Dicomtech ManageEngine Portafolio 2012

1

GESTION DEL RENDIMIENTO DE LA RED

DeviceExpert .............................................................................................................................................................................................. 4

NetFlow Analyzer ....................................................................................................................................................................................... 5

OpManager ................................................................................................................................................................................................ 6

MSP Center Plus ......................................................................................................................................................................................... 7

ServiceDesk Plus MSP ................................................................................................................................................................................ 8

OpU�ls ....................................................................................................................................................................................................... 9

GESTION DE DESKTOP Y HELDESK

ADAudit Plus ............................................................................................................................................................................................ 11

ADManager Plus ...................................................................................................................................................................................... 12

ADSelfService Plus .................................................................................................................................................................................... 13

AssetExplorer ........................................................................................................................................................................................... 14

Desktop Central ....................................................................................................................................................................................... 15

Security Manager Plus ............................................................................................................................................................................. 16

ServiceDesk Plus ...................................................................................................................................................................................... 17

SupportCenter Plus .................................................................................................................................................................................. 18

GESTION DE SERVIDORES Y CENTROS DE DATOS

Applica�ons Manager .............................................................................................................................................................................. 20

Password Manager Pro ............................................................................................................................................................................ 21

OpStor ...................................................................................................................................................................................................... 22

CUMPLIMIENTO DE TI - GESTIÓN INTEGRADA

EventLog Analyzer .................................................................................................................................................................................... 24

Firewall Analyzer ...................................................................................................................................................................................... 25

IT360 ........................................................................................................................................................................................................ 27

Tabla de contenido

3

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Gestionecon�iguraciones,tomeelcontroldeloscambios,asegureelcumplimientoyautomaticesus

tareas.

DeviceExpert es una solución de gestión del cumplimiento, configuraciones y cambios en las redes basada en

la web para proveedores múltiples (NCCCM) la cual gestiona switches, routers, firewalls y otros dispositivos de

red. Elegida por miles de administradores de las redes alrededor del mundo, DeviceExpert ayuda a

automatizar y a tomar el control total de todo el ciclo de gestión de configuraciones de los dispositivos.

Características Generales

Gestión de Configuraciones

Gestión de Cambios

Gestión de Compatibilidad

Auditoría y Reportes

Herramientas de automatización

Demo en Línea

http://demo.deviceexpert.com/NCMContainer.cc

Mayor información

http://manageengine.com/products/device-

expert/index.html

DeviceExpert

5



Monitordelanchodebanda. NetFlow Analyzer es una herramienta integral de análisis del tráfico la cual saca ventaja de la tecnología Flow

para brindar visibilidad a tiempo real del desempeño del ancho de banda. NetFlow Analyzer optimiza miles de

redes alrededor del mundo brindando a los administradores un panorama completo del tráfico del ancho de

banda y de los patrones de tráfico.

NetFlow Analyzer es una solución unificada la cual recolecta, analiza y realiza reportes acerca de la utilización

del ancho de banda, brindando información de para qué y por quién está siendo utilizada. NetFlow Analyzer es

una herramienta confiable para optimizar la u tilización del ancho de banda y para el análisis de del tráfico en

las redes.

Características Generales Análisis del Tráfico & Monitoreo de Ancho de

Banda

Análisis de seguridad y de redes

Monitoreo inteligente de aplicaciones

Validación de políticas de Calidad del Servicio

utilizando Cisco CBQoS

Monitoreo efectivo de voz y datos

Planeación de capacidades y facturación

Soporte multi proveedor & Tecnologías Flow

Demo en Línea

http://demo.netflowanalyzer.com/netflow/jspui/

NetworkSnapShot.jsp

Mayor información

http://manageengine.com/products/netflow/index.html

NetFlow Analyzer


6


Softwaredemonitoreoderedes,servidoresyambientesvirtuales.

OpManager es un software integral de monitoreo de infraestructuras de TI & servidores el cual ofrece

características avanzadas de gestión del desempeño y de fallas para sus recursos de TI críticos como

enrutadores, enlaces WAN, switches, firewalls, rutas de llamada VoIP, servidores f ísicos, servidores virtuales,

controladores de dominio y mucho más. Además cuenta con una interface fácil de utilizar la cual le permite

desplegar rápidamente el producto para que funcione rápidamente y aplicar las políticas de monitoreo de su

organización a través de muchos dispositivos.


