Learn to Start Lean 2014

Casper Wilstrup!Partner, Bestbrains

Learn to!Start Lean

7. oktober 2014

Developers Source Control

Check in


Build and unit test

Check in Trigger


Build and unit test

Check in Trigger


Build and unit test

System tests

Check in Trigger

Check in Trigger


Build and unit test

System tests

Check in Trigger

Check in Trigger


Build and unit test

System tests

Limited deployment

Check in Trigger

Check in Trigger

Check in Trigger

Trigger

Trigger


Build and unit test

System tests

Limited deployment

Check in Trigger

Check in Trigger

Check in Trigger

Trigger

Trigger


Build and unit test

System tests

Limited deployment

Full deployment

Check in Trigger

Check in Trigger

Check in Trigger

Trigger

Trigger

Check in Trigger

Trigger

Trigger

Trigger

“Build — Measure — Learn”

Idea

Idea

Feature

Build

Idea

FeatureData

Build

Measure

Idea

FeatureData

Build

Measure

Learn

“Actionable Metrics”

New feature released

Time

Visits per day

!

Vanity Metric!

“Actionable Metrics” er !

- forretningsrelevante, - konkrete, - specifikke

Hvordan finder brugerne dig?!!Har de en god første oplevelse?!!Kommer de tilbage?!!Tjener du penge på dem?!!Fortæller de andre om dig?

0%

25%

50%

75%

100%

1st batch 2nd batch 3rd batch

AcquisitionActivationRetentionRevenueReferral

Idea

FeatureData

Build

Measure

Learn

“Minimum Viable Product”

Minimum Viable

Minimum Viable

Minimum Viable

Værdihypotesen

Hvordan tjener vi penge?!

!Alt fra den stund uenighed først og splid havde rejst sig mellem den ædling Achilleus og

mændenes drot Agamemnon. Hvo iblandt guderne hidsed dem op til strid og til kivsmål? Leto's

og Zeus's søn, den sølvbuevæbnede Apollon. For Agamemnon på smædelig vis havde hånet hans bønpræst

$$

VæksthypotesenHvordan vokser vi?!!

Vreden, gudinde, besyng, som grep Peleiden Achilleus rædsomt og kvaler I!

tusinde tal achaierne voldte. Helt mangfoldige heltes behjertrede sjæle den skikked ned til

Hades' hjem, og for hunde til rov, som for alskens fugle den gav deres lig. Fuldbragt blev Zeus's

beslutning.

28

29

30

Mål

Faktisk udvikling

Tid

Hvad så, når det bare ikke lykkes?

“Pivot or Persevere”

32

33

34

Mål

Faktisk udvikling

Tid

Pivot

Pause

“Lessons Learned”

37

My main objective with Lean Canvas was making it as actionable as possible while staying entrepreneur-focused

PROBLEM SOLUTION

KEY METRICS

UNIQUE VALUE PROPOSITION

UNFAIR ADVANTAGE

CHANNELS

CUSTOMER SEGMENTS

COST STRUCTURE REVENUE STREAMS

PROBLEM SOLUTION

KEY METRICS


UNFAIR ADVANTAGE

CHANNELS

CUSTOMER SEGMENTS


1 23 2

4

5

67

2

8

9

PROBLEM SOLUTION

KEY METRICS


UNFAIR ADVANTAGE

CHANNELS

CUSTOMER SEGMENTS


Det er svært at få et øjebliks- billede eller film fra et givent sted i verden. !Alternative løsninger: ● Google Street View ● Almindelig billedsøgning ● Tag selv derhen

App og web: Kunder bestiller levende billeder og udlover dusør Agenter udfører opgaverne med deres smartphone

Viralt?

