаче» ту, суть которой просто понять и которая направляет их мысли в необычном направлении. При формулировании задачи, фасилитатору может помочь его опыт консультировании и понимание профессиональной специфики группы участников.

Продвижение от одной задачи построения к следующей

Вопросы, выстроенные по иерархии - это вопросы, которые переходят от одного уровня представлений и рассуждений на другой. Цель создания разноуровней задачи - прохождение нескольких циклов рефлексии и рассуждений на одну и ту же тему с разных точек зрения и перспектив. Это позволяет расширить границы представлений и и создает диалог, построенный на уточнении видения других участников.

Построение процесса с несколькими иерархичными последовательными задачами / вызовами хорошо работает в случае необходимости продвижения команды в их изучении какого-либо вопроса.


Size and scale of a workshop

A LEGO® SERIOUS PLAY® workshop typically involves four to eight people. Groups of more than eight tend to be too big, so that the process of going round the table hearing about constructions might become tiresome (or might put pressure on individuals to speed up), and can make it difficult for participants to remember all of the meanings and stories. A workshop can involve as few as two participants, although a group of four to eight is optimal – bringing the energy of different people and more ideas.

In terms of materials required, each participant should be given a LEGO® SERIOUS PLAY® Starter Kit.

(item no. 2000414) for the skills-building exercises. The workshop group will make collective use of one LEGO® SERIOUS PLAY® Identity and Landscape Kit (item no. 2000415), and if connections are to be built between models, participants will benefit from having one LEGO® SERIOUS PLAY® Connections Kit (item no. 2000413).

Note that one workshop group requires one facilitator. It is not possible to facilitate two groups ‘side by side’ (for example, two tables, each with eight participants, in the same room) because each group would need focused attention from the facilitator, at the same time – so this is not possible

This is an example of one basic LEGO SERIOUS PLAY session, which is designed for a working team that wish to unlock further potential in their working relationships and what they can achieve. The process allows the participants to reflect on their own feelings, reactions and responses, and to deepen their knowledge of themselves, and how they relate to the team.

At each stage, as is always the case in LEGO SERIOUS PLAY workshops, the participants build, and then share the ‘story’ of what they have built with each other.

Materials needed: one LEGO® SERIOUS PLAY® Starter Kit (item no. 2000414) for each participant, for the skills-building exercises; one Identity and Landscape Kit (item no. 2000415), and one LEGO® SERIOUS PLAY® Connections Kit (item no. 2000413).

Outline of a basic LEGO® SEROUS PLAY® session

LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5 Creating LEGO® SERIOUS PLAY®

workshops that work

Focus Facilitator’s instructions/ Building Challenge Duration

Skills Building

(Several individual builds)

Core identity

(Individual build)

Aspirational Identity

(Individual build)

Aspirational Identity

(Individual build)

Team Life

(Individual build)

Shared Team Life

(Shared build)

Team Connections 1

(Individual build)

Team Connections 2

(Individual build)

First of all, the participants go through the several stages of a skills-

building session, as described above.

“Build a model showing who you are on this team. What do you bring to

the team? What could you bring? Consider building some of the functions

that you carry out on the job, but also some aspects of you that are more

hidden.”

“Build an addition to your model that shows how you think others in your

team perceive you.”

“Who are you at your best, right now? Build another addition to your model

showing your thoughts about this – what characterizes you right now when

you are at your best?”

“Keep your model – but set it aside for now, you will need it later.”

“How do you perceive your team? Build a new model showing what you

believe your team is all about – what is the spirit, the ‘feel’, of the team

right now?”

“Build a shared model that shows what your team is all about – what is the

team’s perception of the team? What is the team’s shared perception of

the spirit and the ‘feel’ of the team life?”

When the team has built their shared model, the facilitator asks for a

volunteer to tell the story of the model. The other team members may

contribute to the story.

“Now, position your own identity model in connection to the shared model

of your Team Life. Use the position of your model to say something more

about the team and about your connection/relation to the team.”

“Build two or three connections between your own identity model and the

shared Team Life model. Have your connections show and tell about what

in your team life you feel the most connected to and how.”

