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El Marketing es esencial para el éxito de su negocio. El problema es que la forma de hacer marketing tiene múltiples métodos que hace 5 años o menos no existían prácticamente, lo que ha genera confusión de no saber elegir las tácticas correcta y peor aún de la forma correcta. Esto se debe básicamente a que las personas toman decisiones de compran y aprenden de las marcas, productos y servicios de una forma completamente diferente que hace 5 años atrás. El marketing ha cambiado por que las personas han cambiado la forma de consumir hoy. Las personas hoy se informan cada vez más, antes tomar una decisión de compra, a través de buscadores, redes sociales y blogs. Para tener éxito y hacer crecer su negocio usted debe asemejar la forma de cómo comercializar sus productos con la forma que sus prospectos aprenden de lo que hace y vende. En eso se basa la metodología de Inbound Marketing.
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¿Cómo crecer su negocio con Marketing Digital?
Entregamos soluciones de eMarketing basadas en la web.
Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing
Nos basamos en el marketing de permiso
Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.
Chile
Colombia
PerúArgentina
Brasil
Ecuador
VenezuelaMéxicoEstados Unidos
Rep. Dominicana
Nuestros servidores envían hoy más de 350 millones de emails de permiso mensualmente, en 10 países:
Más de 700 clientes que confían en nosotros
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Alejandro DuránDirector de Marketing
MasterBase®
Es tiempo de re-pensar
MARKETING
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El mundo ha cambiado
En 1965 uno podía alcanzar al 80% de las personas con 3 comercial de 30 segundos
Hoy se necesitan 120 comerciales en horario prime
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Ideas promedios y muchos avisos
Ya no tiene sentido económico enviar un mensaje publicitario a muchos, con la esperanza de persuadir a pocos.
M. Lawrence LightChief Marketing Officer
La clave está en escuchar
El centro está en el individuo
El verbo es compartir
Conectar empresas (personas) con personas
Y así con + personas en comunidades
Su marca solía definirse aquí
Su marca solía definirse aquí
Ahora se define aquí
ellos quieren“comprar-elegir”no ser vendidos
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La forma de comprar ha cambiado
1990
Comprador de los ´90s
Revistas
Vendedores
Eventos
Colegas
Analista
Correo
2012
Comprador de hoy
Revistas
Hoy todo proceso de compra parte por aquí
78% de los usuarios de Internet INVESTIGAN PRODUCTOS de forma Online
Modelo tradicional de tres pasos
Estímulo Primer momento de la verdad
(Góndola)
Segundo momento de la verdad(Experiencia)
El nuevo modelo
Estímulo
Quien empieza a ser parte del proceso ZMOT
Primer momento de la verdad
(Góndola)
Segundo momento de la verdad(Experiencia)
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El mundo ha cambiadodel M
arketing
V
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¡Odio a los marketeros!
El marketing de la interrupción; obsoleto
¿QUE ES SPAM?
Una vía Dos vía. Conversación
Exhibición Relacionamiento
Manual Automatizado
Compleja y costosa Simple y económica
Larga y rígida Corta y flexible
En bajada En Crecimiento
$$$$$ $
Interrupción Permiso
Vieja Escuela Nueva Escuela
1950 - 2000 2000 - 2050
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"Nuestra visión es ser la compañía más centrada en el consumidor del mundo....”
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En la vieja escuela, el 30% de su tiempo lo invertía a la construcción de un gran servicio y un 70% para gritar al respecto.
En la nueva escuela, es a la inversa".
Jeff BezosCEO Amazon
60 Billlones + que el GDP de la mitad de los países del mundo
137 mill de personas x semana
5x la venta de e-comm. de Walmart, Target & Buy.com en conjunto
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Relevancia
Comunidad
Conveniencia
Compromiso
Navegabilidad Diversidad
Rapidez
Costumización Co Creación
Personalización
Interactividad y Valor de Producto
Contenido + Contexto
Crear marketing que las personas amen
Entregar Valor
Involucre
Se entregue a tiempo
Personalizado
RUIDO
RUIDORELEVANCIA
MENSAJE CORRECTO
PERSONA CORRECTA TIEMPO CORRECTO
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in bound mar ket ingsustantivo
Es una metodología de marketing que se basa en ganar el interés de la gente en vez de comprarlo.
