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BallsystemIntegrated Automotive servicesAll rights reserved Ballsystem

Integrated Automotive servicesUn nuovo approccio al mercato, un nuovo partner strategico per la filiera Automotive. Innovazione, professionalità e professionalità, un unico brand: Ballsystem.

Integrated Automotive services

Ballsystemin cifre


ClientiBallsystem



1. Riparazione 2. Consulenza

Ballsystem si propone come soluzione integrata per l’industria Automotive. Un nuovo e funzionale approccio !che trova la propria origine nella riparazione con sistema a freddo e si evolve garantendo consulenza specifica per il settore.

I nostri servizi


1. Riparazione

Paintless dent repair

Carrozzeria tradizionale - Smart repair

Danni da contaminazione

Difetti di fabbricazione

Riparazione cristalli

Carrozzeria tradizionale - Spot repair

Montaggio e Smontaggio

Hail Team


Authority

Pre-authority

Fleet Management

Buy back

Formazione!- Tecnica!- Commerciale

Logistica integrata

Pratiche peritali

Re-Marketing

Gestione driver

Gestione user

Produzione Tools

Scouting bandi

Gestione rete

Automotive Digital Marketing

Call center

Certificazione e garanzie

Marketing tradizionale

Sales MarketingProssimità

2. Consulenza

Riparazione


Hail TeamUn gruppo specializzato collabora con le compagnie assicurative per un’assistenza totale del cliente B2C: l’Hail Team supporta nella gestione di sinistri causati da eventi atmosferici, fornendo una prima consulenza nell’arco di 12/24 ore e intervenendo prontamente nell’individuare le più adatte metodologie!

di riparazione e gestione. Il settore non si occupa solo dell’organizzazione, ma assiste tutte le pratiche fino alla consegna della vettura e del conseguente termine lavori.!

Paintless Dent Repair

1) Danno riparabile con il sistema a freddo.

2) Danno da riparare mediante sistema SPOT repair.

3) Danno non riparabile con il sistema a freddo.

Il paintless dent repair o PDR, noto come sistema “a freddo”, è la tecnica utilizzata come core business da Ballsystem. Il metodo consente la riparazione di danni su carrozzeria senza necessità di verniciatura o l’uso di stucchi, garantendo così una soluzione rapida, efficace nell’ottica del cost and time saving. Gli strumenti utilizzati sono brevettati e ingegnerizzati da Ballsystem stessa e permettono di intervenire sia su danni di piccole, medie o grandi dimensioni.

Esempio di riparazione mediante sistema a freddo



Carrozzeria

Smart repairtradizionaleLa divisione dello Smart Repair si occupa della riparazione dei cerchi in lega e degli interni dell’autovettura: con prodotti e strumenti appositi, agisce sulla tappezzeria e i paraurti testurizzati, ripara e purifica i sistemi di ventilazione e rimuove gli odori persistenti.!


CarrozzeriatradizionaleLa sezione Spot Repair di BS agisce su piccoli e medi danni eliminando totalmente la lesione alla verniciatura.Questo sistema permette di intervenire in combinazione con il Paintless dent Repair fornendo un risultato.

Spot repair


Montaggio e smontaggioGli esperti BS si occupano dello smontaggio e del montaggio dei componenti della vettura su cui è impossibile intervenire dall’esterno. Sono tecnici qualificati, specializzati nei diversi marchi dell’automotive, in grado così di poter agire e fornire un servizio ottimale a seconda dei casi specifici.!


Si interviene sui danni causati da elementi ambientali come cemento, sabbia, vernice, sostanze chimiche e piogge acide grazie all’utilizzo di particolari prodotti e strumenti in grado di decontaminare l’elemento intaccato. I più comuni danni causati da agenti come la resina degli alberi diventano facilmente rimovibili.!

contaminazioneDanni da


Difetti difabbricazioneSi interviene sui possibili danni causati alle vetture durante la fabbricazione delle stesse. L’auto esce così perfetta dalla catena di montaggio lasciando il proprio valore inalterato.