Aspirational Team Life

(Individual build)

Shared Aspirational Team Life

(Shared build)

“Look at the models we have on the table, connected to each other, show-

ing each of you in relation to your team and showing your team’s shared

perception of the team life.

Now, each build a model showing what you aspire to be like as a team in

the future.”

“Build a shared model that shows what you aspire to be like as a team.”

Going through a process of this kind would take at least one day, and participants are likely to become tired – this kind of play is hard work. Make sure that pleasant breaks, and a nice lunch, are scheduled.

60–90 minutes total

15 minutes building and

15 minutes sharing


10 minutes sharing


10 minutes sharing


15 minutes sharing

30 minutes

5 minutes positioning

and 15 minutes sharing

10 minutes building and 10

minutes sharing

15 minutes building and 15

minutes sharing

30 minutes

36 37

Создайте воркшоп LEGO SERIOUS PLAY, который бы работал

Размер и масштаб воркшопа

Воркшоп LSP, как правило, включает в себя от 4 до 8 участников. Группы более 8 человек воспринимаются слишком большими, так как процесс выслушивания каждого «строителя» за столом, становится слишком утомительным (или может провоцировать отдельных людей спешить). Это также может привести к тому, что участники будут забывать значения или истории, озвученные ранее. Сессия может проводиться и для двух участников, но оптимальная группа от 4 до 8 человек, это консолидирует энергию разных людей и позволяет найти больше разных идей.

Правилами предусматривается, что каждого участника необходимо снабдить «LEGO SERIOUS

PLAY Starter Kit» (item no. 2000414) для упражнений по наработке навыка. При групповой работе участники будут использовать один набор «LSP Identity and Landscape Kit» (item no. 2000415). Если необходимо построить связи, соединить построенные модели, то участникам необходимо предоставить LSP Connections Kit (item no. 2000413).

Важно. Одна группа = один фасилитатор. Недопустимо фасилитировать две группы одновременно (к примеру, два стола, за каждым из которых по 8 участников, в одной комнате), т.к. каждая группа нуждается в фокусном внимании фасилитатора. Предоставить его одномоментно более, чем для одной группы, невозможно.

Схема базовой сессии LEGO SERIOUS PLAY

Это пример одной базовой сессии LSP, которая была создана для рабочей группы, которая хочет разблокировать в последующем рабочем взаимодействии свой потенциал и определить возможности, которых они могут достичь. Процесс дает возможность участникам поразмышлять над их собственными ощущениями, реакциями и действиями; и над тем как они выстраивают коммуникацию с остальными членами команды.

На каждом этапе, как это всегда устроено на воркшопах LSP, участники строят и рассказывают остальным участникам истории о моделях, которые они только что построили.

Необходимые материалы. Один набор «Starter Kit» для каждого участника для упражнения по развитию навыка; один набор «Identity and Landscape Kit» и один набот «Connection Kit» !

15 минут на строительство


Фокус

Развитие навыка (Несколько индивидуальных построений)

Инструкция фасилитатора / Задача построения Продолжительность

Для начала, участники проходят через несколько этапов развития навыка, которые были описаны на предыдущих страницах.

Всего 60-90 минут

15 минут на объяснение

Ядро самоопределения Модель «Identity» (Индивидуальная работа)

«Постройте модель, которая демонстрирует кто вы есть в этой команде. Что вы привносите в команду? Что вы могли бы привнести? Обратите отдельное внимание на те функции, которые вы очевидно для остальных выполняете на работе, а также на те ваши проявления, которые не столь заметны.

Желаемая модель команды (Индивидуальная работа)

Коллективное представление о желаемой модели команды (Групповая работа)


30 минут

Связи в команде 2 (Индивидуальная работа)







30 минут

Желаемое самоопределение Модель «Identity» (Индивидуальная работа)

Социальное самоопределение Модель «Identity» (Индивидуальная работа)

Жизнь команды (Индивидуальная работа)

Коллективное текущее представление о команде (Групповая работа)

Связи в команде 1 (Индивидуальная работа)

5 минут на установку




«Какой вы в вашем лучшем проявлении в вашем текущем положении? Достройте вашу модель таким образом, чтобы она демонстрировала ваше представление о себе когда вы «в ударе»? !«Сохраните вашу модель в этом виде, но отложите ее пока в сторону, она понадобится вам позже».

