BUZZ IS POWERFUL

BUZZ IS POWERFUL

Agenzie di P.R. che inseriscono strategie di WoM integrandole all’interno di piani di marketing convenzionali

Agenzie che aiutano i brand nello sviluppo di blog/social network focalizzati su un prodotto o su un brand e nella realizzazione di profili e fan page nei social network

Agenzie specializzate esclusivamente sul word of mouth marketing e che utilizzano varie strategie per renderlo efficace.

Agenzie che forniscono un azione diretta di passaparola attraverso “ambasciatori” che grazie alla prova prodotto in anteprima diffondono le loro opinioni libere tra i consumatori sia online che offline.

ONLINE COMMUNITIES

WOM AGENCIES

WOM MEDIA

STRATEGY & CONSULTING

BUZZ AGENCY MAP

GOOGLE BLOGSEARCH TWITTER SEARCH TRENDPEDIA GOOGLE INSIGHT TECHNORATI / WIKIO

GOOGLE BLOGSEARCH TWITTER SEARCH TRENDPEDIA GOOGLE INSIGHT TECHNORATI / WIKIO

…PRIMA DI TUTTO ASCOLTA..

OFFLINEOFFLINE

OFFLINEOFFLINE

ONLINEONLINE

ONLINEONLINE

HIGH CONVERSATION

LOW CONVERSATION

HIGH COMPLEXITYLOW COMPLEXITY

EmbracingSupportingEnergizing

TalkingListening

…DEFINISCI I TUOI OBIETTIVI QUANTITATIVI E QUALITATIVI E

UTILIZZA DELLE METRICHE STANDARD

COME SI MISURA IL PASSAPAROLA

E LE METRICHE IAB?E LE METRICHE IAB?

INTERACTION RATE

Il numero di user che cliccano su un banner o un applicazione ;

TIME SPENT

Il tempo che un utilizzatore passa utilizzando un advertgame, un’applicazione ecc. in una sola sessione;

VIDEO INSTALLS

Il numero di player video installati nelle pagine web ;

FRIENDS REACH

Il numero di utilizzatori esposti al contenuto grazie al network di “amici” nei vari social network (quindi anche una propensione alla condivisione del social object).

NUMBER OF CONVERSION RELEVANT SITES

Numero di post in cui viene citato il brand o il prodotto ;

NUMBER OF CONVERSATION RELEVANT LINKS

Numero di link diretti a o verso un post pertinente al brand ;

CONVERSATIONS REACH

Numero di visite uniche (mensili) generate dalle conversazioni nei blog ;

NUMBER OF CONVERSATION RELEVANT POSTS

Numero di post sul brand o prodotto su uno stesso blog;

EARLIEST / LATEST POST DATE FOR CONVERSATION RELEVANT POST

Primo / ultimo post pertinente ;

E IL WOM OFFLINE?E IL WOM OFFLINE?

Fonte: ChatThreads 2008

Campagna FMCG 2009 ITALIA

BuzzAgent WOM campaign Latte Light 2008

NET PROMOTER SCORE

Net Promoter Score (NPS): 35.5% – 9% = 26.5%

Median Net Promoter Score - across all industries 16%

Esprimi un voto considerando quanto consiglierestiXXXX ad amici/conoscenti/colleghi

Campagna Blogger FMCG ITALIA 2009