Internetmarketing

Opdracht voor het OOD Internetmarketing

2e Ba Bedrijfsmanagement – Marketing (2MKE/.R) Lector Jan SCHROEDERS Pieter SPAEPEN T. Volckaerts Carl VANORMELINGEN

2007-2008

E-commerce - Websites met databases -

invloed van internet op marketingmix

Jan Schroeders Pieter Spaepen Carl Vanormelingen 12/3/2008 2MKE/.R 2/12

Inhoudstafel 1. E-commerce op het net ........................................................................................... 5

1.1 Azur ................................................................................................................. 5

1.2 Delhaize Wineworld ........................................................................................... 6

1.3 Thomas Cook .................................................................................................... 7

2. Websites gebaseerd op databases ............................................................................ 9

2.1 B2B .................................................................................................................. 9

2.2 B2C ................................................................................................................ 10

3. Invloed van internet op de marketingmix van producten ........................................... 12

3.1 Bivolino .......................................................................................................... 12

3.2 Marketingmix .................................................................................................. 12


Opdracht 7 (Carl Vanormelingen)

Zoek 3 voorbeelden van E-commerce op het net.

Opdracht 8 (Pieter Spaepen)

Zoek 1 voorbeeld uit B2B en 1 voorbeeld uit B2C waar gevraagd wordt om

profielgegevens achter te laten op de site zodanig dat er een database kan worden

aangelegd. Bespreek wat de eigenaar van die database daar mee kan doen.

Opdracht 9 (Jan Schroeders)

Bespreek de invloed van het internet op de marketingmix van een product/bedrijf aan de

hand van een concreet voorbeeld.


E-commerce op het net:

1) Azur 2) Delhaize Wineworld

3) Thomas Cook


1. E-commerce op het net

1.1 Azur

Azur.be werd in 1995 opgestart en was meteen de allereerste e-commerce site in België. Al snel werd het één van de grootste internetwinkels in de Benelux. In de jaren die er op volgden, werd de site voordurend uitgebreid tot de grootste webwinkel met meer dan 150.000 nederlandse –en Franstalige boeken. In december 2006 kreeg Azur.be als eerste webwinkel het BeCommerce Label. Een onafhankelijke organisatie controleert de site op het respecteren van de BeCommerce Label Code van het Belgisch Direct Marketing Verbond (BDMV), een code die uw consumentenbelangen beschermt. Pad: Live search: “online boeken kopen”: http://www.azur.be

Voorbeeld 1: Azur (boeken, cd’s, games, software)


1.2 Delhaize Wineworld

De Delhaize Groep is een transnationale distributiegroep, gespecialiseerd in de verkoop van voedingswaren en dagelijks te gebruiken producten, specialist in zelfbediening, waarvan de winkels, meestal supermarkten, een verkoopoppervlakte hebben tussen 750 en 2.500 m². Delhaizewineworld.com stelt een nooit gezien assortiment voor van meer dan 600 wijnen die zich niet in de rekken van de supermarkt bevinden:

• kwaliteitswijnen van over de hele wereld (meer dan 20 landen) • grand crus classés • zeldzame wijnen • wijnen afkomstig van de meest prestigieuze wijndomeinen en eigendommen

In de wijndossiers stelt men regelmatig degustatiepakketten voor met pareltjes uit de meest verscheiden wijnstreken. De site bevat tevens een schat aan informatie over wijn en alles wat daarmee te maken heeft. Bestelde wijn wordt aan huis geleverd of zelf afgehaald in een Delhaize verkooppunt.

Pad: Metasearch: “Delhaize wijnen”: http://www.delhaizewineworld.com

Voorbeeld 1: Delhaize Wineworld (wijnen)


1.3 Thomas Cook

De Thomas Cook groep is een pan-Europese reisorganisatie die de activiteiten groepeert van verschillende toeristische organisaties verspreid over verschillende Europese landen (Duitsland, UK, Nederland, België, Frankrijk, G.H. Luxemburg, Oostenrijk, Hongarije, Polen, Slovakije, Slovenië), Egypte en Canada. De groep telt 30 touroperators, 3.600 reisbureaus wereldwijd, 76.000 bedden, een vloot van 86 vliegtuigen en 28.000 medewerkers.