«Постройте такое дополнение к вашей модели, которое показывало бы, как вам кажется, как остальная команда видит и воспринимает вас».

«Как вы представляете вашу команду? Постройте новую модель, которая бы показывала что есть ваша команда в вашем представлении - какая атмосфера, ощущение в вашей команде?»

«Постройте совместную модель, которая бы отражала вашу команду - какое представление команды о команде? Какое коллективное представление об атмосфере и ощущении жизни команды?». !Когда команда достроит совместную модель, фасилитатор просит рассказать историю об этой модели одного из участников. Остальные члены команды могут добавлять что-то свое в эту историю. !«Теперь установите модель «Identity» во взаимодействии с совместной моделью команды. Используйте позицию вашей индивидуальной модели для того, чтобы рассказать что-то дополнительно о команде и о том, как вы связаны с этой командой».

«Достройте две или три связи между вашей индивидуальной моделью и совместной командной моделью. Демонстрируют и рассказывают ли эти взаимосвязи что-либо о том, что в жизни вашей команды ближе всего вам и как они это демонстрируют».

«Посмотрите на все модели, которые стоят сейчас на столе. Они связаны друг с другом и демонстрируют каждого из вас во взаимосвязи с вашей командой и ваше общее представление о жизни команды !Теперь, каждый из вас строит модель, которая показывает какой командрой вы стремитесь или хотели бы стать в ближайшем будущем». !«Теперь построим совместную модель команды, которой вы хотели бы стать в ближайшем будущем».

Прохождение по процессу похожего типа занимает, как правило, целый день. Участники обычно быстро устают, такого рода игра - очень тяжелая работа. Убедитесь, что вы предусмотрели в расписании приятные перерывы, кофе-брейки, и хороший обед.


LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5 Taking it further

Why choose training in LEGO® SERIOUS PLAY®?

The benefits of an external LEGO® SERIOUS PLAY® facilitator

This document was intended to provide a general introduction to the basic principles of LEGO® SERIOUS PLAY®. However, it is not possible to fully learn and appreciate the strengths of the method simply by reading a short document. In particular, developing a suitable facilitation style takes time and practice, and it is especially helpful to see a trained professional in action.

Therefore we strongly recommend that new users seek training in LEGO® SERIOUS PLAY® facilitation.

Before the method and materials were ‘open source’, many consultancy professionals attended intensive week-long training sessions run by the LEGO Group. That training is no longer offered by the LEGO Group, training programs and coaching is available from those existing trained practitioners in the LEGO® SERIOUS PLAY® community. To find such training close to you, visit www.seriousplay.com, which includes links to LEGO® SERIOUS PLAY® communities around the world.

There are also the interpersonal dynamics to consider. When a boss or a colleague is asking you a question or giving you feedback, you will always consider that question or the feedback in the context of the relation you have to that person. You cannot take your everyday relation out of the equation when you are making interventions in the system.

Using an external and trained consultant to create and drive the intervention will ensure that the intervention is much more likely to be the right one, and will help the organization reach their goals of change or development.

Hiring in an external consultant should be more cost efficient, because that external consultant should be able to make the right intervention and make it the right way the first time around. Also the involvement of an external consultant will ensure that involved employees will feel in safe hands because they are not confronted with their boss asking something from them which might contain a hidden agenda. Instead they are confronted with a consultant looking for greater insight and trying to help the organization find their own answers.

As we have seen, LEGO® SERIOUS PLAY® is a method and a tool for making interventions in organizations, on the management level – creating the company strategy, or developing the organization’s values – or on an employee level – helping teams work well together, or implementing organizational values.

In organizations every intervention has the goal of affecting the system (the system being the people that make up the organization and their relationships to each other). You affect the system because you want it to move forward, change and develop. Designing such an intervention is a skilled task, requiring experience and insight. It has been observed and established that when managers within an organization try to create interventions, they are just as much a part of the system as the people they are trying to affect – and therefore they cannot see the needs of the employees clearly enough to create the right intervention.

