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Conferencia de Nelson De Los Santos, consultor empresarial, ante la Asociacion Dominicana de Mujeres Empresarias, ADME, octubre 2009.
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Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio?
Cómo crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de globalización y caos?
El cambio organizacional en la era del caosEs posible planificar en un ambiente de turbulenciasLos beneficios y requisitos de un buen plan de marketingSeis recomendaciones para responder al ambiente externo caoticoDos fuentes claves para crear ideas de negocios poderosas
[email protected]: Nelson De Los Santos, MBA
04/13/2023
•El mundo ha entrado a vivir en la era de la turbulencia.
El cambio es permanente
El riesgo en los negocios es más alto
La incertidumbre es mayor aún
Las empresas son más vulnerables
Existen mas y mejores oportunidades de negocios
Debemos aprender a vivir con el caos que resulta
de la hipercompetencia.
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Cuatro cambios fundamentales en el panorama de la comercialización.
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Philip Kotler & John A. Caslione
Los consumidores están mucho más informados que nunca
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Philip Kotler & John A. Caslione
Clientes cada vez más dispuestos a comprar y a confiar en las marcas de distribuidor
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Philip Kotler & John A. Caslione
Los competidores están dispuestos a copiar mas rápido cualquier producto o servicio
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Philip Kotler & John A. Caslione
El internet y las redes sociales han creado nuevas fuentes de información y recursos de medios
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Philip Kotler & John A. Caslione
04/13/2023
El mundo cambia
Las organizaciones deben cambiar
Solo sucederá si las personas cambian
El Paradigma del Cambio
13/04/2023
“En el siglo 21 el mayor desafío para los líderes será cómo liberar la capacidad
intelectual de sus organizaciones”
Warren Bennis
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
13/04/2023
La Empresa Fuera de Serie
John O’keefee
Elimine la “Caja de los
Incrementalismos”
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
13/04/2023
Atrévase a asumir el cambio
La Flecha del Progreso y el pensamiento triangular
1. Cambio a Gran Escala
2. Know how
3. Pensamiento Creativo
4 Actúe en al zona de acción5. Uso Integral del cerebro6. Tendencias poderosas7. Sombreros, mapas y cuadernos8. Reponga energía, inspírese
La Empresa Fuera de Serie
John O’keefee
…”la Organización Moderna es desestabilizadora. Tiene que
organizarse para la innovación; y esta es “destrucción creativa”
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
El plan de Marketing
¿Se puede planificar en la era del caos?
6 beneficios del plan de marketing1. Obliga a conocer y estudiar el mercado y su negocio
2. Es un referente para decirnos hacia donde caminamos
3. Nos permite mantenernos enfocados en la satisfacion de
nuestros clientes
4. Nos indica los ajustes y mejoras que necesitamos
5. Sirve para unificar la organizacion tras un fin comun
6. Crea una cultura organizacional orientada al servicio al cliente
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
1. Debe ser un documento escrito2. Partir del análisis de la situación de la empresa en el mercado, con
informaciones actualizadas y confiables3. Dar respuesta a cada uno de los problemas y oportunidades de mercado
de la organización.4. Tener los Objetivos claramente definidos y cuantificables para cada
segmento del mercado5. Contener detallado cómo y cuándo y con qué recursos se van a cumplir
los objetivos específicos6. Debe estar alineado con la misión y los objetivos de negocios de la
organización7. Debe contener la propuesta de valor de la empresa y los clientes
a quienes va dirigida8. Debe tener un buen sistema que permita el seguimiento de su
ejecucion.
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
8 Requisitos del plan de marketing
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Oportunidades para los planes del próximo año
04/13/2023
Seis recomendaciones para responder al ambiente externo caotico
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
ConoCono
MODELO COMPORTAMIENTO REACTIVO
Circulo de Preocupaciones
•Trate de salir del círculo de las preocupaciones No insistir en preocuparnos con los problemas cuya solución no esta en nuestras manos
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ConoCono
Circulo de Preocupaciones
MODELO COMPORTAMIENTO PROACTIVO
Circulo de influencias
Concentremos las energías en el círculo de influencias
Las cosas que si podemos manejar o en las que podemos influir.
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04/13/2023
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Acérquese más a su cliente, mida su nivel de satisfacción y haga las mejoras en los procesos internos y en los productos que este demanda 2
04/13/2023
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Aplique marketing en sus operaciones diarias. No le podemos atribuir nuestras deficiencias a la crisis.
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04/13/2023
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Cuide los flujos financieros y la rentabilidad El saldo global mas que los unitarios
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04/13/2023
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Acérquese mas a sus empleados y a sus suplidores5
04/13/2023
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Concentre sus esfuerzos en la eficaciaLo que dice el ambiente que debo hacer con las fortalezas
de que dispongo
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04/13/2023
Dos fuentes claves para crear ideas de negociospoderosas
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
“La prosperidad es una gran maestra,pero la adversidad lo es mucho mejor”
William Hazlitt
04/13/2023
Convierta los problemas en oportunidades: 10 impactos positivos de la globalización
Nos brinda la oportunidad de globalizar nuestra empresa o profesion.
Abre nuevos mercados para exportar
Aumenta la oportunidad de desarrollar negocios de servicio.
Oportunidades de mayor flujo de inversion extranjera directa.
Oportunidades de hacer alianzas estrategicas
Aumento de la competencia
Pone a nuestra disposicion tecnologia de punta mas barata
Nos ayuda a acelerar y reorientar los procesos locales
Nos impulsa a desarrollar nuestra asociatividad (grupos de eficiencias
colectivas, clusters)
Nos impulsa a desarrollar nuestra creatividad
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Valor del productoValor de los servicios ofrecidosValor del personal que lo entregaValor de la imagen
PROPUESTA DE VALOR
Precio Costo de tiempoCosto de energíaCosto psicológico
COSTO TOTAL
+
-Valor
Percibido
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Concentre todo su ingenio en construir y comunicar la mejor propuesta de valor para sus clientes
“Los consumidores compran a las empresas que le ENTREGAN
mayor valor percibido”
Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Como crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de
globalización y turbulencias?
Perfil de Nelson De Los Santos• Se desempeña como Consultor Privado en marketing y management.• Su experiencia profesional la ha desarrollado ocupando posiciones gerenciales en importantes
empresas del país, en las áreas de mercadeo y negocios, desde supervisor de ventas, gerente de mercadeo y ventas, director de negocios hasta llegar a Gerente General.
• En sus funciones de directivo, así como en las de consultor, ha tenido la oportunidad de crear los departamentos del área comercial (mercadeo, ventas distribución y servicio al cliente) de varias empresas, desde la definición de los procesos hasta el entrenamiento y desarrollo de sus equipos humanos de trabajo.
• Tiene además amplia experiencia en investigación y planeacion estratégica de mercado• Es Profesor de la Maestría en mercadeo de INTEC • Productor del programa de televisión “De Negocios y Algo Mas” y • Articulista de importantes medios especializados en la materia.• Master Business Administration (MBA) de la Universidad de Quebec en Montreal y Licenciado en
Sociología y Técnico en Estadísticas de la Universidad Autónoma de Sto. Dgo.• Tiene Especialidad en Estadísticas Económicas y Censos del Instituto interamericano de
Estadísticas de Chile y en Planificación del Desarrollo, del Procades, PNUD. Además de que tiene cursos de especialización en planificación de mercado y comercio exterior en Intec y de Investigación de Mercado en Pucmm