[Fr] 7 exemples de technologie en point de vente

technologie et commerce : 7 exemples concrets

innovants

1er Forum Digital Media

Paris, 7 novembre 2012

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2012some rights reserved - cc 2012 - Yann Gourvennec - Visionarymarketing.com

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http://orange.com/

2 publications en 2011

http://precommerce.com

http://amonboss.com 3


http://precommerce.com/

http://precommerce.com/

http://zamonboss.com/

15 minutes – 7 exemples

note : vision personnelle et non exhaustive basée sur l’observation

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“by 2015, companies will generate 50 percent of Web sales via their social presence and mobile applications

Gene Alvarez, Gartner

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http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1826814

ne touche pas que la high-tech

appareils ménagers 15% des ventes =

pure players + click & mortar

vs. 7% en 2009 prév. 22% en 2015

… mais Italie : 0% ventes par Internet

source: représentant officiel Whirlpool et étude Gfk

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ROPO / ROBO research on line, purchase / buy off line

2012

« les commerçants (hors pure players) ne font pas plus de 4-5% de commerce en ligne »

Bruno Vercelli

http://bit.ly/mcom12




exemple 1 : shopkicku-commerce = ubiquitous commerce

e-commerce m-commerce s-commerce u-commerceshopkick: 3m utilisateurs, 5 m visites en boutique (3,000 magasins)1 milliard de produits vus, 10m scans, 20% taux de conversion

source: Orange Badim été 2012

• gagner « kicks » / visite magasin

• chaînes + marques (P&G, Unilever, Kraft …)

• partenariat Mastercard 2012

• iOS/Android

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http://www.shopkick.com/

exemple 2 : sentinelo

« Il y a des promotions en permanence […] mais c’est lorsque vous êtes dans la rue et que vous avez besoin ou envie d’acheter un article en particulier que vous aimeriez que quelqu’un vous guide vers la boutique qui fait cette promotion, à l’instant T et à proximité. »

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exemple 3: Tesco HomePlus (Corée du Sud)

Tesco homeplus South Korea 2011 source: Creditdonkey

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http://www.youtube.com/watch?v=fGaVFRzTTP4



http://infographics.idlelist.com/2012/06/21/in-store-mobile-commerce-online-retail-payments-and-the-rebirth-of-the-humble-credit-card/

http://infographics.idlelist.com/2012/06/21/in-store-mobile-commerce-online-retail-payments-and-the-rebirth-of-the-humble-credit-card/

exemple 3 bis: Carrefour – magasins virtuels (appli mes courses) http://bit.ly/virtualcarrefour

Octobre 2012Lyon la Part Dieu et Gare du Nord

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http://bit.ly/virtualcarrefour



http://www.youtube.com/watch?v=5qelB854iv8

exemple 4 : NFC – faits et chiffres

Orange déploie le NFC dans ses cartes SIM en France 1ère en France avec Gemalto déploiement massif sécurité ~ à la carte à puce

faits & chiffres Casino : 1er magasin « full n

fc » 2.500 m2 – 25.000 références

Leclerc : étiquettes NFC (10/10/12)

infrastructure STIF 01/2013

TPE NFC en cours 2015 : 90% des cartes de

paiement = NFC

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oran.ge/nfcannonce


http://sanscontact.wordpress.com/2012/09/25/de-limportance-de-lannonce-de-casino-dun-supermarche-nfc/


http://www.relationclientmag.fr/Breves/E-Leclerc-inaugure-les-etiquettes-NFC-sur-ses-produits-49131.htm

http://www.lafabriqueratp.fr/actus/services-en-ligne-et-mobiles/2012/01/la-carte-navigo-se-modernise/

http://www.lafabriqueratp.fr/actus/services-en-ligne-et-mobiles/2012/01/la-carte-navigo-se-modernise/

http://lexpansion.lexpress.fr/economie/gemalto-choisi-par-d-importants-operateurs-europeens-pour-le-paiement-mobile-nfc_356602.html

http://www.emerit-consulting.fr/blog/53-le-paiement-sans-contact

http://www.emerit-consulting.fr/blog/53-le-paiement-sans-contact

http://oran.ge/nfcannonce

http://oran.ge/nfcannonce

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Vers une accélération du sans contact

http://sanscontact.wordpress.com/• de l’importance de l’annonce de Casino d’un supermarché NFC

• vitrophanie et formation : chaînons manquant de l’usage du sans contact

Déploiement national industriel Plus d’un million de mobiles NFC dans la poche des citoyens (source AFSCM)

17 modèles CITYZI en vente – Fin Juin 2012

http://sanscontact.wordpress.com/





http://sanscontact.wordpress.com/2012/10/15/vitrophanie-et-formation-deux-chainons-manquant-au-developpement-de-lusage-des-services-de-proximite-sans-contact/









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exemple 5 : questionnaire satisfaction en magasin / smartphonewizville.fr


exemple 6 : la réalité augmentée devient réellemetaio.com

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exemple 6 : la réalité augmentée devient réellemetaio.com (IKEA)

Mitsubishi HVAC app: $ 30 m ventes additionnelles ménagères de – de 50 ans

housewives décisionnaires intégration Facebook, Twitter

and dropbox Volvo, V40 visualisation 3D

de l’airbag pare-choc frontal

Audi A1 : manuel en RA VW : appli de maintenance Ikea: 250 million versions

du catalogue Lego etc. http://bit.ly/ikeametaio

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http://bit.ly/ikeametaio

http://bit.ly/ikeametaio

vidéo

http://dai.ly/KXfgW7 (video)

exemple 7 : gamification avec FoursquareOrange.fr

• avant-garde• nouvelles boutiques• événementiel• promotions• marque

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http://dai.ly/KXfgW7

http://dai.ly/KXfgW7

exemple 7 : gamification avec Foursquareles chiffres

15,020 aficionados1170 tips13 listes (wifi hotspots,

stadiums, Orange cinedays…)

1 badge (no. 1 in France)

32,249 check-ins

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pour poursuivre votre lecture

www.ropo.fr le blog qui va au-delà du e-commerce (N Prigent)

JDNet : le décollage du NFC

L’Express : 14 applications sélectionnées

computerworld : ce qui a marché et pas marché en géolocalisation

presentation sur la géolocalisation et le location based marketing

pour le e-commerce : http://ifeelgoods.com

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http://www.ropo.fr/

http://www.journaldunet.com/solutions/mobilite/interet-et-utilisation-de-la-nfc/le-decollage-de-la-nfc.shtml

http://www.journaldunet.com/solutions/mobilite/interet-et-utilisation-de-la-nfc/le-decollage-de-la-nfc.shtml

http://lentreprise.lexpress.fr/equipement-informatique/geolocalisation-14-applications-selectionnees-par-la-redaction_28959.html?p=5

http://lentreprise.lexpress.fr/equipement-informatique/geolocalisation-14-applications-selectionnees-par-la-redaction_28959.html?p=5

http://www.computerworld.com/s/article/9226785/Location_based_services_Are_they_there_yet_?taxonomyId=228&pageNumber=1




http://www.slideshare.net/zahidtg/proximity-marketing-and-location-based-services-lbs-using-small-cells





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