Brasilprev's 2009 Annual Report

3_miolo.indd 33_miolo.indd 3 5/26/10 4:27 PM5/26/10 4:27 PM

A MESSAGE FROM THE EXECUTIVE COMMITTEE


ECONOMIC & FINANCIAL ASPECTS



To me, Brasilprev stands for opportunities, e.g., the opportunity of making any of my projects come true. I could have used my plan to pay for college, to buy my fi rst car, or to set up my own business, but didn’t need to use my plan at those times. Two years ago, I graduated in Tourism and opened my own travel consultancy. I love traveling. I’ve been to many countries: Argentina, Spain, France, Italy, and the UAE, among others. I am pursuing my dream career and today, Brasilprev helps me to keep doing what I enjoy most in life: to travel a lot and get to know the entire world.

Aline Gazze Botelho, 22, travel consultant, customer for 10 years.

A Brasilprev signifi ca para mim possibilidade. Possibilidade de tornar qualquer um dos meus projetos realidade. Poderia ter utilizado o valor que tenho no meu plano para pagar minha faculdade, comprar meu primeiro carro ou abrir o meu negócio, mas não precisei abrir mão desses recursos nesses momentos. Há dois anos, me formei em Turismo e abri a minha própria consultoria de viagens. Amo viajar. Já estive em diversos países: Argentina, Espanha, França, Itália, Emirados Árabes, entre tantos outros. Estou realizando meu sonho profi ssional, e a Brasilprev hoje signifi ca para mim a chance de, no futuro, continuar fazendo o que mais gosto na vida: viajar muito e conhecer o mundo todo.

Aline Gazze Botelho, 22 anos, consultora de viagens, cliente há 10 anos.


CONSISTÊNCIA NA GERAÇÃO DE VALORPara uma empresa que tem como missão viabilizar projetos de vida, crescer com sustentabilidade é essencial. E os resultados registrados pela Brasilprev em 2009 reforçam este compromisso.

Após a retração da maior crise fi nanceira internacional dos últimos anos, a economia brasileira mostrou-se ainda mais saudável, refl etindo o suces-so das políticas macroeconômicas adotadas ao longo dos últimos anos e atraindo importantes investimentos internacionais. Esse contexto, aliado à taxa de juros consistente e em menores patamares, é benéfi co para todo o mercado e, é claro, se refl ete também na indústria de Previdência Privada, que teve crescimento de 21,9% no último ano.

Sustentada por esse cenário, a Brasilprev teve um ano muito positivo: reafi rmamos importantes conquistas e alcançamos novos patamares de crescimento, fatos que revelam a consciência de nossos clientes com relação à poupança de longo prazo e o alto nível de confi ança na nossa Empresa e em nossos acionistas.

Encerramos 2009 na liderança da indústria de previdência no atributo captação líquida – posição conquistada em novembro de 2008, bem como obtivemos aumento de 52% na arrecadação em relação ao ano anterior. Atin-gimos a marca de R$ 27 bilhões em ativos sob gestão, com crescimento de 32,1% quando comparado ao ano passado, e registramos lucro líquido recorde de R$ 257,9 milhões, 31,9% maior que 2008.


BRASILPREV RELATÓRIO ANUAL 2009 ANNUAL REPORT | 9

CONSISTENTLY GENERATING VALUEFor a company whose mission is to enable life projects, growing

in a sustainable fashion is paramount. And the results posted by

Brasilprev in 2009 reinforce such commitment.

After the biggest international fi nancial crisis in recent history

pulled back, the Brazilian economy proved to be even healthier,

refl ecting the success of the macroeconomic policies that were

adopted over the last few years and attracting major interna-

tional investments. Such context and an interest rate that is

consistently at lower levels are benefi cial for the market as a

whole and, of course, also refl ect on the Private Pension Plan

industry, which grew by 21.9% in the last year.

Supported by such a scenario, Brasilprev has had a very

positive year: we consolidated important achievements and

reached new levels of growth. That is refl ective of the aware-

ness of our clients regarding long-term savings and how trusted

both our Company and our shareholders are.

We fi nished 2009 at the forefront of the private pension in-

dustry in the net funding category – we achieved this in No-

vember 2008 –, and obtained a 52% increase in collection over

the previous year. We broke the barrier of BRL 27 billion in as-

sets under management, a 32.1% growth over last year, and

we posted record-breaking net profi ts of BRL 257.9 million, a

31.9% increase over 2008.

We are aware that, as we grow – and we are growing fast -,

we need to enhance our products, services, processes, con-

trols, and governance. To that effect, we act in order to increas-

ingly expand the creation of value for our strategic audiences

- shareholders, clients, employees, and vendors – while making

a relevant contribution to society and the environment.

It is also worth mentioning an important fact for this period:

our main shareholders - Banco do Brasil (BB) and Principal Fi-

nancial Group (PFG) – have executed a memorandum of under-

standing to restructure Brasilprev’s ownership and keep BB’s

exclusiveness in marketing the Company’s products for another

23 years. The entering into such an understanding, which is set

for 2010, also proves the promising partnership of our share-

holders and supports our prospects for growth.

Finally, we had our work cut out for us, but we also

achieved a lot, and we would like to thank the support and

cooperation of each one of you who has been with us. Our

expectations for 2010 are very optimistic. The year promises

to be an even more economically active period, with oppor-

tunities for us to overcome – as one – more daring challenges

and reach new accomplishments.

The Management

Temos consciência de que à medida que crescemos – e crescemos de forma acelerada – precisamos aprimorar nossos produtos, serviços, processos, con-troles e governança. Nesse sentido, atuamos com o objetivo de ampliar, cada vez mais, a geração de valor para nossos públicos estratégicos – acionistas, clientes, colaboradores e fornecedores – ao mesmo tempo em que contribuímos de for-ma relevante para a sociedade e o meio ambiente.

Vale ressaltar, ainda, um importante fato do período: nossos principais acio-nistas – Banco do Brasil (BB) e Principal Financial Group (PFG) – fi rmaram memo-rando de entendimentos para reestruturar a composição acionária da Brasilprev e manter a exclusividade do BB na comercialização dos produtos da Companhia por mais 23 anos. A concretização desse acordo, que está prevista para o ano de 2010, ao mesmo tempo em que comprova a parceria promissora de nossos acionistas, sustenta as nossas perspectivas de crescimento.

Enfim, tivemos um ano de muito trabalho, mas também de grandes vitórias, e agradecemos o apoio e a colaboração de cada um que esteve conosco. Para 2010, nossa expectativa é bastante otimista. O ano pro-mete ser um período ainda mais ativo economicamente, representando oportunidades para superarmos, juntos, desafios mais audaciosos e al-cançarmos novas conquistas.

A Diretoria


10 | BRASILPREV RELATÓRIO ANUAL 2009 ANNUAL REPORT

A Brasilprev Seguros e Previdência S.A. é atualmente uma das três maiores empresas de previdência privada do país. Fundada em 1993, é uma socie-dade anônima de capital fechado, que atua na área de previdência privada aberta para pessoas físicas e jurídicas.

Com sede em São Paulo (SP), dispõe de uma equipe de 783 colabora-dores, sendo 81 consultores altamente qualifi cados distribuídos por todas as regiões do país, além de contar com a parceria estratégica da rede de distribuição do Banco do Brasil.

Toda essa infraestrutura permite atender a uma carteira de cerca de 1,2 milhão de clientes, dos quais 11% correspondem a planos empresa-riais e 89% a planos individuais – desses, 39% pertencem ao segmento de crianças e jovens. Ao todo, a companhia acumulou R$ 27 bilhões em ativos sob gestão até o fi nal de 2009.

Ao longo de sua história, a Brasilprev vem registrando crescimento acima da média do mercado e constantes superações em seus resultados. Essa trajetória positiva está diretamente associada aos seus esforços para se manter como uma companhia dinâmica e inovadora e também à solidez e know-how de seus acio-nistas: o Banco do Brasil, o Principal Financial Group e o Sebrae.

PERFIL DOS ACIONISTAS Banco do Brasil: é o maior banco do país, com mais de dois sécu-

los de experiência no mercado fi nanceiro nacional. Dispõe de uma rede de mais de 4 mil agências e 40 mil caixas eletrônicos distribuídos em território nacional, e presença em 20 países. Seus quadros contam com cerca de 80 mil colaboradores, que atendem a mais de 50 milhões de clientes. O banco administra uma carteira de ativos que ultrapassa os R$ 600 bilhões e atua

Currently, Brasilprev Seguros e Previdência S.A. is one of the

three largest private pension plan companies in Brazil. Estab-

lished in 1993, it is a privately–held corporation operating in the

private pension plan segment for corporations and individuals.

Based in São Paulo (São Paulo State, Brazil), it relies on 783

employees, with 81 highly-qualifi ed consultants spread all over

Brazil, in addition to having a strategic partnership of Banco do

Brasil’s distribution network.

Such infrastructure allows servicing a 1.2-million-client port-

folio, out of which 11% correspond to corporate plans and 89%

to individual plans - 39% of those belong to the kids and teens

segment. All in all, the Company amassed BRL 27 billion worth

of assets under management by the end of 2009.

Throughout its history, Brasilprev has been growing more

than the market average and overcoming its own results consis-

tently. Such positive track record is directly associated with both

its efforts to retain its position as a dynamic and groundbreaking

company and the solidity and know-how of its shareholders:

Banco do Brasil, Principal Financial Group, and Sebrae.

SHAREHOLDER PROFILE Banco do Brasil: this is the largest bank in Brazil with over

two centuries of experience in the Brazilian fi nancial market. It relies

on a network of over 4,000 branches and 40,000 ATMs spread all

over the Brazilian territory, in addition to operating in 20 countries. Its



voltado para o desenvolvimento econômico brasileiro, com foco na geração de negócios social e ambientalmente corretos. (www.bb.com.br)

Principal Financial Group: fundado em 1879, é líder em oferecer, para pessoas físicas e jurídicas, ampla gama de soluções fi nanceiras como serviços de investimento e planos de previdência, seguros de saúde e vida, e transações bancárias. Membro da Fortune 500, o PFG possui U$ 284,7 bilhões em ativos sob gestão e atende 18,9 milhões de clientes em todo o mundo em escritórios situa-dos na Ásia, Austrália, Europa, América Latina e Estados Unidos. Tem participação no capital social da Brasilprev desde 1999. (www.principal.com)

Sebrae: criado em 1972, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada e de interesse público. Tem foco no desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno portes, no fortalecimento do empreendedorismo e na aceleração do processo de for-malização da economia por meio de parcerias com os setores público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estímulo ao associati-vismo, feiras e rodadas de negócios. (www.sebrae.org.br)

MISSÃO Proporcionar aos clientes soluções de segurança fi nanceira e serviços de alta qualidade para viabilizar projetos de vida.

VALORES As práticas da Brasilprev refl etem os seus valores, que, continuamente, são discutidos e disseminados entre seus diversos públicos com o objetivo de fortalecer a identidade e a cultura da Companhia.

Clientes Conhecer e fazer mais para o cliente. Oferecer soluções de alta qualidade.

Solidez Crescer com sustentabilidade. Obter resultados fi nanceiros superiores.

Integridade Praticar o que prega. Manter um alto padrão ético e legal. Contribuir com a sociedade. Ser transparente nas relações.

Alto desempenho Atrair e reter profi ssionais de alto desempenho. Desenvolver continuamente as pessoas.

staff is composed of 80,000 employees, who service more than 50

million clients. The bank manages an asset portfolio that exceeds

BRL 600 billion and is oriented towards the Brazilian economic de-

velopment by focusing on the generation of socially responsible and

eco-friendly businesses. (www.bb.com.br)

Principal Financial Group: founded in 1879, it is a leader in

offering businesses, individuals and institutional clients a wide range

of fi nancial solutions, including retirement and investment services,

life and health insurance, and banking. A member of the Fortune 500,

the PFG has U$ 284.7 billion in assets under management and serves

some 18.9 million customers worldwide from offi ces in Asia, Australia,

Europe, Latin America and the United States. It has had a share in

Brasilprev’s share capital stock since 1999. (www.principal.com)

Sebrae: created in 1972, the Brazilian Microenterprise and Small

Business Support Service (SEBRAE, acronyms in Portuguese) is a

public interest private entity. It focuses on the sustainable develop-

ment of microenterprises and small businesses, on strengthening

entrepreneurship, and on speeding up the economy’s formalization

process by means of partnerships with the public and private sectors,

training programs, access to credit and innovation, incentives to asso-

ciationism, trade shows, and business rounds. (www.sebrae.org.br)

MISSION STATEMENTTo provide our clients with high-quality fi nancial security and

service solutions to enable life projects.

VALUESBrasilprev’s practices refl ect its values, which are continuously

discussed and spread among its several audiences for the pur-

pose of strengthening the Company’s identity and culture.

Clients Getting to know clients and doing more for them.

Providing high-quality solutions.

Solidity Growing in a sustainable way.

Obtaining superior fi nancial results.

Integrity Walking the talk.

Maintaining a high ethical and legal standard.

Making a contribution to society.

Being transparent in relationships.

High Performance Attracting and retaining high-performance professionals.

Developing people consistently.



VISÃO VISION

Pelo Banco do Brasil como empresa parceira e que agrega alto valor a seus clientes e colaboradores.

Por nossos fornecedores como a preferida para se fazer negócios.

Pelos colaboradores como um excelente lugar para se trabalhar.

Por nossos acionistas comoum ótimo investimento por gerar retorno adequado e valor paraa sociedade.

By clients as the company which provides the best

pension solution for their life projects.

By Banco do Brasil as a partner distributing

company wich adds high value to its clients

and employees.

By our suppliers as their preferred

client to do business with.

By employees as an excellent

place to work at.

By our shareholders as a great

investiment for creating an adequate

return and value for society.

SOMOS RECONHECIDOS

WE ARE ACKNOWLEDGED

Pelos clientes como a que oferece a melhorsolução de previdência para seus projetos de vida.



Lucro Líquido – R$ MMNet Income – R$ MM

144,9

20092008200720062005

156,0184,2 195,5

257,9

Arrecadação – R$ MMDeposits – R$ MM

2.026

20092008200720062005

2.6223.254 4.048

6.155



Contratos por produtoContracts by Product

TRADICIONAL PGBL VGBL

2005

1.575.749

25%

46%

29%

2006

1.760.107

19%

46%

34%

2007

2.061.752

46%

15%

39%

2008

2.597.988

10%

48%

43%

2009

3.263.638

6%

47%

47%

Ativos Sob Gestão – R$ MMAssets Under Management – R$ MM

9.650

20092008200720062005

12.48016.172

20.402

26.954

Captação Líquida – R$ MMNet Deposits – R$ MM

1.055

20092008200720062005

1.7352.360

3.594

5.379

2005 2006 2007 2008 2009

1,5%

1%

0,5%

0%

Despesas Administrativas / AUM MédioAdm. Expenses / Average AUM

TOTAL DESP./AUM MÉDIO TOTAL EXPENSES/AUM AVE

DESPESAS CONTROLÁVEIS/AUM MÉDIO CONTROLLED EXPENSES/AUM AVE


Crescimento da Captação Líquida PGBL e VGBLPGBL and VGBL Net Deposits Growth

2007 2008 2009 2007 2009200820092007 2008

112%

2009

2008

3%

2007

-7%12% 13%

-9%

60%

19%50%52%

36%

CAGR 5%

CAGR 51% CAGR 2% CAGR 21%

CAGR – CRESCIMENTO MÉDIO ANUAL

CAGR – COMPOUND ANNUAL GROWTH RATE

BRASILPREV MERCADOCONCORRENTE A CONCORRENTE B

-48%

Fonte/Source:Quantum Axis

Crescimento de Ativos PGBL e VGBLPGBL and VGBL Asset Growth

BRASILPREV MERCADOCONCORRENTE A CONCORRENTE B2009

27%

2008

21%

2007

30%

CAGR 24%

2009

23%

2008

12%

2007

26%

CAGR 18%

2009

31%

2008

21%

2007

32%

CAGR 26%

CAGR 49%

2008 2009



2007

48% 46%53%

Fonte/Source:FENAPREVI

Crescimento de Arrecadação PGBL e VGBLPGBL and VGBL Deposits Growth

2007

29%

2007 2008 2008

0%

2009

15%

20082007

19%

2009

9%0%

2007

15%

2009

63%

2008

32%

0%2%

2009

24%

CAGR 47%

CAGR 7% CAGR 4% CAGR 11%



BRASILPREV MERCADOCONCORRENTE A CONCORRENTE BFonte/Source:FENAPREVI

Índice de Resgates PGBL e VGBLPGBL and VGBL Withdrawal Rate

200920082007 2007 2008 2009 200920082007 200920082007

Quanto menor, melhorThe lower the betterBRASILPREV MERCADOCONCORRENTE A CONCORRENTE B

8,3% 8,3% 7,9%

16,8% 19,0%15,7%

10,4% 12,3%9,2%

12,9%14,6%

11,9%

Fonte/Source:FENAPREVI




BRASILPREV RELATÓRIO ANUAL 2009 ANNUAL REPORT | 17BRBRBRBRBRBRB ASASASASAASASILILLILPRPRPRP EVEVEVEVV RRELLATATÓRÓRIOIO A ANUNUALAL 2 200099VVV A A AAAANNNNNNNN UAUAUAU L LL L RERERREEPOPOPOOORTRTRTR ||| 1717717

Sou advogado e tenho o cotidiano supercorrido. Trabalho bastante e, no meu tempo livre, gosto de tocar guitarra, sair com os amigos e praticar esportes. Há algum tempo, comecei a correr em maratonas. No futuro, penso em desacelerar, curtir a vida, de uma maneira menos corrida. De repente, morar na praia, para poder ter mais tempo para me dedicar à minha qualidade de vida. Venho me planejando, com a ajuda da Brasilprev, justamente para esse momento.