Monitoreo del desempeño de redes

Monitoreo del desempeño de servidores

Alertas a tiempo real

Resolución instantánea de problemas en las redes

Mapas de las redes en vivo

Reportes integrales de las redes

Gestión de redes empresariales

Capacidad de integración con otras aplicaciones de

ManageEngine

Despliegue y utilización rápida y sencilla

Demo en Línea

http://demo.opmanager.com/

Mayor información

http://manageengine.com/products/op

manager/index.html

OpManager


7


Softwaredemonitoreoderedesbasadoenagentes.

MSP Center Plus es un software de monitoreo de redes basado en agentes diseñado para Proveedores de

Servicios Gerenciados (MSPs) y para Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) con redes distribuidas. Construido

en una arquitectura central basada en agentes, MSP Center Plus le ayuda a monitorear dispositivos de red y

servidores 24x7 sin importar su ubicación. El agente es muy ligero, fácil de instalar y consume un mínimo de

memoria en CPU y Ancho de Banda. Provee un 100% de seguridad en sus datos ya que el agente se comunica

con el servidor Central a través de una conexión SSL.


Monitoreo de Redes

Monitoreo de Servidores

Monitoreo de Aplicaciones

Flujos de trabajo de TI

Control Remoto

Demo en Línea

http://demo.mspcenterplus.com/DemoLogin.do

Mayor información

http://manageengine.com/products/msp-

center/index.html

MSP Center Plus


8


HelpDeskcompletoparaProveedoresdeServiciosdeGestión.

ServiceDesk Plus MSP es un HelpDesk basado en la web y un software de Gestión de Activos el cuál ayuda a

los proveedores de servicios de gestión a dar soporte a sus clientes con servicios de calidad. Este ofrece una

Gestión de Solicitudes integrada, Gestión de Cuentas, Gestión de Activos, Base de Conocimientos, Acuerdos de

Nivel de Servicio, Gestión Vía Control Remoto y Gestión de Contratos y Adquisiciones. Todos estos módulos

vienen incluidos en un solo paquete a un precio bastante accesible.


Gestión de cuentas Gestión de activos Gestión de incidentes Gestión de problemas Gestión de cambios Acuerdos de nivel de servicio Control remoto integrado Reportes Personalización de cuentas (Rebrand) Gestión de contratos y adquisiciones

Demo en Línea

http://demo.mspcenterplus.com/DemoLogin.do

Mayor información

http://manageengine.com/products/service-desk-

msp/index.html

ServiceDesk Plus MSP


9


ConjuntoIntegradodeHerramientasdeMonitoreodeRedes.

OpUtils es un conjunto integrado de más de 30 herramientas las cuales ayudan a los ingenieros de las redes a

monitorear, diagnosticar y resolver problemas relacionados con sus recursos TI. Los ingenieros de redes y los

equipos dedicados a la gestión de TI encontrarán este conjunto de herramientas muy útil y

práctico, especialmente a la hora de resolver problemas.


Switch Port Mapper Administrador de Direcciones IP Detección de intrusos Monitor del ancho de banda Monitor de las redes Administrador de archivos de configuración Monitor DHCP Scope Recibidor de trampas Lista de IP MAC

Demo en Línea

http://demo.oputils.com/

Mayor información

http://manageengine.com/products/oputils/index.html

OpUtils



11


ReportesyAuditoríasdelActiveDirectory. ADAudit Plus es un software de auditoría de cambios en el Active Directory empresarial con reportes y alertas

las cuales le ayudan a resolver las demandas de cumplimiento y auditoría más necesarias establecidas por

cuerpos regulatorios y gubernamentales, provee al administrador TI los complementos de negocios necesarios

para asistir en la ejecución de acciones de gestión de cambios.

Las soluciones de ADAudit Plus son provistas en forma de reportes y alertas integrales, las cuales son fáciles

de comprender incluso para personas s in conocimientos técnicos avanzados. Los reportes cubren los cuatro

aspectos vitales de un Active Directory: "Quién" hizo "Cuál" acción, "Cuándo" y desde "Dónde".


Auditorías y cumplimiento del Active Directory. Reportes de auditorías del Active Directory. Auditoría de las acciones de gestión de los

usuarios. Rastreo de Inicio de Sesión de los Usuarios. Notificaciones vía Email y alertas del Active

Directory. Programación d e r eportes d e cambios d el A ctive

Directory. Auditorías de los miembros del Servidor eni

ambientes Microsoft. Auditorías del servidor de archivos de Windows en

ambientes Microsoft.

Demo en Línea

http://demo.adauditplus.com/Home.do

Mayor información

http://manageengine.com/products/active-directory-audit/index.html

ADAudit Plus


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GestiónyReportesdelActiveDirectory.

