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Comunicación Planificada ………………………………….…….. E-Market ………………………………….…….. Diseño y comunicación UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA | Junio 2008 Marketing de Ferias y Exposiciones: La Importancia del Antes y el Después www.factor4.com.ar Marketing de Ferias y Exposiciones La Importancia del Antes y el Después

Factor4 Marketing Ferial

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Factor4.Presentación realizada en la UAI Universidad Abierta Interamericana | Agosto 2008 | www.factor4.com.ar

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Diseño y comunicación

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Marketing de Ferias y Exposiciones

La Importancia del Antes y el Después

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MarketingResearch

Quiénes Somos

Somos especialistas en diseñar y realizar acciones de

marketing e investigación de mercados para Empresas,

que permiten ganar nuevos clientes y retenerlos por

más tiempo.

Generamos ventajas competitivas al:

  » Incrementar la recordación de Marca

  » Incrementar los ingresos por ventas

  » Retener a los clientes más rentables

  » Racionalizar los costos e inversiones

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MarketingResearch

Qué Hacemos

HOY

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E-Market………………………………….……..

MarketingResearch

Qué veremos

• Qué es una Exposición y/o Feria

• Cómo se define y elige la Expo o Feria donde participar

• Marketing Pre-Feria

• Operación del Stand

• Post Feria

• Evaluación y Seguimiento

• Conclusiones

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Qué es una Exposición y/o Feria

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Lugar de encuentro entre la oferta y la demanda

Lugar de encuentro entre la oferta y la demanda

Un tiempo limitado pero de actividad

intensa

Un tiempo limitado pero de actividad

intensa

Es una acción de máxima exposición para

los participantes (se juegan todos los sentidos)

Es una acción de máxima exposición para

los participantes (se juegan todos los sentidos)

Es una oportunidad única de tener a todos los Clientes (compradores,

decisores, consultores, usuarios) y/o Proveedores

juntos

Es una oportunidad única de tener a todos los Clientes (compradores,

decisores, consultores, usuarios) y/o Proveedores

juntos

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Qué funciones cumplen: Generales

Aumentan la transparencia de los mercados

Aumentan la transparencia de los mercados

Permite conocer empresas, productos y servicios nuevos

y existentes

Permite conocer empresas, productos y servicios nuevos

y existentes

Actualizan sobre el sectorActualizan sobre el sector

Función Social

Son generadoras de fuentes de trabajo y actividad económica,

mejoran la infraestructura y el valor de la Ciudad

Función Social

Son generadoras de fuentes de trabajo y actividad económica,

mejoran la infraestructura y el valor de la Ciudad

Fomentan el intercambio cultural

Fomentan el intercambio cultural

Permite abrir nuevos mercados

Permite abrir nuevos mercados

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E-Market………………………………….……..

MarketingResearch

Razones para Participar: Expositores

1. Ganar cuota de mercado y reforzar una determinada imagen de marca.

2. Establecer una interacción directa entre comprador y vendedor.

3. Obtener información en un corto plazo de tiempo.

4. Establecer contactos comerciales: encontrarse con los clientes habituales y captar nuevos clientes.

5. Tomar el pulso al mercado y conocer las tendencias actuales y futuras.

6. Comprobar el grado de satisfacción de los clientes reales o potenciales respecto a nuestros productos y los de los competidores.

7. Obtener feedback inmediato en la introducción de nuevos productos y/o mejoras en los ya existentes.

8. Intimar con otros profesionales del sector para comentar problemas y nuevas tendencias.

1. Ganar cuota de mercado y reforzar una determinada imagen de marca.

2. Establecer una interacción directa entre comprador y vendedor.

3. Obtener información en un corto plazo de tiempo.

4. Establecer contactos comerciales: encontrarse con los clientes habituales y captar nuevos clientes.

5. Tomar el pulso al mercado y conocer las tendencias actuales y futuras.

6. Comprobar el grado de satisfacción de los clientes reales o potenciales respecto a nuestros productos y los de los competidores.