Riparazione

cristalliBallsystem è inoltre in grado di intervenire per la riparazione just in time dei cristalli auto. Ballsystem è in grado di intervenire efficacemente sia in caso di riparazione che sostituzione dei cristalli.

e sostituzione

Consulenza


AuthorityL’Authority è l’organo d’impresa che attesta la garanzia delle riparazioni, attraverso l’individuazione di tecniche di riparazione più consone, con l’obiettivo di migliorare la soddisfazione del cliente. L’ Azienda che vanta esperienza trentennale nel settore della riparazione, rappresenta l’evoluzione stessa delle metodologie di riparazione, grazie al Know how che parte dal traditional body shop sino all’applicazione dello s.m.a.r.t. repair.!!Obiettivo è l’assistenza al cliente a 360 gradi, attraverso la fornitura di servizi al cliente, prima durante e dopo la gestione delle pratiche di riparazione, siano esse affidate da clienti B2B o B2C.!


Pre-authorityIl dipartimento di pre-authority è organo di coadiuvazione delle compagnie di noleggio, le quali sono già organizzate come ente di autorizzazione, ma che possono usufruire della pre-authority come strumento di individuazione delle tecniche di riparazione da applicare in base ad un determinato stato d’uso della vettura.!Tale consulenza è legata alla logica di scegliere tecniche riparative che tengano conto di:!

maggior saving !valutazione per la vettura sostitutiva!fermo tecnico ridotto!eco sostenibile!garanzia a vita!garanzia sul preventivo certificata Tuv Thuringen.!


Fleet managementIl Fleet Management aziendale è sviluppato meticolosamente al fine di ottenere una comunicazione più rapida e di abbattere i costi finali. Le analisi di utilizzo vengono effettuate attraverso sistemi all’avanguardia che considerano tutti i costi gestionali, fornendo un risultato preciso e senza sorprese.!


Buy BackAttività rivolta sia alle case costruttrici che soprattutto ai noleggi che acquistano con tale formula.!!Le attività erogate sono:!Implant presso facilities o piazzale cliente;!Pre perizia!Matching calibri con forfait/franchigie!Ripristino con scelta di merito per le tecnologie più opportune!Perizia finale!Consegna veicoli!Congiunta per contraddittorio !Data analisys


FormazioneBallSystem mantiene il suo primato grazie alla costante formazione professionale che avviene all’interno dell’azienda stessa. L’Accademia BS organizza corsi individuali o a platea, collabora con enti istituzionali come le scuole professionali ai fini di inserire i giovani nel mondo del lavoro e forma professionisti del settore specializzandoli nel metodo BS®.!

!Ballsystem si occupa inoltre di formare i professionisti del domani in chiave Marketing, approccio al cliente/mercato e Digital marketing; completando così la Sua offerta formativa con la preparazione commerciale e manageriale.!

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Logistica integrataSi sente sempre più spesso parlare di logistica integrata. Ma, cos’è? Di cosa stiamo parlando? Il vecchio concetto di “logistica”, intesa come insieme di procedure e in f rast ru t ture per la movimentazione dei materiali e dei prodotti, viene superato dalle nuove prospettive offerte dalla logistica integrata.!

Il suo significato si è ampliato fino ad abbracciare tutte le funzioni dell’impresa, comprendendo anche le infrastrutture e le procedure che gestiscono i flussi fisici e informativi che interessano l’azienda, e che iniziano con il reperimento delle risorse necessarie, in senso ampio, e terminano alla consegna del prodotto finito oall’erogazione del servizio.!

• Accertamenti!• Ritiro veicoli sequestrati!• Liquidazioni danni!• Gestione sinistro


Pratiche peritaliLa nostra azienda vanta una efficiente organizzazione nello sviluppo dell'attività peritale, fornendo tutti i servizi necessari e richiesti per la gestione del sinistro.!

• Perizie Auto!• Perizie RCD!• Perizie Cinematiche!• Perizie pre assuntive!• Perizie buy back!• Perizie Rientro da Noleggio (Piazzali)!• Accertamenti!• Ritiro veicoli sequestrati!• Liquidazioni danni!• Gestione sinistro


ProssimitàPiù che un concetto è un orientamento della nostra organizzazione teso ad avvicinarci sempre più all’esigenze del cliente.!Tale avvicinamento non è da ritenersi solo concettuale ma anche, soprattutto, fisico; predisporre una serie di soluzione al driver che arrechino alcun disagio logistico.


