Al RiesO que é: consultor

Feitos: colunista da Advertising Age, autor de vários livros referências em marketing como “Foco” e “As 22 Imutáveis Leis do Marketing”. O mais importante deles: “Posicionamento – a batalha pela sua mente” é considerado um dos mais importantes livros de negócios já escritos.

Mais em: http://ries.typepad.com/ries_blog/

Frases"O objetivo de uma estratégia de marketing não é construir uma marca, mas dominar a categoria."

“Uma marca é a ponta de um iceberg. O tamanho e a profundidade doiceberg irá dizer quão poderosa a marca é. O iceberg é a categoria.

Se derreter, a marca também derreterá."

POSICIONAMENTO• Posicionamento é o que difere você do concorrente. Portanto, é feito com base na concorrência.

• Tem a ver com a sua imagem na cabeça do consumidor = percepção de marca.

• Existe um outro conceito, menos conhecido, é o deposicionar. É quando você tenta afetar o posicionamento do concorrente e o que as pessoas pensam dele.

• Marcas que não possuem um posicionamento definido são conhecidas no marketing como “marcas eu também”

Seth GodinO que é: escritor e palestrante

Feitos: Considerado uma marqueteiro pop, Godin já virou boneco, palestrou para o Google é o mais famoso blogueiro de marketing hoje. Seu blog está no topo do poderoso ranking POWER150 da Advertising Age. Já escreveu 5 livros, todos best-seller. É criador da expressão “Vaca Roxa”.

Mais em: http://sethgodin.typepad.com/

Frases"Dizer não para certas pessoas lhe dá recursos pra dizer sim às grandes oportunidades."

"Frequentemente, o melhor marketing não parece realmente marketing."

"É impressionante o quanto tempo as pessoas têm para se exaltar com as emergências de hoje e quase nenhum tempo para evitar as de amanhã."

"O objetivo de qualquer empresa é criar uma vaca roxa, um produto ou experiência tão notável que as pessoas sejam compelidas a falar sobre ele."

O VÃO• O mito de que desistir é sinônimo de fracasso

• A importância da insistência, mas cuidado com o “beco sem-saída”

• Becos sem-saída consomem tempo e não o levam a lugar nenhum

Chris AndersonO que é: editor-chefe da revista Wired

Feitos: escreveu o sucesso “A Cauda Longa” que fez as empresas repenseram suas estratégias de vendas e estocagem. Recentemente, lançou o livro “Free – o futuro dos preços”.

Mais em: http://twitter.com/chr1sa

Frases“Quase tudo vale à pena ser ofertado com base na pequena chance de se encontrar um comprador.”

A CAUDA LONGA

Malcom GladwellO que é: jornalista do jornal The New Yorker

Feitos: Eleito a pessoa mais influente do mundo dos negócios em 2009. Seus livros são fenômenos, ficando durante meses na posição Nº1 dos mais vendidos.

Mais em: www.gladwell.com

Frases“Eu espero ter encorajado pessoas do mundo dos negócios a ampliarem sua visão de comportamento humano.”

“Decisões bem-sucedidas nascem do equilíbrio entre o deliberado e o instintivo.”

“Se queremos melhorar a qualidade das nossas decisões, precisamos aceitar a misteriosa natureza dos nossos julgamentos repentinos.”

Ponto da virada• Comparando o poder do boca-a-boca com um vírus

• 3 regras do ponto-da-virada:

O poder do contexto (ambiente influenciando);

Regra dos eleitos (transmissores)

Fator de fixação (qualidade da ideia).

- Fixam a mensagem

- Conhecem muita gente

- Conhecidos são fonte de poder social

- Mostram coisas novas que nós e

nossos amigos desconhecem

- O forte é o volume

COMUNICADORES

- Fornecem a mensagem

- Mas eles não só descobrem como

divulgam!

- São os que brigam e revelam coisas

que ninguém sabia

- Não buscam persuadir, mas informar

- O forte é a qualidade

EXPERTS

- São especialistas no assunto

- São encantadores, otimistas e

carismáticos

- Possuem grande poder de

convencimento, argumentos e postura

- Resumindo, é aquela pessoa que

nasceu pra vender

VENDEDORES

Daniel H. PinkO que é: ex-funcionário da Casa Branca e de outros orgãos do governo. Hoje é palestrante e contribui com artigos para veículos como HBS, NY Times, CNN e Wired.