7. Obtener feedback inmediato en la introducción de nuevos productos y/o mejoras en los ya existentes.

8. Intimar con otros profesionales del sector para comentar problemas y nuevas tendencias.

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Razones para Participar: Expositores

9. Tener una idea clara acerca de la competencia: Quién es y cuál es la posición de nuestra entidad con respecto a los demás. También poder conocer a los clientes de la competencia.

10. Participar en jornadas y actos paralelos que ayudan a evaluar la evolución y tendencias del mercado.

11. Oportunidad inmejorable para identificar posibles proveedores, subcontratistas, representantes, importadores y distribuidores.

12. Acelerar el proceso de decisión de compra.

13. Generar oportunidades de exportación. Las ferias proporcionan el acceso al mercado internacional al mejor precio y constituyen una auténtica plataforma en la estrategia de internacionalización de las empresas.

14. Investigar sobre la política de precios de nuestra entidad respecto a la competencia.

15. Contribuir a reforzar la imagen de la empresa.

9. Tener una idea clara acerca de la competencia: Quién es y cuál es la posición de nuestra entidad con respecto a los demás. También poder conocer a los clientes de la competencia.

10. Participar en jornadas y actos paralelos que ayudan a evaluar la evolución y tendencias del mercado.

11. Oportunidad inmejorable para identificar posibles proveedores, subcontratistas, representantes, importadores y distribuidores.

12. Acelerar el proceso de decisión de compra.

13. Generar oportunidades de exportación. Las ferias proporcionan el acceso al mercado internacional al mejor precio y constituyen una auténtica plataforma en la estrategia de internacionalización de las empresas.

14. Investigar sobre la política de precios de nuestra entidad respecto a la competencia.

15. Contribuir a reforzar la imagen de la empresa.

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Razones para Participar: Visitantes

1. Obtener información sobre novedades. Las ferias permiten asistir en directo a demostraciones y presentaciones de nuevos productos y/o servicios.

2. Pre-seleccionar a los vendedores que nos interesan y realizar compras cara a cara con el vendedor.

3. Comprobar directamente las características de los productos antes de la compra.

4. Comparar precios y condiciones entre toda la oferta especializada.

5. Solucionar problemas y discutir nuestras necesidades con el personal técnico.

6. Conocer las tendencias del sector.

7. Visitar a proveedores actuales y potenciales y comparar entre ellos.

8. Asistir a congresos, seminarios y actos paralelos.

9. Aprovechar la dedicación de los Expositores para comunicar nuestra Empresa y propósito

10. Evaluar las posibilidades de una participación futura como expositor.

1. Obtener información sobre novedades. Las ferias permiten asistir en directo a demostraciones y presentaciones de nuevos productos y/o servicios.

2. Pre-seleccionar a los vendedores que nos interesan y realizar compras cara a cara con el vendedor.

3. Comprobar directamente las características de los productos antes de la compra.

4. Comparar precios y condiciones entre toda la oferta especializada.

5. Solucionar problemas y discutir nuestras necesidades con el personal técnico.

6. Conocer las tendencias del sector.

7. Visitar a proveedores actuales y potenciales y comparar entre ellos.

8. Asistir a congresos, seminarios y actos paralelos.

9. Aprovechar la dedicación de los Expositores para comunicar nuestra Empresa y propósito

10. Evaluar las posibilidades de una participación futura como expositor.

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Clasificación de las Ferias y Exposiciones

Generales / Multisectoriales

Especializadas / Sectoriales

Exposiciones / Congresos

Generales / Multisectoriales

Especializadas / Sectoriales

Exposiciones / Congresos

Locales

Regionales

Internacionales

Locales

Regionales

Internacionales

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Qué veremos

• Qué es una Exposición y/o Feria

• Cómo se define y elige la Expo o Feria donde participar

• Marketing Pre-Feria

• Operación del Stand

• Post Feria

• Evaluación y Seguimiento

• Conclusiones

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Cómo se define la participación en Ferias y Exposiciones

