19
“Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles” Rossana Labonia

Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

“Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat

Chrysler Automobiles”

Rossana Labonia

Page 2: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Oggetto del lavoro

Analisi del “World Class Manufacturing” e del ruolo e delle strategie del sindacato

all’interno del “nuovo” programma organizzativo

Page 3: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

La fabbrica Taylor-Fordista

Produzione snella (Melfi)

World Class Manufacturing

Dalla lean production alla fabbrica World Class

Page 4: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Definizione del WCM

Che cos’è il World Class Manufacturing?

“Un nuovo modo di guardare all’organizzazione, un metodologia di miglioramento continuo delle prestazioni della fabbrica, attraverso cui si riescono ad ottenere importanti vantaggi di competitività relativi a qualità, costi e tempi di risposta”

Page 5: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Dalla lean production alla fabbrica World Class

1) Just in Time

2) Autoattivazione

3) Coinvolgimento dei lavoratori

Qualità Totale (Total

Quality Managemen

t)

Programma di

Manutenzione (Total

Productive Maintenance

)

Page 6: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

I pilastri del WCM

WCM PILLARS

Page 7: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Prima e dopo l’introduzione del WCM

Page 8: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Prima e dopo l’introduzione del WCM

Page 9: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Gli attori

World Class Manufacturing

Lavoratori

Sindacato

Azienda

Page 10: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Obiettivi e ipotesi della ricerca

1) Qual è il collegamento tra questo nuovo paradigma organizzativo, sperimentato dal 2006 in poi, e le relazioni industriali?

In particolare, il WCM, centrato sul coinvolgimento attivo dei lavoratori, richiede o meno l’intermediazione del sindacato? Quali caratteristiche deve avere (partecipativo o conflittuale)?

HRM vs Relazioni industriali(complementari o alternative)?

3) Esistono ancora dei meccanismi di tipo partecipativo, rappresentato dalle commissioni? Queste funzionano effettivamente o il coinvolgimento del sindacato è solo formale?

2) Qual è il ruolo del sindacato e la sua effettiva partecipazione all’interno dell’azienda?

Page 11: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Trasformazione del ruolo del sindacato

Sindacati?

Sindacati dissenzientiFim – CislUilm - Uil

Fiom - Cgil

Sindacato “conflittuale”

Sindacato “partecipativo”

Page 12: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

La visione del management

L’azienda?• Strategia gestionale flessibile

• Riduzione dei livelli gerarchici

• Lavoro in team

• Partecipazione lavoratori

“Sindacato subalterno”

?

Page 13: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Considerazioni metodologiche e strumenti della Ricerca

Interviste

• Alberto Cipriani

(Responsabile della Fim – Cisl)

• Edi Lazzi(Seg. Fiom – Cgil)

• Flavia Aiello(Seg.Provinciale Uilm – Uil)

• Roberto CorteseResponsabile delle relazioni industriali FCA - EMEA

• Luciano Massone(Capo del WCM EMEA Region & WCM Dev. Center VP)

• Pino Di Castri

• Antonella Palumbo

• Giuseppe Buscicchio

• Claudia Di Rosso(Impiegata delle strutture centrali FCA)

Rappresentanti Sindacali

Management Fiat Chrysler Automobiles

Lavoratori Mirafiori

Carrozzeria

Page 14: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Ricerca

“Prima ancora di affrontare gli aspetti più complessi e tecnici, abbiamo affrontato la sicurezza, l’ambiente del posto di lavoro, la pulizia, l’ordine. Abbiamo fatto grossissimi investimenti sull’ergonomia di processo, abbiamo finanziato una cattedra all’università di Torino, lo abbiamo alimentato con contributi e consulenze delle più prestigiose università presenti al mondo e oggi ci alimentiamo dei dottorandi che escono da quel percorso per rivedere il nostro processo per arricchirlo nei contenuti” (Capo WCM)“Il rapporto con il lavoratore è diverso rispetto a quello di ieri, abbiamo ricevuto un milione e mezzo di proposte, l’indicatore di assenteismo è un terzo o un quarto rispetto a quando siamo partiti in questa nuova avventura” (Capo WCM)

