Business Process Improvement Project- בעברית

11

תהליכים עסקייםשיפור

BPI (Business Process Improvement)

מבנה הפרויי קט�

לביצ וע שיטות �

22

שיפור

תהליכים

תהליכיםתיעודארכיטקטורת

ארגון

דרישותניתוח

עיצוב

הארגון

התאמות

השלכותוניתוח

התאמות

ושיפור ניתוחושיפור ניתוח השלכותוניתוח

מאגר מידע מרכזימאגר מידע מרכזי

אוטומציהאוטומציה

עיקריות העסקי תומך בארבע יוזמות העיצוב

33

האתגרים העסקיים

: החברות מתמודדות עם אחד או יותר מהאתגרים הבאיםרוב

צפיות גדלות באופן מתמ יד מצד לקוחות �

תחרותי ות �

שימוש עסקי באינטרנט המתרחב במהירות�

ורכישות מיזוגים�

תהליכיםבביצועי שיפורים והתחרותיות תובעים באופן מתמיד השינויגורמי

44

תהליכים עסקייםשיפור

? היכן אנ ו רו צ ים להיו ת

?היכן אנ ו נמצא י ם כעת

? כי צד נגיע למחו ז חפצנו

? כי צד נדע שהגענו

חזו ן ו יעדים

הערכות מצב

תהליכי ם שינ ו י

מדדים

55

Proformaהגישות של יוע צי

Provision תוכנתהגישה של �

לפש ט א ת ה הבנ ה העסק י ת באמצ עו ת מ ודל ים וי זוא ל יי ם►

עסקי ים של החבר ה למו מחים עס קי גם לעיצ וב אפשר ו ת הקנ יי ת►

' יח ב ין המש ת מש ים העס קיים ל בי ן תקש ור תימוד לים כמגשרי פ ער ►

המ ידע

הייעו ץ גישת �

נדרשו ת ל לק וחו ת מ יו מנו יו ת הקנ יי ת►

במיד ת הצורך בפרו יי קט יםסיו ע ►

תהליך עסקילשיפורמרכיבי היסוד �

מונחו ת סדנאו ת ►

מו מחה קבוצו ת ►

טכניק ו ת מב וס סו ת מוד לים ►

Timeboxגישת ►

ייע ו דיים שימ וש בכל ים ►

66

צו ו ת הפרוייקט

מנהל בכיר אחראי�

מנהל פרוייקט�

בתח ום מומחים�

ל יב ה צוו ת ►

בעלי ה תהליך ה ע סק י•

ספקי ם / לקוחות•

ת ע שיי ה מומחי •

טכנ ולוגיה מומחי •

) ב פרו ייק טהעני יןב על י (צוו ת בודק ►

צוו ת מלו וה�

ת ה ליכ יםבש י פורמנחה מנ וס ה ►

אנל יס ט מנ וס ה ►

77

שלבי הפרוייקט

המסגרת העסקית �

פגישת ה תח ל ת פ רוי יקט ►

יציא ה לדרך ►

SCOPEטוו ח /מרחבקביע ת ►

סדנאו ת א סטר טגי ה ►

תהליך עסקי ני ת וח�

קי ים מצב מיד ול►

עסקי ו ת הזד מנו יו תבחינת ►

מצב ע תיד י מיד ול►

השפע ו ת נית וח►

אישור �

סקיר ת סדנ או ת ►

סקיר ת פר וי יקט ►

הצעדים הב אים ►

88


Logistics Team

Project Team

CoreTeam

Business Framework

Business Process Analysis

ProjectStructure

ProjectExpectations

ProjectProfile

As-isProcessModels

ImprovementOpportunities

To-beProcessModels