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Cómo se define la participación en Ferias y Exposiciones

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Objetivos para la Expo

Vender mucho

Ganar nuevos Clientes

Presentar el nuevo servicio

Lograr más distribuidores

Abrir nuevos mercados

Venderle s el nuevo producto a

nuestros clientes

Fijar presencia

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Objetivos de nuestra participación en la Expo

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Generar ventas por

$ 250.000 entre 5 a 6

clientes del interior

del ´país

Generar 5 contactos

para representación

de nuestra empresa

en Colombia,

Venezuela y Chile

Realizar la

presentación de

nuestro servicio MD2

e incorporar a 20

interesados para una

visita posterior

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Objetivos de nuestra participación en la Expo

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Generar 5 contactos

para representación

de nuestra empresa

en Colombia,

Venezuela y Chile

Se debe seleccionar 1 Objetivo Principal

El Objetivo debe ser mensurable

El Objetivo debe ser realizable

El Objetivo debe especificar el tiempo

(no necesariamente termina cuando termina el

Evento)

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Preguntas que ayudan a seleccionar la Feria y/o Exposición

1. ¿Sirve para cumplir los objetivos propuestos?

2. ¿Cuál es el perfil de los visitantes?

Perfil de empresas: sectores, nacionalidades, tamaños, lugar en la cadena de valor

Perfil de las personas: cargos, poder adquisitivo, nacionalidades, posición respecto a la decisión de compra (decisor, usuario, asesor, comprador)

3. ¿Cómo es el mercado?

Conocen los productos o servicios que ofrezco, son compradores, conocen mi marca, existen restricciones para mis productos o servicios (legales, aduaneras, impositivas, de precio, otras), soy competitivo.

1. ¿Sirve para cumplir los objetivos propuestos?

2. ¿Cuál es el perfil de los visitantes?

Perfil de empresas: sectores, nacionalidades, tamaños, lugar en la cadena de valor

Perfil de las personas: cargos, poder adquisitivo, nacionalidades, posición respecto a la decisión de compra (decisor, usuario, asesor, comprador)

3. ¿Cómo es el mercado?

Conocen los productos o servicios que ofrezco, son compradores, conocen mi marca, existen restricciones para mis productos o servicios (legales, aduaneras, impositivas, de precio, otras), soy competitivo.

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Preguntas que ayudan a seleccionar la Feria y/o Exposición

4. ¿Cómo es la Expo?

Qué productos o servicios se exponen

Número y tipo de expositores, procedencia, si son exportadores directos o indirectos, cuántos metros

contrataron, dónde estarán ubicados, son competidores directos, pueden ser clientes nuestros

Si la feria está o no sectorizada

Antigüedad de la feria, cómo fueron las versiones anteriores

4. ¿Cómo es la Expo?

Qué productos o servicios se exponen

Número y tipo de expositores, procedencia, si son exportadores directos o indirectos, cuántos metros

contrataron, dónde estarán ubicados, son competidores directos, pueden ser clientes nuestros

Si la feria está o no sectorizada

Antigüedad de la feria, cómo fueron las versiones anteriores

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Preguntas que ayudan a seleccionar la Feria y/o Exposición

4. ¿Cómo es la Expo?

Campaña de difusión y promoción

Normas para la participación como visitante

Costos de participación, espacio, servicios ofrecidos (montaje, mobiliario, catering...)

Plano del Predio (Espacios ofrecidos, Circulación, Pabellones y Salones de conferencia)

Quiénes son los organizadores (Cámaras, nacionales, internacionales)

¿Qué ferias competidoras existen? ¿Cercanía, lugar, tiempo?

4. ¿Cómo es la Expo?

Campaña de difusión y promoción

Normas para la participación como visitante

Costos de participación, espacio, servicios ofrecidos (montaje, mobiliario, catering...)

Plano del Predio (Espacios ofrecidos, Circulación, Pabellones y Salones de conferencia)

Quiénes son los organizadores (Cámaras, nacionales, internacionales)

¿Qué ferias competidoras existen? ¿Cercanía, lugar, tiempo?

