[Fr] Présentation du Lab Banque et Assurance 20/01/2010

élargir et maîtriser son cercle d'influence sur InternetYann Gourvennec

Head of Internet & Digital Media

http://orange-business.com

Jeudi 28 Janvier 2010Locaux d’ACMN Vie – Boulevard Haussmann - Paris

http://orange-business.com/

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une empreinte mondiale

local support in 166 countries and territories a seamless network covering 220 countries and

territories

local support in 166 countries and territories a seamless network covering 220 countries and

territories

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avant de se ruer sur la notion d’ « influence »

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les budgets en ligne en 2009 (US)

6 some rights reserved - CC 2008 - orange-business.com - Yann A. Gourvennec

le marketing ?


le marketing ?


le manifeste


si vous avez une bonne idée …


meatball sundae?

11 some rights reserved - CC 2009 - Orange Business Services - Yann A. GourvennecPage 11

ICT buyers …

vertical painpoints

are passionate about technology

annoyed by banners/marketing by interruption

are part of ECOSYSTEMS

IT security virtualization

read blogs

turn to trusted technologyB2B resources

source:

use social media


TYPICAL B2B ECOSYSTEM

NEWS

OPINIONLEADERS

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CONSULTANT

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ENTERPRISEX

RSS

FEEDS

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OTHERREGIONS ADMIN

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BUYER LEGAL

BUSINESS UNIT

CLIENT TEAM

FINANCIAL CONTROLER

CONSULTANTS

OTHER BUSINESS

UNITS

ENTERPRISE Y

CONSULTANCY

VENDOR

VENDOR

the ICT ecosystem


quelle place pour les outils?

2


interactivity matrix

wikis+

interactivity

-- +

e-commerce

onlinediscussions

forums

blogs

Internetpresence

onlineproductcatalogue

fully fledgede-commerce site

Information drivenInternet presence

mash ups aggregators

ideagoras

closed UGshared online space

closed UGextranets

- needs facilitation- contents to be generated prior to opening the wiki- user expertise required

build content collectivelly+ very interactive

open to all/ unstructured.Can be monitored.Best suited for consumer or support

Co. Marketing / expertfacilitation ++++job in itself

online discussions : co_market / design+ interactive/ - facilitation+++ - initial content required

easy to setup

no risk - a must in services

ultimate goal for website- require database and flow


quelques exemples

3


Cumul de durée vue 675:34:19Media démarré 6600 en 8 mois ½

la preuve par l’exemple … par l’expert en sécurité

http://bo.cdn.streamlike.com/bo/page.php?mode=reporting&page=ranking&start_date=01/09/2008&end_date=24/11/2009&orderClause=time

http://bo.cdn.streamlike.com/bo/page.php?mode=reporting&page=ranking&start_date=01/09/2008&end_date=24/11/2009&orderClause=media


Cumul de durée vue 57:20:12Media démarré 1038 en 2 mois

l’apport du visionnaire


Cumul de durée vue 75 heuresMedia démarré 1186 en 2 mois

le professeur Audenard … l’explication savante


le bilan ?

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les chiffres

01er janvier 2009-fin novembre 2009

•250 vidéos créées

•60% en Français

•40% en Anglais

•quelques unes en Espagnol et en Portugais

•200.000+ vidéos affichées

•66.000+ vidéos diffusées

•3500+ heures de diffusion vidéo

•~1000 visiteurs uniques par jour ouvré

01er janvier 2009-fin novembre 2009

•250 vidéos créées

•60% en Français

•40% en Anglais

•quelques unes en Espagnol et en Portugais

•200.000+ vidéos affichées

•66.000+ vidéos diffusées

•3500+ heures de diffusion vidéo

•~1000 visiteurs uniques par jour ouvré


On our blogs … what ROI?


des centaines d’experts ont participé à ce projet


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