4.google analytics, una plataforma para medir resultados gabriel francis

Una plataforma para medir resultados

Google Analytics

Analisis Web Porque es importante medir mi exito online?

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“La mitad de mi presupuesto publicitario no sirve, el problema es que no se qué mitad es”

- John Wanamaker

Valor de la Información

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“Yo soy creyente en los hechos y la evidencia y la ciencia! quiero gente en tecnologia –quiero inovadores, ingenieros y cientificos como ustedes – quiero que ayuden a construir decisiones basados en hechos.”

Barack Obama Google Nov 14, 2007

Valor de la Información

video

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En el mundo online se puede medir todo

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Cambios de Paradigma

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Google Analytics = Analisis de su negocio

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Datos de Clientes Datos de Bienes Datos de Marketing Datos del Mercado

SalesForce Oracle CRM

Reportes de las ventas Google Analytics

Neilsen ComScore

AdWords Reporting DoubleClick Reporting

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Un sitio web es una inversión.

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¿Está cumpliendo su objetivo?

?

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Todo sitio debe tener una meta

Compra Descaraga de Software o Juego Registro de Datos

¿Para qué tengo un sitio web?

¿Cuáles son mis objetivos de negocio?

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Google Analytics mide la vida después del click

Adquisición de Tráfico

Análisis de Tráfico

Análisis de Objetivos

Análisis de Transacciones

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Beneficios de Google Analytics

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Beneficios para agencias Una vista ancho y profundo dentro del

negocio online de los clientes Comparar el rendimiento de los

ezfuerzos de marketing tanto on line como off line

Mostrar oportunidades para optimizar

una campaña y aumentar los presupuestos de sus clientes

Integración profundo con AdWords

pero tambien mide todos los otros Identificar areas para mejorar un sitio Medir con exactitud agujeros en el

processo de compras

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AdWords y Analytics: Una pareja perfecta

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Vincula su cuenta de AdWords con Analytics

Medir el rendimiento de AdWords con más exactitud

Realizar seguimiento de “Rendimiento de Gastos” & “Costo por Conversión”

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Buscar para encontrar métricas Filtrar para esconder métricas menos

importantes Crea segmentos por las dimensiones que

desees Cruzar por cualquier métrica para revelar

“insights” complejos

Análisis profundo en poco tiempo

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Agrupar tus usuarios

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Aislar y analizar todo su trafico en “segmentos” para separar los clientes de los usuarios Crearlos con rapidez, aplicarlos en el momento, y cambiarlos como necesario

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Crear, guardar, y compartir los informas más utilies a su negocio ¡Drag-and-drop!

Customizar los informes a sus necesidades

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Inteligencia automática

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Alertas para los KPIs mas importantes

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Poner alertas por día o mes que se manden automáticamente a su email o móvil.

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Ver cual país, región, y ciudad atrae más visitantes

Comparar conversiones y valor por visita entre distintas zonas

Descubrir el impacto “on line” antes y después de una campaña “off line”

Imagines claras para analísis rapido

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Visualizaciones muestran la historia

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Entran al proceso Salen del proceso

Finalizan la compra

Examinar donde los usuarios entran y salen en el processo hasta un objetivo definido

Identificar cual ruta tiene mayor éxito en hacer que los usuarios cumplan los objetivos

Aplicar el conocimiento adquirido en mejorar el sitio

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Aprender el comportamiento cotidiana de los usuarios

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Analizar como se mueve el tráfico por su sitio

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¿Como funciona Google Analytics?

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Colección de datos en la web

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Secure Google Servers

Report Data

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Con pocas lineas de código!

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Un fragmento de código en cada página del sitio es el unicó requisito Facíl para configurar

Los iPhones y Androids estan trackeados automaticamente Configuración de E-Commerce o trackear a través de varios dominios requiere código adicional

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!recopila mucha información

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Demographics

Behavior

Technology

Incoming Sources AdWords

Site Content

Site Search

Todo llega a los informes sin necesidad de customizar Cada caraterística (o “dimension”) esta organizado automáticamente en segmentos Cada segmento está medido contra todas las métricas (web, objetivos, etc)

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Con poco customización del código se puede medir casí todo

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Flash, Ajax, etc (event tracking)

Funciones de la pagina (event tracking)

Links saliendo de la pagina

(virtual pageviews)

Contenido dinamico

(event tracking)

Site-Search

Ecommerce

Form de entrega (virtual pageviews)

Categoria de la Pagina

(custom variables)

Datos que entra el usuario

(custom variables)

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Cuéntenos lo que quiere

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Género/Edad/Intereses

Fecha de Registración

Si es miembro

Cualquier dato “no identificable”

Usuario Visita Página

Logged-in

Prueba de A/B

Recibió una encuesta

Vista de un elemento clave

Uso del chat

Grupos de contenido

Usos de funciones sociales

Anuncios internos

Contenido dinamico

Videos, juegos,!

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Definir metas para su sitio

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Hasta 20 objetivos por perfil! (4 grupos de 5)

Objetivos disponibles: •  Vista de una página •  Tiempo en el sitio •  Cantidad de páginas •  Eventos •  Descaragas

¡No es necesario más codigo! Medir los embudos y rutas hasta un objetivo automáticamente Tracking de eCommerce si require más codigo

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Repaso breve por una cuenta de Analytics

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¡Gracias!

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Gabriel Francis Google Analytics

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Appendix

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¿Sitio movil?

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Smart phones se trackean automáticamente con el código tradicional

“Apps” de Android y iPhone se puede trackear a través del “Software Development Kit”

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Acesso por API

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Acceder los datos por el API gratis

•  Integrar los datos de Analytics con otros sistemas

•  No le gusta el interfaz de Analytics? Construya un nuevo dashboard.

•  Analizar los datos con su herramiento favorita

Ya existen cientos de ejemplos del uso del API

Muchos de ellos son gratis!

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Y porque si...

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Google Analytics es gratis

Pero con la libertad viene responsibilidad!

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Recursos

Centro de Ayuda: www.google.com/support/googleanalytics/

Para los developers: www.code.google.com/apis/analytics/

Entrenamientos: www.google.com/support/conversionuniversity/

Google Analytics Partners: www.google.com/analytics/partners.html

These companies offer paid Services & Support for Implementation, Analysis, Integrations, etc

Lets talk.

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Colección, Precisión, & Privacidad

Sus Datos

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Qué pasa si!

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Ninguna herramienta es 100% precisa

Pero, si sigues los “best practices” la nuestra es casi.

•  un usuario borra los cookies?

•  el código se fuera instalado en todas las páginas?

•  los números no coinciden con nuestro sistema interno?

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Seguridad

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•  Google Analytics no colecta o produce informes de datos personalizados

•  Google nunca comparte sus datos con otros

•  Puede editar su configuración para: “Compartir datos con otras herramientas Google”, o “Nunca compartir”

•  Google soporte técnico solo puede acceder a su cuenta con su autorización

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www.google.com/analytics/privacyoverview.html

Data Privacy