Process Models &Impact Analysis

Initiation

Kickoff

Scope

As-Is

Modeling

Opportunity

AnalysisTo-Be

Modeling

Impact

Analysis

Review

99

פגישת הכנה לקראת פרוייקט

מטרות

ו י עדי הפרוייקטסיבותהגדרת �

)מ ת כווץפלח שוק , רווחים נמ ו כים" (כאב"►

)שו וקים מש תנ ים, תחרות( פחד ►

)רו וחים, התרחב ות( שאיפ ה ►

צו ו ת אסטרטגיהליכוד/גיבוש�

משתתפי הפרוייקטזיהוי�

הגדרת אסטרטגיה להעברת הידע�

ק יימ ים חומרים איסוף�

קביעת סדר עדיפות לי עדים �

תכני ת פרוייקט ראשוניתפיתוח�

עיקרייםמשתתפים ל אחראי"מנכ�)צוות אסטרטגיה(�מתאם פרוייקט�צוו ת מלו וה�

1010

)Scope(סדנה לקביעת הקף הפרוייקט

יעדים

כיו ו ן ומטרות, הבהרת החזון העסקי�

קביעת גבולות הפרוייקט�

הזדמנויו ת זיהוי�

הסכמותגיבוש�

משך וההשתתפות בפרויקט, היקףלודא �

מודלים-התוצרים

ארגוןקייםמצב �

אתריםקייםמצב �

יחסי גומלי ן עסקי ים קייםמצב �

תהליךקייםמצב �

או (ארגון / שיוכ י תהליךקייםמצב �

) תפקיד

אתר / שיוכ י ם תהליךקייםמצב �

:משתתפיםכל קבוצ ת ה פרו יי קט �

1111

תוצרי סדנת הקף

ייצור

בקרתהייצור

פעולותניהול מלאיאריזההרכבה

אחראימרכיב מבקראיכות

מודל אר גונימודל מערכות מידע

מערכותייצור

מערכתמשלוחים

מערכתשיבוץהייצור

מערכתרכש

מערכתמעקבציוד

שיוך תפקיד לתהליך

מנועי המחרמודל תהליכים

תפעול שרשרתאספקה פיתוח וניהול מוצרמכירות ושיווק ניהול הזמנות פעולות ניהול

משאבי אנושפעילויות כספיות

קליטת הזמנה משלוח הזמנה ביצוע הזמנה

1212

HTMLתעוד מודלים ארגוניים בפורמט

HTMLתצוגת הגדרות תפ קיד בדף

Provision לעובד ב ששויכונתונים

1313

מודל מטרות–תוצרי הסדנה

מ תאר א ת מודל המטרות

ה פרוי יק ט לביצ וע הס יבו ת

ל ה ם מצפיםה הישגיםוא ת

, זה נו ת ן כיוו ן אס ט רטגי לפר וי יק ט

ידי צו ות -ומב טיח שקב ל ת החל טו ת ע ל

הפרו יי קט תה י ה בקו אחד עם צפיו ת

ההנ ה לה וה אס טר טגיה הע סק י ת

מודל מטרותארגוני

Cמטרותלקוח

Lמטרותלמידהוצמיחה

Fמטרות

פיננסיות

Pמטרות

תהליכים

F.2גיוון

מקורותהכנסה

F.1הישגיםמעבר

לצפיותבעלי מניות

F.4הגדלת נפח

מכירות

F.3שיפוררווחים

C.2הגדלתמכירותללקוחותקיימים

C.1גיוון קהללקוחות

C.3משיכתלקוחותחדשים

P.3פיתוחמוצריםחדשים

P.1פיתוחיכולותמחקר

P.4איתור פלחי

שוקמתרחבים

P.2ייעול

תהליכיםפנימיים

L.1פיתוח

מיומנויותעובדים

L.2אינטגרציתמערכות

1414

הגדרת המרחב העסקי

שלבים

מ ודל יחסי גומלי ן עסק יים ברמה עליונהפיתוח�

