Einführung in Social Media für Betriebe

Einführung inSocial Mediafür Betriebe

Marco Wegleiter, WEBZUCKEROrtsmarketing St. Johann in Tirol

20.6.2011

Tuesday, June 21, 2011








http://www.flickr.com/photos/wheatfields/1215722161/in/gallery-webzucker-72157626914289162/




http://www.flickr.com/photos/philippspreckels/




http://www.flickr.com/photos/snurb/




http://www.flickr.com/photos/digitalsextant/





Nimm 2


Was ist„Social Media“?


http://www.statistik.at/web_de/statistiken/informationsgesellschaft/ikt-einsatz_in_haushalten/024571.html






Kunden sprechen miteinander.http://www.flickr.com/photos/enso-on/2030704717


http://www.flickr.com/photos/enso-on/2030704717

http://www.flickr.com/photos/enso-on/2030704717

Kunden sind vernetzt.Tuesday, June 21, 2011

Kunden sind mobil.


“Success often comes to those who just show

up.” -Woody Allen

http://www.flickr.com/photos/artysmokes/2881855683


http://www.theconversationprism.com



Social Media Beispiele




http://www.checkfacebook.com/































































































































































































































http://www.baekdal.com/insights/no-facebook-is-not-killing-your-website-new-user-behavior-is

Social Media im Wandel

HeuteGesternTuesday, June 21, 2011



Einsatzmöglichkeiten


Nielsen Regel: 90-9-1

„90% der Nutzer lesen und schauen nur

zu,

9% der Nutzer beteiligen sich von Zeit zu

Zeit, und nur 1% der Nutzer tragen

proaktiv Content bei, von ihnen stammen http://de.wikipedia.org/wiki/Jakob_Nielsen_(Webdesignexperte)


http://de.wikipedia.org/wiki/Jakob_Nielsen_(Webdesignexperte)

http://de.wikipedia.org/wiki/Jakob_Nielsen_(Webdesignexperte)

Was will eine Community?




Social Media Revolution 2011

http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEoTuesday, June 21, 2011

http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo

http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo

Blogs







Wie funktioniert ein Blog?

• Unternehmensmagazin mit News-Artikeln

• Ermöglichen eine hohe Anzahl an Lesern

• Die Artikel sind kommentierbar• Blogs werden gelesen, verlinkt und

zitiert• Dienen eine Community zu bilden• Helfen Beziehungen aufzubauen





Was ist erlaubt?

• Gesetzliche Vorschriften• Z.B. das Urheberrecht beachten

• Plattformabhängige Vorschriften• Z.B. Facebook Promotion-Guidelines

• „Marketing-Regeln“• Z.B. Spam vermeiden

• Community-Regeln• Z.B. Dialoge führen







http://www.youtube.com/watch?v=SwbP9WLX3fY&feature=player_profilepage

http://www.youtube.com/watch?v=SwbP9WLX3fY&feature=player_profilepage


Mobile Nutzung








Flickr





Websites










Facebook führt


Facebook in Österreich

http://socialmediaradar.at


http://socialmediaradar.at/



Wie funktioniert Facebook?

• Edge Rank• Freundesnetzwerk• Durchschnittlich 140 Freunde/User• „Gefällt mir“ sehen alle Freunde• Unternehmens-Seiten• Gruppen für Themen• Virale Effekte• Auch Websites „verlikebar“



























































http://www.facebook.com/brandpermissions/logos.php







http://www.facebookbiz.de/artikel/kunden-support-auf-facebook-am-bsp-von-notebooksbilliger-de







Tatoo




http://apps.asterisq.com/mentionmap/#user-mymuesli


http://apps.asterisq.com/mentionmap/%23user-mymuesli

http://apps.asterisq.com/mentionmap/%23user-mymuesli


Wie funktioniert Twitter?

• Informationen verbreiten• „SMS des Internets“• 140 Zeichen „Tweets“• Follower & Following• Recherche• Schnell• Mobil• Öffentlich


Twitter-Nutzung in Österreich

http://socialmediaradar.at





Voraussetzungen


Friendship Machine


To Do‘s für Unternehmen


http://www.flickr.com/photos/23296316@N08/5553384820/

Strategie!?






Marketing Mix.


User hören nicht zu.

http://www.flickr.com/photos/utekoehler/4902359443/




Kunden einbinden.

http://www.flickr.com/photos/nanyleon/235472410


Seie

n Si

e an

ders

.

http://www.flickr.com/photos/korom/5075438428




Den Kunden zuhören.Tuesday, June 21, 2011

Marken sind Geschichten.

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Wo ist das Risiko?

http://www.flickr.com/photos/paperpariah/2446224424


http://www.flickr.com/photos/paperpariah/2446224424

Was kostet‘s?Tuesday, June 21, 2011

Vorteile Social Media

• Interaktionsmöglichkeit

• Aktualität

• Schnelligkeit

• Große Reichweite


http://www.flickr.com/photos/laindemacias/3415550440

Wie geht‘s?





WEBZUCKER - Ing. Mag. Marco WegleiterSocial Media Marketing Agentur & UnternehmensberatungWissenstransfer • Konzeption • Umsetzung • Betreuung SOHO 2.0 Penthouse Office 12Grabenweg 68A-6020 InnsbruckTel.: +43 699 129 24 106E-Mail: [email protected]

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