Elena farinelli - Fan page business case - Startup Saturday Europe - 5 luglio 2014

Lanciare un eCommerce con i Social Media

Elena Farinelli

The Big One - Startup di un eCommerce Business

5 Luglio 2014 – IED Firenze

Perché usare i Social Networks

2 The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014

1) per la visibilità (un’alternativa a Google)

2) per ascoltare, conversare, dialogare con i propri clienti.

3) maggiore influenza sulle decisioni di acquisto.

4) ampliare gli argomenti

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3 The Big One – Startup di un eCommerce Business – 5 Luglio 2014 Elena Farinelli

Vantaggi

Posso pubblicare contenuti anche altrove

Sono “gratis”!

Svantaggi

Ci vuole tempo

Minore controllo su ciò che viene detto.

Non è pubblicità



I social network di per sé non sono virali.

I contenuti lo sono!

I SN facilitano le interconnessioni fra le persone,

Se troviamo dei “connettori” le nostre idee

si diffonderanno rapidamente.

Ma… tutto parte dai contenuti,

se non sono interessanti o di valore,

la viralità non si mette in moto!

Elena Farinelli

Come usare i Social Networks


Come possiamo usare i Social Network

per lanciare un eCommerce?

Social Networks Sito Web

In vari modi: porto le persone

da Facebook al sito e viceversa

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Annunci a pagamento su FB diretti al tuo sito

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Pulsanti sociali

nel sito

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Un consiglio: Il pulsante del like non lo mettere nella home! Mettilo dopo la ”thank you” page!





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Se fate Facebook ADS potete impostare l’obiettivo e la Call to Action “Acquista ora”.





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Altra buona pratica: farli connettere con il proprio account FB appena entrati sul sito

http://wordpress.org/plugins/facebook-page-promoter-lightbox/





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Oppure alla fine…

http://codecanyon.net/item/exit-through-social-share/1972883

Una Case History


Da 300 a 3000 fan in 4 mesi

Come far crescere i fan di una pagina,

imparando dagli errori!

Una Case History


Il cliente è un eCommerce che vende vari prodotti

per stare bene in maniera naturale.

• Sito

• Blog

• Pagina FB

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Gennaio 2012: assunta la gestione della pagina Facebook

260 fan

Si cominciano a postare 3/5 contenuti al giorno

Una Case History


Gennaio 2012 = 260 fan

Febbraio 2012 (dopo 1 mese) = 264 fan (+ 4 fan)

Marzo 2012 = 270 fan (+ 6 fan)

Aprile 2012 = 295 fan (+ 25 fan)

Maggio 2012 = 311 fan (+ 16 fan)

Giugno 2012 = 324 fan (+ 13 fan)

Luglio 2012 = 343 fan (+ 19 fan)

Agosto 2012 = 353 fan (+ 10 fan)

Settembre 2012 = 357 fan (+ 4 fan)

In 8 mesi 97 fan!!!

Una Case History


In 8 mesi 97 fan!!!

Dove sbagliavano?

Contenuti non profilati (seppur interessanti)

Serviva una “spintina”

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Da settembre 2012 (dopo estate): cambio di strategia

1) meno post

2) profilati sul target

3) supporto campagna PPC

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Partiamo dal prodotto e dal target: prodotti sani, naturali,

no medicine.

mamme preoccupate per la salute

dei bambini

che si informano su Internet

(shopping online)

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1 post al giorno + foto molto curate (Pinterest, emozionali,

personali) + circuito mamme blogger

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News prese dalle blogger

Pubblichiamo 1 post di una blogger che poi

avvisiamo, magari ci ricondivide ai suoi fan,

followers...

Una Case History


Parliamo delle cose che interessano loro (Natale,

Carnevale, Feste dei bambini...) risolvendo problemi,

puntando su aspetto ludico.

Una Case History


Natale…

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Ai contenuti mirati è stata affiancata

una campagna Facebook ADS.

Precedentemente: Campagna 2011 1 mese = 40 €, 80 click (like ?)

Prima campagna estate 2012 (vecchia gestione pagina)

2 mesi = 228 € , 1343 click e 141 like (ogni like 1.61 €)

1 annuncio fisso su un prodotto

1 sull'ultimo post inserito

Seconda campagna ottobre 2012 (con nuova gestione della pagina)

2 mesi = 316 €, 6289 click, 1414 like (ogni like 22 cent.)

Terza campagna dicembre 2012

1 mese = 120 € circa, 2732 click, 565 like (ogni like 21 cent.)

Una Case History


La Campagna Fb è stata profilata…

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Settembre 2012 = 357 fan (+ 4 fan)

Ottobre 2012 = 759 fan (+ 402 fan)

Novembre 2012 = 1524 fan (+ 765 fan)

Dicembre 2012 = 2135 fan (+ 611 fan)

24 Gennaio 2013 = 3000 fan

Febbraio 2013 = 4000 fan

Una Case History


Concludendo:

una buona pianificazione editoriale

contenuti mirati sul target

una campagna profilata Facebook Ads

= successo della pagina

= aumento vendite!

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Grazie per l’attenzione!

Se volete lasciarmi un Feedback mi fa piacere

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