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Las fuentes de información

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Los organizadores Organizadores de otras exposiciones

Medios sectoriales de comunicación

Visitantes de versiones anteriores

Expositores de versiones anteriores

Nosotros mismos

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Las fuentes de información

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E-Market………………………………….……..

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Utilizar siempre este principio

Rechequear y cruzar la información siempre con más de una fuente

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E-Market………………………………….……..

MarketingResearch

Qué veremos

• Qué es una Exposición y/o Feria

• Cómo se define y elige la Expo o Feria donde participar

• Marketing Pre-Feria

• Operación del Stand

• Post Feria

• Evaluación y Seguimiento

• Conclusiones

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Exposición Post Expo

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Pre Expo

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Pre Expo

El Diseño del Stand

El Diseño del Stand

La convocatoriaLa convocatoria

El Personal de Contacto

El Personal de Contacto

Los Productos y Servicios a exhibir

Los Productos y Servicios a exhibir

La Comunicación en la Expo

La Comunicación en la Expo

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Pre Expo

El Diseño del Stand

El Diseño del Stand

Principales Consideraciones

• Atender las especificaciones técnicas del Manual. (Medidas, energía, altura, fechas de arme y desarme, seguros, otras)

• Selección y contratación de las empresas para el armado del Stand, alquiler de muebles, plantas, tecnología. (Tener en cuenta sus antecedentes, pedir referencias, comparar costos)

• Consideraciones de los Objetivos con el fin de ajustar el Diseño a los mismos

• Tener muy en cuenta el espacio de guardado y exhibición

Principales Consideraciones

• Atender las especificaciones técnicas del Manual. (Medidas, energía, altura, fechas de arme y desarme, seguros, otras)

• Selección y contratación de las empresas para el armado del Stand, alquiler de muebles, plantas, tecnología. (Tener en cuenta sus antecedentes, pedir referencias, comparar costos)

• Consideraciones de los Objetivos con el fin de ajustar el Diseño a los mismos

• Tener muy en cuenta el espacio de guardado y exhibición

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Pre Expo

El Diseño del Stand

El Diseño del Stand

Espacio de Negocios

Espacio de Negocios

Stand AbiertoStand AbiertoExhibiciónExhibición

Torre con visual de lejos

Torre con visual de lejos

GráficaGráfica

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Pre Expo

Los Productos y Servicios a exhibir

Los Productos y Servicios a exhibir

Principales Consideraciones

• Realizar la selección de Productos y/o Servicios que se quieren mostrar

• Cómo debo ingresarlos; caben en el stand; planificación de tiempos de preparación, regímenes de exportación temporaria

• ¿Se puede realizar algún tipo de demostración en el Stand?

• De que manera puedo mostrar aquellos productos y/o servicios que no puedo exhibir

• Cómo entrego información técnica (catálogo, fichas técnicas, cd con información, página web)

Principales Consideraciones

• Realizar la selección de Productos y/o Servicios que se quieren mostrar

• Cómo debo ingresarlos; caben en el stand; planificación de tiempos de preparación, regímenes de exportación temporaria

• ¿Se puede realizar algún tipo de demostración en el Stand?

• De que manera puedo mostrar aquellos productos y/o servicios que no puedo exhibir

• Cómo entrego información técnica (catálogo, fichas técnicas, cd con información, página web)

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Pre Expo

El Personal de Contacto

El Personal de Contacto

Principales Consideraciones

• Seleccionar el personal que va a atender el Stand.

Personal propio, vendedores, técnicos, promotoras, de apoyo, de recreación

• Armado del cronograma y horarios considerando los tiempos de máxima participación y tiempos muertos de la Exposición.

• Planificación de otras tareas para los tiempos muertos de la Expo. Ventas a los otros participantes, limpieza, orden, búsqueda de información.

• CAPACITACIÓN!!!

