Honda Civic Direct Marketing

Campagne

William BoksCelien De Viaene

Jo PeetersKatrien SchockaertMaarten Van Praet

In samenwerking met:

What are we up to?

• Inleiding• Geschiedenis• Externe en interne

analyse• Doelgroepen• Strategie• Databases• Uitwerking• Budget

Agenda

Honda for dummies

More than just cars!

“The power of dreams”

124 vestigingen in 28 landen

175.000 werknemers wereldwijd

Hoooooray!

Eerste 15 jaar in beeld…

…and it continues…

…zelfs tot op vandaag…

Might need to tune up the image?

Demografische factoren

• Leeftijdsopbouw• Vergrijzing

Daling potentiële autogebruikers

• Gezinsopbouw

Nood aan grote familie wagen

Economische factorenVervoer = 14 % van gezinsbesteding

België: 2,5 % minder auto’s verkocht in 2011 vergeleken met 2010Europa: 1,8 % minder auto’s verkocht in 2011 vergeleken met 2010

Sociaal-culturele factoren

A

B

STATUS TOOL <> MOBILITY SOLUTION

Ecologische factoren

Auto industrie wordt groener met de dag

Technologische factoren

• Aziatische kwaliteit in de opmars!

Politieke factoren

• Wetten, vergunningen, fiscale maatregelen,…

Oncurrentie in

- segment

oncurrentie o.b.v. prijs

16.990

Levendig

Origineel

3 Doelgroepen:Users & non-users

Huidige klanten

7 jaar

Non-users: 20-29

Non-users: 45-55

Eens klant, altijd klant!

Maak gebruik van deze <3 !

De groeiende kracht van social media

Aankoopgedrag

On/offline koopgedrag

On/offline koopgedrag

On/offline koopgedrag

Strategie

2000

Ambitieuze Doelstelling

1,19

29,52010 20052006

1075 +720

2000400

Comfort als

Databases

Doelgroep 1 Doelgroep 2 & 3

Postaal: 26000E-mail: 35000Telefoon:InstantContact

Duale marketing via Selectpost: Laat toe te segmenteren (6)

Effectieve uitwerking

…30 januari tot en met 30 april…

De 4 bouwstenen

1) Try before you buy

2) Postale mail

Your everything “The car that grows with you”

Do you match with Honda Civic?Non-users

2) Postale mail: non-users 20-29

Past 92 % bij

Honda Civic

Sven

Accordeon-flyer

2) Postale mail: non-users 45-55

Past bijJan

Honda Civic Sport

3) Landing page

• Testrit boeken

• Brochure aanvragen

• Opslag gegevens van potentiële klanten

• Koppeling met social media

Landingpage

E-mail

• Te pas en te onpas gebruikt

• Toch nog vele voordelen

• Design in lijn met de postale mailing

4) Telefonisch contact

• De huidige klanten van de Honda Civic

• De mensen die al een testrit hebben geboekt

Wedstrijd

Budget

Campagne evaluatie

/