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OUTBOUND MARKETING
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INBOUND MARKETING
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MED
IR &
OPT
IMIZ
AR
MAXIMIZAR RELACIONES
Redes Sociales
Marketing en Buscadores
ADMIN
ISTR
ACIO
N
Administración de Prospectos
Automatización
Email Marketing
INBOUND MARKETING
CONVERSIONES
Medición y Optimización
Ofertas de Marketing
Landing Pages
CONTENIDOSBlog & Sitio Web
ATRAER+ visitas
CONVERTIR+ leads
CRECER
+ clientes
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METODOLOGÍA DE INBOUND MARKETING
ATRAER CONVERTIR CRECER
+ CLIENTES
Promocionar enMedios Sociales
Marketing deContenidos
Marketing en Buscadores
Medición y Optimización
Landing Pages
Ofertas de Marketing
+ VISITAS + LEADS
Automatización
Email Marketing
Administración de Prospectos
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ATRAER
+ visitas
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¿Cómo?
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¿Dónde?
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¿Con qué?
El contenido es la razón de por qué visitan su Sitio Web
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ConEs el arte de entender exactamente qué necesitan saber sus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente. Que los involucre.
te nido
¿Qué lo hace a uno interesante?
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Crear y distribuir contenido relevante para clientes y prospectos con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos.
Marketing de Contenido
Marketing: El nuevo editor
Marketing: El nuevo profesor
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Promocionar el ContenidoValorado UtilExclusivo+ +
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Antes y Después de los Medios Sociales
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Antes y Después de los Medios Sociales
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Ser encontrado: Orgánico
Aviso PagadoPPC
Google Panda: Calidad de contenido y que sea único (60%)
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Ser encontrado: Pagando
Aviso PagadoPPC
PPC consigue tráfico inmediato y ayuda a generar ventas significativas en cuestión de semanas.
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CONVERTIR
+ leads
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se convierte en beneficio
LEADS
¿Qué es una conversión?
VISITAS
Es cuando el costo
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Es un potencial cliente que quiere aprender más de lo que usted vende y tiene un problema o necesidad que usted puede resolver.
¿Qué es un Lead?
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25% 50% 25%
CALIENTES FRIOS NO CALIFICA
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Ofertas en MasterBaseOfertas Blandas Ofertas Duras
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Ofertas
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Llamados a la AcciónPágina Principal, para prospectos calientes En cada publicación de un post en el Blog
Educarse: Bajar una Guía y Suscribirse al Newsletter
En la página principal del Blog
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Formulario
Landing Page
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Generación de Leads
OFERTAS LLAMADOS A LA ACCIÓN
LANDING PAGES
FORMULARIOS
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CRECER
+ clientes
Administrar Leads
Administrar Leads
Administrar Leads
Administrar Leads
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SEGMENTACION ONLINE
Basada en el perfilBasada en el segmentoGuiada por reglas
EXPLICITA
Basada en la conductaGuiada por el contextoFiltrada por acciones
IMPLICITA
Paso 1
Paso 3Pas
o 2Pas
o 4
Una persona visita la Web
Una visita baja un ebook
Un lead recibe un email de seguimiento
A un lead se le asigna un Ciclo de Vida
Un lead recibe un email de nutrición
IMPLICITA
A través de las diferentes etapas del Ciclo de Vida
Conversión Cliente
LeadsLeadsCalificadosMarketing
OportunidadesLeadsCalificadosVentas
Suscriptores
Generar Campañas de Nutrición
SERIE DE INTRODUCCION DE EMAILS
Perder el status quo
Generar el cambio
ATRAER
Explorar posibles
soluciones
Generar una posibles solución
INVOLUCRAR
Justificar la decisión
Hacer la selección
CONVERTIR
Generar Campañas de Nutrición
Generar segmentaciones automáticas
Email Marketing: Poderosa Herramienta Online
EMAIL ES ELPEGAMENTO DIGITAL
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BLOG
BLOG
SEARCHPPC & SEO
SITIO WEBCentro del CONTENIDO Digital
WEMAIL WEB SITE
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BLOG
BLOG
SEARCHPPC & SEO
SITIO WEBCentro del CONTENIDO Digital
WEMAIL WEB SITE
EMAIL: Centro de la COMUNICACION Digital
Total Cuentas
Actividad Diaria
Ecosistema Digital
1 bill
500 mill.463 mill. 400 mill.
60 mill.actualizaciones 140 mill.
tweets
3.3 bill.búsquedas
1 bill.compartidos
Facebook Twitter Website Google
2.9 bill.
188 bill. mensajes
El 58% de las personas revisan sus emails como su primera actividad Online
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Es ampliamente utilizado
2010
Suscriptores email
Facebook Fans
Twitter Followers
35% Fans, 5% Followers
El 90% entre18 y 72 años envía y recibe emails
ES GRATIS!!!!!!!