● Procent af dusører ● Reklamer (lokationsbaserede)

Initiel udvikling af MVP app/web: 1 mill Hosting: 5000/md Staff (1 udv, 1 support): 90000/md

● Besøg siden ● Registrer dig ● Opret opgave ● Opgave udført ● Vend tilbage ● Anbefal

● Bortrejste, der vil se til deres hus, båd, eller andre besiddelser

● Turister, der vil forberede deres rejse

Bestil levende billeder af hvad som helst

A dream team :-)

PROBLEM SOLUTION

KEY METRICS


UNFAIR ADVANTAGE

CHANNELS

CUSTOMER SEGMENTS




Viralt?







A dream team :-)

PROBLEM SOLUTION

KEY METRICS


UNFAIR ADVANTAGE

CHANNELS

CUSTOMER SEGMENTS




Viralt?







A dream team :-)

PROBLEM SOLUTION

KEY METRICS


UNFAIR ADVANTAGE

CHANNELS

CUSTOMER SEGMENTS


Det er svært at få et øjebliks- billede eller film fra et givent sted i verden. !Alternative løsninger: ● Google Street View ● Almindelig billedsøgning ● Tag selv derhen ● We Go Look (US)


Viralt?







A dream team :-)

PROBLEM SOLUTION

KEY METRICS


UNFAIR ADVANTAGE

CHANNELS

CUSTOMER SEGMENTS




Viralt?







A dream team :-)

Indtægt og udgifter

Gennemsnitlig dusør: ! ! ! ! 200 kr! Vores kommission: ! ! ! ! ! 12%! Ordrer per måned efter 2 år: ! ! ! 20000

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q40

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

1400000

1600000

OmkostningerIndtægt

Akkumuleret

Gennemsnitlig dusør: ! ! ! ! 200 kr! Vores kommission: ! ! ! ! ! 12%! Ordrer per måned efter 2 år: ! ! ! 20000

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q40

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

OmkostningerIndtægt (akk)

PROBLEM SOLUTION

KEY METRICS


UNFAIR ADVANTAGE

CHANNELS

CUSTOMER SEGMENTS




Viralt?







A dream team :-)

PROBLEM SOLUTION

KEY METRICS


UNFAIR ADVANTAGE

CHANNELS

CUSTOMER SEGMENTS




Viralt?







A dream team :-)

Probleminterviewet

Velkomst!2 min – sæt scenen

Demografi!2 min – verificer segmentet

Problemkontekst!2 min – beskriv problemet

Test problemet!20 min – lyt til kunden

Opsamling!2 min – søg commitment

Nedskriv resultater!5 min – dokumenter med det samme








Probleminterview !Velkommen, og mange tak for din tid. !Vi arbejder på en service, hvor brugere kan bestille fotos eller videoer fra en given lokation. !Jeg vil gerne understrege at det ikke er et færdigt produkt, men snarere nogle løse produktidéer vi arbejder med. !Interviewet forløber på den måde at jeg vil forklare nogle af de væsentligste problemer vi prøver at løse, og så vil jeg gerne høre om det er problemer du kender i fra dit liv, og om hvordan du håndterer dem i dag.








Men inden vi kommer for godt i gang, vil jeg gerne spørge til nogle grundæggende informationer om dig. !- Alder - Køn - IT erfaring - Smartphone - Sociale medier - Brug af billeder - Husejer, sommerhus, el. lignende - Båd, eller lign - Rejsevaner








Fortæl en historie !Forleden havde vi igen en af de her voldsomme efterårsstorme. Jeg har et sommerhus i Vestjylland, og i dagene efter var jeg ærlig talt noget bekymret for huset. !Jeg kunne først tage derhen ugen efter, men det fik mig til at tænke på ... !- Og så har jeg i øvrigt den her hobby med oldtidens Mesopotamien, (fortæl om Louvre besøget) !- For ikke at tale om at jeg gerne ville se et videoklip fra Eridu ...




Test problemet!20 min – sæt scenen




Få kunden til at snakke! !- Har han oplevet nogle lignende situationer? - Hvad g jorde han ved det? - Hvor vigtigt/problematisk var det egentligt. !Husk at lægge mærke til kropssprog Og lad være med at stille ledende spørgsmål





Opsamling!2 min – sæt scenen



Søg commitment !Som jeg fortalte, er der langt fra tale om et færdigt produkt, men vi arbejder på det. !- Kan vi aftale en næste samtale, hvor jeg viser dig en tidlig prototype? - Kender du andre jeg kan snakke med? - Vil du modtage nyhedsmails om projektet fremover? - Vil du skrives op til en beta? - Mod betaling?