Principales Consideraciones

• Seleccionar el personal que va a atender el Stand.

Personal propio, vendedores, técnicos, promotoras, de apoyo, de recreación

• Armado del cronograma y horarios considerando los tiempos de máxima participación y tiempos muertos de la Exposición.

• Planificación de otras tareas para los tiempos muertos de la Expo. Ventas a los otros participantes, limpieza, orden, búsqueda de información.

• CAPACITACIÓN!!!

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Pre Expo

La comunicación en la Expo

La comunicación en la Expo

Principales Consideraciones

•Seleccionar todo el material a llevar, chequear los tiempos de producción. (catálogos, plotters, fichas, tarjetería, carteles volumétricos, presentaciones multimedias)

• Cuidar de participar en el catálogo oficial, poner bien los datos.

• Selección y preparación de uniformes

• Material promocional

Otras formas de Comunicar:

• Aprovechar todas los elementos que da la Exposición: Conferencias, rueda de negocios, presentaciones especiales, altavoces, negocios en acción, otras.

Principales Consideraciones

•Seleccionar todo el material a llevar, chequear los tiempos de producción. (catálogos, plotters, fichas, tarjetería, carteles volumétricos, presentaciones multimedias)

• Cuidar de participar en el catálogo oficial, poner bien los datos.

• Selección y preparación de uniformes

• Material promocional

Otras formas de Comunicar:

• Aprovechar todas los elementos que da la Exposición: Conferencias, rueda de negocios, presentaciones especiales, altavoces, negocios en acción, otras.

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E-Market………………………………….……..

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Pre Expo

La comunicación en la Expo

La comunicación en la Expo

TECNOFIDTA / FRIGORÍFICO EN ACCIÓN : AULA ABIERTA

(15-09-2006) EN TECNOFIDTA SE RECREA UN FRIGORÍFICO EN ACCIÓN: EL IFFA MEETING PROCESSING SHOW. ES UN ESPACIO EDUCATIVO INNOVADOR PARA TODOS LOS PROFESIONALES INVOLUCRADOS EN LA INDUSTRIA CÁRNICA. DETALLES DEL ARMADO Y LA TECNOLOGÍA UTILIZADA. EMPRESAS QUE PARTICIPAN DEL EMPRENDIMIENTO Y HORARIOS.

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Pre Feria

La convocatoriaLa convocatoria

Principales Consideraciones

La Convocatoria a la Exposición es demasiado importante para dejarla solamente en manos de los Organizadores

• Generar citas con los clientes aprovechando los horarios muertos, para así poder dedicarles más tiempo y cerrar negocios.

• Enviar las invitaciones que nos entregaron los organizadores.

• Hacer saber mediantes los medios, que vamos a participar (gacetillas)

• Agregarlo en las Novedades de la página web

• Enviar un emailing avisando de nuestra participación con datos para que nos ubiquen

• Ofrecernos para realizar la preacreditación

• Colocar en los e-mails un cabezal donde se informa de nuestra participación

Principales Consideraciones

La Convocatoria a la Exposición es demasiado importante para dejarla solamente en manos de los Organizadores

• Generar citas con los clientes aprovechando los horarios muertos, para así poder dedicarles más tiempo y cerrar negocios.

• Enviar las invitaciones que nos entregaron los organizadores.

• Hacer saber mediantes los medios, que vamos a participar (gacetillas)

• Agregarlo en las Novedades de la página web

• Enviar un emailing avisando de nuestra participación con datos para que nos ubiquen

