Business Intelligence & Business Analytics

Business Intelligence &

Business Analytics

Mauricio C. Purificação Sócio-Diretor da OxenTI - Soluções em Tecnologia da Informação; Analista de Business Intelligence (BI) - Santa Casa de Misericórdia da Bahia; Especialista no Desenvolvimento de Soluções em Gestão Empresarial, Business Intelligence, Business Analytics e Data Warehousing; Aluno do MBA em Administração/Gestão de Negócios - Universidade Salvador (UNIFACS); Bacharel em Ciência da Computação - Universidade Federal da Bahia (UFBA); Colaborador do CEManTIKA - Grupo de Pesquisa em Sistemas Sensíveis ao Contexto LES-DCC-UFBA; Pesquisador nas áreas de Business Intelligence, Business Analytics, Cloud Computing, Métodos Ágeis, Bancos de Dados Evolutivos.

http://lattes.cnpq.br/3312807554334758

Necessidades das Organizações

Agilidade nas decisões Flexibilidade nas estratégias Rapidez no atendimento às demandas do mercado Adaptação e aprendizado contínuo Maior capacidade de inovação em produtos e serviços Decisões eficientes no menor tempo possível

Os 5 Tipos de Organizações

Aquelas que fazem as coisas acontecerem;

Aquelas que acham que fazem as coisas acontecerem;

Aquelas que observam as coisas acontecerem;

Aquelas que se surpreendem quando as coisas acontecem;

Aquelas que não sabem o que aconteceu.

"Se você não sabe onde quer ir, qualquer caminho serve."

Por Que Business Intelligence?

Como melhorar a produtividade do negócio? Como avaliar o desempenho e identificar melhorias? Como proceder na operação do dia-a-dia e antecipar situações irregulares? Que informações são necessárias para a rápida e precisa tomada de decisões? Como garantir a qualidade do serviço e manter o cliente fiel?

Por Que Business Intelligence?

“Você não pode administrar o que não pode medir”

Business Intelligence

BI é “o uso da informação que permite às organizações melhor decidir, medir, gerir e otimizar o desempenho para ganhar eficiência e benefício financeiro.” Instituto Gartner

Dados * Informação * Conhecimento

“Não há gestão sem informação, a qual, por sua vez, depende de tecnologia”

Levantamento de Indicadores

Orientação a dados;

Orientação a processos;

Orientação a usuários;

Orientação aos objetivos organizacionais.

Levantamento de Indicadores

Arquitetura

Análise de Indicadores

Dashboards;

Scorecards;

KPI’s;

Cubos OLAP;

Mapas Temáticos;

Relatórios Estáticos;

Relatórios Dinâmicos.

Qual o Poder do BI?

Melhoria contínua do processo de tomada de decisões;

Potencialização do ROI e competitividade organizacional;

Melhor gestão de recursos;

Identificação de oportunidades e ameaças;

Integração de dados e informações estratégicas;

Maior conhecimento interno/externo do ambiente

de negócios;

Maior capacidade de resposta à mudanças.

BI & Inteligência Organizacional

O BI traz maturidade no processo de conhecimento informacional e contribui para o crescimento da inteligência de uma organização.

Onde houver mais dados disponíveis para análises, mais conteúdo será gerado e criticado, decisões de melhor qualidade serão tomadas e, a partir daí, novos conhecimentos surgem.

Business Analytics

Soluções de BI possibilitam uma análise processual do negócio respondendo questões do tipo “Como andam”.

“Como andam as vendas”,

“Como andam os projetos”,

“Como andam os processos”,

“Como andam os clientes”, etc.

O uso de técnicas de Data Mining, Modelagem Estatística, Análise Explicativa e Preditiva permite identificar padrões, tendências e realizar previsões de possíveis cenários.

Business Analytics

Análise de regras de associação;

Análise de padrões sequenciais;

Classificação e predição;

Análise de clusters;

Análise de outliers.

Tarefas de Data Mining

Ferramentas e Plataformas

Closed Source BI

The Open Source Question !

Open Source BI

Dúvidas

Mauricio Purificação

http://www.slideshare.net/mscesar

mauricio@oxenti.com.br

www.oxenti.com.br