Being part of the system yourself will make it very difficult to know which questions will invoke the right reflection process, and ultimately the wished for change process.

38 39

Идем дальше

Польза от привлечения внешнего фасилитатора LEGO® SERIOUS PLAY®

Почему фасилитаторам необходимо предварительно учиться проведению LEGO® SERIOUS PLAY®?

Этот документ дает общее представление об основных принципах метода LSP. Однако, невозможно полноценно обучиться всем возможностям метода только прочитав о нем. Как правило, для того, чтобы развить подходящий стиль фасилитации необходимы время и практика, особенно полезным является наблюдать за опытным специалистом в действии.

До того, как этот метод стал «открытым ресурсом», множество профессиональных консультантов прошли интенсивные недельные тренинговые сессии, проводимые LEGO Group. На сегодняшний момент LEGO Group не проводит обучение самостоятельно. Вы можете пройти обучение у уже обученных практиков, зарегистрированных в сообществе LEGO® SERIOUS PLAY®. Для того, чтобы найти мероприятие, проводимое ближе всего к вам, посетите сайт www.seriousplay.com, на котором вы найдете ссылки на сообщества по всему миру.

По этой причине мы настоятельно рекомендуем новым пользователям пройти тренинг фасилитации LSP.

Как мы говорили ранее, LEGO® SERIOUS PLAY® - метод и инструмент воздействия в организациях: на управленческом уровне - для создания стратегии компании или создания корпоративных ценностей; на уровне сотрудников - для помощи командам выстраивать качественную совместную работу, или же для внедрения корпоративных ценностей.

В организациях у каждого воздействия есть цель повлиять на систему (систему сотрудников, образующих организацию и их вазимосвязи). Вы влияете на систему, так как хотите, чтобы она двигалась вперед, менялась и развивалась. Создание таких воздействий требует определенной квалификации, опыта и глубокого понимания. Часто наблюдаемая ситуация, когда руководители, пытающиеся изменить каким-либо образом систему, сами являются ее частью, как и сотрудники, на которых они пытаются влиять. Таким образом, они не могут увидеть потребности сотрудников достаточно ясно, чтобы их вмешательство было полезным.Будучи частью системы, находясь внутри нее, достаточно сложно понять какие именно вопросы необходимо задать своей команде, чтобы подтолкнуть ее к процессу размышлений и осознанию проблем и, в конечно счете, к созданию желаемых изменений.

Кроме того, существует межличностное взаимодействие, которое необходимо принять во внимание. Когда твой руководитель или коллега задает тебе вопрос или дает обратную связь, ты всегда будешь воспринимать это в контексте отношений, которые у вас сложились с этим человеком. Невозможно выбросить опыт ежедневного взаимодействия на период корректировки системы.

Использование внешнего и обученного консультанта для создания и курирования изменений способствует тому, чтобы это воздействие было наиболее правильным и помогло организации достигнуть целей изменений или развития.

Привлечение внешнего консультанта более выгодно с экономической точки зрения, так как внешний консультант должен быть способен определить верный вектор воздействия и сделать это с первого раза. Кроме того, воздействие со стороны внешнего человека способствует тому, чтобы сотрудники чувствовали себя защищенными. Т.к. они не подозревают руководителя, задающего вопросы, что эти вопросы включают какой-то личный профессиональный интерес. Вместо этого, они взаимодействуют с консультантом, который был привлечен для того, чтобы найти наилучшее понимание ситуации и помочь организации найти свое собственное решение.


http://www.seriousplay.com

LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5 Taking it further

Getting started with LEGO® SERIOUS PLAY®

The above describes what the LEGO® SERIOUS PLAY® concept is and how it is used as a method in general. If you want to run LEGO SERIOUS PLAY workshops and take upon yourself the role of the facilitator, you need to consider how you make yourself ready to handle the method so that you and your workshop participants will get the most out of using it.

Running an efficient and successful LEGO® SERIOUS PLAY® workshop requires a skilled facilitator, deep knowledge about the LEGO® SERIOUS PLAY® process, and experience with facilitating such processes. Being a skilled LEGO® SERIOUS PLAY® facilitator requires that you have insight into the pitfalls and essentials of the method and that you have practical, hands-on experience with the use of the method. If you have never used the LEGO® SERIOUS PLAY® method before as a facilitator, it is strongly recommended that you build up your practical knowledge about the method as well as your skills as a LEGO® SERIOUS PLAY® facilitator.