• Ofrecernos para realizar la preacreditación

• Colocar en los e-mails un cabezal donde se informa de nuestra participación

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Pre Feria

La convocatoriaLa convocatoria

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Pre Feria

La convocatoriaLa convocatoria

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Pre Feria

La convocatoriaLa convocatoria

OBIN, presentará sus Soluciones de Almacenamiento, en Logist-k 2008 de La Rural En el marco de Logist-k 2008, OBIN presentará en su amplia gama de soluciones de racks para almacenamiento, tanto dinámicos como los tradicionales estáticos. Entre los racks dinámicos desarrollados por OBIN, se destaca el Flow Rack que permite la Solución para Almacenaje y Picking mediante el sistema FIFO (Primera en Entrar Primera en Salir). Este sistema de almacenamiento permite el registro de inventario en la producción por lotes y logra disminuir notablemente el uso de autoelevadores e incrementa el espacio de almacenamiento al ahorrar distancia entre racks  Además, se podrán apreciar otros productos desarrollados por OBIN, para el sector Logístico; como el sistema de almacenamiento Push Back que elimina pasillos e incrementa la densidad de almacenamiento, a través de carros portapalets de diseño especial y el rotador de Pallets, para intercambiar el pallet en zonas sanitarias y de producción, solicitado por la industria alimenticia y farmaceútica. El stand donde OBIN recibirá sus inquietudes será el número 3650 del sector Verde.

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Qué veremos

• Qué es una Exposición y/o Feria

• Cómo se define y elige la Expo o Feria donde participar

• Marketing Pre-Feria

• Operación del Stand

• Post Feria

• Evaluación y Seguimiento

• Conclusiones

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Durante la Exposición

El StandEl Stand

Principales Consideraciones

• El Stand debe mantenerse limpio, ordenado y bien iluminado.

• No es aconsejable saturarlo de productos o muebles que impidan el acercamiento de los visitantes.

• Una exposición es una explosión de colores, sonidos y diversas sensaciones que muchas veces satura a los visitantes. No siempre el atractivo está en dar más de lo mismo.

• A las personas les gusta el movimiento, hacer demostraciones atrae a los visitantes.

Principales Consideraciones

• El Stand debe mantenerse limpio, ordenado y bien iluminado.

• No es aconsejable saturarlo de productos o muebles que impidan el acercamiento de los visitantes.

• Una exposición es una explosión de colores, sonidos y diversas sensaciones que muchas veces satura a los visitantes. No siempre el atractivo está en dar más de lo mismo.

• A las personas les gusta el movimiento, hacer demostraciones atrae a los visitantes.

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Durante la Exposición

El PersonalEl Personal

Principales Consideraciones

• El personal debe estar motivado, predispuesto a atender, bien vestido.

• No todo interesado se va a acercar y preguntar, hay que estar atento e invitar a realizar preguntas o a observar los productos.

• Si hay pocos visitantes y sobra personal, enviar a algunos a descansar. No invita a acercarse muchas personas tapando el ingreso.

• Las malas caras, posiciones de desgano, personal poco atento y poco capacitado son oportunidades perdidas.

• Es importante la belleza de las promotoras, pero más importante es su actitud y capacitación.

Principales Consideraciones

• El personal debe estar motivado, predispuesto a atender, bien vestido.

• No todo interesado se va a acercar y preguntar, hay que estar atento e invitar a realizar preguntas o a observar los productos.

• Si hay pocos visitantes y sobra personal, enviar a algunos a descansar. No invita a acercarse muchas personas tapando el ingreso.

• Las malas caras, posiciones de desgano, personal poco atento y poco capacitado son oportunidades perdidas.

• Es importante la belleza de las promotoras, pero más importante es su actitud y capacitación.

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Durante la Exposición

La OperaciónLa Operación

Principales Consideraciones

En una Exposición se puede vender y cerrar negocios, pero muchas veces es el principio de la negociación. Actuar en

consecuencia.

• Brindar información de los productos y servicios pero también de contacto. Nombres, teléfonos, página web.

•Preguntar mucho: Qué buscan, recorrieron otros stand de la competencia, que necesidad deben cubrir, con qué presupuesto cuentan , que posición tiene en la empresa, y que capacidad de decisión tiene.

• Preguntar datos específicos acerca del tipo de empresa qué es: cantidad de personal, sucursales, filial del exterior, por ejemplo, para priorizar el diálogo según cada uno.

• Pedir la tarjeta, escribir las necesidades y datos del visitante.

