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Vis-a-Vis and VIdegree Cloud services can empower you a better customer management and knowledge management
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叡揚資訊 / 知識生產力國際事業處副總胡瑞柔
善用雲端服務做好顧客互動與知識管理
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成長型的學習型組織創新與運用
創新與運用
溝通溝通
協同協同
可再利用的組織記憶
優秀的知識工作者
核心業務流程
運用 發展
競爭力
競爭力
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有成就感對工作滿意的團隊
掌握業務流程 學習成長
顧客滿意
業務執掌公告事項相關法規作業規範SOP…
教育訓練FAQ, SOP …產品資訊創新點子經驗知識知識回饋與分享
客戶基本資訊客戶動態資訊客戶關懷客戶人脈關係
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設備 M化,作業 e 化,運算雲化:美麗新境界
• Anytim e , Anywhe re 的運算終於可以方便的實現• 雲端服務提升效率,累積營運資產,建構快速成長機制
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人事薪資
•查詢客戶資料、•查看過去拜訪記錄
•查詢合約、交易•登錄拜會資料•登錄客戶需求、商機把握• 登錄客戶抱怨、 傷基預防• …通知相關人處理
•查看客戶資料•查看客戶需求•查看客戶抱怨•查詢合約、交易•線上會議溝通•登陸處理記錄• …登錄 經驗傳承
企業主 / 業務菁英全力衝刺跑業務 生產 / 後勤團隊
零時差運籌支援
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http://visavis.cloudgss.com http://videgree.cloudgss.com
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善用雲端服務做好知識管理Vis-a-Vis
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任何装置與瀏覽器任何電腦、行動装置、平板皆可使用
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任何報告格式使用者可自行設定
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高度自行設定的彈性
自行定義重要指標
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高度自行設定的彈性
欄位内容撰寫指引與選項設定
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幫您及團隊做好記錄管理和互動溝通:踏穩事業成功的基礎馬步!
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善用雲端服務做好顧客互動VIdegree
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VIdegree 協助團隊做到!• 瞭解客戶 -以客戶為中心的經營
– 客戶面貌越清楚,客戶互動越滿意
• 精準行銷 -以客戶為中心精準有效的行銷– 客戶資料越清楚,行銷效果越顯著
• 發現客戶 -以客戶為中心的人脈管理– 活生生的客戶地圖,讓客戶的親友也變成客戶
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好分類 幫每個客戶貼上不同的標籤
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好分類 客戶標籤一目了然
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好關懷 精準行銷 - 個人化內容
• Email• 簡訊• 郵寄名條
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好聯繫
• 手機 App 隨時掌握客戶
隨時找到附近客戶
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好服務
• 工作• 紀念日• 親友• 記事• 地點
記住每一個客戶的工作與事情
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掌握客戶人脈關係 好人脈
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好服務 客戶來電自動跳出客戶資料
USB Modem 310 元
轉碼器 250 元
轉接頭 35 元
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好服務 來電顯示設備費用
USB Modem 310 元
轉碼器 250 元
轉接頭 35 元
以上總設備費用在 1000 元 以內 ( 不含電話與 Notebook)
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讓您客戶經營棒棒安打上壘 !
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