“Il lavoro sicuramente diventa più intelligente. Non è più come una volta che ti mettevi lì in catena di montaggio, ti facevi le 8 ore e facevi sempre quello, non eri tenuto a pensare, oggi ci sono delle postazioni in cui puoi compilare un modulo, puoi fare appunto una proposta di miglioramento continuo” (Operaia Mirafiori Carrozzeria)“Delle magliette o dei gadget che da l’azienda, noi non ce ne facciamo niente. Il lavoratore propone delle modifiche dove l’azienda risparmia milioni di euro, il lavoratore ha bisogno di denaro”(Operaio Mirafiori Carrozzeria)

Azienda Lavoratori

Page 15: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Ricerca

“E’ una scelta obbligata, io non credo molto in chi dice che la Fiat con il WCM vuole bypassare il sindacato e avere un rapporto diretto con i lavoratori, semplicemente perché il rapporto diretto con i lavoratori non può non esserci , il WCM è un modo di lavorare che tende ad abbassare i rapporti gerarchici ed avere il direttore che oltre a vestirsi come le persone che lavorano sulle linee, è molto più presente in fabbrica. Questo dal sindacato che vuole essere parte di un progetto, è un salto culturale importante che deve fare” (Responsabile Relazioni industriali).

• “Rivisitazione” della struttura del sindacato

• “Commitment e apprendimento” dei principi del WCM e dei problemi all’interno della fabbrica

• “ Unità sindacale”

Azienda Sindacato

Page 16: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Ricerca

“Approccio duale”

“Individualizzare”con il lavoratore

“L’azienda tende il più delle volte a comunicare piuttosto che a dialogare. Su questo non andiamo molto d’accordo, non ci possono essere solo le difficoltà dell’azienda, che capiamo, ma ci sono anche i lavoratori, su questo facciamo fatica a farlo comprendere” (Segretaria provinciale Uilm-Uil)

“La Fiat sulla carta spinge verso questo sindacato partecipativo ma in realtà non vuole nessun sindacato. La Fiat il sindacato non l’ha mai accettato come un soggetto che magari può avere un punto di vista differente, l’idea è del comando assoluto, mi dispiace dirla così ma è la realtà” (Segretario responsabile Fiom-Cgil)

“Plasmare”il sindacato

Azienda Sindacato

Page 17: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Ricerca

“In alcune stabilimenti funzionano abbastanza, c’è un buon livello di concretezza, purtroppo in molte realtà questo non avviene, per varie ragioni, dipende molte volte dalla cultura sindacale ma anche da quella manageriale, a mio avviso che non considera questi strumenti come qualcosa di utile per gestire le problematiche quotidiane, gli stessi manager preferiscono fare da soli senza coinvolgere i rappresentanti, e questo credo che sia profondamente sbagliato, ma fai conti con una cultura che è quella Fiat, che non ne che abbia mai investito in relazioni sindacali serie, come avviene altrove” (Responsabile Fim-Cisl)

Azienda Sindacato

“Gestione Partecipativa”

Page 18: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Conclusioni

•Miglioramento oggettivo delle condizioni di lavoro

• Un ruolo del sindacato all’interno dell’azienda ancora da definire

• Partecipazione debole o subalterna del sindacato, “non istituzionalizzata” attraverso delle commissioni

• Orientamento verso una gestione “sofisticata”, finalizzata da una parte ad “individualizzare” con il lavoratore e dell’altra a comunicare con il sindacato escludendolo nella gestione delle sue scelte

Page 19: Il World Class Manufacturing e le relazioni industriali in Fiat Chrysler Automobiles - World Class Manufacturing and Industrial Relation in Fiat Chrysler Automobiles

Grazie dell’ attenzione