Esto recién comienza.

Principales Consideraciones

En una Exposición se puede vender y cerrar negocios, pero muchas veces es el principio de la negociación. Actuar en

consecuencia.

• Brindar información de los productos y servicios pero también de contacto. Nombres, teléfonos, página web.

•Preguntar mucho: Qué buscan, recorrieron otros stand de la competencia, que necesidad deben cubrir, con qué presupuesto cuentan , que posición tiene en la empresa, y que capacidad de decisión tiene.

• Preguntar datos específicos acerca del tipo de empresa qué es: cantidad de personal, sucursales, filial del exterior, por ejemplo, para priorizar el diálogo según cada uno.

• Pedir la tarjeta, escribir las necesidades y datos del visitante.

Esto recién comienza.

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Qué veremos

• Qué es una Exposición y/o Feria

• Cómo se define y elige la Expo o Feria donde participar

• Marketing Pre-Feria

• Operación del Stand

• Post Feria

• Evaluación y Seguimiento

• Conclusiones

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Post Feria Principales Consideraciones

Planear un sistema efectivo de seguimiento

Hacer seguimiento inmediato

• Carta o e-mailing de agradecimiento a clientes y prospectos

• Pronto envío de documentos, muestras y presupuestos

• Concertar citas de visitas, priorizando a los más interesados

• Llamadas telefónicas de seguimiento

• Procesar solicitudes

• Informar al equipo de ventas, las oficinas de ventas, representantes y agentes

Principales Consideraciones

Planear un sistema efectivo de seguimiento

Hacer seguimiento inmediato

• Carta o e-mailing de agradecimiento a clientes y prospectos

• Pronto envío de documentos, muestras y presupuestos

• Concertar citas de visitas, priorizando a los más interesados

• Llamadas telefónicas de seguimiento

• Procesar solicitudes

• Informar al equipo de ventas, las oficinas de ventas, representantes y agentes

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Post Feria

E-Mailing de Agradecimiento

E-Mailing de Agradecimiento

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Post Feria Uno de los Mayores Activos de una compañía es la Base de Datos de Clientes y una Exposición es el lugar ideal para generarla

• Cuidar esa información y pasarla a soporte informático

• Los contactos que no hicieron negocios no deben ser descartados

• La Base de Datos generada es muy valiosa, el responsable de pasar los datos, ordenarla, cuidarla no debe ser el Gran Bonete.

Uno de los Mayores Activos de una compañía es la Base de Datos de Clientes y una Exposición es el lugar ideal para generarla

• Cuidar esa información y pasarla a soporte informático

• Los contactos que no hicieron negocios no deben ser descartados

• La Base de Datos generada es muy valiosa, el responsable de pasar los datos, ordenarla, cuidarla no debe ser el Gran Bonete.

Usted será el responsable de ordenar estos papeles!!! Usted será el responsable

de ordenar estos papeles!!!

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Qué veremos

• Qué es una Exposición y/o Feria

• Cómo se define y elige la Expo o Feria donde participar

• Marketing Pre-Feria

• Operación del Stand

• Post Feria

• Evaluación y Seguimiento

• Conclusiones

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Toda acción de Marketing debe ser evaluada

¿Pero puede ser evaluada?

SICómo:

1. Comparando los resultados con el Objetivo planteado

2.Relación de la Inversión sobre las ventas realizadas

3.Relación de la Inversión sobre los contactos obtenidos

4.Consultando al personal participante

5.Consultando a la base obtenida

6.Comparándola con nuestra participación en Exposiciones y Ferias anteriores

¿Pero puede ser evaluada?

