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Apresentação do case no #conexaobites
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Comunicação Corporativa
Uma visão da comunicação interna com a ajuda das redes sociais
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Amadeus: líder global em TI para o setor de viagens e turismo
22,88% 52,16%
11,44%
11,44%
Começou em 1987 como o primeiro GDS pan-regional do mundo
Em menos de 10 anos conquistou a liderança mundial do segmento
Em 1999 abriu a filial brasileira Em 2002 começou a diversificação de
negócios
2,08% management
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Alcance global e atendimento local
No Brasil: 110 funcionários 3 escritórios 4 mil clientes + 30 mil usuários
Sydney
Dubai
Amadeus sites
Commercial organisation
Miami
Waltham
Buenos Aires
Chicago
Bogota
Mexico DF
Nice
London
Munich
Madrid
Bad Homburg
Antwerp
Bangkok
Sao Paulo
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O cenário e os desafios da comunicação corporativa
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Comoasnotícias enovidades
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Esteéocenárioencontradonamaioriadasempresas...
DIAGNÓSTICO
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Ofluxotradicional....
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Aspessoasestãonarede...
Colaboram
Par>cipam
OpiniãoPrópria
FormadoradeOpinião
Empresa
Empresa
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Ofluxocommídias sociais
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cultura de mídias sociais cultura corporativa
Comunicaçãosem barreiras
[RESTRIÇÕES] [LIBERDADE]
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cultura de mídias sociais cultura corporativa
Comunicaçãosem barreiras
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Como fazer um projeto de comunicação corporativa usando as mídias sociais ?
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Experiência Prática
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DIAGNÓSTICO “
“ entrevistascompessoas‐chave
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Estratégia de diálogo Objetivos e “milestones” Criação de ambientes sociais Plano Editorial Campanhas de Incentivo Métricas
PLANEJAMENTO “
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PLANEJAMENTO “
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CampanhasMotores[incen>vo]
AmbienteColabora>vo[Blog/Intranet]
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PLANEJAMENTO “
“
“Polices” mundiais que inviabilizavam o projeto
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PLANEJAMENTO “
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tecnologia internet comunicação
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IMPLEMENTAÇÃO “ “
Desenvolvimento do blog (Setup e Conteúdo) Educação e Cultura
Campanhas de Incentivo Orientação e Acompanhamento
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RESULTADOS “
visibilidade internacional
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RESULTADOS “
comunidade América Latina
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RESUMO “ ~
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OBRIGADO! André Fróes
[11] 4502-1512 [email protected]