First of all, in order to appreciate the method and understand it fully it is recommended that you experience a range of different LEGO® SERIOUS PLAY® workshops as a participant.

Secondly, to ensure your success with the method, it is recommended that you train your skills as a facilitator of the process by facilitating a number of lightweight workshops in settings and with groups of people where the process is not likely to do any harm if any mistakes should occur.

Train your skills to conduct an efficient and purposeful skills building process by taking a group of friends or colleagues through it a couple of times, without a long LEGO® SERIOUS PLAY® workshop after it.

Practice your formulation of good building challenges by testing different building challenges on friends or colleagues (who have been taken through the basic skills building exercises first). Test your building challenges on yourself – and continue to do this every time you plan a workshop even when you are an experienced facilitator.

Be aware of the fact that the process can bring up things in the dialogue that you could not have foreseen – and prepare for this situation. Train your facilitation skills to handle this situation by taking different groups of people through different test LEGO® SERIOUS PLAY® processes that you create.

Go further online

See the website, www.seriousplay.com, for further information, and for links into the growing LEGO SERIOUS PLAY community.

40 41

Начало работы с LEGO® SERIOUS PLAY®

Идем дальше

На предыдущих страницах мы рассказали о концепции LEGO® SERIOUS PLAY® и использование его как метода. Если вы приняли решение о проведение воркшопа LSP и взяли на себя роль фасилитатора, вам необходимо уделить внимание подготовке использования метода, чтобы и вы, и участники воркшопа получили максимум удовольствия от процесса. !Проведение эффективного и успешного вокршопа LEGO® SERIOUS PLAY® зависит от умелого фасилитатора, глубокого понимания метода и опыта фасилитации подобных сессий. Быть умелым фасилитатором LSP означает, что у вас есть понимание и представление о подводных камнях, ловушках и сути метода; что вы обладаете практическим опытом использования этой методологии. Если вы никогда не использовали метод LEGO® SERIOUS PLAY®, как фасилитатор, мы настоятельно рекомендуем вам набрать необходимые знания из практики проведения, изучить существующий опыт. !Во-первых, мы рекомендуем вам пройти сессию LEGO® SERIOUS PLAY® как участник. !!

Во-вторых, чтобы убедиться в том, что вы добиваетесь успеха при использовании этого метода и для тренировки ваших навыков фасилитации, проведите небольшой воркшоп с группой людей, где ошибка в процессе не повлечет за собой серьезных последствий.

Тренируйте ваши навыки целенаправленного и эффективного управления процессом, создавая процесс для группы друзей или коллег. Проходите весь процесс несколько раз, без проведения продолжительного воркшопа.

Практикуйтесь в формулировании качественного вызова / задачи (challenge), тестируя их на друзьях и коллегах (для начала проведите для них базовые упражнения по формированию навыка). Тестируйте навык формулирования на себе и продолжайте делать это каждый раз, когда вы планируете воркшоп, даже когда вы станете уже опытным фасилитатором.

Отдавайте себе отчет, что процесс может в моменты диалога вытащить такие вещи, которые вы не предусмотрели, и постарайтесь подготовиться к таким ситуациям. Тренируйте ваши фасилитационные навыки через разрешение таких ситуаций в процессе тестирования, который вы подготовили, на разных группах с разным составом.


LEGO, the LEGO logo, the Brick, Knob configuration and

the Minifigure are trademarks of the LEGO Group. 2010©

The LEGO Group.

LSP:Open-Source/1/2/3 /4/5 Друзья и коллеги! !Мы будем вам очень благодарны за найденные опечатки, ошибки и неточные формулировки! С любыми замечаниями, спорами, идеями и ругательствами в адрес нашего перевода смело пишите нам на [email protected] или в сообщениях FB для TDGMoscow. !Спасибо!

mailto:[email protected]?subject=

Business

Lego Serious Play. Russian language. v1.0