Daniel Berselli Marinho, 32 anos, advogado, cliente há 16 anos.

I’m a lawyer and I have a very busy day. I work hard and in my free time, I play the guitar, hang out with friends and practice sports. Some time ago, I started running marathons. I plan to slow down in the future, to enjoy life in a less stressful way. I’m thinking of moving to the coast to improve my life quality. Brasilprev is been helping me to plan ahead for this move.

Daniel Berselli Marinho, 32, lawyer, customer for 16 years.



Em 2009, a Brasilprev obteve avanços expressivos, orquestrados por um planejamento estratégico efi ciente no curto prazo e sustentável no longo pra-zo, concentrado em três diretrizes: captação líquida, mitigação de riscos e efi ciência operacional.

A captação liquida é o indicador que melhor refl ete o crescimento com qua-lidade e o ganho de escala, pois representa todo o recurso arrecadado menos os resgates realizados no período, ou seja, os recursos que efetivamente perma-necem na Companhia. A mitigação de riscos orienta as ações da Empresa para prevenir impactos e minimizar perdas futuras, bem como garantir a sustentabi-lidade do seu negócio no longo prazo. A efi ciência operacional favorece a boa gestão de processos e custos por todos os seus profi ssionais, visando a alta produtividade e a oferta de melhores produtos e serviços para os clientes.

Esses direcionadores, juntos, orientam as ações da Brasilprev, potencia-lizam suas perspectivas para atingir as metas com qualidade e apoiam a expansão sustentável do seu negócio.

In 2009, Brasilprev made signifi cant progress thanks to an ef-

fi cient strategic planning that is effi cient in the short term and

sustainable in the long term while focusing on three guidelines:

net funding, risk mitigation, and operational effi ciency.

Net funding is the indicator that best refl ects our qual-

ity growth and scale gains because it represents all collected

funds minus what is redeemed in the period, i.e., funds that

effectively remain with the Company. Risk mitigation guides the

Company’s steps to prevent potential impacts and minimize fu-

ture losses, as well as to assure the long-term sustainability of

its business. Operational effi ciency, on the other hand, favors

good management of processes and costs by all of its profes-

sionals with an aim to achieving high productivity and offering

better products and services to clients.

Together, such key drivers guide Brasilprev’s actions, boost

its prospects for achieving goals with quality, and support the

sustainable expansion of its business.



PANORAMA SETORIALA economia mundial encerrou o ano com perspectivas otimistas, embora os efeitos da crise defl agrada nos mercados imobiliário e fi nanceiro dos Estados Unidos, em 2008, ainda não estivessem totalmente saneados, principalmen-te na economia norte-americana. O Brasil também sofreu com os desdobra-mentos da crise, mas foi, certamente, um dos países que melhor driblou as consequências da instabilidade nos mercados internacionais.

Os sólidos fundamentos da economia doméstica e a rápida adoção de políticas macroeconômicas consistentes suavizaram esse impacto e possi-bilitaram uma forte retomada do crescimento econômico e dos investimentos em 2009. Nesse contexto, a indústria de previdência complementar aberta – com 12,3 milhões de contratos e R$ 183 bilhões em ativos – comprovou mais uma vez sua força e solidez, e registrou expressivo crescimento de 24,11% em ativos sob gestão.

INDUSTRY OVERVIEWThe global economy fi nished the year with optimistic prospects,

even though the effects of the crisis that started in the Ameri-

can real-estate and fi nancial markets in 2008 are yet to be fully

solved, mainly in the American economy. Brazil also suffered

with the crisis’ developments. However, it certainly was one of

the countries that best dribbled past the consequences of the

instability in international markets.

The solid foundations of its domestic economy and the

quick adoption of consistent macroeconomic policies miti-

gated such impact and enabled a strong return to economic

and investment growth in 2009. Within such context, the pri-

vate pension plan industry – with 12.3 million contracts and

BRL 183 billion worth of assets – has once again proven its

strength and solidity, posting a whopping 24.11% growth in

assets under management.

Such result was boosted, mainly, by the VGBL (Free Benefi ts

Life Plan, acronyms in Portuguese) product, which collected

BRL 30.2 billion in 2009, 28.3% more than the previous year.

During the same period, the PGBL (Free Benefi ts Generator

Plan, acronyms in Portuguese) product posted a 4.6% growth,

collecting BRL 5.2 billion.



PRODUCTS Brasilprev offers two private pension schemes to individuals

and corporations - Free Benefi ts Life Plan (PGBL, acronyms

in Portuguese) and Free Benefi ts Generator Plan (VGBL, ac-

ronyms in Portuguese) - and uses two different tax treat-

ments: Adjustable Progressive Taxation or Lump-sum Taxa-

tion. The Company also manages traditional plans, which are

no longer marketed.

The Company fosters awareness on the fact that pension

plans are not intended only to complement a retirement plan,

but to enable life projects at any moment during one’s lifetime.

Private pension plans oriented towards kids and teenagers -

which were released in the Brazilian market in 1997 in a ground-

breaking initiative - prove that. They achieved instant success

and ended up turning into an important segment within the

private pension industry, where Brasilprev is an assets volume

leader, with a 48.6% market share.

Brasilprev Júnior has become a tool to encourage fi nancial

discipline and education, an assurance of fi nancial support for

entering adult life by making life projects that range from paying

for school to an exchange program to setting up a business.

These are investments that will make a huge difference in the

life of these young people.

The Life Project concept expanded the profi le of investors,

who started using the pension plans to enable the achievement

of long-term goals. To that effect, Brasilprev provides several

investment-fund options, from 100% in Fixed Income funds to

49% in Variable Income, and offers the lowest monthly applica-

tion in the market: BRL 25.00.

Within such range, the funds with the Life Cycle (Ciclo de

Vida, in Portuguese) concept stand out. Those are unique have

as their main characteristic the automatic adjustmant of their

composition between fi xed and variable income throughtout

time, aiming to minimize risk exposition along the years and

providing more safety and profi tability.

With three fund options – Ciclo de Vida 2020, Ciclo de Vida

2030, and Ciclo de Vida 2040 –, it is regarded as the most

sophisticated option in private pension plans nowadays. In

2009, they corroborated the prospects for success and client

receptiveness: they reached BRL 1.2 billion worth of assets and

posted important levels of yearlong accrued profi tability (please

see profi tability table for Brasilprev’s funds on page 22).

Brasilprev Estilo Júnior: in 2009, the Company re-

leased Brasilprev Estilo Júnior, which is oriented towards the life

projects of kids and teenagers of Banco do Brasil’s Estilo and

Private segments. With an initial investment from BRL 5,000.00

and monthly contributions from BRL 100.00, the new plans

have unique features, among which is the possibility of enabling

periodic contributions in a single-contribution plan and fl exibility

when taking out a pension plan for minors (you are free to de-

fi ne the contribution’s amount).

Esse resultado foi impulsionado, em especial, pelo produto VGBL, que al-cançou arrecadação de R$ 30,2 bilhões em 2009, montante 28,3% maior em relação ao ano anterior. No mesmo período, a modalidade PGBL registrou 4,6% de crescimento, com a arrecadação de R$ 5,2 bilhões.

PRODUTOS A Brasilprev disponibiliza planos de previdência privada aberta para pessoas físi-cas e jurídicas em duas modalidades – Plano Gerador de Benefício Livre (PGBL) e Vida Gerador de Benefício Livre (VGBL) – e duas tabelas diferentes de tributa-ção: Tabela Progressiva Compensável ou Regressiva Defi nitiva. A Empresa tam-bém administra planos tradicionais, que não são mais comercializados.

A Companhia estimula a conscientização de que a previdência privada não se destina apenas a complementar a aposentadoria, mas a realizar diferentes projetos de vida, em qualquer fase da vida. Prova disso são os planos de previ-dência privada destinados a crianças e adolescentes, lançados no mercado bra-sileiro em 1997, em uma iniciativa pioneira. O sucesso foi imediato e acabou se transformando em um importante segmento dentro da indústria de previdência, no qual a Brasilprev é líder em volume de ativos com 48,6% de market share.

O Brasilprev Júnior se tornou uma ferramenta incentivadora da disciplina e educação fi nanceira, garantia de apoio fi nanceiro para a entrada na vida adulta por meio de projetos de vida que vão desde o custeio de uma faculda-de ou um intercâmbio até a abertura de um negócio próprio, investimentos que farão toda diferença na vida desses jovens.

O conceito Projetos de Vida ampliou o perfi l de investidores, que pas-saram a utilizar os planos de previdência para viabilização de objetivos de longo prazo. Para isso, a Brasilprev disponibiliza diversas opções de fundos de investimento, desde 100% de recursos em renda fi xa até 49% em renda variável, e oferece a menor aplicação mensal do mercado: R$ 25.

Dentro desse leque, destacam-se os fundos com o conceito Ciclo de Vida. Diferenciados, têm como principal característica o ajuste automático de sua composição entre renda fi xa e variável ao longo do tempo, com o objetivo de minimizar a exposição de risco ao longo dos anos e proporcionar maior segurança e rentabilidade.

Com três opções de fundos – Ciclo de Vida 2020, Ciclo de Vida 2030 e Ciclo de Vida 2040 –, é considerado o que há de mais sofi sticado em previdên-cia privada atualmente. Em 2009, comprovaram as perspectivas de sucesso e receptividade por parte dos clientes: atingiram a marca de R$ 1,2 bilhão em ativos e registraram importantes patamares de rentabilidade acumulada no ano (veja a tabela com a rentabilidade de fundos da Brasilprev na página 22).

Brasilprev Estilo Júnior: em 2009, a Empresa lançou a oferta Brasilprev Estilo Júnior, voltada para a realização de projetos de vida de crianças e adolescentes dos segmentos Estilo e Private do Banco do Brasil. Com investimento inicial a partir de R$ 5 mil e aportes mensais a partir de R$ 100, os novos planos contam com diferenciais, entre eles a possibilida-



de de ativação das contribuições periódicas em um plano de contribuição única e fl exibilidade na contratação da pensão aos menores (com liberdade na defi nição do valor da proteção).

Produtos customizados para servidores federais: seguindo sua linha de inovação, a Brasilprev lançou, em novembro de 2009, planos diferenciados de previdência privada nas modalidades PGBL e VGBL para os mais de 1,6 milhão de servidores públicos federais. Com condições espe-ciais e diversas opções de fundos de investimentos, o novo produto, fruto de um acordo fi rmado com o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, visa incentivar aplicações em fundos de previdência privada aberta e estimu-lar a poupança de longo prazo para viabilizar projetos de vida.

ADMINISTRAÇÃO DE ATIVOSSubsidiária integral do Banco do Brasil, a BB Gestão de Recursos DTVM (BB Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários) é a instituição fi nanceira que responde pela gestão e administração dos fundos exclusivos criados pela Brasilprev para investir os recursos captados em seus planos de previdência.

Com mais de 20 anos de experiência no mercado, a BB DTVM é especia-lista na gestão de recursos de terceiros e administra, atualmente, um patri-mônio superior a R$ 300 bilhões. Conforme ranking da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima), é líder na indústria nacional de fundos e carteiras administradas com mais de 20% de participação neste mercado. Desde 2006, detém o Rating MQ1, nota máxi-ma em qualidade de gestão, atribuído pela Moody’s América Latina, uma das principais agências classifi cadoras de risco no mundo.

Para aliar a experiência na gestão de recursos da BB DTVM com o know-how da Brasilprev na administração de carteiras de longo prazo, cada um dos agen-tes responde por funções específi cas, segundo sua especialidade. A BB DTVM é responsável pela gestão e administração dos ativos e cabe aos especialistas da Brasilprev defi nir a alocação de cada investimento de forma estratégica.

A equipe de especialistas da área fi nanceira da Brasilprev acompanha dia-riamente a gestão de cada um dos fundos exclusivos. As estratégias de investi-mento são defi nidas pelo Comitê Financeiro com base em análises de risco, rígi-dos critérios de alocação e avaliações de cenários econômicos de longo prazo. Todas as decisões têm o aval de representantes do Banco do Brasil, do Principal Financial Group e da BB DTVM, que se reúnem mensalmente.

Products Tailored to Brazilian Government Offi cials: in accordance with its innovation line, in November 2009 Brasil-

prev released unique PGBL and VGBL private pension plans ori-

ented towards over 1.6 million Brazilian government offi cials. With

special conditions and several investment-fund options, the new

product, a result of an agreement that was entered into with the

Brazilian Department of Planning, Budget, and Management, aims

to foster investment in private pension plan funds for individuals

and encourage long-term savings to enable life projects.

ASSET MANAGEMENTBB Gestão de Recursos DTVM, a wholly-owned subsidiary of

Banco do Brasil, is the fi nancial institution in charge of manag-

ing the proprietary funds created by Brasilprev for investing the

funds that were collected in its private pension plans.

BB DTVM, which relies on more than 20 years of market experi-

ence, is an expert in managing third-party funds and currently man-

ages equity that is worth more than BRL 300 billion. According to

the rankings of the Brazilian Association of Entities of the Stock and

Financial Markets (ANBIMA, acronyms in Portuguese), it is the lead-

er in the Brazilian managed fund and portfolio industry with a share

of more than 20% in such market. Since 2006, it holds the MQ1

Rating - the highest rating in management quality - by Moody’s

Latin America, one of the main rating agencies in the world.

In order to unite BB DTVM’s experience in fund manage-

ment with Brasilprev’s know-how in managing long term port-

folios, each of the agents is responsible for specifi c functions,

according to their expertise. BB DTVM is responsible for man-

aging and administrating assets, while Brasilprev’s experts are

in charge of allocating each investment strategically.

The team of experts of Brasilprev’s fi nancial-product area fol-

lows up on the management of each of the proprietary funds

on a daily basis. Investment strategies are set by the Financial

Committee based on risk analyses, strict allocation criteria, and

long-term economic scenario assessments. All decisions are ap-

proved by representatives of Banco do Brasil, Principal Financial

Group and BB DTVM’s, who hold meetings on a monthly basis.