Gestione drivergestione userLa canalizzazione è una strutturata modalità per la gestione dell’ intervento ripartivo dell’auto, caratterizzata da tempestività e ottimo livello qualitativo.! !Le finalità dell’attività di canalizzazione sono le seguenti: !

Indirizzare gli assicurati verso centri riparativi scelti e affidabili!

Entro 48 h dalla data di denuncia del sinistro l’assicurato viene contattato e informato delle agevolazioni offerte dal processo di canalizzazione presso la struttura fiduciaria più comoda. !Assistenza e customer care vengono offerti grazie a un competente servizio di FRONT OFFICE verso gli assicurati che non si esaurisce nel primo contatto informativo, ma prosegue e accompagna l’assistito lungo tutto l’iter ripartivo dell’autovettura danneggiata, prevedendo l’ annessa gestione dei reclami.


ToolsBallsystem si occupa, oltre all’ingegnerizzazione della strumentazione utilizzata mel sistema !“a freddo”, alla commercializzazione della stessa mediante canali online ed offline; garantendo così alla propria rete strumenti sempre innovativi in termini di usabilità e affidabilità.


Scouting bandiLa divisione scouting Bandi Ballsystem si occupa di ricercare ed aderire alle opportunità in termini di bandi pubblici e privati sia per Casa Madre BS che per la rete partner. !!Ballsystem offre dunque un’ulteriore opportunità di sviluppo alle aziende fornendo consulenza sulle sovra denominate opportunità: crescere insieme, un obiettivo comune.


Gestione reteBallsystem ha costruito negli anni un Network selezionato con l’ obiettivo di fornire un servizio di riparazione efficace in tutto il territorio italiano.I criteri di selezione che ne hanno ispirato l’origine e la continua crescita si basano sulla verifica delle attività dei centri riparativi nel rispetto e adesione a precisi standard qualitativi quali:!

- Professionalità e serietà;!

- Precisione e puntualità;!

- Qualificazione e certificazione delle strutture;!

- Garanzia di erogazione di servizi aggiuntivi gratuiti per Compagnie ed Assicurati in maniera omogenea su tutto il territorio nazionale.!

Al fine di rendere note le procedure operative richieste alle strutture fiduciarie, vengono puntualmente organizzati incontri territoriali che coinvolgono interattivamente il personale dei centri riparativi.L’intento è quello di creare motivazione e porre le basi la per una serena e proficua collaborazione.


Call CenterFiore all'occhiello della nostra attività, si pone come valido partner per la completa gestione del sinistro a partire da una collaudata gestione del Front - Office, passando attraverso l'assegnazione della pratica fino alla sua completa definizione.!Inoltre talvolta, in base all’esigenze del nostro cliente, gli operatori agiscono anche con finalità commerciale tesa a canalizzare l’assicurato presso le soluzioni indicate dalla compagnia.


CertificazioniISO 9001:2008. L’ente certificatore TUV ha premiato la qualità del sistema di BallSystem, che riconosce e soddisfa prontamente i bisogni del cliente. ISO 14001:2004. BallSystem non grava minimamente sull’ambiente, nel rispetto dei principi fissati dal protocollo di Kyoto. BS OHSAS 18001:2007. I cantieri e i luoghi di lavoro dell’azienda sono totalmente sicuri e il team è continuamente aggiornato in materia di sicurezza.!

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e garanzie


Sales e traditionalLa divisione traditional marketing BS!offre il supporto necessario ai partner per trovare soluzioni innovative nell ambito del marketing tradizione.!!La divisione Traditional marketing BS si occupa di studiare, creare e implementare piani strategici di marketing per i partner BS garantendo affidabilità e competenza.

marketing


Digital MarketingOltre a soluzioni di traditional marketing, Ballsystem offre servizi di Digital marketing per il settore Automotive. Dalla consulenza per progetti digital e sui social media a stesura di action plan digital a 360°. !

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