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E-Commerce – myswisschocolate.ch Philipp Sauber inm.ch, @psauber Sven Beichler myswisschocolate.ch

E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

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Page 1: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

E-Commerce – myswisschocolate.ch

Philipp Sauber

inm.ch, @psauberSven Beichler

myswisschocolate.ch

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VCB.

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VCB.Visits.

Page 4: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

VCB.Conversion.

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VCB.Basket value.

Page 6: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

VCB.Visits.

Page 7: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Bindung/ Vertrauen.

Abschluss/Wirkung.

SEO.

SEM.

Display Ads.

Facebook Ads.

Newsletter.

Blog.

Facebook Fans.

Langfristig. Kurzfristig.

Inte

rrup

tion

Mar

ketin

gA

ttent

ion

Mar

ketin

g

Twitter Followers.

Podcasts.

Page 8: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Customer Journey.

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Customer Journey.

Mehrere Kanäle sind entscheidend!

Page 10: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Customer Journey.

Aber auch das Zusammenspiel der Kanäle ist wichtig!

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MSC‘s Massnahmen?

SEO.AdWords.Social Media (Facebook/ Blog).TV Werbung.

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Paid vs organic.

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Eignet sich eine Site für SEO?

Philipp Sauber.

Panda Update! Die Herausforderung für den Texter!

Page 14: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Long- oder short tail bei SEA/ SEO?

Long tail vs. Short tail bei SEO/ SEA.

Page 15: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Long- oder short tail bei SEA/ SEO?

Süssigkeiten.

Schoggi.

Schoggi selber machen.

Page 16: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Long- oder short tail bei SEA/ SEO?

Süssigkeiten.

Schoggi.

Schoggi selber machen.

Spez. Landingpages

Page 17: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Potential abschöpfen?

Page 18: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

On page: ist die Site geeignet?

WMT.

Page 19: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Ist die Ladegeschwindigkeit wichtig?

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Hat der Bot freie Fahrt?

Page 21: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Einfluss Speed auf Conversion?

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Nur wer guten Content generiert und ‘ne schnelle Site hat gewinnt.

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SEO.Gewinnt MSC durch Content und Speed?

Page 24: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

On page io? Dann ans link building.

Page 25: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Korrelation Massnahmen/ Ranking

Page 26: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Korrelation Massnahmen/ Ranking

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Social Media.

Vom interruption zum attention Marketing.

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Social Media.

Vom interruption zum attention Marketing.

Konzeptansatz:

Auf welche Portale setzt man (Zielgruppen-Ausrichtung)?

Welche Strategie fährt man auf welchem Portal?

Wer macht wo, was und wie oft? Und können externe helfen?

Erstellen des Themen settings und eine Seeding Checkliste.

Page 29: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Wie holt sich MSC die attention?

Page 30: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Facebook.Facebook.Wie kommt man zu gut 50‘000 Fans?

Page 31: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Twitter.

Welche Rolle spielt Twitter?

Page 32: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Youtube & Podcasts – Potential.

Was kann man mit Podcasts erreichen?

Page 33: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Besuchsquellen entscheiden!

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Besuchsquellen entscheiden!

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Youtube.

Welche Strategie verfolgt MSC mit Videos?

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Blogging, bringt das was?

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website-marketing in Zahlen.4 Jahre alt.

5 Posts/ Woche.

1‘000 Besucher pro Werktag.

5‘000+ Fans auf Facebook.

900 RSS Abonnenten.

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Funktioniert der CTA?

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Funktioniert der CTA?

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MSC Blog.

Wer schreibt und wie oft? Und warum ein Blog?

Page 42: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Channel Wahl.

Was hat zur Wahl von Facebook, Twitter, Youtube und dem Blog geführt?Was bringen die sozialen Plattformen an Umsatz?

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TV Werbung.

Wie steigert man den Verkauf mit TV Werbung und überschaubarem Budget?

Page 44: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Remarketing.Re-Marketing.

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Amazon‘s.

Zielgenaues Angebot per Newsletter.

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Zalando.

Von Banner verfolgt auf Youtube.

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Re-Marketing.Setzt MSC auf Re-Marketing und wie?

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VCB.Conversion.

Page 49: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Wahl des Systems.Wahl des Systems.

OpenSource.

Vendor Lösung.

Proprietäres System.

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Wahl des Systems.

Gartner Report.

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E-Commerce Plattform.Worauf hat MSC gesetzt und warum?

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Analytics & Optimierung.Analyse und Optimierung.

Page 53: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Ziele definieren und integrieren.

Was will man tracken, wo verdient man Geld?

Welche Systeme müssen einbezogen werden?

Code generieren und integrieren.

Page 54: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Conversion.

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Personalisiertes Angebot mit Post Lead Tracking..

Conversion Prozess.

Page 56: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Tracking Möglichkeiten.

Funnels.

Kampagnen.

Ereignisse.

Click & Heat Maps..

Page 57: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Ziele und Trichter.

Page 58: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

http://www.inm.ch/?utm_source=INM&utm_medium=Newsletter&utm_campaign=Signatur

Kampagnen Tracking.

Page 59: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Kampagnen Tracking.

Page 60: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Kampagnen Tracking.

Page 61: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Inhalts-Kennzeichnung auf inm.ch.

Event Tracking.

Page 62: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Inhalts-Kennzeichnung auf inm.ch.

Event Tracking.

Page 63: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Click und Heat Maps.

Page 64: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Click und Heat Maps.

Page 65: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

A/B-Testing, Multivarianten- und Split-URL-Tests.

Optimierung mit Tests.

Page 66: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Browsergrösse.

Ansicht auf meinem Notebook mit wide screen?

Page 67: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Browsergrösse.

Ansicht auf meinem Notebook mit „normal“ screen?

Page 68: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Analyse bei MSC.

Optimierung des Kreationsprozesses.

Page 69: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Optimierung der Site – Relevanz.

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Optimierung der Site – Relevanz.

Page 71: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Optimierung der Site – Vertrauen.

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Optimierung der Site – Vertrauen.

Page 73: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Optimierung der Site – Vertrauen.

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Optimierung der Site – Vertrauen.

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Optimierung der Site – Vertrauen.

Page 76: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Optimierung der Site – Vertrauen.

Page 77: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Optimierung der Site – Vertrauen.

Page 78: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Optimierung der Site – Vertrauen.

Page 79: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Optimierung der Site – beides.

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Optimierung der Site – beides.

Page 81: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Relevanz und Vertrauen.Wie sichert sich MSC Relevanz und Vertrauen?

Page 82: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

VCB.Basket value.

Page 83: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Warenkorb-Wert erhöhen.

Philipp Sauber.Warenkorb-Wert erhöhen.

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Massnahmen.

Amazon mit Empfehlungsmarketing.

Page 85: E-Commerce am Case von myswisschocolate.ch

Warenkorb-Wert erhöhen.Welche Massnahmen hat MSC ergriffen?

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E-Commerce – myswisschocolate.ch

Philipp Sauber

inm.ch, @psauberSven Beichler

myswisschocolate.ch

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