Embed Size (px)
DESCRIPTION
Juliette van Balen geeft namens de DDMA een privacy update
Citation preview
PRIVACY?
Juliette van Balen31 oktober 2008
WAT IS PRIVACY?
“recht om met rust te worden gelaten”?
Wet- en regelgeving ziet op:
- “verwerken” van
- “persoonsgegevens”.
PERSOONSGEGEVEN
Elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Emailadres?
Telefoonnummer?
Rechtspersoon?
Vincent?
Avatar?
“my vodafone”
Hyves?
Waar ben jij nu?
Blog?
IP nummer?
Persoonsgegeven
Alle gegevens welke herleidbaar zijn naar een natuurlijke persoon.
Dus geen geanonimiseerde gegevens!
VERWERKEN
• Onder meer:– Het verzamelen van persoonsgegevens– Het gebruiken– Het doorgeven aan derden– Dus:
• Abonnee en klantgegevens vastleggen • Selecties maken• Gebruiken voor mailings (van derden)• Gebruiken voor tonen van gepersonaliseerde ads• Host mailings/inserts
Verwerken van persoonsgegevens mag
voor
- welbepaald
- uitdrukkelijk omschreven
- gerechtvaardigd doel
Gerechtvaardigd doel:
• Verkoop bevorderen
• DM
• reclame, ook ten behoeve van derden
• Doorgeven aan derden
Doelomschrijving moet concreet zijn.
Verwerken mag
• Ter uitvoering van een overeenkomst;
• Ter behartiging van een gerechtvaardigd belang, tenzij het privacy belang van de natuurlijke persoon moet voorgaan.
DM is een gerechtvaardigd belang!
Verwerken mag
of
• Ondubbelzinnige toestemming van de natuurlijke persoon
let op: voor email en sms altijd toestemming nodig, opt-in
Verwerken mag niet
• Bijzondere gegevens, gegevens over gezondheid, ras, seksuele voorkeur of vakbondlidmaatschap
alleen met uitdrukkelijke toestemming
• onverenigbaar doel
Grens verwerken
Art. 9 WBP
“Persoonsgegevens worden niet verder verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.
(…)de verantwoordelijke houdt in elk geval rekening met:
Voorbeeld marktplein DM
Voorbeeld 3en verstrekking
Verenigbaar doel
• Mixen, swappen, verrijken van bestanden, toegestaan?
• JA, als “verenigbaar gebruik”
INFORMATIE PLICHT
De consument moet geïnformeerd worden over:
• Identiteit verantwoordelijke/adverteerder• Doel verwerking; vergeet 3en verstrekking
niet
• Recht van verzet door de consument bij DM
Verzet
- In iedere DM uiting wijzen op recht van verzet (afmeldmogelijkheid)
- recht van verzet bij DM is ‘absoluut’– Geen motivering nodig door betrokkene;– Kosteloos voor betrokkene (behalve kosten
postzegel/communicatie;– Moet altijd worden gehonoreerd;– Geldt ongeacht verspreidingswijze DM materiaal;– Op grond van Telecommunicatiewet en DDMA Privacycode
gelden strengere eisen voor email en SMS.
Geldt ook in online omgeving!
TOESTEMMING
• Toestemming is uit vrije wil en bewust, dus niet verstoppen in “algemene voorwaarden”.
• Toestemming voor gebruik persoonsgegevens, NAW, aankoopgedrag, of telefoonnummers om te bellen niet nodig voor DM activiteiten!
• Toestemming altijd nodig voor toesturen van emails en tekstberichten via SMS (opt-in).
• Voor tonen van gepersonaliseerde reclame in online omgeving geen toestemming nodig
• Wel informatieplicht; geef aan welke gegevens waarvoor worden gebruikt en waar de consument zich kan afmelden, of “systeem” van gepersonaliseerde ads kan uitzetten.
TOEZICHT
• College Bescherming Persoonsgegevens
• OPTA
• Privacy commissie DDMA
• consument
SANCTIES
• Bestuursdwang• Bestuurlijke boetes• Pas op voor OPTA, boetes zeer hoog
• Strafrechtelijke sancties
• Publiciteit• Intrekken privacy keurmerk DDMA
PRAKTIJKKom de DDMA masterclass Online en Mobile Marketing volgen!
18 november, Nijenrode
TIP
• Gebruik een privacy statement
• Wees daarin helder en transparant over wat er gebeurt met de consument zijn gegevens
• Vergeet het “gevoel van privacy” van de consument niet.
• Privacy
Uw antwoorden worden anoniem verwerkt en alleen gebruikt ten behoeve van dit onderzoek. De door u verstrekte gegevens worden uiterst vertrouwelijk behandeld.
De overheid verbiedt het om uw informatie door te spelen aan derden zonder dat u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. Het klantenpanel handelt conform de eisen van de Wet Persoonsregistratie. Het klinkt misschien vreemd, maar uw individuele gegevens zijn voor ons niet interessant. Het gaat juist om de gegevens en meningen van u en alle andere panelleden samen, die informatie interessant maakt.