Fundos / Funds Taxa de administração / Management Fee Rentabilidade / Profi tability

Fix 3,40% 3.40% 7,34% 7.34%

Fix II 1,50% 1.50% 9,37% 9.37%

Fix III 3,00% 3.00% 7,76% 7.76%

Fix IV 2,50% 2.50% 8,29% 8.29%

Fix V 2,00% 2.00% 8,83% 8.83%

Fix VI 1,25% 1.25% 9,63% 9.63%

Fix VII 0,80% 0.80% 10,12% 10.12%

Fix A 0,95% 0.95% 9,94% 9.94%

Fix C 1,00% 1.00% 9,91% 9.91%

Fix Z 0,85% 0.85% 10,33% 10.33%

Comp20 3,50% 3.50% 18,60% 18.60%

Comp20 II 1,50% 1.50% 20,96% 20.96%

Comp20 III 3,00% 3.00% 19,18% 19.18%

Comp20 IV 2,50% 2.50% 19,76% 19.76%

Comp20 V 2,00% 2.00% 20,36% 20.36%

Comp49 3,00% 3.00% 31,47% 31.47%

Comp49 II 2,00% 2.00% 32,77% 32.77%

Comp49 D 2,00% 2.00% 30,74% 30.74%

Comp49 E 1,25% 1.25% 31,69% 31.69%

Multi Especial 1,25% 1.25% 39,89% 39.89%

Ciclo de Vida 2020 2,00% 2.00% 35,09% 35.09%

Ciclo de Vida 2030 2,00% 2.00% 42,38% 42.38%

Ciclo de Vida 2040 2,00% 2.00% 46,92% 46.92%

Ciclo de Vida 2020 II 3,40% 3.40% 33,22% 33.22%

Ciclo de Vida 2030 II 3,40% 3.40% 40,39% 40.39%

Ciclo de Vida 2040 II 3,40% 3.40% 44,86% 44.86%

Ciclo de Vida 2020 E 1,25% 1.25% 36,09% 36.09%

Ciclo de Vida 2030 E 1,25% 1.25% 43,44% 43.44%

Ciclo de Vida 2040 E 1,25% 1.25% 48,00% 48.00%

Rentabilidade dos Fundos / Profi tability of the FundsJaneiro - Dezembro 2009 / January - December 2009



VANTAGENS COMPETITIVASA Brasilprev reúne vantagens competitivas importantes para o seu negócio, a começar pela experiência e know-how de seus acionistas, que oferecem a possibilidade de partilhar experiências de sucesso neste mercado. A Com-panhia conta, ainda, com diversos fatores de diferenciação, como: Acesso ao know-how e tecnologia do Principal Financial Group, especialista global no mercado de previdência privada aberta.

Parceria com a rede de distribuição do Banco do Brasil, que conta com mais de 4 mil agências espalhadas pelo território nacional e carteira qualifi cada para a prospecção de clientes, com grande potencial para a previdência privada.

Profi ssionais capacitados e treinados pela Brasilprev para a venda consul-tiva (incluindo equipes de gerentes do Banco do Brasil), que assessoram o cliente na identifi cação do melhor produto para o seu perfi l e, consequen-temente, na fi delização desse participante.

Consultores de negócios certifi cados pela Anbid pelos programas CPA 10 e CPA 20, destinados a atividades de comercialização e distribuição de produtos de investimento.

Menor índice de resgates do mercado, o que signifi ca maior retenção de clientes, refl exo da competência nas vendas, na qualidade dos produtos e serviços, bem como nos resultados dos investimentos.

Produtos customizados para públicos específi cos, como os planos lança-dos em 2009 para os servidores públicos federais, resultado de acordo fi rmado com o Ministério do Planejamento.

Parceria com o BNB (Banco do Nordeste do Brasil), que dispõe de produ-tos customizados da Brasilprev para oferecer aos seus clientes.

COMPETITIVE EDGEBrasilprev gains a key competitive edge for its business, start-

ing with the experience and know-how of its shareholders,

which offer the possibility of sharing cases of success in such

market. In addition, the Company also has several distinguish-

ing factors such as:

Access to the expertise and technology of the Principal Fi-

nancial Group, a pension plan specialist in the global market.

Partnership with Banco do Brasil’s distribution network,

which has more than 4,000 branches all over Brazil and a

qualifi ed portfolio for client prospecting, with great potential

for private pension plans.

Employees trained by Brasilprev to perform consulting sales

(including Banco do Brasil’s manager teams), who assist the

client in identifying the best product for his/her profi le and, as

a result, fostering the loyalty of this participant.

ANBID-certifi ed business consultants through programs CPA

10 and CPA 20, which are oriented towards marketing and

distributing investment products.

The lowest redemption rates in the market, which means in-

creased client retention. This is refl ective of competence in

sales, the quality of products and services, and the results

obtained with investments.

Products that are tailored to specifi c audiences, such as the

plans released in 2009 for Brazilian government offi cials, created

due to an agreement made with the Department of Planning.

Partnership with Banco do Nordeste do Brasil (BNB, acro-

nyms in Portuguese), which avails itself of Brasilprev’s cus-

tomized products to offer to its clients.



ATIVOS INTANGÍVEIS Ter sua marca associada a acionistas como o Banco do Brasil e o Prin-cipal Financial Group é, para a Brasilprev, um de seus maiores patrimô-nios intangíveis. A presença destas marcas atribui características de alto valor para o negócio da Companhia como solidez, segurança, com-petência, experiência e níveis internacionais de qualidade. A Brasilprev conta com outros ativos intangíveis, tais como: Experiência dos profi ssionais da Companhia na gestão de recursos, com know-how para identifi car cenários e oportunidades de longo prazo. Esse atributo é resultado de um conhecimento específi co, treinamentos focados e de uma cultura interna de alto desempenho.

Confi ança e satisfação de públicos estratégicos – corroborando os bons resultados obtidos no ano, a Brasilprev registrou elevados índices de acei-tação apurados em diversas pesquisas: satisfação de clientes, clima or-ganizacional, satisfação de gerentes do BB, qualidade dos serviços da Central de Atendimento e pesquisa de auditoria de imagem, realizada com diversos públicos de interesse a fi m de identifi car a imagem da marca da empresa (esses resultados podem ser conferidos nas págs 30 e 31).

Os esforços para proporcionar rendimento diferenciado nos investimen-tos de seus clientes e oferecer elevados índices de qualidade na gestão dos negócios e na prestação de serviços têm permitido atrair participan-tes de outras companhias.

A Brasilprev conta com uma área de Inteligência de Mercado com um ban-co de dados que reúne profundo conteúdo das características, preferên-cias e expectativas de seus clientes, e do perfi l de cada segmento. Esse conhecimento, aliado a pesquisas de mercado e análises de oportunida-des de negócio, oferece ferramentas para que a Companhia desenvolva produtos e serviços customizados e focados nas expectativas e demandas de determinado público como, por exemplo, os fundos Ciclo de Vida.

PERSPECTIVASPara o próximo triênio, a Brasilprev pretende sustentar o ritmo de cresci-mento apresentado nos últimos anos, em patamares acima da média de mercado, ampliar o foco de atuação no estado de São Paulo, aumentar a oferta de soluções que agreguem valor a seus clientes, além de aprimorar o relacionamento com seus stakeholders.

A Companhia também deve concentrar esforços para manter o desempe-nho favorável na rentabilidade de seus investimentos como no ano de 2009, no

INTANGIBLE ASSETS Having its brand associated with shareholders such as Banco

do Brasil and Principal Financial Group is one of Brasilprev’s

greatest intangible assets. The presence of those brands adds

high-value features to the Company’s business, such as solid-

ity, safety, competence, experience, and international quality

levels. Brasilprev relies on other intangible assets, such as:

Experience of the Company’s employees when managing

resources with know-how to identify long-term scenarios

and opportunities. Such attribute is a result of a specifi c

knowledge, focused training, and a high performance-ori-

ented internal culture.

Trust and satisfaction of strategic audiences - corroborat-

ing the good yearlong results, Brasilprev has posted high

acceptance rates in several surveys: customer satisfaction,

organizational climate, satisfaction of BB’s managers, service

quality of the Call Center, and image audit survey. Those were

carried out with several audiences of interest in order to iden-

tify the image of the company’s brand (those results can be

checked at the pages 30 and 31) .

The efforts to provide unique profi ts in the investments of its

clients and offer high-quality rates in business management

and service delivery have helped attract participants from

other companies.

Brasilprev has a Market Intelligence area with a database

that gathers in-depth contents on the characteristics, prefer-

ences, and expectations of its clients and the profi le of each

segment. Such knowledge, together with market surveys and

business-opportunity analyses, offers tools so that the Com-

pany is able to develop customized services and products

which are focused on the expectations and demands of a

certain audience, e.g., Ciclo de Vida funds.

PROSPECTSOver the next three years, Brasilprev intends to sustain the

growth pace of recent years at levels that are higher than the

market average, expand the focus of its operations in São

Paulo State, increase the offering of value-added solutions

to its clients, in addition to enhancing the relationship with

its stakeholders.

The Company will focus its efforts on keeping the favorable

performance regarding the profi tability of its investments simi-

lar to the performance achieved in 2009, where it got impor-

tant market acknowledgments, such as the fi ve- and four-star


qual obteve importantes reconhecimentos do mercado como a classifi cação de cinco e quatro estrelas em diversos de seus fundos pela revista Valor Inves-te e qualifi cação de melhor gestora de previdência do país pela revista Exame em levantamento da Fundação Getúlio Vargas (FGV).

Coerente à característica do seu negócio, que é de longo prazo, a Empre-sa vem atuando com objetivo de reforçar o seu papel como importante inves-tidora institucional do país, com alto potencial para fi nanciar o investimento produtivo, fortalecendo o crescimento sustentado da nossa economia.

rating for many of its funds by Valor Investe magazine and the ti-

tle of best private pension plan administrator in Brazil by Exame

magazine in survey of the Fundação Getúlio Vargas (FGV).

In line with the long-term characteristic of its business, the

Company has been acting in order to reinforce its role as an

important institutional investor in Brazil, with a high potential to

fund productive investment, thus strengthening the sustained

growth of the Brazilian economy.




Nunca tinha pensado em ter uma previdência privada até conhecer a Brasilprev. Optei por um plano há dois anos para poder realizar alguns dos meus projetos. Sou de Vitória, uma cidade que tem lindas praias. Por isso, tenho vontade de ter um apartamento na praia para passar meu tempo livre, férias e feriados. Quem sabe, em um futuro não muito distante, posso até morar nele! Outra possibilidade é utilizar esse dinheiro para ir até o Canadá e fazer um curso de inglês, ou até conhecer a Disney, um sonho meu de infância.

Firminia Maria Santos, 42 anos, assistente de Diretoria, cliente há 2 anos.

I had never thought about having a private pension plan until I knew about Brasilprev. I chose a plan two years ago to support me achieving some of my projects. I’m from Vitória, a city with beautiful beaches. I want to buy an apartment on the beach to spend my freetime, vacation and public holidays there. Who knows, in a not too distant future, I may even live in it! Another possibility would be using the money to go to Canada, to do an English course, or to go to Disney World, my childhood dream.

Firminia Maria Santos, 42, Management Assistant, customer for 2 years.



O modelo de gestão da Brasilprev está estruturado na colaboração, na participa-ção e no compartilhamento de conhecimento e experiências. Com trabalho de equipe, valorização a ideias inovadoras e incentivo ao desenvolvimento, a Com-panhia estimula a cultura de alto desempenho, buscando níveis de excelência, qualidade e efi ciência que proporcionem maior valor agregado a todos os públicos de relacionamento. Para isso, seu modelo de gestão conta com iniciativas como: Decisões colegiadas: reúnem profi ssionais de várias áreas para dis-cutir temas específi cos e garantir a adoção de medidas consistentes e compartilhadas.Grupos multifuncionais: formados por profi ssionais com diferentes com-petências, buscam avaliar temas importantes sob as mais variadas pers-pectivas e contribuem para as soluções corporativas.

Ambiente informal: incentiva a integração, contribui para a retenção de talentos, o comprometimento e a agilidade nas decisões. Para isso, conta com ambientes informais, funcionais e abertos, o que estimula a proximi-dade e o senso de igualdade entre todos.

Informação compartilhada: a Brasilprev dispõe de inúmeros canais de comunicação com seus colaboradores para compartilhar informações sobre o mercado de previdência e sobre o seu negócio. A intenção é solidifi car o senso de pertencer e manter todos alinhados com a estra-tégia da empresa.

Brasilprev’s management model is based on cooperation, partici-

pation, and the sharing of knowledge and experiences. By working

as a team, acknowledging groundbreaking ideas, and encourag-

ing development, the Company stimulates the high-performance

culture, seeking excellence, quality, and effi ciency levels that pro-

vide a higher added value to all engaged audiences. To that effect,

its management model relies on initiatives such as:

Collective Decisions: those involve employees from var-

ious areas to discuss specifi c themes and assure the adop-

tion of consistent and shared measures.

Multifunctional Groups: they consist of employees

with different competences that try to assess important top-

ics from many different points of view and contribute to cor-

porate solutions.

Informal Atmosphere: it promotes integration, contrib-

utes to the retention of talent, commitment, and diligence

when making decisions. To achieve such a goal, it has in-

formal, functional, and open atmospheres, which promotes

proximity and a sense of equality among everyone.

Shared Information: Brasilprev relies on countless chan-

nels to communicate with its employees in order to share

information on the private pension fund market and its busi-

ness. The goal is to solidify the sense of belonging and keep

everyone in line with the company’s strategy.


Comunicação aberta: os meios e veículos de comunicação e relaciona-mento disponibilizados pela Empresa aos seus colaboradores valorizam a linguagem clara, simples e objetiva, para possibilitar a interação e fortalecer a cultura interna. A qualidade e efetividade destes canais são avaliadas anualmente pelos colaboradores por meio de pesquisa de satisfação.

Geração de oportunidades: a Brasilprev estimula a cultura do alto de-sempenho e oferece oportunidades reais de desenvolvimento profi ssio-nal e ascensão.

Reconhecimento: a Companhia está ciente de que grande parcela de seu sucesso é resultado da competência, da experiência e do compro-metimento de seus talentos. Por isso, mantém diversos programas desti-nados a reconhecer, exaltar e premiar a dedicação e o alto desempenho de seus profi ssionais.

Celebração: a estratégia de celebrar com todos os profi ssionais já se tor-nou parte da cultura da Empresa. É uma forma de promover a interação, compartilhar as alegrias da vitória e valorizar os profi ssionais que colabo-raram para essas conquistas.

Open Communications: communications and outreach

media and outlets that the Company makes available to its em-

ployees value a clear, simple, and objective language in order

to enable interaction and strengthen internal culture. The qual-

ity and effectiveness of such channels are assessed on a yearly

basis by employees through an satisfaction survey.

Opportunity Generation: Brasilprev encourages the

high-performance culture and offers real professional-devel-

opment and growth opportunities.

Recognition: the Company is aware that most of its suc-

cess comes as a result of the competence, expertise, and

commitment of its talented employees. That is why it keeps

several programs that aim to recognize, praise, and reward

the dedication and the high performance of its professionals.

Celebration: the strategy of celebrating with all employees

has already become part of the Company’s culture. It is a way

to promote interaction, share the joys of victory, and appreciate

the professionals who contributed to such achievements.



FERRAMENTAS DE GESTÃO O modelo de negócios da Brasilprev é sustentado por um planejamento estra-tégico consistente, factível e coerente com a realidade da Empresa, da econo-mia e das demandas de mercado. O planejamento macro é desenvolvido para o triênio e, a cada ano, as metas são reavaliadas, reajustadas e revalidadas.

Trimestralmente, reuniões acompanham o desenvolvimento das propostas e projetos, e analisam a eventual necessidade de realinhamento em função dos resultados já obtidos, ou de alterações no setor ou no cenário econô-mico. Como suporte para essas decisões, a Companhia dispõe de diversas ferramentas e instrumentos, como:

Balanced ScoreCard (BSC): ferramenta utilizada para traduzir as estratégias da Empresa em objetivos e metas, disseminar essas informações para todos os colaboradores e desmembrar esses objetivos corporativos em metas e indicadores. É o referencial para que as áreas preparem suas estratégias anuais e defi nam suas metas.

Ciclo de Desempenho: permite alinhar as metas de cada colabo-rador com o direcionamento da empresa. Cada ciclo é composto por sete fases, distribuídas ao longo do ano, que vão desde a contratação de metas até a avaliação e reconhecimento dos resultados obtidos. A remuneração variável de cada um é defi nida de acordo com as metas alcançadas, estimu-lando o comprometimento com os objetivos da Companhia.

Database Marketing (DBM): ferramenta utilizada pela Brasilprev em conjunto com a inteligência de diversas áreas, que permite estudar as características e o perfi l dos clientes. É um valioso instrumento para o de-senvolvimento de novos produtos e serviços, com base em demandas e expectativas identifi cadas nos diversos grupos de clientes.

Projeções Trimestrais (Rolling Forecasts): plataforma desenvol-vida para a simulação de resultados dos cinco trimestres subsequentes, que sinaliza a existência de eventuais desvios. Essas simulações servem como ins-trumento de orientação para que os administradores possam tomar decisões mais consistentes e ampliar as possibilidades de cumprimento de metas.