In België heeft de Thomas Cook groep zijn hoofdzetel in Zwijnaarde, bij Gent. De Belgische reisorganisatie groepeert verschillende bedrijven: 2 reisbureauketens (Thomas Cook Travel Shops en Neckermann Vakantiewinkels) , een luchtvaartmaatschappij (Thomas Cook Airlines Belgium) en 3 touroperators (Thomas Cook, Pegase en Neckermann).

Thomas Cook is de oudste naam in het internationale toerisme. Al in 1841 introduceerde de heer Thomas Cook in Engeland de eerste georganiseerde vakantie. Deze pionier in de reiswereld combineerde zijn visie met zijn droom om reizen bereikbaar te maken voor iedereen. Zijn reizen stonden en staan garant voor kwaliteit en service voor een redelijke prijs. Met 160 jaar ervaring in de reiswereld is Thomas Cook uitgegroeid van een gedreven familiebedrijf tot het bekendste merk in het internationale toerisme.

Pad: Google: “reizen”: http://www.thomascook.be

Voorbeeld 2: Thomas Cook (reizen boeken)


Websites met databases:

1) Dell 2) DHL


2. Websites gebaseerd op databases

2.1 B2B

De Dell website biedt zowel een B2B als een B2C luik. Wanneer particulieren of bedrijven Dell pc apparatuur online wensen aan te kopen, dienen ze zich eerst te registreren. Hierbij worden een aantal essentiële gegevens verzameld die in een centrale database terecht-komen. Deze gegevens maken een grondigere klantenanalyse mogelijk, waardoor Dell zich kan toespitsen op de noden van doelgroepen. Tevens kunnen ze uit deze gegevens afleiden waar hun klanten zich bevinden en zo effectievere, intensievere reclame voeren. Pad: Metasearch: “b2b computer sales”

Voorbeeld: “Aanmelden bij DELL Premier-account”


2.2 B2C

DHL is wereldleider voor internationale expresleveringen, zowel over land als in de lucht. Het bedrijf is ook de absolute nummer 1 voor oceaanvrachten en contractlogistiek. Ze bieden hun klanten een volledig pallet van aangepaste oplossingen, met name kan snel, veilig en tijdig over de hele wereld documenten via de express service versturen tot zelfs supply chain management. Aan de basis van deze service ligt een uitgebreide netwerk voor lucht- en grondtransport, zodat men een optimale service kan garanderen. Op logistiek vlak zorgt de globalisering voor steeds ingewikkelder supply chains. Ook hier vormt de combinatie van globale dekking en lokale knowhow een sleutelvoordeel van DHL. Ze bieden een uitgebreide waaier van gestandaardiseerde services en oplossingen op maat van de klanten.

Pad: Yahoo: “koerier diensten”: DHL Belgium

Voorbeeld: “Aanmelden bij DHL eSolutions”


invloed van internet op marketingmix:

Bivolino


3. Invloed van internet op de marketingmix van producten

3.1 Bivolino

In de zestiger jaren werd Bivolino als één van de best bekende hemden in de Benelux beschouwd, omdat ze met als eersten hemden via een computer-gecontroleerd matensysteem ontwierpen. Het medium ‘internet’ speelt voor hen een zeer uiterst belangrijke rol, daar alle elementen van de marketingmix door het internet worden beïnvloed. Bivolino geeft een ideaal beeld van de invloed van het internet op de verschillende elementen van de marketingmix. Via hun website kan je zelfs je hemden online samenstellen, wat via een detailhandel niet mogelijk is. Pad: Metasearch: “online verkoop hemden”: http://www.bivolino.nl

3.2 Marketingmix

Ten eerste biedt internet Bivolino het grote voordeel dat (potentiële) klanten ‘zelf’ online hemden kunnen samenstellen, wat via detailhandels alsnog onmogelijk is. Ten tweede zijn Bivolino hemden niet echt goedkoop, maar de online verkoop bepaald mee de prijs. We zijn ervan overtuigd dat als de verkoop via de detailhandels (in plaats van via internet) zou verlopen, de kostprijs per hemd veel hoger zou liggen. Ten derde gebeurt de promotie ook voornamelijk online, wat uiteraard evident is aangezien het een online winkel is. Om af te sluiten bekijken we de P van plaats. Indien je een hemd besteld moet je de hele levering via internet regelen, internet speelt dus duidelijk een belangrijke rol.

Voorbeeld: “Bivolino: online verkoop van custom made hemden”

Business

Internetmarketing