לק וחו ת זיה וי►

ארגונ ים פני מי יםזיה וי►

ספק יםזיה וי►

קביע ת יחס י גומ לי ן עסק יים ►

הגדרת מטרות רמה עליונה�

הגדרת טווח לת הליכים עסקי ים �

הגדרת טווח קוי יצור �

הגדרת טווח את רים�

בעי ות פת וחו ת תיע וד�

נושאים שאינם נכללים / הנחותתיע וד�

החלטה סופית על משתתפי הפרוייקט�

לקוחו ת / ספקיםצירוף�

1515

)BIM(מודל המרחב העסקי Business-Interaction Model

לקוחות

מתחרים

ספקיםמנועי המחר

טכנולוגיה חדשה

הון להשקעה

רכיבים

רכיבים

הזמנה מאושרת

צרמו

משלוח מוצר

מוצר מתחרה

צרכים ודרישות

בקשה לבדיקת אשראי

מוצר חדשמפרט מוצר

חקר שוק

תפעול

כספים

שיווק

פיתוחמוצר

ייצור

שוקיההון

ספקירכיבים

מפעלים

קהילתהמחקר

ספקיהרכבותמשנה

1616

)אופציונלי(סדנת אסטרטגיה

יעדים

"העסק בו אנו נמצאים"הגדרת �

ושירו ת יםמוצר ים ►

שווק ים ל השגה ►

עמדה תחרו תי ת ►

הצבת צפיות פנימיו ת מרמה עליונה�

של תהליך) חוזר (לע י צובמתן הנחיות �

מתמשך של העסקלניהולמתן כי ו ון �

הקצא ת מש אב ים►

ה תה ל יכים העס קי יםניה ו ל►

יחסים עם לקוח ►

תגמו ל ע ל ביצ ועים ►

מודלים

יחסי גומל י ן עסקיים עת ידי �

מטרות אסטרטגיו ת עת ידי �

מטרה עתידי/שיוכ י תהליך�

או הזדמנות /בעיה אסטרטגית ו�

עתידי

1717

אסטרטגיה עסקיתבניית

מרחב

סביבה עסקית מול תהליך עסקי �

צעד אפשרי�

שיקול �

אסטר טגי ת מוצר ו שירו ת ►

אסטר טגי ת לק וח ►

אסטר טגיה תחרו תי ת ►

אסטר טגי ת מש אב ים►

אסטר טגי ת ספק ►

משתתפים)ל אחראי"מנכ(�צוו ת אסטרטגיה�צוו ת מלו וה�

1818

קיים מצב – תהליכים עסקיים ניתוח

מטרות

לפתח הבנה ברורה של תהליכים עסקיים �

קיימ ים

הקיימים בתהליכים והזדמנויות בעי ות זיהוי�

ת הליך יעילים יו ת רעיצ ובילפתח �

ארגונית ומ ערכתית להשתנותיכולת לאמוד�

הזדמנויות למימוש י י שום תוכניתליצ ור �

לשיפורמודלים

�BIM רמת תהליך (קיים מצב(

Workflow קייםמצב �

א ו הזדמנות / תפעול ית ובעי יה קייםמצב �

�BIM רמת תהליך( עתידי(

�Workflowעת י די

ארגון עתידי �

מ ערכת עת ידי /שיוכ י פעיל ות�

מטרה תפעולית עתידי �

1919

של תהליךההיבטיםמכלול

ארג ו ן ארג ו ן

תהליךתהליך

מדדיםמדדים

ט כנולוגיה ט כנולוגיה

יעדים יעדים

תשו מות תשו מות תפוקות תפוקות

אנשים אנשים

מיומנו יות מיומנו יות

חוקים חוקים

מיקום מיקום

פלטפורמה פלטפורמה

2020

קיים תחום תהליך

ניהול הזמנות

קליטת הזמנה משלוח הזמנה ביצוע הזמנה

