[Conférence AT Internet] Gouvernance et Virage Analytics - L’expérience de Lagardère Active

AGILE BUSINESS DECISIONS

GOUVERNANCE & VIRAGE ANALYTICS

L’expérience

DATA DRIVEN CULTURE

A G I L E B U S I N E S S D E C I S I O N S 2

DATA DRIVEN CULTURE


DATA DRIVEN CULTURE


Right Information

INTER-CONNEXION

EASY DIFFUSION

‘THE RIGHT INFORMATION’


DATAQUERY V2

Multi-période

Multi-segmentationMétriques personnalisées

DIFFUSION SIMPLIFIÉE


DASHBOARD APPLICATION

INTER-CONNEXION


LA DONNÉE EN ACTION

CRM

Emailer

Outil Merchandising

Etc.

API V

2A

PI V

2

GenderAgeSize of householdEmployment statusPersonal incomeHousehold incomeKids in householdMain income-earner in householdMain responsability for householdLevel of education

Beauty & CareCare & Beauty (e.g. cosmetics, toiletries, fragrances)Consumer ElectronicsComputer (hardware or software)Consumer electronics (e.g. TV, DVD/Bluray player, MP3-Player, Cameras)FashionFashion and clothingFinanceFinancial Services (e.g. Savings, Mortgages, Loans, Pensions and Investments)Insurance (e.g. motor, health, life, travel)HealthOpticsHome & GardenBaby Products (e.g. care products, toys, equipment, clothing, food)Do-It-YourselfUtility suppliers and tariffs (e.g. gas, electricity)Furniture

CUSTOM ANALYSESDonnées de profil

SITE 1



CUSTOM ANALYSESVue MACRO

SITE 3

SITE 1

SITE 2


THE RIGHT DECISION @ THE RIGHT TIME


Adaptation avancée à toute verticale, business modele ou besoin spécifique.

i.e. La page n’est plus l’unité centrale

Nombre illimité de ‘Custom Dimensions’.

Vues MACRO combinées au plus fin niveau de detail par analyse

Démultiplaction des prismes d’analyse.

Intégration illimitée de données externes.

PETIT DEJEUNER AT INTERNET LAGARDERE ACTIVE

07 OCTOBRE 2014

LE GROUPE

LAGARDERE ACTIVE & LE DIGITAL

LAGARDERE ACTIVE

13

UNE PLACE CENTRALE DANS LES MEDIAS EN FRANCE

Presse Magazine1er éditeur Presse Magazine en France avec 27 titres de presse

Radio & Télévision22 Radios en France et à l’international : Europe 1, RFM, Virgin Radio, Radio Zet …

12 Chaines de télévision thématiques dans le monde : Canal J, Gulli, June, MCM ….

Production audiovisuelle1er Producteur audiovisuel français en flux et en fiction : Lagardère Entertainment.

Numérique2ème groupe média en audience sur Internet et 1er sur le mobile en France :

LeGuide.com, BilleReduc.com, Boursier.com, Doctissimo.fr, Elle.fr, Europe1.fr,

Public.Fr, Sports.fr ….

Régie Publicitaire 3e régie publicitaire de France en CA Brut : Lagardère Publicité

2ème groupe média en audience sur Internet et 1er sur le mobile en France


15

50APPLICATIONS TABLETTE

35 SITES WEB1

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. M

OB

ILE 22

%

5,3 M de VU soit 22% des mobinautes

41%

19 M de VU soit

41% des internautes actifs.

Médiamétrie – Moyenne 2014

Médiamétrie – Moyenne 2014


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50APPLICATIONS TABLETTE

35 SITES WEB1

00

A

PPLI

. M

OB

ILE

Cross-PlatformUne mesure unifiée sur une seule plateforme.

LA DATA AU SERVICE DE NOS OBJECTIFS

17

… AVEC UN PLAN PROJET MIXANT DÉPLOIEMENT RAPIDE DE SOLUTIONS ET TEST & LEARN OPÉRATIONNEL

18

2008 - 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 S2 2013

Négociation &

déploiement de la

solution AT

DEPLOIEMENT D’AT INTERNET

SUR L’ENSEMBLE DES MARQUES – iso historique

ACCOMPAGNEMENT POUSSÉ DES EQUIPES

- Rédac- Market- SEO

USAGES POUSSÉS SUR

- Europe 1 - Sports- Elle

Mise en place EzMetrics à

destination des journalistes

(solution interne)

eZ Analytic

GESTION DU CHANGEMENT / ACCOMPAGNEMENTACCOMPAGNER LA DIGITALISATION EDITORIALE

19

GESTION DU CHANGEMENT

START

FINISH

1

2

DIGITALISATION ÉDITORIALE

ACCOMPAGNEMENTDéfinir un processus d’accompagnement et de formation en adéquation avec les objectifs des équipes.