Nedskriv resultater!5 min – sæt scenen


Dokumentér observationerne. !I et skema, Google regneark, eller lignende.

Problemerne

”Jeg får min nabo til at kigge”!- Else, sommerhusejer på 44 år

”Så ved alle jo at jeg er på ferie!”!- Karen, husejer på 61 år

”Smart, men ikke noget jeg vil betale for”!- Jesper, studerende på 26 år

PROBLEM SOLUTION

KEY METRICS


UNFAIR ADVANTAGE

CHANNELS

CUSTOMER SEGMENTS




Viralt?







A dream team :-)

PROBLEM SOLUTION

KEY METRICS


UNFAIR ADVANTAGE

CHANNELS

CUSTOMER SEGMENTS




Viralt?




• Journalister der har brug for ”eyes on the ground”

• Andre, der har brug for adhoc billeder eller video


A dream team :-)

PROBLEM SOLUTION

KEY METRICS


UNFAIR ADVANTAGE

CHANNELS

CUSTOMER SEGMENTS




Viralt?







A dream team :-)

PROBLEM SOLUTION

KEY METRICS


UNFAIR ADVANTAGE

CHANNELS

CUSTOMER SEGMENTS




Fotografer: journalist-, fotografskoler, etc. !Kunder: Etablerede medier







A dream team :-)

Specify Estimate Develop Deploy to test Verify Deploy to

prodUser!

Stories

Estimate Develop Deploy to test Verify Deploy to

prodUser!

Stories Specify Forecast

Estimate Develop Deploy to test Verify Deploy to

prodUser!

