Embed Size (px)
Citation preview
Lamoda Marketplace в Казахстане
2
LAMODA – О КОМПАНИИ
Lamoda входит в Global Fashion Group, которая охватывает рынки объемом 630 млрд евро и населением в 2.5 млрд
420m+€248bn
1.4%
200m+€142bn
4.2%
50m+€44bn
0.1%
1,240m+€79bn
0.6%
570m+€117bn
3.1%
3
LAMODA – О КОМПАНИИ
На Lamoda представлено около 2000 брендов в разных ценовых сегментах и стилях
Casual
and BasicFashion
and Design
Exit price
Entry price
High price
Low price
4
LAMODA – О КОМПАНИИ
Во всех странах у Lamoda лояльная и широкая клиентская база
• 70% женщины30% мужчины
• Возраст 18-50, преобладающая группа - 25-35 лет
• Охватывает весь спектр уровня дохода, преобладающая группа –средний класс
• Любят моду, качественныйконтент и ценят онлайнпокупки за удобство и сервис
5
LAMODA – Казахстан
Lamoda – #1 в рейтинге крупнейших интернет-компаний Казахстана по данным Forbes
>36млн
визитов на
сайт в год
>0,6млн
клиентов
>0,8 млн
заказов в
год
Емкость казахстанского онлайн-рынка $250 млрд
Ежегодный рост онлайн-рынка 30%.
6
LAMODA – Казахстан
Lamoda – мобильные приложения
По данным Forbes Lamoda.kz вошла в 5-ку лучших мобильных приложений Казахстана по usability
Трафик с мобильных устройств на Lamoda составляет 35 - 40%
7
ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА LAMODA
Lamoda генерирует заказы и контактирует с клиентом, Продавец обеспечивает контент и организовывает доставку
SELLER
CENTERМАРКЕТИНГ CRM КОНТЕНТ
СКЛАД И
СБОР
ЗАКАЗОВ
ДОСТАВКА
LAMODA
предоставляет
доступ к Sel ler
Center,
обучающие
материалы и
тренинги
LAMODA
поддерживает
всю IT инфра -
структуру
LAMODA
инвестирует в
онлайн
маркетинг,
обеспечивая
приток
клиентов
Бренд
ПРОДАВЦА
получает
рекламное
продвижение
и трафик без
дискри -
минации
Колл -центр
LAMODA
подтверждает
все заказы и
общается с
клиентом
вплоть до
момента
покупки
ПРОДАВЕЦ
предо -
ставляет
фото и
описание
товаров
LAMODA
предо -
ставляет
удобные
способы
загрузки
выполняет
проверку
качества
Товар
хранится у
ПРОДАВЦА
на складе и
не замора -
живается до
заказа
ПРОДАВЕЦ
обрабатывает
заказы и
готовит их к
отправке
ЛОГИСТИЧЕС
КИЙ
ПАРТНЕР
осуществляет
доставку
конечным
покупателям
и сбор
оплаты
ПРОДАВЕЦLAM ODA
8
ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА LAMODA
Продавать на Lamoda – это просто
Продавец
пакует заказы
S e l l e r C e n t e r L a m o d a .kz
Lamoda.kz
подтверждает заказ
Заказы передаются в Укрпочту
KazPost
доставляет
клиенту
Клиент
оплачивает заказ
Продавец
KazPostLamoda.kz
Продавец
получает подтвержденный
заказ
Продавец
Ежемесячно
оплачивает
комиссию
Клиент
создает
заказ
Lamoda предоставляет доступ к своему web сервису Seller Center (для загрузки товаров и получения подтвержденных заказов)
Движение денег
Движение товара
Движение
информации
Укрпочта
Передает заказы на KazPost
9
ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА LAMODA
Товары продавца полностью интегрированы в ассортимент сайта
Товары ПРОДАВЦА и LAMODA представлены в едином каталоге, выделяются только при наведении
На странице товара отображается контент от ПРОДАВЦА, условия
доставки
10
ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА LAMODA
Товары продавца полностью интегрированы в ассортимент сайта
У каждого ПРОДАВЦА есть своя страница с полной информацией и
каталогом его товаров
Товары в корзине от разных ПРОДАВЦОВ разделяются при оформлении заказа, четко
оговариваются условия доставки
У модели marketplace (торговой площадка) есть ряд преимуществ перед традиционными схемами работы
11
• Миллионы посетителей
• Товар не замораживается до заказа
• Могут быть использованы имеющиеся фото и описание товара
I. Новый канал продаж без рисков
• Трафик и освещение в онлайн рекламе
• Сортировка в каталоге по релевантности, не по продавцам
II. Без отказа от плюсов обычной модели
• Отдельная настраиваемая страница продавца
• Минимализация затрат на колл-центр и контакт с клиентом
III. Дополнительная свобода, клиентский сервис и аналитика
МОДЕЛЬ ТОРГОВОЙ ПЛОЩАДКИ – ГИБКИЙ И МОЩНЫЙ КАНАЛ ПРОДАЖ БЕЗ РИСКОВ ДЛЯ ПРОДАВЦА
ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА LAMODA
12
ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА LAMODA
Продавцы на торговой площаке Lamoda платят только за заказы
Комиссия LAMODA определяется индивидуально
Режим выставления счетов ежемесячно
Клиентская поддержка БЕСПЛАТНО
Отдельная страница продавца со своим адресом БЕСПЛАТНО
Онлайн доступ к Seller Center БЕСПЛАТНО
Включение в маркетинговые и PR кампании определяется индивидуально
Аналитика по покупателям и показателям БЕСПЛАТНО
Аккаунт-менеджер и поддержка БЕСПЛАТНО
КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ С ТОЧНЫМИ УСЛОВИЯМИ БУДЕТ НАПРАВЛЕНО ПОСЛЕ СБОРА ПЕРВИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