ADManager Plus es una Solución de Generación de Reportes y Gestión del Active Directory de Windows simple

y fácil de utilizar la cuál ayuda a los Técnicos del HelpDesk y Administradores del Directorio Activo a realizar

sus actividades diarias. Con una interface basada en la web centralizada e intuitiva, este software es capaz de

llevar a cabo una variedad compleja de tareas como la Gestión Masiva de las Cuentas de Usuario y de otros

objetos del Active D irectory, Delegar Roles basados en accesos a l os Técnicos del HelpDesk, y generar una

lista extensa de Reportes del Active Directory, algunos de los cuales son un requerimiento esencial para

satisfacer Auditorías de Compatibilidad.


Gestión masiva de usuarios. Creación masiva de usuarios Modificación masiva de usuarios Gestión de cuentas de usuario

inactivas/desactivadas Gestión de passwords Gestión de computadoras Gestión de servicios en terminales Reportes de la gestión de Active Directory Gestión basada en plantillas/CSV Gestión masiva de grupos/Gestión de grupos Gestión de contactos

Demo en Línea

http://demo.admanagerplus.com/

Mayor información

http://manageengine.com/products/ad-manager/index.html

ADManager Plus


13


Portaldeautoservicioparaclavesdeacceso.

ADSelfService Plus de ManageEngine es un programa de gestión de reinicio de password. Este software ayuda

a los usuarios de su dominio a desempeñar tareas de reinicio de passwords, desbloqueo de cuentas y auto

actualización de los datos personales de los empleados (por ejemplo números de teléfono, e tc) en el Active

Directory de Windows. Para los administradores es fácil automatizar los reinicios de passwords, desbloqueos

de cuentas mientras gestionan la optimización de los gastos asociados con las llamadas al help desk.


Reinicio automático de passwords Auto desbloqueo de cuentas Auto actualización del directorio Notificación de expiración de cuentas/passwords Cambio de password Reportes y Notificaciones vía Email Centro de Seguridad

Demo en Línea

http://demo.adselfserviceplus.com/authorization.do

Mayor información

http://manageengine.com/products/self-service-password/index.html

ADSelfService Plus


14


Gestióndeactivosrápidayefectiva.

AssetExplorer de ManageEngine es una herramienta de Gestión de Activos de TI basada en la web (ITAM) la

cual le ayuda a monitorear y gestionar activos en sus redes de principio a fin. AssetExplorer le brinda diversas

maneras de asegurar el descubrimiento de todos sus activos en las redes. Usted puede gestionar activos de

hardware & software, asegurar el cumplimiento de las licencias de software y rastrear órdenes de compra y

contratos. AssetExplorer es una herramienta intuitiva y muy fácil de instalar.


Escaneo y auditoria de activos a través de toda la organización

Inventario de hardware y software Historial de auditorias Gestión de licencias de software Contratos y órdenes de compra

Demo en Línea

http://demo.assetexplorer.com/AssetHomePage.do

Mayor información

http://manageengine.com/products/asset-explorer/index.html

AssetExplorer


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GestióndeestacionesdetrabajodeWindows.

Desktop Central es un software gestión de estaciones de trabajo y servidores de Windows totalmente basado

en la web el cual ayuda a gestionar miles de servidores / escritorios desde una sola ubicación central.

Automatiza todo el ciclo de vida de la gestión de estaciones de trabajo abarcando desde una simple

configuración d el s istema h asta u n d espliegue c omplejo de s oftware. C on s u ar quitectura n eutral p ara las

redes, el administrador puede fácilmente gestionar estaciones de trabajo en cualquier tipo de red de Windows

como el Active Directory, Workgroup o cualquier otro servicio de directorio.


Instalación de software usando MSI/EXE/ISS/Script

Administración de parches y Service pack Administración de activos Configuración de Windows Reportes de del Active Directory

Demo en Línea

http://demo.desktopcentral.com/configurations.do

Mayor información

http://manageengine.com/products/desktop-

central/index.html

Desktop Central


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Gestióndeclavesdeacceso.

Security Manager Plus es un escáner de seguridad en las redes el cual reporta proactivamente las

vulnerabilidades en las redes y le ayuda a remediarlas, además asegura en cumplimiento. Con capacidades de

escaneo de vulnerabilidades, detección de puertos abiertos, gestión de parches, gestión de cambios en los

archivos/folders/registros de Windows y generación de reportes de las vulnerabilidades, Security Manager Plus

protege las redes de amenazas de seguridad y de ataques maliciosos.