Stories SpecifyValidate ForecastForecast

Estimate

Develop Deploy to test Verify

Deploy to prod

User!Stories

Specify Validate ForecastForecastFeatures

BacklogBacklogBacklog

PROBLEM

1 22

SOLUTION

4

KEY METRICS

8


3

UNFAIR ADVANTAGE

9

CHANNELS

5

CUSTOMER SEGMENTS

2

COST STRUCTURE

7REVENUE STREAMS

6

PROBLEM

1 22

SOLUTION

4

KEY METRICS

8


3

UNFAIR ADVANTAGE

9

CHANNELS

5

CUSTOMER SEGMENTS

2

COST STRUCTURE

7REVENUE STREAMS

6

PROBLEM OR NEED

1 22

SOLUTION

4

KEY METRICS

8


3

UNFAIR ADVANTAGE

9

CHANNELS

5

CUSTOMER SEGMENTS

2

COST STRUCTURE

7REVENUE STREAMS

6

PROBLEM OR NEED

1 22

SOLUTION

4

KEY METRICS

8


3

UNFAIR ADVANTAGE

9

CHANNELS

5

AFFECTED USERS

2

COST STRUCTURE

7REVENUE STREAMS

6

PROBLEM OR NEED

1 22

SOLUTION

4

KEY METRICS

8

KEY BENEFIT

3

UNFAIR ADVANTAGE

9

CHANNELS

5

AFFECTED USERS

2

COST STRUCTURE

7REVENUE STREAMS

6

PROBLEM OR NEED

1 22

FEATURE DESCRIPTION

4

KEY METRICS

8

KEY BENEFIT

3

UNFAIR ADVANTAGE

9

CHANNELS

5

AFFECTED USERS

2

COST STRUCTURE

7REVENUE STREAMS

6

PROBLEM OR NEED

1 22

FEATURE DESCRIPTION

4

KEY METRICS

8

KEY BENEFIT

3

UNFAIR ADVANTAGE

9

CHANNELS

5

AFFECTED USERS

2

COST STRUCTURE

7EFFECT ON REVENUE

6

PROBLEM OR NEED

1 22

FEATURE DESCRIPTION

4

KEY METRICS

8

KEY BENEFIT

3

UNFAIR ADVANTAGE

9

CHANNELS

5

AFFECTED USERS

2

EFFECT ON COST

7EFFECT ON REVENUE

6

PROBLEM OR NEED

1 22

FEATURE DESCRIPTION

4

EFFECT ON METRICS

8

KEY BENEFIT

3

UNFAIR ADVANTAGE

9

CHANNELS

5

AFFECTED USERS

2

EFFECT ON COST

7EFFECT ON REVENUE

6

PROBLEM OR NEED

1 22

FEATURE DESCRIPTION

4

EFFECT ON METRICS

8

KEY BENEFIT

3

UNFAIR ADVANTAGE

9

DEVELOPER ESTIMATE

5

AFFECTED USERS

2

EFFECT ON COST

7EFFECT ON REVENUE

6

PROBLEM OR NEED

1 22

FEATURE DESCRIPTION

4

EFFECT ON METRICS

8

KEY BENEFIT

3DEVELOPER ESTIMATE

5

AFFECTED USERS

2

EFFECT ON COST

7EFFECT ON REVENUE

6

PROBLEM OR NEED

1

FEATURE DESCRIPTION

4

EFFECT ON METRICS

8

KEY BENEFIT

3

DEVELOPER ESTIMATE

5

AFFECTED USERS

2

EFFECT ON COST

7

EFFECT ON REVENUE

6

EFFECT ON COST

PROBLEM OR NEED

1

FEATURE DESCRIPTION

4

EFFECT ON METRICS

8

KEY BENEFIT

3

DEVELOPER ESTIMATE

5

AFFECTED USERS

2

EFFECT ON REVENUE

7 6

EFFECT ON COST

PROBLEM OR NEED FEATURE DESCRIPTION

EFFECT ON METRICS

KEY BENEFIT

DEVELOPER ESTIMATE

AFFECTED USERS

EFFECT ON REVENUE

Describe

Forecast

FEATURE NAME

EFFECT ON COST

PROBLEM OR NEED FEATURE DESCRIPTION

EFFECT ON METRICS

KEY BENEFIT

DEVELOPER ESTIMATE

AFFECTED USERS

EFFECT ON REVENUE

Describe

Forecast

Vores startside og brugergrænseflade er kun på engelsk

Alle brugere der ikke har engelsk som modersmål (73%)

Især nye brugere forstår bedre vores applikation på deres eget modersmål

Auto-detekter brugerens land via geoip…

8 FP+5% på registrering +2% på opret + 1% på share

Regne regne regne … +10.000,- / måned

Ingen

FEATURE NAME Localization

USER STORY!!Når jeg besøger startsiden, skal systemet detektere min nationalitet ud fra min IP adresse.


USER STORY!!Ud fra min detekterede nationalitet skal systemet foreslå et default sprog. I første omgang engelsk, tysk og spansk



USER STORY!!Oversæt startside til tysk og vis den til tysksprogede besøgende




USER STORY!!Oversæt startside til spansk og vis den til spansksprogede besøgende





USER STORY!!Lad brugeren overstyre det automatiske sprogvalg.





USER STORY!!Lad brugeren overstyre det automatiske sprogvalg.

USER STORY!!Gem sprogvalg i brugerens præferancer og genapplicer efter login

0%

25%

50%

75%

100%

1. kvartal

BesøgRegisteringOpret opgaveOpgave udførtVender tilbageDeler tjenesten

0%

25%

50%

75%

100%

1. kvartal 2. kvartal


0%

25%

50%

75%

100%

1. kvartal 2. kvartal 3. kvartal


0%

25%

50%

75%

100%

1. kvartal 2. kvartal 3. kvartal 4. kvartal


α = 2(1 - Φ(n))

Statistisk signifikans?

?

Casper Wilstrup!Partner, Bestbrains

Learn to!Start Lean

7. oktober 2014

Business

Learn to Start Lean 2014