TextoHTML BásicoHTML Avanzado¿S
MS?
Lo móvil lo amplió
Es totalmente medible
Multi Uso Confirmación de Compras
Hacer Encuestas Online
Promover Eventos
Enviar Newsletter
Saludos de Cumpleaños / Aniversarios
Multi Uso Confirmación de Compras
Hacer Encuestas Online
Enviar Ofertas Especiales
Promover Eventos
Enviar Newsletter
Saludos de Cumpleaños / Aniversarios
Reactivar clientes
NEWSLETTERANIVERSARIO
BIENVENIDA
EDUCATIVOS
GRACIASPROMOCIONALES
Es económico
Alto Retorno sobre su Inversión
2011
US$ 40.56
Tácticas de Marketing en dónde los ejecutivos de negocio a nivel mundial aumentarían su gasto el 2011% de respuestas
Es ampliamente utilizado
pero.... es un gran desafío
“ No tengo tiempoy No quiero pensar “
EMAIL MARKETING
Email Marketing es..NO
Email Marketing es..NO
Email Marketing es..NO
Email Marketing es..
..... el proceso de entregar mensajes comerciales de forma relevante,
de sus productos o servicios a través del correo electrónico.
que generen compromiso (involucre) a una audiencia interesada,
(que entregó su permiso previamente),
PERMISO
LISTAS VERDES
ENTREGABILIDAD
METRICAS
INTEGRACION
RELEVANCIA
6 Aspectos del email marketing
PERMISO
De Permiso"Es privilegio (no el derecho) de entregar anticipadamente comunicación relevante y personalizada a clientes que quieren recibir dicha comunicación"
Confianza
Atención
Involucramiento
Rentabilidad
LISTA VERDES
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NO COMPRE NI ARRIENDE BASES DE EMAILS
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HAGALA CRECER DE FORMA ORGANICA
Cultura del EmailsCapturar Emails En TODOS los puntos de contacto
CALL CENTER MEDIOS MASIVOS ALIANZAS
FERIAS / POP REUNIONES SITIO WEB
ENTREGABILIDAD
Entregabilidad: Gran Desafío
190 millones de vistas únicas mensualmente
600 millones de usuarios
80% mercado de los usuarios de email
METRICAS
¿Cómo medimos el éxito?
EntregabilidadAsegurándose llegar a su
audiencia
CompromisoMidiendo la interacción con
su audiencia
GananciaMidiendo el impacto financiero
Tasa de Entrega
Tasa de Rebotes Tasa de Clicks (CTR)
Tasa de Apertura
Tasa de Desuscripción
Ganancia Neta
Tasa de Conversión
ROI
INTEGRACION
Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservadosEmail Marketing en un mundo Mocial
Integración: Haga crecer su Red
Síganos
Comparta
Relevancia
casilla de correos
Un sólo tamaño no es igual para todos
Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservadosWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame
¿Es relevante para mi?
Permiso solo perdura con relevancia
¿Le estamos diciendo a los clientes lo que quieren saber?
Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservadosWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame
Lo que uno piensa que es relevante...
...es irrelevante
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Su audiencia le dirán qué es relevante
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MEDIR & OPTIMIZAR
+ VISITAS + LEADS + CLIENTES
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En Dios creo.
Todo el resto que me entregue números
MEDICION
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• Visitas
• Visitas Unicas
• Tiempo en el Sitio
• Rebotes
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• Visitas
• Visitas Unicas
• Tiempo en el Sitio
• RebotesDebilidad:
está basada en las visitas y
no en las personas o clientes
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Marketing Analytics
¿Cómo es el perfil de mis leads y clientes?
¿Cuántos y quienes son mis leads y clientes?
¿Qué esta llevando a generar esos leads y clientes?
¿Cómo puedo disminuir mis costos de marketing?
ROI !!!!!!!
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Marketing Analytics
VistasSubmissionsTasa de ConversiónNuevos Leads
Nuevos Clientes
Marketing Analytics
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Visitas a Leads
Con
vers
ión
Visi
tas
Búsqueda Orgánica
Referidos
Tráfico Directo
Email Marketing
Medios Sociales
Otras Campañas
¿Qué canal nos trae mejor tráfico y leads?
Pros
pect
os
Medios Sociales
¿Qué canal nos trae mejor tráfico y leads?
Sitio Visitas Leads
CLIENTESLeads a cliente
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