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1 Facebook Business Page Checklist

Valutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 1

Facebook Pages– una checklist

A cura di Leonardo Bellini – Digital Marketing Lab



Premessa

Obiettivo di questo documento è fornire una checklist per analizzare una Pagina Business aziendale su

Facebook.

Prima di effettuare l’analisi ed eventualmente un benchmark tra alcune FB Page del vostro settore di

interesse, considerate questo elenco di possibili suggerimenti:

1. Create una Pagina Business e non un Profilo: per vedere come si fa andate su:

https://www.facebook.com/pages/create.php. Se invece avete creato un Profilo, Facebook permette

di convertire un profilo in una pagina (https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate)

2. Scegliete e reclamate per la vostra URL personalizzata (vanity URL) . Occorre avere almeno 25

connessioni (fan)

3. Alimentate in automatico un Tab con contenuti dal tuob Blog (aggiungete comunque un tocco

umano)

4. Assicuratevi che le descrizioni meta del vostro Blog siano pubblicate quando postate un link (titolo,

foto etc.)

5. Utilizzate iFrame per personalizzare nuovi Tab

6. Create un tab di benvenuto, per accogliere i visitatori non ancora Fan e incoraggiarli a diventarlo

7. Analizzate il numero di interazioni e di engagement della pagina con Facebook Insights. Per pagine

della concorrenza potete utilizzare HyperAlerts (http://www.hyperalerts.no/) per monitorare il

livello di engagement generato sulla pagina

8. Taggate altri utenti e Pagine Business; da marzo 2011 potete taggare le vostre foto inserendo altre

business Page e non solo utenti

9. Collegate il tuo canale Youtube alla pagina. Puoi creare un Tab custom per Youtube

10. Aggiungi l’applicazione di Slideshare

(http://www.facebook.com/apps/application.php?id=2490221586)

11. Aggiungi l’applicazione di Flickr (http://www.facebook.com/flickrtab)

12. Usate link e call to action per generare lead (posta link a landing page per generare lead, aggiungi

call-to-action ai tuoi Tab personalizzati)

13. Schedula i tuoi post; utilizza applicazioni terze come HootSuite

14. Personalizza e profila i tuoi post (scegli chi legge i tuoi post i base al profilo – fan, no fan – e regione

geografica).

15. Monitora le attività su Facebook, iscriviti al Blog (http://blog.facebook.com)

https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

http://www.hyperalerts.no/

http://www.facebook.com/apps/application.php?id=2490221586

http://www.facebook.com/flickrtab

http://blog.facebook.com/



16. Integra le attività di Facebook con quelle di Google+; scaricati l’estensione

(http://crossrider.com/install/519-google-facebook) per aggiungere un Tab al profilo di Google+

17. Monitora l’attività utilizzando uno strumento di Social media monitoring

18. Crea una campagna inserzioni con Social Ads

19. Genera le statistiche relative al tuo Status Update (valido solo per profilo personale e non Business

Page); utilizza l’applicazione per facebook Status Statistics per scoprire alcune stats.

20. Ricerca per vecchi Status Update tramite l’applicazione Social Searching (ti permette di ricercare tra

vecchi post)

21. Utilizza la nuova funzionalità di Chat di Gruppo per creare occasioni di engagement

L’esercitazione

Obiettivo di tale esercitazione è :

1. Effettuare un benchmark di alcune Pagine Facebook, considerando le seguenti 6 dimensioni:

- FACEBOOK PAGE SETUP

- LANDING PAGE DESIGN

- USER EXPERIENCE

- PROMOTIONS & SHOPPING

- USER ENGAGEMENT

- CONTENT

Per l’assegnazione del punteggio fate riferimento alle spiegazioni contenute nella 1° colonna della tabella

seguente:

CATEGORY FANPAGE

A

FANPAGE

B

FANPAGE

C

FANPAGE

D

FACEBOOK PAGE SETUP

Esiste una Landing Page (Tab di

benvenuto)?

(SI=1, No=0)

Nella Pagina compaiono i

seguenti Tab consigliati?

- Tab Eventi

- Tab feed RSS (es. dal Blog)

http://crossrider.com/install/519-google-facebook



- Tab Flash Player

- Tab Iframe

- Tab Twitter

- Tab Youtube (Video)

Aggiungi +1 per ogni Tab inserito

LANDING PAGE DESIGN

La landing page incoraggia a

diventare Fan?