ניהול הזמנות לקוחות

מתחרים

ספקים

בקשה לבדיקת אשראי

הזמנה מאושרת

רכיביםמוצר

רכיבים מוצר מתחרה

הזמנהמשלוח מוצר

תפעול

כספים

ספקיייצוררכיבים

מפעלים

ספקיהרכבות

הזמנותניהול

2121

הזמנותניהול – קייםלכידת תהליך

Workflowמודל

מערכת קליטת הזמנות

ספקי רכיבים

מפעלים

כספים

תפעול

ייצור

צרמו

הזמנהמועברת

הזמנהמשובצת

הזמנה

לאהזמנה מוכנה

שרתהזמנה מאו

כן

רתחז

מוה

מנהז

לא

הזמנה מועדפת

כן

יםיב

רכ

הזמנה משובצת

משלוח מוצר

1השלמת הזמנה

7משלוח מוצר

6בניית מוצר

2העברת הזמנה

4שיבוץ הזמנה

5משלוח רכיבים

3בדיקת אשראי

הפקתהזמנה

לשלוח?הזמנה

?אשראי מאושר

"שפת הארגון" נתוני התהליך לפי – מונח יתתוצר סדנה

2222

)העמקה( גבוהה יותר פיר וט מודל ברמת עיצ וב

מבקר איכות

אחראי

מרכיב

ניהול מלאי

אריזה

בקרת הייצור

שיבוץ הייצור

חלקי רכיב

הרכבות

מפרט מוצר הרכבות

הרכבותשנבדקו

כן

לאהרכבות פגומות

6.1שיבוץ לייצור

6.2אספקת רכיבים

6.4אריזת מוצר

6.3.2הרכבת רכיבים

6.3.1בחירת מפרט

6.3.3בדיקת הרכבה

6.3.4תיקון הרכבה

?עובר

הרכבת הזמנה–תהליך -תת

2323

תהליךלניתוח העיקרי האמצעי – Workflowמודלי

לנית וח י משמש �

צוארי בקבוק►

נתקים►

כפילויות►

עבודה חוזרת►

המרכיב י ם העסקיים בני ית �

העיקריים והתהליכים

?מי עושה מה►

?באיזה סדר►

מה הם מיצרים►

?כמה זמן זה לוקח►

?כמה זה עולה►

עיקרי ים מאפינ ים �

ארגוניים" מסלולי שחיה"►

קינוןפרטי ►

תרחישי תהליך►

מח ברים נבונים►

קל לבניה►

קל להבנה►

וניתוחסימולציה ►

מעבר לשלבים הבאים �

ש ל ) מחדש (עיצוב►

תהליך

ש ל מבנה ) מחדש (עיצוב►

ארגוני

של ) מ חדש (פיתוח►

מחשב יישומי

ארכיטקטורת ארגון►



מפעלים

כספים

תפעול

ייצור

צרמו



הזמנה


שרתהזמנה מאו

כן

רתחז

מוה

מנהז

לא


כן

יםיב

רכ


משלוח מוצר








הפקתהזמנה



2424

וניתוחים לצורך סימולציה –הזנת נתוני פעילות



מפעלים

כספים

תפעול

ייצור

צרמו



הזמנה


הזמנה מאושרתכן

רתחז

מוה

מנהז

לא


כן

יםיב

רכ


משלוח מוצר








הפקתהזמנה



2525

הרצת סימולציה של תהליך

2626

יצירת תרחישים



מפעלים

כספים

תפעול

ייצור

צרמו



הזמנה



רתחז

מוה

מנהז

לא


כן

יםיב

רכ


משלוח מוצר








הפקתהזמנה





מפעלים

כספים

תפעול

ייצור

צרמו



הזמנה



רתחז

מוה

מנהז

לא


כן

יםיב

רכ


משלוח מוצר








הפקתהזמנה



2727

