BUSINESS INTELLIGENCEHéctor David Gutiérrez LópezBeverly Alejandra Pérez Pasos

INTRODUCCIÓN • En esta presentación conocerán las herramientas que te

proporciona Businnes Intelligence, así como los software mas adecuados que maneja Business Intelligence de acuerdo al giro de tu empresa.

¿QUÉ ES BUSINESS INTELLIGENCE?

Business Intelligence es la habilidad de una organización para acceder y analizar la información en tiempo real, y entonces explotar su ventaja competitiva, que no es otra que proporcionar información privilegiada para responder a los problemas de negocio.

En la era digital, las capacidades que ofrece Business Intelligence será la diferencia entre el éxito y el fracaso.

CARACTERÍSTICAS• Accesibilidad a la información: Acceso seguro de los usuarios a

los datos.• Apoyo de la toma de decisiones: Presente a sus usuarios

herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular los datos que sean de su interés. • Orientación al usuario final: Independencia entre los

conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar las herramientas.

NIVELES DE REALIZACIÓN

INFORMES Informes predefinidos

Informes a la medida Consultas Cubos OLAP Alertas

ANÁLISIS Análisis estadístico Pronósticos Modelado predictivo Optimización Minería de procesos

ELEMENTOSUn sistema de Business Intelligence tiene 4 elementos principales: Un Data Warehouse, es un gran repositorio de datos históricos bien

organizados. Business Anaytics, es una colección de herramientas para manipular,

explotar y analizar los datos del Data Warehouse. Business Performance Management permite monitorizar, medir y

analizar los KPIs definidos. Un Interfaz de Usuario, nos permite acceder y trabajar con las

herramientas de BI.

VENTAJAS1. Ayuda a incrementar la eficiencia.2. Obtén respuestas mas rápido para las preguntas que surgen del

negocio.3. Da pasos certeros en tu negocio con información precisa.4. Analiza el comportamiento del consumidor.5. Permite tener mejor control sobre las áreas. funcionales de la

empresa.

¿QUÉ PUEDE HACER EN EL MUNDO REAL?

Una cadena de supermercados ha recurrido a un sistema de Business Intelligence para averiguar cual era el perfil de sus clientes más rentables e intentar hacer lo posible para fidelizarlos.Para ello, una de las primeras acciones que llevó a cabo fue la creación de una "tarjeta descuento", que vinculara a los clientes con el supermercado. Para poder optar a esta tarjeta, cada cliente debía facilitar sus datos personales y unos datos complementarios de sus preferencias. A cambio recibía descuentos eventuales en sus compras.

Una peluquería llevaba dos años abierta al público. Durante todo ese tiempo, las dueñas, habían trabajado todos los días de la semana (a excepción, de los domingos). Después decidieron descansar un día más a la semana. Su primera opción fue cerrar los lunes, como las demás peluquerías de la zona. No obstante, decidieron basar su decisión en la información histórica que habían recogido en su pequeña aplicación de citas.Los resultados obtenidos fueron contundentes, ya que el lunes resultó ser el cuarto día más rentable de la semana (probablemente como consecuencia del cierre de la competencia). Finalmente el día elegido para descansar fue el martes.

Este último ejemplo hace referencia a une empresa de telecomunicación, con más de 91 millones de clientes en 220 países.Cuenta con 190.000 empleados y ofrece: telefonía local, internacional y móvil; internet y multimedia; transporte de datos; y difusión de TV por cable.Ha venido utilizando los sistemas informáticos para reducir las inconsistencias en los datos y compartir la información de manera más eficaz entre las diferentes áreas de negocio, implementando en toda la organización estándares en el campo del software de gestión.

¿QUIÉNES VENDEN BI?

PARA GRANDES EMPRESAS OFRECE

Apps de BI $4,200 apróx. mensuales

$1,800-2,000 apróx. mensuales

$3,600 apróx. mensuales

¿Y PARA PYMES?

$1,000 apróx. mensuales $1,200 apróx. mensuales

CONCLUSIONESHoy en día, las organizaciones manejan un flujo de información impresionante. Lamentablemente para muchas empresas, este tipo de datos se han convertido a su vez en un peso con el cuál es difícil lidiar. Debido al gran volumen de información con el que se cuenta actualmente, lejos de ser útil, puede convertirse en un fallido intento por darle un uso adecuado. Es ahí donde actúa Business Intelligence. Sin embargo, muchas compañías consideran que este tipo de soluciones son sólo para empresas grandes. Es cierto que este tipo de compañías tienen mucho que ganar al implementar estas herramientas, además del presupuesto suficiente para hacerlo, pero esto no significa que las empresas medianas no puedan beneficiarse de igual manera sin necesariamente gastar dinero y tiempo en exceso para conseguirlo y el efecto que puede ocasionar una buena implementación de esta inteligencia de negocio es impresionante.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS• http://www.sinnexus.com/business_intelligence/• http://

searchdatamanagement.techtarget.com/definition/business-intelligence• http://businessintelligence.com/• http://www.webopedia.com/TERM/B/Business_Intelligence.html