(SI=1, No=0)

La Landing Page è “parlante”, è

chiaro il messaggio di branding?

(SI=1, No=0)

Nella Landing Page compare una

grande foto dei prodotti (es.

Libri,cataloghi)?

(SI=1, No=0)

La Landing Page contiene

incentivi per diventare Fan?

(SI=1, No=0)

La Landing Page si differenzia e

svetta rispetto a quelle dei

concorrenti?

(SI=1, No=0)

USER EXPERIENCE

I Contenuti del Tab Info sono

chiari e leggibili?

(SI=1, No=0)

I Link contenuti nei Tab sono tutti

funzionanti?

(SI=1, No=0)

I nomi dei Tab sono chiari?

(SI=1, No=0)

I Blocchi di testo sono chiari, non

grandi e ben leggibili?



(SI=1, No=0)

La FanPage è visibile anche da

smartphone?

(SI=1, No=0)

L’ordinamento dei Tab (dall’alto

al basso) è funzionale alla

fruizione?

(SI=1, No=0)

Le icone dei Tab sono

“brandizzate” oppure anonime?

(SI=1, No=0)

PROMOTIONS & SHOPPING

Nella Pagina è presente un Tab

Promozioni, offerte speciali?

(SI=2, No=0)

Nella pagina è presente un Tab

per lo Shop?

(SI=3, No=0)

E’ presente un TAB Foursquare

per offerte speciali?

(SI=2, No=0)

Nella pagina è presente un Tab o

un App. per un concorso?

(SI=2, No=0)

Nella Pagina è presente un Tab

per Domande e risposte?

(SI=2, No=0)

Nella Pagina è presente un

catalogo prodotti con Filtri e

categorie?

(SI=2, No=0)

USER ENGAGEMENT

Nella pagina sono presenti altri

Tab che riportano contenuti a



canali Social:

- Youtube

- Twitter

- LinkedIn

- Blog

- Sito Web

- Ecommerce

- Foursquare?

Aggiungi 1 punto per ogni Tab

Social presente nella Pagina

Nella Pagina sono presenti altre

Pagine Facebook tra le pagine

preferite?

(SI=1, No=0)

La pagina Facebook è promossa

negli altri canali Social?

Verifica nelle altre presenze web

aziendali (Blog, Twitter, LinkedIn,

FriendFeed,Youtube etc) .

Aggiungi 1 punto per ogni

elemento di visbilità (link alla

pagina, Social Box, etc)

individuato

Il tasso di interazione (n°

commenti, N°like) è

soddisfacente? C’è mediamente

almeno 1 interazione per

contenuti pubblicati in bacheca

dall’azienda?

(SI=1, No=0)

Nel sito Web è presente un Social

Plugin (es. Widget con i Social

Fans)?

(SI=1, No=0)



CONTENT

E’ presente un Feed Rss dal blog?

(SI=1, No=0)

Ci sono almeno 3 Post al giorno

in bacheca, pubblicati dalla casa

editrice?

(SI=2, No=0)

I post pubblicati sono di

lunghezza inferiori alle 3 righe?

(SI=1, No=0)

I post in bacheca sono di

tipologie diverse (es. Link, testi,

foto, video, domande)?

(SI=1, No=0)

Nei Post si chiede ai Fan di

rispondere a delle domande

(magari proposte con il tool

Facebook Domande)?

(SI=1, No=0)

Ci sono almeno 1 Post al giorno?

(SI=1, No=0)

Sono stati aggiunti degli eventi?

Sono visibili nel Tab eventi?

(SI=1, No=0)

I Fan più attivi sono premiati e

gratificati?

(SI=2, No=0)

Ci sono nella Pagina Fan Widget,

o Giochi, Quiz, Sondaggi?

(SI=1, No=0)

I Post pubblicati in bacheca sono

interessanti e informativi?

(SI=1, No=0)

I Post che contengono link a

prodotti (es. libri) sono alternati



a post informativi?

(SI=1, No=0)

L’azienda risponde alle domande

o ai commenti ed eventuali

critiche dei Propri fan?

(SI=2, No=0)

I post pubblicati in Bacheca sono

scritti esclusivamente per i Fan di

Facebook?

(SI=2, No=0)

I tempi di risposta ai commenti e

domande sono nell’ordine del

giorno?

(SI=2, No=0)

TOTALE