Escritório de Projetos: área interna criada com objetivo de gerenciar todos os projetos da Companhia. Conta com metodologias estruturadas para identifi car as melhores práticas e uma vasta base de lições aprendidas que auxi-liam os colaboradores a serem mais produtivos na execução de novos projetos.

Pesquisa de Satisfação de Clientes: realizada com objetivo de detectar a percepção dos clientes de todos os segmentos em relação à Bra-silprev, seus produtos e serviços. Aplicada uma vez por ano, o levantamento fornece informações valiosas para a Companhia com relação a expectativas,

MANAGEMENT TOOLSBrasilprev’s business model is supported by strategic planning

that is consistent, feasible, and coherent with the reality of the

Company, the economy, and market demands. Macroplanning

is developed for three-year periods and, every year, goals are

reviewed, readjusted, and revalidated.

Meetings follow up on the development of proposals and

projects on a quarterly basis, in addition to analyzing the even-

tual need for realignment due to the results that were already

gained or changes in the industry or the economic landscape.

To support such decisions, the Company avails itself of several

tools and instruments, such as:

Balanced Scorecard (BSC): a tool that is used to trans-

late the Company’s strategies into objectives and goals, spread

such information to all employees, and break down such corpo-

rate objectives into goals and metrics. It is a reference for areas

to prepare their annual strategies and defi ne their goals.

Performance Cycle: it allows to align the goals of each

employee with the company’s orientation. Each cycle is com-

posed of seven stages distributed throughout the year, from

goal defi nition to the assessment and acknowledgment of re-

sults. The variable compensation for each employee is defi ned

according to the targets accomplished, which stimulates the

commitment to the Company’s goals.

Database Marketing (DBM): a tool used by Brasilprev

alongside the intelligence of various areas which allows to study

clients’ characteristics and profi le. It is a valuable instrument for

developing new products and services based on demands and

expectations identifi ed in the various groups of clients.

Rolling Forecasts: a platform that is developed to simu-

late results for the fi ve following quarters and signals the exis-

tence of eventual deviations. Such simulations serve as a guid-

ing instrument so that administrators may make more consistent

decisions and expand the possibilities of achieving goals.

Project Offi ce: an internal area created to manage all

of the Company’s projects. It has structured methodologies

to identify best practices and a huge base of lessons learned

which help employees be more productive when carrying out

new projects.

Customer-Satisfaction Survey: It is carried out in

order to detect how clients see all Brasilprev-related seg-

ments, and its products and services. Performed once a

year, the survey provides the Company with valuable infor-

mation regarding expectations, needs, and opportunities for

improvement. The results, after being studied and disclosed,

are a reference for creating new solutions. The 2009 survey



with clients unveiled an 81% satisfaction rate for individuals

and 86% for corporations.

Satisfaction Survey with the Call Center: the Call

Center achieved excellent results in the customer-satisfaction

survey, with an 8.2 average grade. Carried out immediately

after each call, such evaluations are used to enhance the ser-

vice provided by the channel. Also in 2009, the Call Center

received an important show of acknowledgment by the mar-

ket, the Call Center Quality Standard Award (Grupo Padrão),

proving its commitment with quality.

Manager Satisfaction Survey: it is carried out in or-

der to understand the main perceptions of Banco do Brasil’s

Account Managers. The study is carried out once a year and

shows, in addition to satisfaction points, factors to be improved

in the support with which Brasilprev provides its main sales

channel in order to both improve and innovate the solutions of-

fered to its clients. The last survey showed very positive rates,

with a 92% satisfaction rate for individual managers and 87%

for corporate managers.

Organizational Climate Survey: the yearly organiza-

tional climate survey is carried out with the entire personnel

and allows employees to anonymously express their opinions

and impressions on the work environment. Upon receiving

the survey’s results, each area direction puts together a work

group alongside the Personnel Management area to analyze

the information and come up with an action plan which pro-

motes internal improvements. The latest survey, carried out in

2009, showed a 75.9% satisfaction rate, exceeding the result

obtained in 2008, which was 72.8%.

Image Audit Survey: carried out from April 2009 – Sep-

tember 09, it had over 1,200 interviews with 36 different audi-

ences, involving clients, former clients, prospects, employees,

Banco do Brasil’s managers, and others. The goal of such sur-

vey was to detect how Brasilprev is evaluated by its strategic

audiences and the infl uence of its image in the process to ac-

quire a pension plan. That way, it gathers resources to expand

the relationship with such profi les and assists in the communi-

cation planning for the next years.

necessidades e oportunidades de aperfeiçoamento. Os resultados, uma vez estudados e divulgados, servem de referencial para a elaboração de novas soluções. A pesquisa com clientes realizada em 2009 apontou índice de sa-tisfação de 81% para pessoas físicas e de 86% para pessoas jurídicas.

Pesquisa de Satisfação com a Central de Atendimento: a Central de Atendimento obteve excelente resultado na pesquisa de satis-fação de clientes ao receber nota média de 8,2. Realizadas imediatamente após cada ligação, estas avaliações são utilizadas para aprimorar o serviço prestado pelo canal. Também em 2009, a Central recebeu um importante re-conhecimento do mercado, o Prêmio Padrão de Qualidade em Contact Cen-ter (Grupo Padrão), reafi rmando o comprometimento com a sua qualidade.

Pesquisa de Satisfação de Gerentes: realizada com o objetivo de entender as principais percepções dos Gerentes de Conta do Banco do Brasil. O estudo é realizado uma vez ao ano e indica, além dos pontos de satisfação, fatores a serem aperfeiçoados no suporte que a Brasilprev oferece ao seu principal canal de vendas, buscando melhoria e inovação nas soluções oferecidas aos clientes. A última pesquisa apresentou índices bastante positivos, com satisfação de 92% para gerentes pessoa física e 87% para pessoa jurídica.

Pesquisa de Clima: a pesquisa anual de clima é realizada com todos os colaboradores efetivos e permite que expressem, de forma anônima, suas opiniões e impressões sobre o ambiente de trabalho. Ao receber os resul-tados da pesquisa, cada diretoria monta um grupo de trabalho em conjunto com a área de Gestão de Pessoas, para analisar as informações e elaborar um plano de ação que promova aperfeiçoamentos internos. A última pesqui-sa, ocorrida em 2009, mostrou um índice de satisfação de 75,9%, superando o resultado da pesquisa de 2008, que atingiu 72,8%.

Pesquisa de Auditoria de Imagem: realizada no período de abril a setembro de 2009, somou mais de 1.200 entrevistas com 36 públi-cos diferentes, entre clientes, ex-clientes, prospects, colaboradores, geren-tes do Banco do Brasil e outros. O objetivo desse levantamento foi detectar a avaliação da Brasilprev pelos seus públicos estratégicos e a infl uência de sua imagem no processo de aquisição de um plano de previdência. Com isso, colhe subsídios para expandir o relacionamento com tais perfi s e au-xilia o planejamento de comunicação para os próximos anos. Entre outros resultados, o estudo revelou que clientes, ex-clientes e prospects atribuem à Brasilprev características bastante positivas, fi cando evidente a força da marca em todos os segmentos. Os gerentes do Banco do Brasil conside-ram que a marca está forte, sofi sticada, avançada e respeitada, e afi rmaram gostar de trabalhar com os produtos da Brasilprev.



Among other results, the study revealed that clients, former

clients, and prospects attribute very positive characteristics to

Brasilprev, therefore making the strength of the brand in all seg-

ments evident. Banco do Brasil’s managers deem the brand as

strong, sophisticated, advanced, and respected, and affi rmed

they enjoy working with Brasilprev’s products.

Brasilprev invests in the best corporate governance practices

and its actions intend to privilege transparence, equality, account-

ability, and corporate responsibility, in order to assure the continu-

ous growth of its operations to generate value to all stakeholders.

In line with such proposal, the corporate governance area

stands out in its organizational structure. The Company has com-

mittees, support areas, magistracy channels, and Compliance

Superintendence to make sure that all processes are transparent

and compliant with the expectations of the various relationship

audiences. The decisions of all Committees are reported to the

Executive Committee and to the Board of Directors.

A Brasilprev investe nas melhores práticas de governança corporativa e suas ações são pautadas para privilegiar a transparência, a equidade, a prestação de contas e a responsabilidade corporativa, visando assegurar o crescimento perene de suas operações para gerar valor a todos os seus stakeholders.

Coerente com essa proposta, a área de governança corporativa se desta-ca na sua estrutura organizacional. A Empresa conta com comitês, áreas de apoio, canais de ouvidoria e uma Superintendência de Governança e Con-troles Internos (Compliance), para garantir que todos os processos sejam transparentes e aderentes às expectativas dos diversos públicos de relacio-namento. As decisões de todas as Comissões são reportadas ao Comitê Executivo e ao Conselho de Administração.

Essa robusta estrutura tem como foco disseminar, analisar e executar ações para aperfeiçoar o relacionamento entre colaboradores e públicos externos, divulgar a cultura de compliance e buscar melhorias na transparência.

Com foco na inovação, em 2009 a Brasilprev lançou o seu portal de Go-vernança Corporativa que, além de tornar mais transparentes e dinâmicas



as práticas de gestão adotadas pela Empresa, proporciona diversas pos-sibilidades e serviços para os acionistas e para o público interessado, algo cada vez mais necessário.

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃOO Conselho de Administração da Brasilprev é composto por oito conselhei-ros e oito suplentes, indicados pelos dois principais acionistas, com mandato de três anos. Cabe ao Conselho formular, analisar e aprovar estratégias cor-porativas, políticas de negócios e decisões de investimentos, com ênfase na qualidade, na segurança e na coerência de gestão. Também é de sua atribui-ção do C.A., entre outras funções, a supervisão geral de todo o ambiente de controles da Empresa (internos e externos), particularmente no que se refere à gestão de riscos.

Na estrutura adotada, o Conselho mantém constante interação com o Comitê Executivo, permitindo maior agilidade na tomada de decisões e total alinhamento com as expectativas dos acionistas. Este Comitê é formado pe-los diretores das seis áreas: Presidência; Diretoria de Produtos e Marketing; Comercial; Financeiro e de Investimentos; Planejamento e Controle; e Tecno-logia e Operações.

Conselho Fiscal: formado por três conselheiros titulares e três su-plentes, indicados pelos acionistas, que se reúnem trimestralmente. Tam-bém participam, como convidados, o diretor de Planejamento e Controle e o contador da Companhia. De caráter permanente, o Conselho Fiscal tem a função de fi scalizar os atos e as contas dos administradores e opinar sobre assuntos relevantes remetidos à decisão da assembleia geral.

Comitê Consultivo: o Comitê Consultivo tem a função de apurar e de-bater previamente temas de interesse da Brasilprev e preparar relatórios que subsidiem as decisões do Conselho de Administração. É constituído pelo dire-tor-presidente e dois conselheiros, ambos indicados pelos principais acionistas.

Comitê Financeiro: o Comitê Financeiro tem reuniões mensais para analisar o desempenho das carteiras e a gestão dos riscos. A partir desta análise, cabe ao grupo defi nir e preparar políticas e diretrizes de investimento, que serão submetidas à aprovação do Conselho de Administração. Conta com cinco representantes: o diretor-presidente, os diretores de Finanças e Investimentos, e de Planejamento e Controle, mais dois membros indicados pelos principais acionistas.

Comitê de Auditoria: assessora o Conselho de Administração na melhoria dos controles internos, avalia relatórios fi nanceiros e monitora o de-sempenho do auditor interno e do auditor independente. Com mandato de um ano, o comitê é formado por três membros: um representante do Banco do Brasil, um do Principal Financial Group e outro de comum acordo.

Such robust structure is focused on spreading, analyzing, and

performing actions to enhance the relationship between employ-

ees and external audiences, advertising the compliance culture

and seek transparency improvements.

Focused on innovation, Brasilprev launched its Corporate Gov-

ernance portal in 2009, which, in addition to making the manage-

ment practices adopted by the Company more transparent and

dynamic, provides many possibilities and services to the share-

holders and to the interested audience, something whose need

increases everyday.

BOARD OF DIRECTORSBrasilprev’s Board of Directors consists of eight members and

eight alternate members - with three-year terms - appointed by

the two main shareholders. The Board is in charge of formu-

lating, analyzing, and approving corporate strategies, business

policies, and investment decisions, with emphasis on manage-

ment quality, safety, and coherence. The Board is also respon-

sible for, among other functions, the general overseeing of the

Company’s entire control environment (internal and external),

especially regarding risk management.

In the structure adopted, the Board maintains a constant

interaction with the Executive Committee, allowing for faster

making of decisions and total alignment with the shareholders’

expectations. The Committee is comprised of the directors of

the six areas: Presidency; Products and Marketing Management;

Commercial; Financial and Investments; Planning and Control;

and Technology and Operations.

Fiscal Council: comprised of three members and three al-

ternate members, appointed by the shareholders, which gather

on a quarterly basis. The Planning and Control director and the

Company’s accountant also take part, as invited parties. Having a

permanent nature, the Fiscal Council is in charge of inspecting the

actions and accounts of administrators and giving opinions on rel-

evant subjects submitted to the decision of the general assembly.

Consultative Committee: the Consultative Commit-

tee is responsible for previously investigating and discussing

themes relevant to Brasilprev and preparing reports which sub-

sidize the decisions made by the Board of Directors. It is com-

prised of the Chief Executive Offi cer and two members, both

appointed by the shareholders.

Financial Committee: the Financial Committee holds

monthly meetings to analyze the performance of the portfolios and

risk management. Based on such analysis, the group is in charge

of defi ning and preparing investment policies and guidelines,

which shall be submitted to the approval of the Board of Directors.

It has fi ve representatives: the Chief Executive Offi cer, the Financial

and Investment offi cers, the Planning and Control offi cer, and two

other members appointed by the main shareholders.



Comitê de Riscos: criado em 2008, o Comitê de Riscos centraliza as discussões sobre riscos fi nanceiros e não fi nanceiros, compliance e contro-les internos. É assessorado por três comissões multifuncionais, que auxiliam no processo de desenvolvimento de controles e mitigação de riscos.

Código de Conduta: sincronizado com as melhores práticas de mer-cado e os indicadores do Instituto Ethos, o Código de Conduta determina práticas e regras consideradas adequadas e alinhadas com as crenças e a cultura interna da Companhia, em questões como responsabilidade pessoal, ética, sigilo profi ssional, confl itos de interesses, entre outros aspectos do comportamento funcional. Sua missão é assegurar relações profi ssionais de confi ança, respeito, lealdade, justiça e transparência com todas as par-tes envolvidas nos negócios.

Reformulado de forma participativa em 2007, o Código é distribuído a todos os colaboradores, está disponível na intranet para consultas e, anualmente, a Em-presa realiza treinamentos on-line para reforçar os conceitos e determinações.

Canal da Ética: o Canal de Ética é um instrumento que permite comu-nicar práticas questionáveis de negócios, atividades fraudulentas ou conduta não-ética praticada por colaboradores, clientes, fornecedores ou outros par-ceiros. Com garantia de total sigilo, esta ferramenta está disponível, inclusive, no portal da internet. Todas as informações coletadas são encaminhadas di-retamente à Comissão de Ética, órgão encarregado de adotar as providências necessárias para solucionar a ocorrência.

Comissão de Ética: conta com quatro participantes, vindos das áreas de Controles Internos, Gestão de Pessoas, Jurídico e Responsabilidade Social. Responde pelo recebimento, avaliação e encaminhamento das ocorrências rece-bidas pelo Canal da Ética, pela aplicação e pela efi cácia do Código.

Áreas de Apoio: a Brasilprev também conta com áreas de Auditoria Interna e Comunicação Corporativa, que colaboram para fortalecer o modelo de Governança e ampliar o relacionamento com públicos estratégicos.

GESTÃO DE RISCOS O cenário econômico e a sofi sticação dos mercados exigirão cada vez mais que os reguladores busquem promover um sistema estável, com adequada capitalização das instituições e grande dedicação à gestão integrada dos ris-cos. O novo paradigma outorga maior responsabilidade às próprias institui-ções e incentiva a utilização de técnicas avançadas em todos os processos de gestão e controle dos riscos.