Feito: Foi o 1º a falar sobre os hemisferios do cérebro aplicado aos negócios.

Mais em: www.danpink.com

Frase“A maioria das pessoas têm mais medo do fracaso do que da mediocridade. Devia ser o contrário. Fracaso é uma perna quebrada — dolorida, mas facilmente curável. Mediocridade é uma doença assustadora — invisível e traiçoeira — que nos incapacita tão profundamente que na maioria das vezes não tem volta.”

O LADO-DIREITO• Máquinas, computadores .... e chineses

Tom PetersO que é: Consultor e palestrante dos mais caros na área do desenvolvimento pessoal

Feitos: Ex-funcionário do Pentágono, trabalhou vários anos numa das mais prestigiadas consultorias do mundo, a McKinsey, até deixa pra abrir a sua própria. Hoje é membro honorário do departamento de indústria e comércio do Reino Unido.

Autor de “163 Ways to Pursue Excellence”.

Mais em: www.tompeters.com (blog)

Frases“"Não importa o quão grande você é ou quão inteligentes são seus funcionários ou quanta pesquisa de marketing você faz. Você ainda deve estar atento a um funcionário que serve um café a um cliente. E isso hoje é mais difícil que nunca."

“É ridículo achar que uma pessoa que compra Budweiser aos 19 anos,estará comprando aos 78.”

PERSEGUINDO O SUCESSO

1. Chegue cedo.

2. Saia tarde.

3. Trabalhe mais.

4. Você deve trabalhar de forma satisfatória ganhando menos; e mais, aprenda a

lidar com situações desagradáveis com um sorriso — mesmo que isso lhe

mate por dentro.

5. Você não se preocupa com a merda desmoronando barranco abaixo em sua

direção, ao invés, compra uma pá e uma capa de chuva no Mercado Livre.

6. Tente esquecer “os velhos tempos”—nostalgia é auto-destrutiva.

7. Pratique network como uma fera.

8. Você evita pessoas negativas a todo custo—contaminação mata.

9. Trate todo mundo bem.

10. Deixe seus sapatos brilhando.

11. Deixe os problemas na porta do escritório.

Martin LindstromO que é: Consultor e palestrante na área de neuromarketing e comportamento do consumidor

Feitos: Conduziu a maior pesquisa já feita sobre neuromarketing. Autor de “A Lógica do Consumo”.

Mais em: www.martinlindstrom.com

Frase"Uma pedra — quando envolvida num contexto histórico, raridade

geológica, qualquer coisa— se torna muito mais. Em outras palavras, quando nós damos uma marca a algo, nosso cérebro o percebe mais

especial e valioso do que realmente é.”

Neurônios-espelho• O que o DNA é para a biologia, neurônios-espelho são para a psicologia

• Macacos & bebês

• “Eu quero o que ela tem!”

• Inconscientemente, quando vemos algo ou alguém fazendo algo (bom), a gente faz o mesmo na nossa mente

• Pense como o comportamento das outras pessoas afetam a sua experiência de compra e até na tomada de decisão

Jackie HubaO que é: Consultor e escritora

Feitos: Co-autora de “Creating Customer Evangelists: How Loyal Customers Become a Volunteer Sales Force”.

Mais em: www.churchofthecustomer.com

Frase“Indo a fundo nas relações com os clientes, empresas criaram comunidades

que produzem raízes fortes que dão suporte e geram valor a produtos e serviços.

O CONSUMIDOREVANGELISTA

1. Ele recomenda com gosto a sua empresa para amigos, parentes e colegas de

trabalho.

2. Ele acredita na sua empresa e no seu pessoal.

3. Ele compra seus produtos para dar de presente.

4. Ele elogia ou sugere uma melhoria sem você pedir.

5. Ele “deixa passar” ocasionais deslizes que o seu atendimento tenha cometido.

6. Ele não quer ser comprado. E enaltece suas virtudes expontaneamente.

7. Ele se sente parte de algo maior.

CURIOSIDADE

Obrigado!

Mais informações em: