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MBA EM RECURSOS HUMANOS | ESTRUTURAS CORPORATIVAS
Alexandro Falcao AssadMarcela Silas Da SilvaMarcia Regina Sasaki
Reginaldo Pereira De LimaRicardo Silva Coqueiro
ESTUDO DAS ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS
Case Amazon.Com X B&N Booksellers
São Paulo/SP, 26.06.2010
1995
Missão: Utilizar a internet paratransformar a compra de livro emprocedimento virtual e numaexperiência mais rápida, fácil eagradável.
Visão: Ser a pioneira na Venda deLivro online.
Estratégia: Utilização daLogística, a tecnologia e dosinstrumentos de comunicação daInternet.
AÇÃO O QUE PARA QUEM COMO
COMERCIO LIVRO CONSUMIDOR VIA INTERNET
INOVAÇÃO NEGOCIO MERCADO COMODIDADE
READEQUAÇÃO DA MISSÃO E DA VISÃO
Missão: Lugar onde possa encontrar todo tipo de Produto.
Visão: Estar no Centro do Mundo do Comércio Eletrônico.
Hoje!
AÇÃO O QUE PARA QUEM COMO
Como estratégia de
crescimento 6 anos mais
tarde com a aquisição da
B&N.
Ampliação de estoques,
sofás e quiosques de café
nas lojas de maior porte
Prazer da leitura e das
compras em um lugar
onde o leitor de sentisse
bem
Estudar uma ameaça como uma nova oportunidade, a
mediada que a concorrência fosse tomando um lugar
de vender de tudo on-line, ser uma alternativa
especializada em livros.
Na década de 80 adquiriu
a cadeia de livrarias
B.Dalton.
Atendentes qualificados “trazer livros e livrarias ao
curso principal da vida
americana”
A oportunidade percebida de “trabalhar com livros”
mostram a elevada consistência com a missão original
da empresa.
1965
15%
19991971
Aquisição da B&N
1980
Adquiriu a cadeia de livrarias B.Dalton
Investimento inicial de 5 mil
dólares
SEGMENTAÇÃO
A Barnes and oble (B&) - continuaram com a MISSÃO original da empresa: trabalhar com livros
Após estudos de mercado e após enfrentar a ameaça de crescimento da Amazon.com, a B & N enxergou uma nova oportunidade de se tornar uma alternativa especializada para a venda de livros.
Idéia original: vender livros.
SEGMENTAÇÃO
Idéia original: vender livros.
Após um estudo entre o ambiente e externo, a VISÃO da empresa mudou
Além de livros, oferecer todos os tipos de produtos. Um portal para comprar virtualmente QUALQUERcoisa.
DIVERSIFICAÇÃO