Escaneo de las vulnerabilidades Cumplimiento con PC DSS Detección de puertos abiertos Inventario de hardware y software Usuarios & grupos de Windows Gestión de cambios de Windows Reportes de auditorías Gestión por medio de internet Base de datos de las vulnerabilidades Gestión de parches

Security Manager Plus

Demo en Línea

http://demo.securitymanagerplus.com/SecurityManager.cc

Mayor información

http://manageengine.com/products/security-manager/index.html


17


GestióndemesadeayudayactivosdeTI.

ServiceDesk Plus integra sus solicitudes de help desk y sus activos para ayudarle a gestionar su departamento

de TI de manera efectiva. Esta solución le ayuda a implementar las mejores prácticas ITIL de manera continua

y restablece sus servicios de TI oportunamente. ServiceDesk Plus es altamente personalizable, inteligente y

flexible. M ás d e 1 0,000 a dministradores TI a lrededor d el mundo u tilizan S erviceDesk Pl us en 2 3 l enguajes

distintos para gestionar sus help desk TI y sus activos.


Portal de auto servicio Base de conocimientos Gestión de incidentes Gestión de problemas Gestión de cambios Escaneo de agentes Catálogo de servicios Control remoto Gestión de activos de software Gestión de órdenes de compra Generación automática de tickets Gestión de contactos Integración de AD y LDAP Reinicio automático de passwords

Demo en Línea

http://demo.servicedeskplus.com/

Mayor información

http://manageengine.com/products/service-

desk/index.html

ServiceDesk Plus


18


Soporteyservicioparamúltiplesclientes.

SupportCenter Plus es un software de soporte al cliente totalmente basado en la web el cual permite a las

organizaciones gestionar de manera efectiva los tickets de los clientes, sus cuentas e información de contacto,

los contratos de servicio, además de proveer una experiencia superior al usuario.


Comunicación multi canal Unidades de Negocio Gestión de respuestas vía email Portal del cliente Base de conocimientos y soluciones Gestión de cuentas y contactos Gestión de Contratos y SLAs Rastreo del tiempo y facturación al cliente Reportes, dashboards y KPIs Integración de telefonía computarizada Soporte multi lenguaje

SupportCenter Plus

Demo en Línea

http://demo.supportcenterplus.com/

Mayor información

http://manageengine.com/products/support-center/index.html


19



20


Softwaredemonitoreodebasesdedatosyaplicaciones.

ManageEngine Applications Manager es un software gestión de disponibilidad y desempeño que ayuda a los

negocios a asegurar una alta disponibilidad y un alto desempeño de las aplicaciones del negocio.

ManageEngine Applications Manager provee monitoreo de servidores de aplicaciones, monitoreo de bases de

datos, monitoreo de servidores, monitoreo de servicios web y capacidad para gestionar otras aplicaciones que

ayudarán a los administradores de TI a gestionar sus recursos.


Monitoreo de Aplicaciones: Microsoft .NET, JBoss,Tomcat, WebLogic, GlassFish, IBM WebSphere.

Monitoreo de Bases de Datos: Oracle, MySQL, MS SQL, IBM DB2, Sybase.

Monitoreo de Servidores: Windows, Linux, Solaris, IBM AIX, HP-Unix.

Monitoreo de Servicios: SOAP Web Services, Apache, IIS, PHP.

Monitoreo de Sitios Web. Monitoreo de servidores Exchange.

Demo en Línea

http://demo.appmanager.com/

Mayor información

http://www.manageengine.com/products/applic

ations_manager/index.html

Applications Manager


21


Gestióndeclavesdeacceso.

Password manager Pro (PMP) es una solución confiable para asegurar el almacenamiento, acceso y gestión de

las cl aves d e a cceso. P rovee u n r egistro completo de “¿Quién?, ¿ Cuándo? Y ¿ Dónde? utilizó una clave de

acceso.


Baúl centralizado de passwords Gestión compartida de passwords

administrativos Integración con el Active Directory / LDAP Propiedad & Compartición de passwords Control de accesos basado en roles Flujo de control de acceso de passwords Reinicio de passwords automatizado Notificaciones a tiempo real Reportes y rastros de auditorías integrales Reportes del cumplimiento PCI DSS Ejecución d e s cripts personalizados d e r einicio

post passwords

Demo en Línea

http://demo.passwordmanagerpro.com/PassTrixMain.cc

Mayor información

http://www.manageengine.com/products/password

managerpro/index.html

Password Manager Pro


22


Gestióndelalmacenamiento.

OpStor es una herramienta de monitoreo de dispositivos de almacenamiento SAN (Storage Area Networks) y

NAS (Network Attached Storage) de marcas líderes en el mercado como EMC, HP, IBM, Cisco, Brocade, DELL,

ADIC, SUN, QLogic, Emulex, JNI, entre otros.


