Anul Star Team

înClass IT

Outsourcing

- Level I: 46.398 si 1.116 feedback-uri cu o medie de 9.89 (1.057 note de 10)

- Level II: 9.261 si 724 feedback-uri cu o medie de 9.93 (698 note de 10)

- Media feedback-urilor primite a fost de 9.91, fa ă de ț9.75 în 2012

Departamentul de Networking

- Cre tere de ~ 40 % a șnumărului de tichete, fa ă de ț2012

- 65 Audit-uri IT, 47 proiecte de implementări

- 6 promovări interne

- 29 certificări ob inuteț

- 27 de training-uri, 55 ore de training efectuate în departament

Departamentul de Networking

 

-14.598 incidente&interven iiț

- 8.486 note de 10 (media 9.95)

- 21.176 alarme proactive

- 10 Sysadmini noi- 264 recomandări către clien iț

- 6 promovări interne

- 26 de traininguri interne

Departament Field System

Administrators

15 certificariAdministering Office 365

for Small Business

4 certificari Installing and Configuring

Windows Server 2012

2 certificariAdministering Windows

Server 2012

4 certificari Installing and Configuring

Windows Server 2008

3 certificariActive Directory Installing &

Configuring 2008

1 certificare

Administering Windors

Server 2008

2 certificariMicrosoft Software Asset

Management

2 certificariWindows 8

5 certificariWindows 7, Configuring

5 certificari Windows 7, Enterprise

Desktop Support Technician

2 CertificariApple Certified Support Professional

Departament Field System

Administrators

49 examene noi de certificare in 2013

 

- 720 de vizite la clien iț

- 40 de clien i noiț

- Proces nou de vânzare

- Ofertă i pricing nouș

- Program de training

Departamentul de Sales

Alex

Ana

Cristina

Alina

Echipaj nou în

Departamentul de Sales

Departamentul de PR&Marketing

- 25 de apari ii în presă ( articole ți advertoriale) i sute de ș ș

preluări pe  site-uri de profil

- 3 video interviuri relevante cu Bogdan Tudor (Money Channel, ZF live, Hotnews.ro)

- 25 de articole pe blog-ul Class IT

- Lansare concept Star Team, singura cultură organiza ională țcu tematică din România i șcrearea unor elemente vizuale unice (tunică, insignă i grade)ș

Departamentul de PR&Marketing

-Lansarea unor produse i șservicii noi, pentru care au fost create website-uri: www.lunchandlearn.ro, www.suport365.ro, www.helpioapp.com, www.starteam.ro

- Evenimente i campanii șderulate de Class IT Outsourcing în parteneriat cu alte companii de renume (Microsoft)

- Realizarea unor noi materiale promo ionaleț- Decorarea sediului cu noi elemente vizuale, specifice  culturi organiza ionale Star țTeam

-7 evenimente interne dedicate colegilor

- Training-uri i cursuri în ș2013 pentru Top Performers: Mastering your Personal Leadership (Dale Carnegie Training Romania), Self Leadership, Listening Skills, Optimal Motivation, Team Leadership

- Medie de 9 ore/angajat de training intern

- Medie de 27 de ore/angajat de training extern

Departamentul de  HR

Evenimentele anului 2013:

- Star Team Generation

- Star Team Ex-Generation (eveniment dedicat fo tilor șangaja i)ț

Departamentul de  HR