Ciente dessa importância, a Brasilprev adota as melhores práticas de gestão integrada de risco (GRC – Gestão de Riscos Corporativos). A Gestão de Riscos atua de maneira integrada e complementar às áreas de Controles Internos e Au-ditoria Interna. Há constante intercâmbio de informações e técnicas, sempre pre-

Audit Committee: advises the Board of Directors for the

improvement of internal controls, evaluates fi nancial reports,

and monitors the performance of the internal auditor and the

independent auditor. With a one-year term, the committee has

three members: one Banco do Brasil representative, one Princi-

pal Financial Group representative, and another representative

chosen by both parties.

Risk Committee: created in 2008, the Risk Committee

centralizes the discussions on fi nancial and non fi nancial risks,

compliance, and internal controls. It is advised by three multi-

functional committees, which assist in the risk mitigation and

control development process.

Code of Conduct: in tune with the market’s best practices

and the indicators of the Ethos Institute, the Code of Conduct sets

practices and rules regarded as proper and in line with the Com-

pany’s beliefs and internal culture for matters such as personal

responsibility, ethics, professional secrecy, confl icts of interest,

among other aspects of the functional behavior. Its mission is to

ensure professional relationships based on trust, respect, loyalty,

justice, and transparency to all the parts involved in the businesses.

Reformulated in a participative fashion in 2007, the Code

is distributed to all employees, is available on the Intranet for

consultation, and, every year, the Company carries out online

training to reinforce the concepts and guidelines.

Whistle-blowing: a tool that allows the secret commu-

nication of questionable business practices, fraudulent activi-

ties, or unethical conduct carried out by employees, vendors,

or other partners. With full secrecy assured, such tool is also

available on the Internet portal. All information collected is sent

directly to the Ethics Committee, which is in charge of adopting

the measures needed to solve the situation.

Ethics Committee: it has four members, from the Internal

Controls, Personnel Management, Legal, and Social Responsi-

bility departments. Responsible for receiving, evaluating, and

forwarding the incidents received by Whistle Blowing, and for

the application and effectiveness of the Code.

Support Areas: Brasilprev also has Internal Audit and Corpo-

rate Communication areas, which help strengthen the Governance

model and expand the relationship with strategic audiences.

RISK MANAGEMENT The economic scenario and the sophistication of markets shall, more

and more, require that regulators try to promote a stable system, with

proper capitalization of institutions and a great dedication to integrat-

ed risk management. The new paradigm grants more responsibility

to the institutions themselves and stimulates the use of advanced

techniques in all risk control and management processes.



servando a natureza e independência de cada função no Sistema de Controles da Corporação. Todas as decisões, análises e avaliações são submetidas ao Comitê de Riscos, composto pela alta administração – seus membros são diretores da Companhia, coordenados pelo diretor-presidente. As decisões são previamente avaliadas por três Comissões temáticas que, por sua vez, são compostas por su-perintendentes e gerentes das diversas áreas de negócio e controle. Neste Comi-tê busca-se, de maneira estratégica e consolidada, obter completa identifi cação, mensuração, acompanhamento e gestão dos principais riscos incorridos:

Risco de Mercado: oscilações de preços de ativos e descasamen-tos de indexadores e prazo são acompanhados diariamente por meio de métricas largamente utilizadas na indústria fi nanceira, tanto nos fundos de investimentos quanto nas carteiras administradas.

Risco de Liquidez: todas as carteiras e fundos são monitorados para garantir plena sufi ciência de caixa no curto, médio e longo prazo.

Risco de Crédito: são estabelecidos, previamente, limites de crédito para contrapartes fi nanceiras e grupos empresariais. O nível de risco, as ex-posições e o consumo de tais limites são acompanhados periodicamente.

Risco Operacional: os controles e eventuais perdas derivadas de processos, sistemas, pessoas e eventos externos são monitorados, visando a melhoria contínua dos processos internos. Além disso, os eventos de perda alimentam uma base de dados para uso futuro na modelagem de riscos.

Riscos de Subscrição: a norma de subscrição de riscos estabelece li-mites, condições de aceitação e de exceções, e é aprovada pelo Comitê Execu-tivo. Eventuais desvios à norma de subscrição são monitorados periodicamente.

Risco Legal: a Companhia dispõe de um processo estruturado de mo-nitoramento dos aspectos legais, que possam provocar impacto nos pro-dutos comercializados. Além disso, conta com uma equipe especializada e atuação focada na prevenção e gestão de riscos legais.

Em 2009, foram realizados investimentos na integração dos modelos de projeção fi nanceira de ativos e passivos, no mapeamento e aprimoramento de processos e no treinamento e qualifi cação de colaboradores. Nos próxi-mos anos, a Empresa pretende dar continuidade aos investimentos e pro-cessos de aperfeiçoamento técnico de seus profi ssionais.

Aware of how important that is, Brasilprev adopts the best

integrated risk management practices (GRC, Corporate Risk

Management). Risk Management acts in an integrated fash-

ion which complements the Internal Controls and Internal

Audit areas. There is a constant interchange of information

and techniques, always preserving the nature and indepen-

dence of each function in the Corporation’s Control System.

All decisions, analyses, and evaluations are submitted to the

Risk Committee, which is comprised by the high administra-

tion - its members are the Company’s directors, coordinated

by the Chief Executive Offi cer. The decisions are previously

evaluated by three theme Committees which, on their turn, are

comprised of superintendents and managers of the various

business and control areas.

The goal of such Committee is to obtain, in a strategic and

consolidated fashion, full identifi cation, measurement, monitor-

ing, and management of the main risks incurred:

Market Risk: variations in the prices of assets and un-

coupling of indexers and term are monitored on a daily basis

through metrics widely used in the fi nancial industry, both for

investment funds and for the portfolios managed.

Liquidity Risk: all portfolios and funds are monitored in

order to assure the full suffi ciency of cash in the short, middle,

and long term.

Credit Risk: credit limits are previously set for fi nancial

counterparts and business groups. The risk level, the exposure,

and the consumption of such limits are monitored periodically.

Operational Risk: the controls and eventual losses de-

rived from processes, systems, people, and external events are

monitored, in order to assure the continuous improvement of

internal processes. In addition to that, the loss events feed a

database for future use in risk modeling.

Subscription Risks: the risk subscription norm sets lim-

its, acceptance and exception conditions, and is approved by

the Executive Committee. Eventual deviations to the subscrip-

tion norm are monitored periodically.

Legal Risk: the Company has a structure process for moni-

toring legal aspects which may impact on marketed products.

In addition to that, it has a specialized team and its actions are

focused on preventing and managing legal risks.

In 2009, investments were made to integrate the assets and

liabilities fi nancial projection models, to map and enhance pro-

cesses, and to train and qualify employees. In the next years,

the Company intends to carry on with the investments and pro-

cesses targeted at the technical enhancement of its employees.




Fiz uma previdência como um investimento de longo prazo. Não penso em me aposentar. Essa palavra me lembra aposento, pijama, e não é isso que espero para o futuro. Como já trabalhei como professor, penso em parar de trabalhar e atuar como voluntário em projetos voltados para educação de crianças, jovens e até adultos. Acredito que a educação é a base para tudo. E é a isso que pretendo me dedicar em alguns anos. Ter o plano Brasilprev me dará a tranquilidade necessária para realizar este sonho.

Hélio Zangari Massariolli, 58 anos, analista de Gestão de Contratos da Brasilprev, cliente há 3 anos e colaborador da Brasilprev há 8 anos.

I started a pension plan as a long-term investment. I don’t intend to retire. The word reminds me of bedrooms, pajamas, and that’s not what I expect for my future. As I’ve already worked as a teacher, I could stop working and volunteer in projects aimed at the education of children, young people, and even adults. I believe education is the basis for everything and this is what I intend to do in a few years. Brasilprev’s retirement plan will provide me with what I need to achieve that dream.

Hélio Zangari Massariolli, 58, Brasilprev Contract Management Analyst, customer for 3 years and Brasilprev’s employee for 8 years.



ˆ -

Repetindo o desempenho positivo de 2008, a Brasilprev encerrou o exercício de 2009 com novo recorde de lucro líquido. No fechamento do ano, o ganho líquido atingiu a marca de R$ 257,9 milhões, montante 31,9% superior ao registrado em 2008. A Empresa também voltou a fechar o ano como líder em captação líquida (diferença entre o montante arrecadado pela Companhia ao longo do ano me-nos os resgates efetuados pelos clientes) de todo o setor de previdência privada do país, ao estabelecer participação de mercado de 26,3%.

Impulsionado pela ampliação da arrecadação, o patrimônio líquido dos fundos compostos PGBL (Plano Gerador de Benefício Livre) e VGBL (Vida Gerador de Benefício Livre) registrou crescimento de 104,1% em 2009, acima da média de 51% do mercado neste mesmo período. Os fundos de renda fi xa tiveram evolução de 44,4%, acima dos 23,6% obtidos pelo setor. No en-cerramento do ano, o patrimônio líquido em fundos PGBL e VGBL alcançou R$ 20,8 bilhões, o que representa 14,6% de market share – ganho de 2,3 pontos percentuais em relação ao ano anterior.

Repeating the positive performance of 2008, Brasilprev

ended 2009 with a new net profi t record. By the time the

year was closed, the net income reached BRL 257.9 million,

31.9% higher than the amount obtained in 2008. The Com-

pany once again closed the year as the leader in net funding

(difference between the amount collected by the Company

during the year minus the amounts redeemed by the clients)

in the whole pension plan segment in Brazil by establishing a

26.3% market share.

Boosted by the expansion of funding, the PGBL and

VGBL net worth posted registered a 104.1% growth in 2009,

above the 51% average of the market for the same period.

Fixed income funds evolved 44.4%, higher than the 23.6%

obtained by the sector. By the end of the year, the equity

in PGBL and VGBL funds reached BRL 20.8 billion, which

represents 14.6% market share – a 2.3% increase versus

the previous year.



PGBL e VGBL Os planos PGBL e VGBL foram responsáveis pela arrecadação de R$ 5,6 bi-lhões em 2009, o que equivale a um crescimento de 62,7% na comparação com o ano anterior. Neste mesmo período, a indústria de previdência privada apresentou expansão média de 24,2%.

A maior contribuição para o desempenho favorável veio dos planos VGBL, que tiveram avanço de 85,2% em relação a 2008 e arrecadaram R$ 4,2 bi-lhões, superando o aumento médio de mercado, de 28,3%. A modalidade PGBL arrecadou R$ 1,4 bilhão, representando uma expansão de 20,1% no ano, também maior que o crescimento médio do setor, de 4,6%.

VGBL & PGBL PGBL and VGBL plans were responsible for raising BRL 5.6

billion in 2009, an amount equivalent to a 62.7% increase ver-

sus the previous year. In the same period, the pension plan

industry showed an average 24.2% growth.

The main contribution to the favorable performance derived

from VGBL plans, which increased 85.2% in relation to 2008

and collected BRL 4.2 billion, with an 85.2% increase in relation

to the previous year, exceeding the 28.3% average increase

of the market. The PGBL modality collected BRL 1.4 billion,

representing a 20.1% expansion in the year, also exceeding the

sector’s average growth: 4.6%.



ROEO retorno sobre o patrimônio líquido médio da Companhia alcançou a marca de 71% em 2009, uma expansão de 14 pontos percentuais em relação a 2008.

CARTEIRA DE INVESTIMENTONo ano, a arrecadação total somou R$ 6,2 bilhões, o que representou ex-pansão de 52,1% frente ao ano anterior, superando a média de 21,9% do mercado. Com isso, o volume de ativos sob gestão da Companhia atingiu a marca de R$ 27 bilhões em 2009, um aumento de 32,1% em relação aos R$ 20,4 bilhões de 2008, resultado superior à média de 21,9% da indústria de previdência privada.

PROVISÕES TÉCNICASO saldo das reservas técnicas apresentou elevação de 32,8% ao longo de 2009. Os investimentos para garantir estas reservas totalizam R$ 26,5 bilhões, a preços de mercado. Isso signifi ca que, no encerramento do ano, a dis-ponibilidade da Brasilprev superava em R$ 426 milhões a necessidade de recursos para a cobertura dos eventos de aposentadoria, invalidez, pensão e pecúlio contratados.

CAPTAÇÃO LÍQUIDAA Brasilprev encerrou o ano como líder do setor em captação líquida, com vo-lume de R$ 5,4 bilhões e crescimento de 50% frente ao ano anterior. A indús-tria de previdência, neste período, cresceu 60% e acumulou R$ 20,4 bilhões, recuperando a queda de 9,3% ocorrida em 2008.

A captação líquida é o indicador que refl ete a performance da Companhia de maneira mais fi el, por demonstrar o crescimento real dos recursos sob gestão. A liderança na captação no mercado de previdência privada decorre de dois fatores: aumento na arrecadação combinado com reduzido índice de resgates. A Brasilprev ostenta a menor taxa de resgate da indústria de pre-vidência, de apenas 7,9%, abaixo dos 11,9% da média de mercado. Apesar dos momentos de instabilidade econômica, a Companhia apresentou saldo positivo de captação líquida ao longo de todos os meses do ano.

PORTABILIDADEComo o ocorrido no ano anterior, a Brasilprev apresentou em 2009 um saldo líquido em portabilidades positivo (net transfer) em 2009 de R$ 312 milhões – número 69,5% superior aos R$ 184 milhões apurados em 2008. O saldo líquido é composto da diferença entre o volume de R$ 519 milhões contabiliza-dos como portabilidade aceitas (transfer in), representando uma expansão de

ROEThe Company’s average return on equity reached 71% in 2009,

14% increase over 2008.

INVESTMENT PORTFOLIOIn the year, total collection amounted for BRL 6.2 billion, which

represented the 52.1% expansion over the previous year and is

higher than the 21.9% average registered by the market. Thus,

the volume of assets managed by the Company reached BRL

27 billion at the end of 2009, with a 31.1% increase in relation to

the BRL 20.4 billion registered at the end of 2008, a rate which

also exceeds the 21.9% average of the pension plan industry.

TECHNICAL PROVISIONSThe balance of technical reserves showed a 32.8% increase

during 2009. The investments to insure such reserves amount

to BRL 26.5 billion, at market prices. That means that, at the

end of the year, Brasilprev’s availability exceeded the need of

resources to cover retirement, disability, pension, and living

benefi ts contracted in BRL 426 million.

NET FUNDINGBrasilprev ended the year as the leader in the pension plan seg-

ment in net funding, with a BRL 5.4 billion volume and a 50% in-

crease over the previous year. The pension industry, within such

period, grew by 60% and accrued BRL 20.4 billion, recovering

from the 9.3% decrease which took place in 2008.

Net funding is the indicator that refl ects the Company’s per-

formance most properly, since it shows the real growth of the

funds managed. Its leadership in funding in the pension plan

market results from two factors: increase in collection and a

reduced redemption rate.

Brasilprev shows the lowest redemption rate in the pension

plan industry: only 7.9%; whereas the market average is that of

11.9%. Despite of economic instability, the Company showed a

positive balance of net funding during all months in the year.



52,9% em relação ao ano anterior, e o montante de R$ 208 milhões em por-tabilidades cedidas (transfer out), com aumento de 33,4% em relação a 2008.

Valores provenientes de movimentações por meio de portabilidades representam o movimento de recursos transferidos pelos investidores de uma empresa de previdência para outra companhia, sem sair do setor. Nesse sentido, um saldo líquido positivo demonstra que o volume de re-cursos provenientes de outras empresas vindo para a Brasilprev (transfer

in), ultrapassou o volume cedido para outras organizações dentro do mer-cado (transfer out).

PORTABILITYAs in the previous year, Brasilprev showed a positive net trans-

fer in 2009 - BRL 312 million, an amount 69.5% higher than the

BRL 184 million of 2008. The net transfer is comprised of the

difference between the BRL 519 million volume accounted for

as “transfer in”, representing a 52.9% expansion over the previ-

ous year, and the BRL 208 million accounted for as “transfer

out”, with an increase of 33.4% over 2008.

Values derived from migrations by means of portability rep-

resent the movement of resources transferred by the investors

from one pension company to another, without ever leaving the

segment. To that extent, a positive net transfer shows that the

volume of funds coming from other companies to Brasilprev

(transfer in) exceeded the transfer out volume.



Acabei de contratar uma previdência para a Paula. Ela tem 2 anos e é uma menininha superesperta e ativa. Como eu já tenho 43 anos, e meu marido, 47, decidimos contratar um plano que dê a ela o apoio para realizar seus primeiros projetos, ou seja, que possibilite a ela fazer uma boa faculdade, comprar um carro, abrir seu consultório. Quero que ela tenha tranquilidade para realizar suas conquistas, e sei que a Brasilprev é um bom caminho para isso.

