TCO SUCCESSFUL CASE STUDY

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SUCCESSFULTCO STUDY

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Customer Information

Bank in México that was founded in 1994, now has more than 47 branches in Mexico city, State of Mexico, Metepec, Morelos, Monterrey and Guadalajara, with more than 1,200 employees.

Part of a solid banking group, who has stood for quality and warm service. Within the portfolio of services the bank has over 50 products and services to meet the financial needs of its customers.

“It is a bank that has a customer-focused, And it’s important to count on technology to help increase productivity, reduce costs and benefit our customers” .

CIO of one of the most important bank in México

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AudioConference

E-mail, Calendar

WEBConference

TelephonyVideoConference

Voice MailInstantMessaging (IM)

Authentication Administration

Storage

UserExperience

Authentication Administration

Storage

UserExperience

Authentication Administration

Storage

UserExperience

Authentication Administration

Storage

UserExperience

Authentication Administration

Storage

UserExperience

Authentication Administration

Storage

UserExperience

Authentication Administration

Storage

User Experience

UC Benefits

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Autenticación

Administración

Almacenamiento

Unified Communication

Telephony and Voicemail

MessagingE-mail and Calendar Conference,

audio & video

Stay connected wherever you are.

UC Benefits

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Why C3NTRO?

Just one provider

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Customer´s Solution

NetworkRoutersFirewallsSwitch

AccessMPLS

Servers Imp+Op

MaintenanceInstalation

Servers HwHP

LyncColaboration

AudioChat

E-mailSIP

Presence

IVRLync Apps

MA

INT

EN

AN

CE

A

ND

SU

PP

OR

T

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CUSTOMER´s TCO

Telephony Material

$ 2,

770,

150

Internal Support

decrease $ 51

,000

$ 15

,091Travels

reduction

Internal Process

efficiency

Productivity increase

$ 3,

210,

729

Eco

nom

ic

Val

ue

to C

usto

mer

$2,0

67,6

41

C3N

TR

OS

ervi

ces

$ 71

3,79

6

$ 1,

728,

33

Ban

k T

CO

$ 5

,278

,370

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What does it mean?

$ 5,278,370Customer TCO

=

$ 2,067,641C3NTRO Turnkey solution

Same UC Solution

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Assumptions

TelephonyDirect cost

SupportDirect cost

Indirect costtraveling

IncreaseProductivity

Improve User Productivity

Traffic costs + actual connections + PBX rent

Maintenance Costsrouters switches firewalls

Maintenance Costs7 internal PBX

Capex 7 Corporate PBX

Mensual CostsInternal support resources

Mensual Cost help desk resources

Capacitation travelling costs

Travelling Monthly amount

Travelling time between branch offices

Branch offices process

Executive calls between branch offices

Financial Floor

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Calculations support (3/4)

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Calculations support (4/4)

Av. de las Palmas # 215 - 304Col. Lomas de ChapultepecMéxico D.F. 11000

IPT +52(55)47744950 www.UNIKA..com.mx

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