Kickstart emailmarketing

Juli 2010

Kickstart emailmarketing Introductie

Jordie van Rijn

E-mailmarketing Specialist

Advies & Concepten Training Realisatie

© Dunck 2009

Dunck Loyalty Marketing

Onderzoek, analyse data en organisatie(context) Vb. churnanalyse, behoeftenonderzoek,

klant(waarde) segmentatie, exitanalyse, etc.

Vaststellen optimale inzet van instrumenten Vb. detaillering doelstellingen en scoping,

strategie-uitwerking en procesfacilitatie

Doorvertaling naar onderscheidende concepten Vb. programma- en campagneconcepten in

aansluiting op dienstverlening en positionering

Uitvoering van loyaliteitsprogramma’s Vb. doorlopend voordeel, thematische affiniteit,

events en clubs, klantenkaarten, etc

Executie van loyaliteitscampagnes Vb. traditionele campagnes en event triggered

(life events, life cycle, service event, winback)

Full-service loyalty partner, integraal of modulair inzetbaar.Regie met breed partnernetwerk voor specialistische uitvoering.

Emailmarketing is…

Wat is email marketing?

Hoe doen we dat? Doelen Benodigdheden

Soorten emailings

Cases

Afsluiting Vragen

Emailmarketing is…

TV

Radio

Email

Search

Social

Point of sale

Print

Outdoor

PR

Events

Website

Advertiseme

nt

MarketingCommunica

tie

Hoe doen we dat?

Wat is email marketing?

Hoe doen we dat? Doelen Benodigdheden

Soorten emailings

Cases

Afsluiting Vragen

Doelen

Omzet bestaande klanten 57%

Traffic naar website 38%

Informatie verstrekken 37%

Nieuwe klanten acquisitie 36%

Creëren loyaliteit 22%

Versterken merkbeleving / “Merk laden” 16%

Informatie verkrijgen 14%

Kosten besparen 5%

(Bron: 2008)

Benodigdheden

Benodigd om te emailen:

Opt-in adressenbestand

Inhoud

Techniek

Benodigd voor succes:

Passie

Een plan

Marketingkennis

Ervaring

Creativiteit

Optimalisatie

Geduld

Soorten emailings

Wat is email marketing?

Hoe doen we dat? Doelen Benodigdheden

Soorten emailings

Cases

Afsluiting Vragen

Soorten emailings

Nieuwsbrief, toch? Teaser, Uitnodiging,Actiemails, Welkomst-serie, Sales, OnderzoekTransactie, Catalogus,Video, Customer Delight,Service, Proces, Relatie, E-cards, Event driven,Payment,etc, etc, etc, etc

Cases

Wat is email marketing?

Hoe doen we dat? Doelen Benodigdheden

Soorten emailings

Cases

Afsluiting Vragen

Cases

“Communicatiedie bij de

ontvanger past”

Ernesto’s takaway:

Cases

“Je moet de spanning erin

houden”

Ernesto’s takaway:

Cases

“Bekijk hoe de concurrentie het

doet!”

Ernesto’s takaway:

Bedankt

www.twitter.com/jvanrijn

nl.linkedin.com/in/jvrijn

jvrijn@dunck.nl

Vragen?

Contact