Autodescubrimiento usando SNMP, CLI, SNIA´s SMI´S.

Descubrimiento de dispositivos de almacenamiento tales como RAIDs, tapelibraries, tape drives, FA switches, HBAs y servidores.

Soporte de la mayoría de dispositivos disponibles en el mercado.

Demo en Línea

http://demo.opstor.com/

Mayor información

http://www.manageengine.com/products/opstor/index.html

OpStor


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Reportesparacumplimientodenormasygestióndeinformacióndeseguridad.

EventLog Analyzer es un software l ibre de agentes basado en web de gestión y monitoreo de bitácoras de

aplicaciones y de eventos en tiempo real. El software EventLog Analyzer recolecta, analiza, reportea, y guarda

Event Log desde hosts de Windows distribuidos, SysLog desde hosts de Unix distribuidos, ruteadores,

switches, y otros dispositivos, Application logs desde servidores web IIS, servidores FTP IIS y servidores MS

SQL. EventLog Analyzer genera gráficas y reportes que ayudan a analizar problemas del sistema con un

mínimo impacto en el rendimiento de la red.


Análisis de bitácoras de Windows Análisis de Syslog Alertas y notificaciones Reportes prediseñados y personalizables Tendencias históricas de eventos Reportes para cumplir con GLBA, HIPAA,

PCI, SOX

Demo en Línea

http://demo.eventloganalyzer.com/event/index2.do

Mayor información

http://www.manageengine.com/products/eventlog/inde

x.html

EventLog Analyzer


25


Análisisyreportesdelasbitácorasdelos�irewalls.

Firewall Analyzer de ManageEngine es una herramienta basada en la web para la gestión de cambios, análisis

de configuraciones, auditorías de seguridad de los dispositivos de Firewall, monitoreo de ancho de banda y

generación de reportes de seguridad. La aplicación analiza las configuraciones de los dispositivos Firewalls,

gestiona los cambios en las configuraciones y audita la seguridad de los dispositivos, colecta, analiza y archiva

las bitácoras de los dispositivos de seguridad en las redes y además genera reportes. Los dispositivos que

soporta son Firewalls, servidores Proxy, Sistemas de Detección de Intrusos (IDS)/Sistemas de Prevención de

Intrusos (IPS) y enlaces VPN. Las características más destacadas de la aplicación son la gestión de dispositivos

de firewall, el monitoreo de ancho de banda y los reportes de seguridad.


Soporta una gran variedad de fabricantes Análisis de ancho de banda y tráfico real Reportes detallados y personalizables Flexibilidad de bitácoras para auditorías y

forense Alertas basadas en umbrales Análisis de tendencias históricas para

planeación de la capacidad Monitoreo de las políticas de firewall para

optimizarlas

Demo en Línea

http://demo.fwanalyzer.com/fw/newFeatures.do

Mayor información

http://www.manageengine.com/products/firewall/ind

ex.html

Firewall Analyzer


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27


SolucióndeGestióndeTIIntegrada.

It360 d e M anageEngine e s u na solución de TI integrada diseñada para monitorear y gestionar las

Infraestructuras TI para Empresas Pequeñas, Medianas y Grandes. IT360 de ManageEngine agrega un

contexto de negocios para monitorear los recursos de TI, por lo tanto ayuda a los diferentes participantes a

entender el impacto del departamento de TI en los negocios

Una c onsola b asada e n la web fácil d e utilizar guía a los u suarios a m onitorear la disponibilidad y el

desempeño de sus redes, servidores y aplicaciones. El Service Desk integrado listo para ITIL ayuda a reducir la

complejidad de los flujos de t rabajo en la p roducción y facilita a los Administradores de TI la ejecución de las

operaciones TI efectivas.


Gestión del desempeño de las Redes (Disponibilidad, Desempeño, Análisis del Tráfico)

Gestión del desempeño de los sistemas y bases de datos

Análisis de tendencias y generación de reportes Planeación de las capacidades Gestión de la experiencia del usuario final Monitorea métricas clave en los negocios Service Desk TI alineado con ITIL Gestión de Niveles de Servicio (SLA) Gestión de Activos de TI

Demo en Línea

http://it360demo.manageengine.com:8100/console/do/lo

gin?service=AppManager&furl=%2F

Mayor información

http://manageengine.com/products/it360/index.html

IT360


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El objetivo principal de Dicomtech es rentabilizar la inversión del cliente en tecnología generándole ventajas competitivas que lo posicionen un paso adelante de su competencia.

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