התוצאותלניתוחהצגת מגוון דוחות

) ABC( ע לות מבו סס ת פע יל ות ניתוח

צ ו א רי בקבוק איתו ר – ה מ ש א בים נ י צו ל ניתוח

2828

מדדיםמאפייני

2929

פעילויות עבור הזדמנויותזהוי

עלות

האם הפעילות י כולה להשתמש �

?במשאבים בצורה יעילה יותר

?מהו היחס בין ע רך לעלות�

עיתוי

? להפחית זמן המתנהניתןכיצד �

)in-queue(

פיגור להפחית זמן ניתןכיצד �

)out-queue(

ביצועים

ידי -האם הפעילות מתבצעת על �

?המחלקה או התפקיד המתאימים

האם המשימה חוזרת על עצמה �

)Redundantly(? במספר מקומות

האם מבצעי הפעיל ות הם בעלי �

?כישורים והכשרה מתאימים

האם הסביבה והציוד המתאימים �

?זמינים למבצעי הפעילות

3030

ארגוניותהזדמנויות

יחסי גומלין

)Workflows(? ידיי ם לצמצ ם למינימום מס פר העברות ניתןכיצד �

? להעביר בצורה נוחה את העבודה ליחידות אחרותניתןהאם �

יעילות

? שלו הפעילו י ות י עיל של לביצו עהאם האתר בנוי �

? המתאימ ו תהמיומנויות בת וך הארגון קיימותהאם �

3131

לשיפורים הזדמנויות

הזדמנויותארגוניות

Sשיפוריחסי

ספקים

Pשיפור


Cשיפורקשרי

לקוחות

Eשיפורביצועיעובד

S.1שיתוף

טכנולוגיה

S.2הכשרת

צוותספק

C.1שיפורזמן

תגובהלהצעתמחיר

C.2הרחבתאחריותמוצר

C.3קיצורזמני

משלוח

E.2הגדלתתגמול

E.1הכשרהכוללתעבור

התהליך

P.2שדרוגציוד

הייצור

P.4רכישתציודמבחןחדש

P.1עיצובמחדש

שלתהליכיייצור

P.3תחזוקתציוד קיים

E.2.2הגדלתתועלותמימוןחברה

E.2.1תמריץכספי

3232

הזדמנויות ניתוח

תועלת/ עלות ניתוח

)חד פעמיות (מי ידיו ת עלו יו ת�

מתמשכו תעלו יו ת�

)חד פעמיות(תוע לות מ ידי ות �

סיכונים ניתוח

סיכונים זיהוי�

עלו ת כשלונות �

לכשלונות סיכו י�

מטרותניתוח

)תומכת(המטרות אותן ההזדמנות משיגה �

סדר העדיפות של מטרות אלו�

3333

מודל השלכות

מודל השלכות

עלויות תועלות סיכונים

«benefit»העלאת

מחיר מניה

«benefit»העלאתROI

«benefit»הגדלתהכנסות

«benefit»הגדלת רווח

שולי

«cost»עלויותחומרים

«cost»עלויותשיווק

«cost»עלות

הכשרה

«risk»אובדן פלח

שוק

«risk»סטיותבאיכות

3434

והצבת יעדים לשיפור הזדמנויות איתור

בעי יה

הזדמנות

הש לכ ה

מטר ה

P.2.1.1מטרות שיפור

מחזוריותשרשרתאספקה

משלוח הזמנה

«תועלת»הגדלת רווח

שולי

זמן העברהממושך

C.3קיצור זמני

משלוח

הסכם עםמוביל

«עלות»צמצום עלויות

Best Practice

3535

תכנ ו ן אסטרטגי

ת חי וכ הנ ה ב בי ס תה חי וכ הנ ה ב בי ס תה חי וכ הנ ה ב בי ס תה חי וכ הנ ה ב בי ס ה