OUTILSDéploiement en adéquation avec les besoins des équipes.

21

OUTILS

INTERNE : API AT INTERNET

22

TOP SITES

REPORTING

CMS…

…

…

…

API Données distribuées en temps réel via l’API AT Internet

DASHBOARDREDACTIONS

EZ ANALYTIC : À DESTINATION DES JOURNALISTES

23

Principaux indicateurs de performances des articles publiés par le journaliste

Performances live du site & sur les 8 dernières heures

Regroupement de données analytiques et sociales du site

Au sein de l’outil de production de contenus de LACMS

Dashboard alimenté en temps réel par les données AT Internet API

EZ ANALYTIC : À DESTINATION DES JOURNALISTES

24

Page d’édition et de modification d’un contenu au sein du back office de production LA

CMS

Dashboard alimenté en temps réel par les données AT Internet API

OUTILS RÉDACTIONS

25

DASHBOARDREDACTIONS

OUTILS RÉDACTIONS

26

DASHBOARDREDACTIONS

27

ACCOMPAGNEMENT

ACCOMPAGNEMENT TYPE

28

1DÉPLOIEMENT ET CONFIGURATION

OUTILS

DURÉE 2 SEMAINES

• Définition des besoins• Intégration• Configuration• Validation

QUI ? ANALYSTE DIGITAL

2FORMATIONS &

ACCOMPAGNEMENT

DURÉE 6 SEMAINES

• Gestion du changement• Formation• Best Practice• Communication

QUI ? ANALYSTE DIGITALCIBLE MARKETING SEO RÉDACTIONS

ACCOMPAGNEMENT DE 8 SEMAINESPAR 1 ANALYSTE DIGITAL

UTILISATION AUTONOME DES OUTILS PAR LES ÉQUIPES REDACTIONS

DASHBOARDS

BEST PRACTICE

RESPONSABILISATION DES ÉQUIPES SUR LEURS INDICATEURS

EXEMPLE : ACCOMPAGNEMENT DES ÉQUIPES RÉDACTIONS ELLE.FR

29

Identification : un potentiel de trafic détecté suite à l’étude PRE REFONTE (fin 2012)

• Mise en place des outils Visual Revenue / ATInternet / Searchmetrics en mars 2013 permettant de construire du contenu à fort potentiel de référencement

• Formation des équipes aux outils et aux modes de rédactions adaptés• Suivi hebdomadaire pour valider l’impact des actions menées

Actions :

Augmenter la visibilité des contenus

Optimiser et valoriser les contenus

Fidéliser les internautes

Optimisation de la visibilité des articles sur Google Actualités

Travail sur le titrage des articles +

optimisation Home en temps réel

Choix des mots clé les plus performants pour rédiger l’article

Choix de l’heure de publication

Travail avec la rédaction sur la création d’articles Google

« friendly »

VALIDER L’ACCOMPAGNEMENT

30

Impact actions menées : valider le travail effectué

Résultats Juillet 2014 : +1M de visites depuis Google Actualités.

LA DONNÉE WEBANALYTICS ENRICHIE : UNE PIÈCE CENTRALE DE LA CONNAISSANCE CLIENT AU SERVICE DES OBJECTIFS BUSINESS

31

MEDIA : VISION DE LA PERFORMANCE ACTUELLE

A B C D E F G H I J0

5000000

10000000

15000000

20000000

25000000

Chargements (pages)

Performance liée à des inventaires publicitaires

Les catégories B, C et E sont génératrices d’inventaires dont potentiels de monétisation.

33

ObjectifRegrouper les consommations individuelles en population appelées PERSONAE pour déterminer de grandes tendances de consommations du site

BénéficeEnrichir la connaissance sur les clients à valeur dans l’environnement DIGITAL.

SCORING INTERNAUTES

34

35

SCORE D’ENGAGEMENT DES INTERNAUTES QUALIFIES PAR APPETENCE

0 10 20 30 40 50 60 700

100000

200000

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700000

800000

900000

Score Engagement

Volu

me

d’in

tern

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s qu

alifi

és

Moy

enne

eng

agem

ent

1 359 672 internautes qualifiés(29% du total)

1 710 118 internautes qualifiés (36% du total)

Génération de valeur

36

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 1300

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150000

200000

250000

300000

350000Faible fidélité

Forte fidélité

FOCUS

Engagement qualifiés

Quel types de contenus consomment t’ils ?

People Beauté Elle à Table0%

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Sco

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SIT

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Sco

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Seul 21 % des internautes intéressés par cette rubrique sont fortement générateurs de valeurs par rapport à la moyenne du site.

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MERCI

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