Cristiane Jazzar, 43 anos, profi ssional de Recursos Humanos, mãe de Paula, 2 anos.

I’ve just started a pension plan for Paula. She is 2 years old and is a very clever and active little girl. As I’m 43 and my husband 47, we decided to take out a plan that supports her in achieving her fi rst projects, i.e., that allows her to chose a good college, to buy a car, or to set up her own practice. I want her to have the necessary backup to reach her goals and I know Brasilprev is a good way to ensure that.

Cristiane Jazzar, 43, Human Resources professional, mother of Paula, aged 2.


A Brasilprev tem, como política, o constante investimento no relacionamento com todos os seus públicos estratégicos, e os esforços realizados ao longo do ano demonstram esta disposição. Confi ra a seguir algumas das impor-tantes ações que geraram valor para cada um dos parceiros da Brasilprev durante todo o ano de 2009.

ACIONISTASA Brasilprev mantém excelente relacionamento com seus acionistas, no qual prevalece a cooperação, a transparência, a ética, o diálogo e o comprometi-mento em gerar resultados crescentes e sustentáveis.

Portal de governança corporativa: lançado em 2009, em linha com seu perfi l inovador e com a política de investir nas melhores práticas de governança corporativa. Entre os serviços oferecidos, des-taca-se a área na qual os membros do Conselho de Administração da Brasilprev, mediante uso de login e senha, podem acessar todas as atas e pautas, registrar seus comentários e consultar o material das reuniões



remotamente, algo útil para uma empresa cuja soma anual das reuniões aproxima-se a 200. Além do uso de tal recurso possibilitar o acesso às informações a partir de qualquer local do planeta, bastando para tanto acessar a internet, a busca e o arquivo dos documentos tornam-se mais ágeis e também ecologicamente corretos, já que se pode eliminar a im-pressão em papel, que podem ser arquivados magneticamente e estarão disponíveis a qualquer tempo.

CLIENTES Comercializar planos de previdência signifi ca manter um relacionamento dura-douro com seus clientes. Com o objetivo de estreitar estes laços, a Brasilprev investe em instrumentos e ferramentas para aperfeiçoar seus serviços, e tra-balha fortemente não só para satisfazer o cliente, mas encantá-lo, para que ele seja um agente disseminador do conceito de disciplina fi nanceira e de poupança de longo prazo para a realização de projetos de vida. Para perse-guir essa meta, a proposta de valor da Brasilprev está estruturada em três eixos: suporte consultivo, relacionamento e conveniência.

Brasilprev’s policy dictates constant investments in the relation-

ship with all of its strategic audiences, and the actions carried

out during the year show such intent. Below are some of the

important actions which generated value to each of Brasilprev’s

partners during 2009.

SHAREHOLDERSBrasilprev’s maintains excellent relations with its shareholders;

relations which are based on cooperation, transparency, eth-

ics, dialogue, and commitment to generating increasing and

sustainable results.

Corporate governance portal: launched in 2009, it is

aligned with its innovative profi le and with the policy of investing

in the best corporate governance practices. Among the ser-

vices offered, something which stands out is the area where

the members of Brasilprev’s Board of Directors, by means of

login and password, can access all Minutes and Lists, record

their comments, and check the material of meeting remotely,

something which is useful for a company whose yearly amount

of meetings is close to 200. In addition to the fact that the use

of such resource allows to access information from anywhere

on the planet, where all that is required is to access the Internet,

the searching and fi ling of documents become faster and also

ecologically correct, since they can be fi led magnetically, and

they will be available at any time.

CLIENTS

Selling pension plans means keeping a lasting relationship with

your clients. In order to strengthen such bonds, Brasilprev invests

in instruments and tools to enhance its services and works hard

not only to satisfy its clients, but to amaze him/her, so that he/she

can be an agent spreading the concept of fi nancial discipline and

long term savings to carry out life projects. In order to reach such

goal, Brasilprev’s value proposal is structured on three aspects:

consultative support, outreach, and convenience.



Suporte consultivo: para encantar o cliente e efetivamente colaborar na realização de projetos de vida, é fundamental que ele adquira o produto ideal ao seu perfi l e adequado às suas aspirações. Ciente disso, a Empresa investe constantemente na capacitação de seus consultores e no treinamen-to da rede de distribuição. A Empresa trabalha com foco na venda consultiva, acompanhando o cliente desde o momento de avaliação do investimento em previdência até a sua decisão pelo tipo de benefício a ser recebido no fi nal do plano. O objetivo é garantir a fi delização deste cliente e a qualidade do seu relacionamento com a Companhia.

Relacionamento: a Brasilprev busca conhecer seus clientes com profundidade, com o objetivo de estabelecer um relacionamento duradou-ro, e disponibiliza canais de atendimento para estimular o contato com a Companhia. Entre eles estão informativos dirigidos (E-Notícias e Brasilprev e Você), eventos e canais de comunicação como a Central de Atendimento e a Ouvidoria Externa.

Conveniência: oferecer cada dia mais comodidade e conveniência é parte da Proposta de Valor da Brasilprev. Nesse sentido, o destaque em 2009 foi o lançamento do novo portal na Internet, que traz uma série de serviços e funcionalidades para clientes e informações para quem quer conhecer melhor a previdência privada, entre elas: acesso a informações – rentabilidade de fundos, índices da bolsa, indicadores econômicos, notí-cias, informações sobre previdência privada, consultor on-line e o simula-dor interativo, que permite a qualquer pessoa identifi car o plano de previ-dência mais adequado ao seu perfi l. Na parte de serviços, é possível fazer consultas cadastrais, alterações e até transações por meio de senhas, ca-dastradas pelo processo call back.

Além das novidades no site, a Brasilprev vem dando sequência a um ex-tenso programa de inovações e melhorias, como o novo modelo de extrato, a Unidade de Resposta Audível (URA), a qual permite agilizar o atendimento, e o SMS, que informa o status de solicitações e o saldo mensal, semanal e/ou diário de seus investimentos via celular.

PESSOAS Para uma Empresa que tem a realização de Projetos de Vida em sua missão, a gestão de pessoas representa um eixo fundamental em sua estrutura. Fiel ao seu perfi l dinâmico e inovador, a Brasilprev oferece a seus colaboradores oportunida-des reais para que realizem suas aspirações profi ssionais e pessoais.

No fechamento de 2009, a equipe da Brasilprev era composta de 783 co-laboradores: 447 efetivos regidos pela CLT, dos quais 81 consultores, além de 17 em regime de meio período (no programa Jovem Cidadão) e 17 estagiários, 302 terceirizados. Do total de efetivos, 226 são mulheres (51% do quadro), das quais 34 são gestoras; 7 são portadores de defi ciências (1,5%), 23 são negros e mulatos (5,2%) e 5 são orientais (1%).

Consultative support: to amaze the client and effec-

tively cooperate towards successfully concluding life projects,

it is essential that he/she acquires the product that is ideal to

his/her profi le and suitable according to his/her desires. Aware

of that, the Company continuously invests in training its con-

sultants and in training its distribution network. The Company

works focused on consultative Sales, monitoring the client from

the moment the pension plan investment is evaluated to his/

her decision on what type of benefi t he/she wants to receive at

the end of the plan. The goal is to assure such client becomes

loyal and the quality of his/her relationship with the Company.

Outreach: Brasilprev wants to have an in-depth knowledge

on its clients, in order to establish a lasting relationship, and

provides service channels to stimulate the contact with the

Company. Among them are directed newsletters (E-Notícias &

Brasilprev e Você), events, and communication channels such

as the Service Center and the External Ombudsman’s Offi ce.

Convenience: offering more and more comfort and conve-

nience is part of Brasilprev’s Value Proposal. To that extent, the

highlight in 2009 was the launching of the new Internet portal,

which brings countless services and functionalities for clients and

information for those who want to have a more in-depth knowl-

edge on pension plans, which includes: access to information

- fund profi tability, stock market metrics, economic indicators,

news, information on pension plans, online consultant, and the in-

teractive simulator, which allows any person to identify the pension

plan that suits your profi le the best. As to services, it is possible to

search records, make changes, and even make transactions using

passwords, which are recorded using the call back process.

In addition to the news on the site, Brasilprev has been carry-

ing out an extensive program of innovations and improvements,

such as the new statement model, the Audible Response Unit

(URA), which allows to speed up service, and SMS, which com-

municates request statuses and monthly, weekly, and/or daily

balances of your investments via mobile phone.

PEOPLEFor a Company having the accomplishment of Life Projects as

its mission, personnel management represents a key axis on

its structure. Loyal to its dynamic and groundbreaking profi le,

Brasilprev offers real opportunities to its clients so that they are

able to accomplish their professional aspirations.

At the end of 2009, Brasilprev’s team was comprised of 783

collaborators: 447 hired in accordance with Brazilian Labor Laws

(CLT) – of which 81 were consultants – in addition to 17 interns, 17

part-time employees (using the Jovem Cidadão program), and 302

hired as outsourced parties. Out of the total amount of employees

hired in accordance with the CLT, 226 are women (51% of the staff),

out of which 34 are managers; 7 are handicapped (1.5%), 23 are

black (5.2%), and 5 have Asian ascendance (1%).


Vida Ativa: a estratégia de atuação da Companhia tem, como um dos principais focos, tornar sua missão mais tangível e reforçar a atuação da Com-panhia no mercado de previdência privada aberta. Para potencializar a concre-tização desses objetivos, em 2004 foi criado o Programa Vida Ativa, refl exo do entendimento de que qualquer pessoa pode viabilizar seus projetos de vida a partir da organização de quatro dimensões: educação fi nanceira, qualidade de vida, atitude empreendedora e responsabilidade social.

A educação fi nanceira pressupõe que a boa administração dos recursos fi nan-ceiros é vital para possibilitar o planejamento e a viabilização de projetos de vida. Mas, de nada adianta poupar se não houver saúde e disposição. Diante disso, o segundo pilar é a qualidade de vida, essencial para poder usufruir essas conquis-tas. Atingir essas metas, no entanto, exige atitude empreendedora, força motriz que estimula as pessoas a tirar seus planos do papel e concretizar propostas cada vez mais ousadas. E para usufruir dessas realizações em sua plenitude, é impor-tante colaborar para que a sociedade e o meio ambiente tenham um tratamento adequado, fruto da responsabilidade social, tornando esses projetos sustentáveis no longo prazo. O equilíbrio dessas quatro dimensões é fundamental para apoiar as pessoas no alcance dos mais diversos objetivos e ambições.

Active Life: the Company’s strategy has, as one of its main

focuses, making its mission more tangible and reinforcing the

activities of the Company in the pension plan market. To boost

the achieving of such goals, the Vida Ativa (Active Life) Program

was created in 2004, a refl ex of the understanding that any

person may make its life projects practicable starting with the

organization of four dimensions: fi nancial education, life quality,

enterprising attitude, and social responsibility.

The fi nancial education assumes that the good administration

of fi nancial resources is vital to allow for the planning of life projects

and for making them viable. However, saving is no use without

health and willingness. Therefore, the second axis is life quality,

essential so that a person can enjoy such victories. Reaching such

goals, however, requires an enterprising attitude, a driving power

which stimulates people to go after their plans and make more

and achieve more and more daring proposals. And to enjoy such

accomplishments fully, it is important to cooperate so that society

and the environment receive proper treatment, thanks to social

responsibility, making such projects sustainable in the long term.

The balance between those four dimensions is essential to assist

people in accomplishing various goals and ambitions.



Para concretizar essas premissas em ações efetivas e comprovar sua efi -cácia, a Companhia decidiu aplicar essas dimensões “de dentro para fora”, ou seja, partir das pessoas que fazem a Brasilprev. Há iniciativas direcionadas para cada um dos temas, entre eles: o plano de previdência Nosso Brasilprev, que incentiva a disciplina de aplicações fi nanceiras para o longo prazo; o PPS (Programa de Promoção à Saúde); o Projeto Destaque, que reconhece e pre-mia equipes responsáveis por projetos diferenciados ao negócio da empresa; e o Programa de Voluntariado, que estimula a atitude de cada colaborador em prol da sociedade e do meio ambiente.

Programa de Promoção à Saúde (PPS): lançado em 2009 com foco na nutrição e na saúde física, psicológica e socioemocional dos colabo-radores, o PPS implantou novas ações e aglutinou uma série de programas e iniciativas bem-sucedidas, até então pontuais na Brasilprev. O objetivo é ajudar os colaboradores a atuarem em prol de sua saúde por meio de ações estruturadas e voltadas à promoção de uma vida mais ativa e saudável.

Entre as diversas iniciativas do programa estão: curso para futuros pa-pais e mamães; licença de maternidade e paternidade estendidas, com extensão da licença-maternidade por mais dois meses e licença dos no-vos papais em mais dez dias, em esquema de trabalho de home offi ce; e o PAE (Programa de Assistência ao Empregado), com apoio e assessoria a colaboradores cujo desempenho profi ssional esteja temporariamente comprometido por problemas pessoais.

Também engloba iniciativas como: Circuito Saúde, Programas de Cessação do Hábito de Fumar, Ergonomia, Acompanhamento de Colaboradores com Doenças Crônicas ou Fatores de Risco, Programa Comportamental de Equi-líbrio Alimentar, Hora da Fruta, Espaço-Saúde, Espaço Convivência, ginástica laboral, academia de ginástica dentro da Companhia, quick massage e o day

off, que permite a todos os colaboradores tirar folga no dia do seu aniversário. Em 2010, o foco estará no combate ao sedentarismo e no aprimoramento dos mecanismos de gestão de estresse, para garantir melhor qualidade de vida.

To turn such premises into effective actions and prove their

effectiveness, the Company decided to apply such dimensions

“inside out”, i.e., start with the people who make Brasilprev what

it is. There are initiatives directed to each of the themes, among

which are: Nosso Brasilprev pension plan, which stimulates the

discipline of long term fi nancial investments; the PPS (Health

Promotion Program); the Destaque (Highlights) Project, which

acknowledges and awards teams responsible for distinguished

projects to the company’s business; and the Programa de Vol-

untariado (Volunteers Program), which stimulates the attitude of

each employee to help society and the environment.

Health Promotion Program (PPS): launched in 2009 focus-

ing on nutrition and on the physical, psychological, and social-emo-

tional health of employees, the PPS implemented new actions and

gathered a series of successful programs and initiatives which previ-

ously were not ongoing at Brasilprev. The goal is to assist employees

to act towards having a better health by means of actions that are

structured and directed at promoting a more active and healthier life.

Among the various initiatives of the program are: course for

future moms and dads; extended maternity and paternity leave,

with extension of the maternity leave for another two months

and ten days for paternity leaves, using the “home offi ce” work

style; and the PAE (Employee Assistance Program), with sup-

port and counseling to employees whose professional perfor-

mance is temporarily compromised due to personal problems.

It also covers initiatives such as: Circuito Saúde (Health Cir-

cuit), Programas de Cessação do Hábito de Fumar (Quit Smok-

ing Programs), Ergonomics, Acompanhamento de Colabora-

dores com Doenças Crônicas ou Fatores de Risco (Monitoring

of Employees with Chronic Illnesses or Risk Factors), Programa

Comportamental de Equilíbrio Alimentar (Balanced Diet Behav-

ioral Program), Hora da Fruta (Time to Eat Fruit), Espaço-Saúde

(Healthy Space), Espaço Convivência (Sociability Space), cor-

porate wellness, fi tness club inside the Company, quick mas-

sage sessions, and the Day Off, which allows all employees to



Nosso Brasilprev: a Companhia, além dos benefícios tradicionais oferecidos por empresas de grande porte, oferece um plano de previdência exclusivo para seus colaboradores, batizado de Nosso Brasilprev. O plano, nas modalidades PGBL ou VGBL, tem condições diferenciadas e conta com elevado índice de adesão.

Desenvolvimento e oportunidades: em 2009, a Brasilprev teve forte atuação no aprimoramento dos esforços educacionais. A formação acadêmica para a Empresa, ao invés de benefício, está enquadrada no conceito de bolsas educacionais e abrange cursos de graduação, pós-gra-duação, MBA e idiomas. Paralelamente, são mantidos programas internos de desenvolvimento, que estimulam a aprendizagem contínua e a melhor formação profi ssional.