תכנון אסטרטגי של תהליכי ייצור

בעיות המונעות יישום, מדיניות מושפעת, מקדימי הזדמנויות, מטרות הארגון מעכב

יתפח

מ

מגביל

מספק הערכה מקדימה ל

מהווה דרישה ל

מהווה דרישה עבור



מונע

מונע

מונע

נותן מענה

גורם

כולל

מנצל את

נותן מענה

מהווה דרישה ל

ממומש על -

ידי

P.3תחזוקת

ציודקיים

חוסרברכישתנכסי הון

תחזוקתציוד

לקוייה

P.1עיצובמחדש

שלתהליכיייצור

E.1הכשרהכוללתעבור

התהליך

P.2שדרוגציוד

הייצור

P.4רכישתציודמבחןחדש

S.2הכשרת

צוותספק

כליםמיושנים

הכשרתספקיםלקוייה

עובדיםזמניים

C.2הגדלתמכירות

ללקוחותקיימים

P.2ייעול


P.2.1יעילותשרשרתאספקה

Eמדיניותעובדים

P.1

נקודת

הזמנת

מלאי

P.2קוויםמנחיםלייצור

P.3איכותמוצר

תקן100.33.45.A

7ייצור

שיפוראיכותמוצר

3שיפורתהליך

«risk»סטיותבאיכות

«cost»עלות

הכשרה

3.3.3הסכמיתחזוקה

עלייה במספרהמתחרים

עליה בעלויותאנרגיה

עליה בשעריהריבית

ל מו דל א ס טרטגי ה דוגמא

המצ יג את ה השפ עו ת בין

, בעי ות, הזדמ נו יו ת, מטר ו ת

עסק יים וה שפעו ת חוקים

כחלק מתכנ ון , סביב ת יו ת

אסטר טגי

3636

מחדש של תהליךעיצובו תחילת

מטרה

התהליכים העסקיים כך שיוכל ו להשיג את יעדי עיצ וב�

)Performance (הביצוע

גישה

מוסף ותוצרי ם- בעל ות ער ךפעילו י ות ותא ור איתור�

: לצורך השגתהפעילו יות עיצ וב�

מי רבי ת איכו ת ו מה ירו ת ►

מ ירבי תוע ל ת / יחס על ו ת ►

יכ ול ות טכנולוג יו ת וארגוניו תניצול�

הדרגתישיפור –אפשרית גישה בשלבים �

שיקולים

ו עדיפוי ות מטרות אסטרטגיו ת �

ידו ע ים אילוצ ים�

אדם ומערכות - כח שינוייהשפעה על �

משתתפים

צוו ת תהליך�


ITצוו ת �

או /לקוחות ו, אפשרי�

ספקים

3737

קיים מחדש של תהליך עיצוב

מערכת משלוחים

מפעלים

תפעול

ייצור

מוצר

לוח זמנים פרטי לקוח פרטי מוביל

פרטי משלוח

צרמו

ח לו

שמ


בניית לוח זמניםלאיסוף מוביל

בחירת מובילמרשימה מאושרת

מ על תעריפי"מומשלוח

רכישת ביטוחקליטת מוצרמשלוח

תה לי ך מ של ו ח מ וצ ר ל לקו ח שיפ ו ר

3838

Order Entry System

Manufacturing Companies

Component Vendors

Finance

Production

Field Operations

Prod

uct

SubmittedOrder

ScheduledOrder

Order

CompletedOrderNo

Approved Order

Yes

Rej

ecte

d O

rder

No

Prioritized Order

Yes

Com

pone

nt P

arts

Scheduled Order

ProductShipment

1Complete

7Ship Product

6Build Product

2Submit Order

4Schedule

5Ship

3Approve Credit

G

ExpediteOrder?

CreditApproved?

מודל תהליך נוכ חי

תהליך עת ידי עיצוב

תהליך נוכ חי עלויו ת

תהליך עתידי עלויו ת

באמצעות סימולציותעלויות השוואת

3939

הקשורות לתהליך ישויותהצגת

RR R R

תצוגת קשרים בין ישויותלצורך ניתוח השפעות שינויי

תהליך

משלוח מוצר

CustomerCustomerCustomerCustomerOrderOrderOrderOrder ProductProductProductProduct WarehouseWarehouseWarehouseWarehouse

P.2.1.2הסרת זמני

המתנה

P.2.1.3הפחתת זמני

העברה

Ship(ProductDelivery)

מערכתמשלוחים

1.1.2Organizational

Data

4040

)Impact Analysis( השלכות ניתוחביצוע

הזדמנות ללמוד ניתנתלמשבץ משלוח בי טוח רכישת

מיומנויותעל מנת לשפר

אובדן של סיכוניםהמשימה מפחיתה

או נזק בעת ההעברה

הזדמנות ללמוד ניתנתלמשבץ מ על תערי פ י משלוח "מו

מיומנויותעל מנת לשפר

בעלויותהמשימה מבטיחה צמצום

בח ירת מוביל מרשימה

מאושרת

המשבץ מקבל אחריות על

משימה חדשה

מובילים מפחית זמן מחזוראיחוד

לאיס וף לוח זמנים בניית

של המוב יל

מעקב , מבטל את הצורך ליצירה

ועדכון זמני משלוח

נוספו צעדים לתהליך המבטיחים

איכות של בחירת מוביל

, התהליך אינו ידני יותר

באמצעות יצירת בסיס

שיבוץנתונים חדש עבור

משלוחים במערכת

המשלוחים

השפעה טכנולוגית השפעה על תהליךהשפעה על אנשיםשם הפעילות

:המטרות�

תה ליכ ים וטכנו לוגי ה , קביע ת ה הש לכו ת של ת ה ליכ ים חדשים על אנש ים►

יש וםתוכנ י תנתו נים עבור ►

:הגישה�

ת הל י כיםש ינו ייהערכת הה שפעו ת של ►

הש ינו יים את ל יישם כיצד ליב ההמ לצו ת ש ל צוו ת (הש ינו י ני הו ל אס טרטגי ה של פי תוח►