SICómo:

1. Comparando los resultados con el Objetivo planteado

2.Relación de la Inversión sobre las ventas realizadas

3.Relación de la Inversión sobre los contactos obtenidos

4.Consultando al personal participante

5.Consultando a la base obtenida

6.Comparándola con nuestra participación en Exposiciones y Ferias anteriores

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Toda acción de Marketing debe ser evaluada

Medidor de Rentabilidad

http://www.auma-messen.de/mnc/s/mnc2s.html

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Toda acción de Marketing debe ser evaluada

Es muy importante documentar la participación:

•Desgrabaciones de los seminarios

•Fotografías del Stand, personal, expo en general

•Subir las presentaciones en la Web

•Archivar el material utilizado

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El Visitante también trabaja

Ser visitante en una exposición también es una inversión y como tal debe dar resultados:

• Plantearse Objetivos

• Pre Expo: Planificar la Visita, marcar las empresas que más le interesan, mirar el plano, anotar las consultas, solicitar una entrevista en el stand, seleccionar las charlas o seminarios que le interesan.

• En la Expo: Cumplir con los objetivos, consultar y abrir nuevas posibilidades, recabar información y datos de contactos. Concertar demostraciones y nuevas visitas. Chequear a la competencia y posibles clientes.

• En la Post Expo: Organizar la información, informar a otras áreas, organizar la agenda de pendientes.

Ser visitante en una exposición también es una inversión y como tal debe dar resultados:

• Plantearse Objetivos

• Pre Expo: Planificar la Visita, marcar las empresas que más le interesan, mirar el plano, anotar las consultas, solicitar una entrevista en el stand, seleccionar las charlas o seminarios que le interesan.

• En la Expo: Cumplir con los objetivos, consultar y abrir nuevas posibilidades, recabar información y datos de contactos. Concertar demostraciones y nuevas visitas. Chequear a la competencia y posibles clientes.

• En la Post Expo: Organizar la información, informar a otras áreas, organizar la agenda de pendientes.

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Lo que no

debe hacer

el Visitante

Ya podés ir a la Expo y traer toda la

información

Ya podés ir a la Expo y traer toda la

información

Seguro JefeSeguro Jefe

Total solo falta una hora para

la salida

Total solo falta una hora para

la salida

Voy 15 minutos, miro las chicas y

llego un rato antes a casa

Voy 15 minutos, miro las chicas y

llego un rato antes a casa

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Qué veremos

• Qué es una Exposición y/o Feria

• Cómo se define y elige la Expo o Feria donde participar

• Marketing Pre-Feria

• Operación del Stand

• Post Feria

• Evaluación y Seguimiento

• Conclusiones

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Algunas Consideraciones para Exposiciones en el Exterior

• Extremar las precauciones con los Productos y Papelerías que se deben enviar

• Considerar la forma de contar con una avanzada en el lugar

• Además de considerar el idioma, tener en cuenta las formas idiomáticas

• Aprovechar el viaje para realizar entrevistas

• Cerrar esas entrevistas con bastante anticipación

• Participar de Misiones Comerciales

• Considerar también formar parte de Misiones Inversas

• Extremar las precauciones con los Productos y Papelerías que se deben enviar

• Considerar la forma de contar con una avanzada en el lugar

• Además de considerar el idioma, tener en cuenta las formas idiomáticas

• Aprovechar el viaje para realizar entrevistas

• Cerrar esas entrevistas con bastante anticipación

• Participar de Misiones Comerciales

• Considerar también formar parte de Misiones Inversas

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Otras formas de Exponer

• Espacios propios Show Room

• Catálogo en la propia Web

• Ferias virtuales

http://www.feriaempresamujer.com

http://www.expoceei.com

• Espacios propios Show Room

• Catálogo en la propia Web

• Ferias virtuales

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http://www.expoceei.com

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Qué es una Exposición y/o Feria Es una de las pocas oportunidades donde en un corto plazo y en un mismo lugar se juntan tantos actores de nuestro negocio.

La participación en una Feria o Exposición requiere de mucha inversión en recursos. Trabajar para aprovecharla al Máximo y sacarle la máxima rentabilidad.

Con una buena planificación y actitud una Exposición regular rendirá muchos más frutos que una excelente Exposición sin planificación y trabajo.

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IDEAS QUE CRECEN

MUCHAS GRACIAS

POR SU

ATENCIÓN

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