Para essa formação, foi criado, desde 2006, o Núcleo de Desenvolvi-mento, iniciativa que colabora para a atração e retenção de talentos. Em 2009, a grade de programas passou por ampla reforma para atender à ne-cessidade de focar determinadas competências. A mudança teve avaliação bastante positiva dos colaboradores: em uma escala de 1 a 5 pontos, as notas para os cursos oscilaram ao redor dos 4,7 pontos. No ano, 87% dos colaboradores efetivos participaram das atividades do Núcleo e os inves-timentos da Empresa em treinamentos internos, externos e em bolsas de estudo somaram mais de R$ 1 milhão.

Núcleo On-line: em 2009, foi criado o Núcleo On-line, ferramenta para facilitar e incentivar o acesso dos colaboradores ao conhecimento e ao autodesenvolvimento. O Núcleo On-line permite participar de cursos na in-ternet e os programas são bastante interativos, animados e didáticos, pro-duzidos com linguagem e funções simples e acessíveis, divididos em quatro eixos: gestão e liderança, atitude, negócios e técnico.

PDL: em 2010, foi consolidado o PDL (Programa de Desenvolvimento de Lideranças), projeto estratégico destinado a preparar gestores para uma atuação alinhada com o modelo de gestão da Brasilprev. Utiliza diversas metodologias, fruto de uma parceria com a Faculdade de Administração da Universidade de São Paulo (FIA-USP) e engloba reuniões presenciais com professores, coaching, discussões on-line, leituras dirigidas e trabalho de conclusão relacionado a processos de gestão em ONGs. Um dos programas mais importantes foi a Formação de Novos Gestores, o qual possibilitou o re-conhecimento de competências internas. Em 2009, o PDL teve a parceria de uma consultoria externa especializada, que abordou o ferramental de gestão de pessoas, a partir do autoconhecimento.

stay home on their birthday. In 2010, we will focus on fi ghting

inactive life styles and on enhancing stress management mech-

anisms, in order to assure everyone has more quality of life.

Nosso Brasilprev (Our Brasilprev): the Company, in ad-

dition to the traditional benefi ts offered by large sized companies,

also offers an exclusive pension plan to its employees, named

Nosso Brasilprev. The plan - which comes in the PGBL or VGBL

types - has unique conditions and a high level of adhesion.

Development and Opportunities: in 2009, Brasilprev

acted heavily towards enhancing educational efforts. For the

Company, formal education, rather than a benefi t, lies within the

concept of scholarships and covers graduate, post graduate,

MBA, and language courses. Meanwhile, we maintain internal

development programs, which stimulate ongoing learning and

the best professional education.

For such education, the Development Hub was created in

2006, an initiative which helps in attracting and retaining talents.

In 2009, the program schedule underwent signifi cant changes

to meet the need to focus on certain competences. The change

was very highly evaluated by employees: within a 1 - 5 range,

grades assigned to the courses remained around 4.7. In the year,

87% of CLT-hired employees took part in the activities of the Hub

and the investments made by the Company in internal and exter-

nal training and in scholarships amounted to over BRL 1 million.

Online Hub: In 2009, Online Hub was created, which is a tool

to facilitate and stimulate the access of employees to knowledge

and self-development. The Online Hub allows to participate in

Internet-based courses and the programs are very interactive,

animated, and didactic, produced using simple and accessible

language and actions, divided into four axes: management and

leadership, attitude, businesses, and technical.

PDL: In 2010, the PDL (Leadership Development Program) - a

strategic project intended to prepare managers so that they are

able to operate in line with Brasilprev’s management model - was

consolidated. It uses various methodologies, result of a partner-

ship with FIA-USP (Administration College of the University of São

Paulo) and covers on-site meetings with professors, coaching,

online discussions, guided readings, and a course conclusion

assignment related to management processes at NGO’s. One

of the most important programs was the Formação de Novos

Gestores (Training of New Managers), which allowed to recog-

nize internal competences. In 2009, the PDL partnered up with a

specialized external consulting company, which approached the

personnel management tooling, based on self-knowledge.



Valorização do Profi ssional: a Brasilprev busca valorizar e reco-nhecer o alto desempenho e a competência de seus profi ssionais, por meio de diversos programas e iniciativas, como: Recrutamento e seleção: a área utiliza o sistema de banca avaliadora para o preenchimento de vagas e todas as oportunidades são informadas via e-mail, no qual qualquer colaborador que se sinta apto ao cargo possa se candidatar, ampliando as possibilidades de ascensão profi ssional.

Projeto Destaque: iniciativa interna pioneira, visa reconhecer e premiar equipes responsáveis por projetos de destaque, proporcionando resulta-dos diferenciados e agregando valor ao negócio da Companhia e a seus públicos estratégicos.

Programa de estágio: a Empresa, em 2009, reformulou o programa de estágios e o desenvolvimento dos estagiários. O novo modelo estabelece um processo periódico de reuniões entre estagiários e supervisores de es-tágio, o que acelera o processo de aprendizado e permite ampliar o nível de conhecimento e cidadania. Como refl exo das mudanças, a Brasilprev foi incluída no seleto grupo Melhores Empresas para Estagiar.Comunicação interna: a área de comunicação da Brasilprev concentra seus esforços em estabelecer canais que possibilitem o relacionamento ágil e transparente da direção da empresa com o público interno e estimulem a interação e integração entre todos. O objetivo é manter os colaboradores informados sobre o que acontece no ambiente corporativo e, mais do que isso, alinhá-los à estratégia e metas da Companhia – processo essencial para garantir a construção de imagem, reputação e identidade interna.

Appreciation for the Professional: Brasilprev works

to show appreciation and acknowledge the high performance

and competence of its employees, using various programs and

initiatives to do so, such as:

Recruitment & selection: the area uses the assessing panel

system to hire and all opportunities are communicated via e-

mail, where every employee that feels he/she is up for the job

can apply, expanding the possibilities of professional growth.

Highlight Project: a pioneering internal initiative aiming

to acknowledge and reward teams responsible for projects

which stood out, providing unique results and adding value to

the Company’s business and its strategic audiences.

Internship program: the Company, in 2009, reformulated

the internship program and the development of interns. The

new model sets a periodical meeting process between interns

and internship supervisors, speeding up the learning process,

and allows to expand the level of knowledge and citizenship.

Refl ecting the changes, Brasilprev was included in the select

group of Best Companies to Work as an Intern.

Internal communications: Brasilprev’s communications

department focuses on setting up channels which enable the

fast and transparent relationship of the company with the in-

ternal audience and stimulate interaction and integration be-

tween everyone. The goal is to keep employees informed as

to what takes place in the corporate environment and, even

further, align them with the Company’s strategy and goals

- an essential process to insure the building of the image,

reputation, and internal identity.



FORNECEDORES O relacionamento da Brasilprev com seus fornecedores é pautado pelo res-peito, pela ética e transparência. Para isso, a empresa dispõe de recursos para alinhar posicionamentos, compartilhar valores e criar canais de diálogos.

Entre eles, cabe destaque para a Ouvidoria dos Fornecedores, iniciativa pioneira para garantir um relacionamento sempre ético, justo e transparente, e a Cartilha do Fornecedor, que reúne informações sobre a política de gestão e procedimentos nas parcerias de negócio.

Os parceiros ainda contam com plataforma de cotações on-line, para par-ticipar de concorrências, e eventos anuais para discutir assuntos de interesse comum, como o Encontro de Fornecedores.

Todas essas iniciativas têm como foco solidifi car e valorizar o relaciona-mento com esses parceiros.

DISTRIBUIÇÃO DO VALOR ADICIONADOCom base nos resultados obtidos ao longo de 2009, a Brasilprev retornou à sociedade a riqueza gerada em suas operações, cumprindo, assim, seu papel de empresa socialmente responsável.

SUPPLIERS

Brasilprev’s relationship with its suppliers is based on respect,

ethics, and transparency. It is for that reason that the company

has tools and mechanisms to align positioning, share values,

and create dialogue channels.

Among them, one that stands out is the Suppliers’ Ombuds-

man Offi ce, a pioneering initiative for insuring an ever ethical,

fair, and transparent relationship, and the Supplier Primer, which

gathers information on the management policy and procedures

in business partnerships.

Partners also have an online estimates platform, where they

can take part in bids, and yearly events to discuss common

interest subjects, such as the Suppliers’ Meeting.

All such initiatives are intended to solidify and show appre-

ciation for the relationship with such partners.

DISTRIBUTION OF THE ADDED VALUEBased on the results obtained in 2009, Brasilprev gave back

to society the wealth generated in its operations, thus acting

in accordance with its role as a socially responsible company.

DVA 2009

1.966.002

257.921

59.593

207.369

42.526

Clientes | ClientsAcionistas | ShareholdersColaboradores | CollaboratorsGoverno | GovernmentLucros Retidos | Retained Profi t



Associada à natureza de longo prazo de seu negócio, a Brasilprev entende que ter uma forte política de responsabilidade social empresarial é parte de sua missão e que estimular a redução do impacto da atuação do ser humano no meio ambiente também deve ser parte integrante de suas práticas. Para tanto, adota medidas visando a ecoefi ciência de suas atividades, e incentiva o inves-timento cada vez mais focado em organizações que zelem por essa questão. Prova disso são as iniciativas implantadas pela Empresa, entre elas:

SOCIEDADEPrêmio de Educação Fiscal e Financeira: realizado em par-

ceria com a Escola Superior de Administração Fazendária (ESAF), vinculada ao Ministério da Fazenda e à Fundação Getulio Vargas (FGV), tem como foco incentivar o estudo e a pesquisa sobre esses temas por meio da premiação de monografi as, divididas em duas categorias: universitários e profi ssionais. Alunos de aproximadamente 1.400 universidades de todo o país podem se inscrever, levando o tema em escala nacional.



Investimento Social Privado: unindo as frentes de doações voluntárias e doações incentivadas por meio do Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (Fumcad), a Brasilprev investiu, ao longo do ano de 2009, um total de R$ 816 mil. Foram escolhidos projetos desenvolvidos por diferentes instituições para comunidades em situação de vulnerabilidade social, com foco prioritário nas áreas de educação (complementação escolar) e trabalho (iniciação profi ssional).

Programa de Voluntariado: o ano de 2009 foi fundamental para o Programa de Voluntariado da Brasilprev, pois marcou uma ampla revisão em suas três frentes de atuação, o que deve proporcionar incremento de 30% no número de colaboradores voluntários. No fi nal de 2009, a Empresa contava com 60 voluntários, o correspondente a 10% do quadro de efetivos, a maioria com participação em mais de uma ação. Dentre as opções de par-ticipação oferecidas ao voluntário estão projetos como o Voluntário Cidadão, ação interna de capacitação dos jovens cidadãos contratados pela Brasil-prev; Contadores de Histórias, para incentivar o hábito da leitura em crianças de instituições sociais parceiras; e Projetos de Vida na Ponta do Lápis, ação totalmente alinhada ao negócio da Companhia, que leva para a comunidade palestras de educação fi nanceira com foco em orçamento familiar.

Dia da Cidadania: em outubro de 2009, a Brasilprev realizou um gran-de mutirão com todos os seus colaboradores, durante o horário de expe-diente, para revitalizar as instalações da Liga Solidária, no bairro do Jardim Educandário, em São Paulo. Em poucas horas, foram feitas atividades como pintura, restauração e reforma de espaços importantes da entidade, como quadra poliesportiva, parquinhos, hortas, espaço para contar histórias, bem como a montagem das cestas básicas, kits surpresa e camisetas para entre-ga aos moradores atendidos pela instituição. O mutirão foi resultado da união de três importantes eventos da Companhia: o Dia da Cidadania, o Encon-tro de Colaboradores e o Encontro de Gestores. A proposta de promover a solidariedade com as próprias mãos teve excelente retorno e, como refl exo, outras iniciativas ganharam mais adesões.

Campanhas Internas: realizadas com o objetivo de conscientizar os cola-boradores para determinados temas e arrecadar insumos para doação a institui-ções sociais, as campanhas realizadas em 2009 tiveram resultados surpreenden-tes: mais de 5 toneladas de agasalhos e cobertores arrecadadas entre os meses de junho e julho, e 500 presentes de Natal para crianças da cidade de São Paulo, que fi zeram seus pedidos ao Papai Noel pelos Correios e tiveram suas cartinhas “adotadas” pelos colaboradores da Brasilprev.

Projeto Escola do Bairro: fruto da parceria com a Associação Cidade Escola Aprendiz, este projeto trata da revisão completa da estrutura pedagógica da Escola Estadual Carlos Maximiliano Pereira dos Santos, no bairro da Vila Ma-dalena, em São Paulo (SP) – exclusividade da Brasilprev ao longo de 2010. Em

Alongside the long term nature of its business, Brasilprev un-

derstands that having a strong corporate social responsibility

policy is part of its mission and stimulating the decrease of the

impact caused by human activities on the environment shall

also be an integrating part of its practices. To do so, it adopts

measures to make its activities more eco-effi cient and stimu-

lates investments more focused on organizations which ob-

serve such matter. The initiatives implemented by the Company

prove that, among which are:

SOCIETY Financial and Tax Education Award: carried out in a

partnership with ESAF (Tax Administration College), associated

to the Ministry of Treasury and to the Fundação Getulio Vargas,

it focuses on stimulating study and research on such themes by

means of giving awards to individual essays. Awards which are

divided into two categories: university students and profession-

als. Students from around 1,400 universities all over the country

can apply, making the whole country aware of the theme.

Private Social Investment: uniting the fronts of voluntary

donations and donations stimulated by means of the Fumcad

(City Fund for the Rights of Children and Teenagers), Brasilprev

invested BRL 816 thousand in 2009. Projects developed by

different institutions for socially vulnerable communities were

chosen, with a priority focus on the education (school comple-

mentation) and work (professional initiation).

Inventive to Volunteering: 2009 was very important for

Brasilprev’s Incentive to Volunteering Program, since a wide re-

view of its three activity fronts took place, something which must

provide a 30% increase in the amount of volunteer-employees. By

the end of 2008, the Company had 60 volunteers - 10% of the

amount of CLT-hired employees - most of them taking part in more

than one action. Among the participation options offered to the

volunteers are projects such as Citizen Volunteer, internal action to

train the young citizens hired by Brasilprev; Story Tellers, to stimu-

late the habit of reading in children of socials institutions which are

our partners; Life Projects on the Tip of a Pencil, an action fully

in line with the Company’s business, which gives the community

speeches on fi nancial education focused on family budget.

Citizenship Day: in Oct/09, Brasilprev carried out a collec-

tive action with all of its employees - during offi ce hours - to revi-

talize the facilities of Liga Solidária, in the neighborhood of Jardim

Educandário, São Paulo. In a few hours, activities such as paint-

ing, restoration, and renovation of important areas of the entity

were carried out. Such spaces include a multi-sports court, play-

grounds, gardens, and story telling spaces. Other actions includ-

ed the preparation of boxes with basic food items, surprise kits,

and t-shirts were delivered to the locals assisted by the institution.

The action was the result of the union of three important events



vias de encerrar suas atividades por falta de alunos matriculados em meados de 2007, a escola passou por uma revitalização de suas instalações, viabilizada por instituições privadas parceiras. Baseado no modelo Bairro-Escola, criado pela ONG e reconhecido pela Harvard Business School em publicação do ano de 2009, o projeto terá continuidade ao longo de 2010 com o intuito de se tornar, cada vez mais, um centro de integração para a comunidade do entorno.

MEIO AMBIENTE Apoio ao Carbon Disclousure Project (CDP): em 2009, a

Empresa renovou seu apoio ao CDP. A Brasilprev foi pioneira no Brasil a se tornar signatária do CDP, iniciativa sem fi ns lucrativos fi nanciada pelo Carbon Trust do governo britânico e por um grupo de fundações liderado pela Ro-ckefeller Foundation, que reúne 385 investidores institucionais, responsáveis pela gestão de US$ 57 trilhões de ativos fi nanceiros. Seu objetivo é tentar, ao máximo, investir apenas em empresas responsáveis em relação ao meio ambiente e que compartilhem seus valores. Assim, os grandes investidores infl uenciam as companhias nas quais investem a se tornarem cada vez mais responsáveis social e ambientalmente.