). הנדרשים

4141

בי טוח רכישת

משלוח

ביטוחיחד עם חברת

מקוון טופסליצור

, כספיםגבוהה צי רכבניהולחודשים 6

2רבעון

עלויותצמצום

20%מלאי ב

3ברבעון

מ על תערי פ י "מו

משלוח

העברת הכשרה

בשימושלמשבצים

במדרג עקביות

, ייצורבינוניתתובלהחודשים 6

4רבעון

עלויותצמצום

20%מלאי ב

3ברבעון

בח ירת מוביל

מאושרתמרשימה

בחירה מאפייניהגדרת

; מוביליםואיחוד

יצירת והפצת רשימת

מאושרתמובילים

, ייצורבינוניתתיפעולחודשים 3

4רבעון

תוכנית יישום

הסמכת ספקים

2ברבעון

לוח זמנים בניית

מוביל לאיסוף

יצירת בסיס נתונים

ללוחות זמנים במערכת

המשלוחים

, IT' יחגבוההITחודשים 6

2רבעון

זמן מחזור קיצור

20%-הובלה ב

3ברבעון

תכנית עדיפות בעל ים משךמשימה שם הפ עי לות

תקצ יב

מטרת פרויי קט

שהושגה

המשופר לתהליך יישום תוכנית פיתוח

4242

) תוצרי הסדנה פירוט(דרישות עסקיות

Scopeסדנת מוד ל ארגון ע ת ידי �

מוד ל א תרים ע תי די �

מוד ל מ טרו ת ע תי די �

מוד ל יחס י גומ לי ן עסקי ים עת ידי לכל תחום עס קי בנפ רד�

) למערכות מ ידערלוונטי(סדנת דרישות עסקיות

עת ידי לכל תה ל יך עסקי Use Caseמוד ל �

עתיד י ) Class Business) Subtypesמוד ל

עסקי Business Class עתיד י עבור כ ל Statechartמוד ל

עיקרי

) Business Class) Associations & Attributesמוד ל

עת ידי

עבור כל תה ל יך עסקי ע תיד י Workflowמוד ל �

Activity-to-Business-Class Associationsמוד ל

)CRUD ( עת ידי

עת ידי ) Class Business) Operationsמוד ל

עתיד י Activity-to-System Associationsמוד ל �

עת ידי Activity-to-Location Associationsמוד ל �

ישירות ממודלים שנוצרו = �

BPIבפרוייקט

4343

HTMLתעוד מודלים ארגוניים בפורמט

מיד ע מפו רט ונגי ש ע ל פ ע יל ות ותפקיד

לעובד ב ששויכונתונים

Provision

4444

לפי מדדים נבחריםוניתוחבקרה , מדידת ביצועים

4545

מתמיד של תהליכים עסקייםשיפור

?היכן אנו רוצים להיות

?היכן אנו נמצאים כעת

?כיצד נגיע ליעד

?כיצד נדע שהגענו

חזון ויעדים

הערכות מצב

תהליכיםשינוי

מדדים

מודל מטרות וקשרים

קייםתהליך

)בסיס להערכת ביצועים(

תהליך עתידי

השגת ערכי יעד

4646

BPI פרוייקט סיכום


השקת הפרוייק ט�

משתתפים הכוונת�

קביעת הקף הפרוייקט�

סדנת אסטרטגיה�

סדנת תהליך�

תהליך משופריישום

מחדשהמעוצבאוטומציה של התהליך �

מ פור טו ת דרישו ת ►

מערכת עיצוב►

מערכ ת פי תוח►

בארגון יישום�

משתתפי הפרוייקט

ל אחראי"מנכ�

צוו ת אסטרטגיה�

תהליך) י(צוו ת�

מתאם פרוייקט�


ITצוו ת �

או ספקים/לקוחות ו, אפשרי�

4747

פתרונות ואנשיםשילוב –נול

ת הל יכים ניה ו ל

עסקי ים

ה גיל וד ות ומ

רה בק

ביצוע

מוד ל

מערכו ת מ ידע

און שריגים-לי, פתרונות ואנשיםשילוב –נול

BPM Intro

[email protected]