22
Hjälp kunderna med mobila appar Fredrik Lundqvist Senior Consultant Ascendant Technology (an Avnet Company)

IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Den mobila explosionen är över oss, vi ser fler och fler möjligheter att nå kunder och hjälpa dem i deras köpbeslut. Och att kunna attrahera och hjälpa kunder och förbättra upplevelsen är viktigt och ibland avgörande för att hålla sig attraktiv på marknaden. I den här sessionen får vi ta del av resan som gjordes av en större brittisk detaljhandelskedja, och hur de lyckades skapa en smartare köpprocess för sina butikskunder. Talare: Fredrik Lundqvist, Ascendant Technology

Citation preview

Page 1: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

Hjälp kunderna med mobila appar

Fredrik Lundqvist

Senior Consultant

Ascendant Technology (an Avnet Company)

Page 2: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

Ascendant Technology

Page 3: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

Ascendant Mobile Practise

• Sedan 2004• Mobil webb och applikationer• Design och användbarhet• Teknisk implementation

Page 4: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

Agenda

• Trender• Utmaningar & möjligheter• Plattformar• IBM Worklight• Kundcase• Frågor?

Page 5: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

Trender

• Enorm tillväxt på användandet av mobila enheter• Prioriterat område• Interna app stores• MDM och MAM

CIO Technology Priorities 20121: Analytics and BI2: Mobile Technologies3: Cloud Computing4: Collaboration5: Virtualization

Gartner global CIO survey 2012 (2,336 CIO’s)

Page 6: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

Utmaningar & möjligheter

• Den ständiga debatten• Formatet• Igenkänning• Konsolidering• Möjligheter

Page 7: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

Plattformar - MEAP och MCAP

• Inte för alla• Att tänka på

Page 8: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

IBM Mobile Foundation

• IBM Worklight • IBM WebSphere Cast Iron• IBM Endpoint Manager for Mobile Devices

Build, connect, manage and secure your mobile enterprise

IBM Mobile Foundation V5.0

Page 9: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

IBM Worklight

“An open mobile application platform for smartphones and tablets that helps organizations to efficiently develop, run and manage HTML5, hybrid and native applications.”

Mobile Browser

Web Code

Native Shell

Web Code

Device APIs

Native Application

Device APIs

Page 10: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

IBM Worklight - Komponenter

Page 11: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

IBM Worklight - Arkitektur

Page 12: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

IBM Worklight – “Sweet spots”

• Server och device runtime• Cross-platform • Integration• Management och analys

Worklight Server

Native Shell

Pre-packaged resources

1 Download

4 Update

App Store

Web resources

Cached resources

2 Cache

3 Check for updates

Page 13: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

Kundcase

• En större brittisk detaljhandelskedja• ”In Store Associate” och mobil webb

Page 14: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar
Page 15: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar
Page 16: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar
Page 17: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar
Page 18: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar
Page 19: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar
Page 20: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar
Page 21: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar

Frågor?

Page 22: IBM Smarter Business 2012 - Hjälp kunderna med mobila appar