De Gedragscode Social Media Marketing4 juni 2012, Lab 111

Oprichter SMPAStrategy Director TribewiseInitiatiefnemer Code

Oprichter SMPACEO BuzzerCommissie Social DDMA & Strategische RaadInitiatiefnemer Code

Okselpads & Studenten

Wat is de Gedragscode Social (Media) Marketing ?

Het doel is om het vertrouwen in de mening van consumenten hoog te houden. Hierdoor blijft social media marketing ethisch verantwoord en kan het gezond groeien en succesvol zijn.

Een set van regels die aangeeft wat als ethisch, correct wordt gezien als consumenten/klanten betrokken zijn bij marketing. Zoals binnen social media.

“WOMMA has adopted a Code of Ethics and Standards of Conduct as a requirement of membership into the association”

The Code of Ethics and Standards of Conduct constitutes a “living document”

“Any member of Womma may be admonished, suspended or expelled for cause due to conduct, acts, or omissions that are contrary to the spirit and letter of the Code”

“We learned a strong lesson from the email marketing industry. The honest companies were never able to get organized and agree on a core set of principles, and they are paying the price.

Waarom een Code ?

Is het risico echt ?

+ + =

Raadseltje.

Reclame via Social Media

1. Reikwijdte Deze code heeft betrekking op reclame via social media waarbij de adverteerder voor de verspreiding van deze reclame gebruikmaakt van verspreiders, herkenbaar of onherkenbaar, die al dan niet in zijn opdracht werken.

2. Definities

In deze Code wordt verstaan onder: a. Reclame via social media: aanprijzingen en negatieve referenties over producten of diensten via sociale media.

Disclosure

3. Openbaring relevante relatie

a. Iedere relevante relatie tussen de adverteerder en de verspreider moet duidelijk en op eenvoudig toegankelijke wijze openbaar worden gemaakt. Hiertoe dient ten minste de aard van de relatie vermeld te worden conform de suggesties in het addendum bij deze Code.

b. Een relatie is relevant indien:

• wetenschap over deze relatie de geloofwaardigheid en herkenbaarheid van reclame kan beïnvloeden.

• het doen van de reclame-uiting samenhangt met enig voordeel voor degene die de uiting doet.

Waar rook is, is vuur.

Vincent: HP is helemaal top.

Plakje worst ?

Comment Spam

Kaching !

Vorm van Disclosure

Voorbeeld: Buzzer

#iktest(#ikbuzz)

“Ik heb dit product via Buzzer gekregen om te kunnen testen”

Manipulatie

4. Verbod onzichtbare manipulatie

a) Indien de adverteerder uitingen op eigen social media zodanig bewerkt dat het oordeel van de geadresseerde over een product of dienst hierdoor beïnvloed kan worden, dient de adverteerder dit op duidelijke en toegankelijke wijze kenbaar te maken.

Manipulatie

Klachten: Proces

1. Klagen bij adverteerder2. Vier weken voor een reactie3. Zo nodig neemt DDMA maatregelen

What’s Next ?