Presentación

01 Executive Summary02 Situation Analysis

03 Planning

04 Administration05 Measurement

06 Budget

01 Plan Integral

02 Estrategia

03 Acciones

04 Infraestructura

05 ReportesEstrategia Integral

de Marketing

Guía

Plan Integral1

Generación de Clientes Potenciales

Contenido Digital

Relaciones Públicas SITIO WEB & SEO Publicidad en Internet

Publicidad Tradicional

Redes SocialesBranding

Eviten invertir recursos de manera aislada, así no van a obtener los resultados esperados y van a sentirse frustrados. Planeen estratégicamente para incrementar su probabilidad de éxito.

Definan su plan de marketing bajo una visión integral, para que todos los esfuerzos que realicen se enfoquen en posicionar su marca, diferenciarse de su competencia, incrementar las ventas, mejorar el servicio al cliente, establecer nuevas relaciones de colaboración, abrir nuevos mercados, entre otros.

Estrategia3

Segmentación: Definir el mercado meta más rentable para la empresa. En este punto está la clave del éxito, inviertan el tiempo que sea necesario para definir bien a quien desean vender sus productos/ servicios.

Focalización: Penetración a nivel local. Inviertan sus recursos en dominar el mercado local donde están sus clientes potenciales. Con ello lograrán incrementar su participación de mercado, posicionamiento de marca, etc.

Posicionamiento: Promover ventajas competitivas de la empresa. Investiguen a su competencia y marquen claramente sus diferencias con ellos. Asegúrense de comunicar esas diferencias a través de los medios que hayan decidido utilizar en su plan.

Locaciones: Asignar recursos estratégicamente. Si planean ofrecer sus productos/ servicios en varias áreas, inviertan primero en las que sean mas rentables para que puedan tener recursos para expandirse a sus otras áreas de interés. Servicio al Cliente: Definir estrategia para proveer un servicio de calidad. Un cliente que se convierte en “Embajador” de su empresa puede ayudarle a generar miles de dólares en negocio, trate a cada cliente como si fuera el primero para su empresa.

Colaboración: Establecer alianzas estratégicas con servicios/ productos complementarios. Solos no llegamos tan lejos como podemos hacerlo colaborando con empresarios que comparten nuestros valores y ofrecen servicios/productos que no compiten directamente con nuestra empresa. Cree su red de valor y aprovéchela al máximo.

Acciones3

Generación de Clientes Potenciales (Leads): Su estrategia debe de enfocarse en incrementar participación de mercado –ventas, y en reducir costo de adquisición de clientes potenciales.

Sitio Web & SEO: Contar con sitio web presentable y con una estrategia de posicionamiento orgánico que ayude a incrementar la presencia del negocio en Internet.

Redes Sociales: Seleccionar las redes sociales que ofrezcan las mejores oportunidades para hacer crecer su negocio.

Contenidos Digital: Promover el negocio a través del uso de fotos, video, audio y otros contenidos que sean apropiados para la promoción de su empresa.

Publicidad en Internet: Considerar campañas de promoción pagada en Google AdWords, Facebook, Bing, etc.

Publicidad Tradicional: Si es rentable, se puede considerar hacer publicidad en medios tradicionales como la televisión, radio o periódico. Recuerde, investigue bien antes de invertir!

Relaciones Públicas : Definir estrategia de promoción de la empresa a través de comunicados de prensa.

Branding: Definir posicionamiento de marca para que el mensaje sea el mismo a través de los diferentes canales de promoción que sean utilizados. La consistencia del mensaje ayuda a dejar bien claro cuales son los valores de la empresa, los servicios que ofrece, mercados que sirve, y más.

Acciones3

Sitio Web & Online

SEO: Optimización del sitio web que ayuda al posicionamiento orgánico. Toma tiempo y trabajo pero es una inversión que vale la pena.

SEM: Estrategia de promoción pagada a través de Google AdWords, Bing, etc.

Marketing en Redes Sociales: Promoción del negocio a través de Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google+, etc.

Marketing en Directorios: Promoción local del negocio a través de directorios como Google Places, Yahoo Local, Yelp, Bing Local, City Search, Local, etc.

Marketing con Videos: Definir estrategia de promoción a través de videos.

Blog: Promoción del negocio a través de artículos. El Blog es integrado en la página del negocio. Ayuda a generar negocio nuevo, informar, etc.

Fotos: Promoción del negocio a través de fotos. Las fotos son indexadas por los motores de búsqueda así que ayudan a llevar trafico al sitio web.

Comercio Electrónico: Venda sus productos/ servicios desde su sitio web, no pierda la oportunidad de cerrar una venta. Su negocio opera las 24 horas del día los 7 días de la semana.

Acciones3

Publicidad

Media Kits: Pida los “Media Kits” de los medios donde usted cree que van a estar sus clientes potenciales (TV, Radio, Revistas, etc.)

Evalúe: Revise la información proporcionada por los medios, preste especial atención a la información demográfica que ofrecen (edad, ingreso, locación, etc.) y los costos.

Presupuesto: Una vez seleccionados los medios, asigne un presupuesto a cada campaña y ajústese a el.

Llamado a la ACCION: Asegúrese de que en cada uno de sus anuncios motive a su audiencia meta a que tomen acción (Visitar sitio web, registrarse, llamar, etc.)

Mida Resultados: Defina el tiempo que desea para medir los resultados de sus campañas para ver que le está funcionando y que no.

Evite Gastos Innecesarios: No invierta en publicidad impresa si al final del tiempo de medición no esta viendo nada de resultados. Las razones pueden ser varias: Selecciono el medio equivocado o el mercado meta equivocado, no esta teniendo la frecuencia necesaria para crear impacto, etc. Investigue, ejecute y mida.

Infraestructura4

TECNOLOGIA RECURSOSPROCESOS

Equipo apropiado

Software

Servicios

Programas

Definir y optimizar el proceso de generación de clientes nuevos

Optimizar campañas pagadas

Procesos de MediciónNota: Implementar sistemas que ayuden a automatizar el proceso de marketing y a hacer la operación mas eficiente con la finalidad de incrementar la competitividad del negocio.

Manténgase informado

Innovación

Nota: Implemente procesos que le ayuden a reducir costos de operación y a tener un excelente servicio al cliente. Mida estadísticas del sitio web, número de clientes nuevos, costos por adquisición de cliente, etc.

Nota: El mundo de los negocios está cambiando constantemente, no deje de actualizarse en temas relacionados con su industria y manténgase a la vanguardia teniendo siempre un espíritu emprendedor. Actualice equipo, software, procesos, etc. cuando vea que dichos cambios van a impactar de manera positiva la operación de su negocio.

Reportes & Presupuesto5

Control de Presupuesto: Muy importante mantener un estricto control del presupuesto que se tiene para marketing con la finalidad de lograr los objetivos trazados.

Reportes: Muy importante que mantenga reportes de todas las actividades que implementa para que vaya midiendo lo que le esta funcionando y lo que no.

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