Neutralização das emissões de gases do efeito estufa (GEE): a Brasilprev realiza a mensuração da emissão de gases causadores do efeito estufa decorrentes de suas atividades e iniciou, em 2007, a neutralização destas emissões por meio do plantio de 3 mil árvores para recuperar as matas ciliares na cidade de Hortolândia, na região de Campinas, no interior paulista, em parceria com a S.O.S Mata Atlântica, no projeto Florestas do Futuro. Para as emissões de 2008 e 2009, fechou contrato com uma empre-sa especializada, que irá desenvolver, além do projeto de neutralização, um programa de metas de redução para os próximos cinco anos.

Reutilização de água: a reutilização de água das chuvas também faz parte do compromisso da Brasilprev com o meio ambiente. Para captar e ar-mazenar a água, em 2009 foram instaladas duas bombas e um reservatório que fi cam no subsolo e no andar térreo da sede da Companhia na cidade de São Paulo. A água acumulada neste reservatório é utilizada para regar o jardim, limpar estacionamentos e a marquise do prédio.

Coleta seletiva e reciclagem de resíduos: a coleta seletiva de resíduos é uma prática da Brasilprev. Todo o material reciclável descartado é encaminhado para uma empresa recicladora parceira da Companhia. Em complemento a esta prática, são utilizados sacos de lixo biodegradáveis para o recolhimento de todos os resíduos.

Centralização das impressões e impressão frente e verso:em 2008, a Brasilprev tomou a decisão de centralizar suas impressões para ter maior controle e evitar o desperdício de papel. Cada andar possui uma ou

carried out by the Company: the Citizenship Day, the Collabora-

tors’ Meeting, and the Managers’ Meeting. The proposal to pro-

mote solidarity with one’s own hands had an excellent return and,

as a result, other initiatives had a higher amount of volunteers.

Internal Campaigns: carried out in order to make col-

laborators aware of certain themes and collect materials to

be donated to social institutions, the campaigns carried out in

2009 showed surprising results: over 5 tons of warm clothes

and blankets were collected between June and July, and 500

Christmas gifts were collected to children living in São Paulo,

who sent their wishes to Santa Claus via postal services and

had their letters “adopted” by Brasilprev’s employees.

Neighborhood School Project: result of a partnership

with Associação Cidade Escola Aprendiz, this project carries

out the full revision of the educational structure of Carlos Max-

imiliano Pereira dos Santos state school, located in the neigh-

borhood of Vila Madalena, in São Paulo (SP) – exclusive of

Brasilprev during 2010. Having almost ended its activities due

to a lack of students enrolled in 2007, the school underwent a

revitalization of its facilities, made viable thanks to private in-

stitutions. Based on the Bairro-Escola (Neighborhood-School)

model – created by the NGO and acknowledged by the Har-

vard Business School in a 2009 publication – the project will

continue in 2010 in order to become, more and more, an inte-

gration center for its community.

ENVIRONMENT Support to the Carbon Disclosure Project (CDP):

in 2009, the Company renewed its support to the CDP. Brasil-

prev took a pioneering position in Brazil by signing the CDP, a

non-profi t initiative funded by the Carbon Trust of the British

government and by a group of foundations led by the Rock-

efeller Foundation, which gathers 385 institutional investors, re-

sponsible for managing US$ 57 trillion worth of fi nancial assets.

Its goal is to try - as much as it can - to invest only in companies

which have a responsible attitude towards the environment and

which share its values. Thus, the major investors infl uence com-

panies in which they invest to become more and more socially

and environmentally responsible.

Neutralization of greenhouse effect gases emis-sions (GEE): Brasilprev measures the emission of GEE de-

rived from its activities and started, in 2007, the neutralization

of such emissions by planting 3 thousand trees to recover the

river bank vegetation in the city of Hortolândia - in the Campi-

nas area, countryside of the state of São Paulo - in a partner-

ship with S.O.S. Mata Atlântica in the Future Forests project.

For the emissions of 2008 and 2009, it contracted a specialized

company which is to develop, in addition to the neutralization

project, a program with decrease goals for the next fi ve years.


BRASILPREV RELATÓRIO ANUAL 2009 ANNUAL REPORT | 55BR

duas máquinas que fazem impressões e fotocópias para todos os colabora-dores alocados naquele pavimento. O uso do formato de impressão “frente e verso” foi defi nido como padrão do sistema desde o início da ação e levou a redução de 50% no consumo.

Uso de telas LCD: em 2009, iniciou-se o processo de substituição dos monitores utilizados nas estações de trabalho por telas de LCD, que possibilitam redução signifi cativa no consumo de energia elétrica. Até o mo-mento, do total de quatro andares existentes na sede administrativa da Em-presa, três já estão com 100% desta troca efetivada.

Brindes corporativos Brasilprev: a Brasilprev valoriza brindes produzidos por instituições que contribuam para a transformação da realida-de social do país e atuem na preservação do meio ambiente. Um dos exem-plos é o Reciclar (Instituto de Reciclagem do Adolescente) que, em 2009, forneceu uma série de brindes para a empresa, com foco em ações voltadas ao público interno.

DIRETRIZES E PERSPECTIVASO apoio/fi liação a algumas entidades que norteiam a atuação das empresas no compromisso com a sociedade e o meio ambiente também faz parte da Brasilprev. A Companhia é associada ao Instituto Ethos de Responsabilidade Social Empresarial e se tornou mantenedora do Instituto Akatu pelo Consu-mo Consciente. Além disso, é Empresa Amiga da Criança, credenciamento ligado a Fundação Abrinq, e apoia o Instituto São Paulo Sustentável. Outra importante fi liação é ao Movimento Brasil Competitivo, entidade que contribui pela melhoria da competitividade das organizações privadas e da qualidade e produtividade das organizações públicas de maneira sustentável, elevando a qualidade de vida da população brasileira.

Reusing water: reusing rainwater is also part of Brasil-

prev’s commitment to helping the environment. To collect and

store water, in 2009, two pumps and a tank was installed in

the underground level and in the ground level of the Compa-

ny’s HQ in São Paulo. The water accumulated in such tank is

used to water the garden and clean the parking lots and the

building’s marquise.

Selective collection and recycling of waste: waste selective collection is one of Brasilprev’s practices.

All recyclable material thrown away is sent to a recycling

company which maintains a partnership with Brasilprev. To

complement such practice, biodegradable bags are used for

collecting all waste.

Centering and double sided printing: in 2008, Brasil-

prev decided to center its printing in order to have more control

and prevent paper waste. Each fl oor has one or two printing

and copying devices for all employees of such fl oor. The use of

the “double sided” printing was defi ned as the standard for the

system since the beginning of the action and led to a decrease

in consumption by 50%.

Use of LCD screens: in 2009, we started the process

to replace all screens used in workstations with LCD screens,

which allow for a signifi cant decrease in power consumption.

By now, out of the four fl oors at the Company’s HQ, three have

already concluded the process.

Brasilprev corporate gifts: Brasilprev thinks highly of gifts

produced by institutions which contribute to transforming the so-

cial reality of the country and act towards protecting the environ-

ment. One of such examples is Reciclar (Teenager’s Recycling

Institute), which, in 2009, provided the Company with a series of

gifts, focused on actions targeted at the internal audience.

GUIDELINES & PERSPECTIVESThe support/affi liation to some entities which guide the action

of companies regarding the commitment with society and the

environment is also one of Brasilprev’s practices. The Company

is associated to the Instituto Ethos (Corporate Social Responsi-

bility Ethos Institute) and became the supporter of the Instituto

Akatu (Akatu Instituto for Conscious Consumption). In addition

to that, Brasilprev is a Child-Friendly Business, a certifi cation

provided by the Fundação Abrinq (Abrinq Foundation), and

supports the Instituto São Paulo Sustentável (Sustainable São

Paulo Institute). It is also affi liated to the Movimento Brasil Com-

petitivo (Competitive Brazil Movement), an entity which contrib-

utes to the improvement, through competitiveness, of private

organizations and of the quality and productivity of government

organizations in a sustainable fashion, increasing the quality of

life of the Brazilian people.



O bom desempenho da Brasilprev em 2009 traduziu-se também na conquis-ta de importantes reconhecimentos do mercado:

Empresas Mais Inovadoras do Brasil 2009: a Brasilprev foi rela-cionada entre as 25 empresas mais inovadoras do Brasil na pesquisa As Empre-sas Mais Inovadoras do Brasil 2009, resultado de uma parceria entre a revista Época Negócios, o Fórum de Inovação da Fundação Getulio Vargas e o Great Place to Work, com apoio técnico da Fundação Nacional da Qualidade.

Marcas de Confi ança 2009: a Brasilprev conquistou a primeira posição na pesquisa Marcas de Confi ança 2009, na categoria Previdência Privada. Esse levantamento já é realizado há cinco anos pelo Ibope Inteligên-cia para a revista Seleções Reader’s Digest.

Padrão de Qualidade em Contact Center: a Brasilprev con-quistou, em 2009, a primeira colocação no prêmio Padrão de Qualidade em Contact Center, na categoria seguros e previdência, realizado pela revista Consumidor Moderno e pela Consultoria IZO Brasil.

Empresa da Década: a Brasilprev foi considerada a empresa da dé-cada no prêmio Campeões da Década, organizado pelo Grupo Padrão e pela revista Consumidor Moderno. A edição de 2009 contou com uma premiação especial, comemorativa dos dez anos do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, e reverenciou as companhias de maior destaque ao longo desse período. A Brasilprev foi uma delas: conquistou a primeira posição durante seis anos consecutivos.

Brasilprev’s good performance in 2009 is also refl ected on the

fact it received important acknowledgements:

The Most Innovative Companies in Brazil 2009: Brasilprev was listed among the 25 most innovative companies

in Brazil in The Most Innovative Companies in Brazil 2009 poll,

result of a partnership between Época Negócios magazine, the

Innovation Forum of the Fundação Getulio Vargas and the Great

Place to Work, with the technical support of the Fundação Na-

cional da Qualidade (National Quality Foundation).

Reliable Brands 2009: Brasilprev ranked fi rst in the Reli-

able Brands 2009 (Marcas de Confi ança 2009) poll, in the Pen-

sion Plans category. Such poll has been carried out for fi ve years

by Ibope Inteligência for Seleções Reader’s Digest magazine.

Call Center Quality Standard: in 2009, Brasilprev was

ranked fi rst in the Call Center Quality Standard award, in the in-

surances and pension plans category, carried out by Consumi-

dor Moderno magazine and by IZO Brazil consulting company.

Company of the Decade: Brasilprev was regarded as

the company of the decade in the Decade Champions award,

organized by the Grupo Padrão and by Consumidor Moderno



As Mais Admiradas da Revista CartaCapital: a revista CartaCapital divulgou, em edição especial, a pesquisa realizada anualmen-te pela InterScience com os principais executivos do país, para classifi car as melhores empresas atuantes no Brasil, em todos os setores da eco-nomia. Em 2009, a Brasilprev foi considerada a segunda empresa mais admirada no segmento de previdência privada.

As 500 Melhores Empresas do Brasil 2009: na edição espe-cial Melhores da Dinheiro 2009, criada pela revista IstoÉ Dinheiro, a Brasilprev foi incluída na lista das 500 Melhores Empresas do Brasil. Na categoria de Seguros e Previdência, fi cou entre as melhores do quesito Recursos Huma-nos e Inovação e Qualidade.

As 50 Melhores Empresas para Estagiar: em 2009, a Companhia passou a fazer parte do ranking das 50 Melhores Empresas para Estagiar na pesquisa realizada pelo Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE), em parceria com o Ibope e a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), seccional São Paulo.

Marcas de Quem Decide: de acordo com a pesquisa Marcas de Quem Decide, a Brasilprev foi considerada a marca mais lembrada, no seg-mento previdência privada, pelo sétimo ano consecutivo. Realizada há 11 anos pelo Jornal do Comércio, de Porto Alegre (RS), em parceria com o Instituto QualiData, o levantamento classifi ca as marcas mais importantes no Rio Grande do Sul.

Prêmio Segurador Brasil: a Brasil Notícias Editora e Comunicação Empresarial realiza, anualmente, o Prêmio Segurador Brasil. Em 2009, a Bra-silprev recebeu esse prêmio, na categoria destaque do mercado em 2008.

Marcas Mais Lembradas no Paraná: a Brasilprev foi a marca mais lembrada na categoria Previdência Privada da pesquisa Top of Mind – As Marcas Mais Lembradas do Paraná. Realizada pela revista Amanhã há 18 anos (desde 1991), esse levantamento é considerado a primeira pesquisa de Top of Mind do país.

IX Prêmio Mercado de Seguros: a Brasilprev recebeu três troféus Gaivota de Ouro no IX Prêmio Mercado de Seguros, idealiza-do pela revista Seguro Total, nas categorias: excelência em previdência privada – empresa líder em captação líquida, excelência em produto – Brasilprev Júnior – 11 anos de sucesso, e excelência em arrecadação e composição de ativos.

magazine. The 2009 edition has a special award, celebrating

the ten year anniversary of the Consumidor Moderno Award

for Excellence in Customer Services, and praised the compa-

nies which stood out during such period. Brasilprev was one of

them: it got the fi rst position for six consecutive years.

The Most Admired Companies by CartaCapital Magazine: CartaCapital magazine published, in a special

issue, the yearly poll carried out by InterScience with the main

executives in the country in order to rank the best companies

in activity in Brazil, in all segments of the economy. In 2009,

Brasilprev was regarded as the second most admired company

in the pension plan segment.

The 500 Best Companies in Brazil - 2009: in the

special issue Melhores of Dinheiro 2009, created by IstoÉ Din-

heiro magazine, Brasilprev was included in the 500 Best Com-

panies in Brazil list. In the Insurance and Pension category, it

was ranked among the best companies in the Human Resourc-

es and Innovation & Quality category.

The 50 Best Companies to Work as an Intern: in

2009, the Company entered the list of the 50 Best Companies

to Work as an Intern in the poll carried out by the CIEE (Com-

pany-School Integration Center), in a partnership with Ibope

and the São Paulo branch of the ABRH (Brazilian Association of

Human Resources).

Marcas de Quem Decide: according to Marcas de Quem

Decide poll, Brasilprev was regarded as the most remembered

brand in the pension plans segment for the seventh year in a

row. Held for 11 years by Jornal do Comércio, in Porto Alegre,

Rio Grande do Sul, in a partnership with the QualiData Institute,

the poll ranks the most important brands in Rio Grande do Sul.

Segurador Brasil Award: Brasil Notícias Editora and Co-

municação Empresarial carry out the Segurador Brasil Award

on a yearly basis. In 2009, Brasilprev received such award, in

the market’s highlight category in 2008.

Most Thought of Brands in Paraná: Brasilprev was

the most thought of brand in the Pension Plans category of Top

of Mind - The Most Though Of Brands in Paraná poll. Carried

out by Amanhã magazine for 18 years (since 1991), such poll is

regarded as the fi rst Top of Mind poll in Brazil.

IX Insurance Market Award: Brasilprev received three

Gaivota de Ouro trophies in the IX Insurance Market Award,

created by Seguro Total magazine, in the categories: excellence

in pension plans - leading company in net funding, excellence

in products - Brasilprev Júnior - 11 years of success, and excel-

lence in assets composition and collection.


58 | BRASILPREV RELATÓRIO ANUAL 2009 ANNUAL REPORT5858 | | B BRARASISILPLPREREVV RELATÓRIO ANUAL 2009 9V ANNUAL REPORT



Acho importante economizar para o futuro. Sempre que posso, guardo uma parte da minha mesada na poupança. Quem me deu o plano da Brasilprev foi minha madrinha, que hoje mora no Japão, e deposita todo mês um valor na minha previdência. Estou na 6a série e penso em fazer uma faculdade de Engenharia ou Direito. Se passar em uma universidade pública, posso usar o dinheiro para comprar um carro para passear e viajar, ou continuar economizando para utilizá-lo mais no futuro.

Pedro Henrique Maekawa Motta, 12 anos, estudante, cliente há 4 anos.

I fi nd it important to save money for the future. Whenever I can, I put a part of my allowance into my savings account. It was my godmother who gave me a Brasilprev plan; she now lives in Japan and deposits a certain amount on my pension plan every month. I’m in 6th grade and I’m thinking of going to college to study engineering or law. If I manage to enter a public university, I could use the money to buy a car for travelling and sightseeing, or keep saving to use the money later.

Pedro Henrique Maekawa Motta, 12, student, customer for 4 years.



