Pillole di Social Media - dalla Strategia ai KPI

PILLOLE DI SOCIAL MEDIA IN 5.400 SECONDI

LE 3 FACCE DEI SOCIAL MEDIA

Owned

Earned Paid

Account Aziendali

Social Media Ads

Mention Sharing

ZMOT

WOM … SE NON CI SIAMO?

Sentiment Positivo

Sentiment Negativo

Neutralità

ESSERCI: DOVE?

ITALIA … e all’estero?

DIPENDE DAL TARGET E DAL BUSINESS

#millennials #selfie #instant

ASCOLTO DELLA RETE

DOVE sono i Clienti

COSA dicono

COME lo dicono

Come INTERAGISCONO

…e i Competitors?

STRATEGIA E PIANO EDITORIALE

OBIETTIVI

TARGET

TOPICS/VOICE

CALENDARIO EDITORIALE

KPI

PERSONALE - AZIENDALE

Finalità

Linguaggio

Contenuti

Timing

Piattaforma

IT’S DIFFERENT

FACEBOOK

Il Pub dei Social

Divertimento

Leggerezza

Ritrovo tra Amici

FACEBOOK ALGORITHM

AFFINITÀ: interazione nel tempo

PESO: Interazione col post (like, share, commenti)

TIME DECAY TIME SPENT Freschezza del post/tempo dedicato al post

POST TYPE Testo, foto, video, links

STORY BUMPING: rilancio post

DEVICE: post leggeri per mobile

LAST ACTOR: ultimi 50 attori

CLICK BAITING SEGNALI NEGATIVI

CONTENT

Unicità

Value Proposition

Risorse Freemium

Tutorial

Contest

STORYTELLING: INTERNET.ORG

STORIA AZIENDALE

STORIE DI LUOGHI

STORIE DI ESPERIENZE

STORIE DI PERSONE

POTENZA DEI VIDEO

Post con le ricette consigliate dagli utenti Tutorial e How To Link al sito per portare traffico

COINVOLGIMENTO DEI FAN

CONTEST

scattati un selfie mostralo alla cassa dello store di Verona otterrai un omaggio CMP

REAL TIME MARKETING

DALL’OFF LINE ALL’ON LINE

REFUSI

EPIC FAILS

Tweet: 140 caratteri

#Hashtag: associa contenuti

@ Menziona la persona

Live Twitting

#JESUISCHARLIE – 07.01.2015

tra gli # più popolari nella storia di Twitter news e post sul tragico evento francese

MODERAZIONE E BUON SENSO

http://tiny.cc/hashtag-abuse

@MENTION

CASE STUDY

NEWSJACKING – LE ORIGINI

GOOGLE PLUS – SOCIAL LAYER

CERCHIE

GOOGLE PLUS E MY ANSWER

Our Cloud

Rubrica

Calendar

Email Foto

…

PAGINA GOOGLE+ LOCAL

HANGOUTS

LINKEDIN – UN SOCIAL DIVERSO

Network Professionale

Connessioni 1°- 2°- 3°

Tecnologia, moda, architettura, sanità

0,64 0,77 2,74

+ Traffico + Lead B2B B2C

Fonte: Hubspot

Azienda

Partner

Dipendenti

Collaboratori

H2H

Target Internazionale

Over 30 - Donne

Shopping - eCommerce

Ricette, Moda, Bellezza, Luoghi, Viaggi

Vetrina Prodotti per Pubblico selezionato

Contenuti Completi da leggere e condividere

Traffico al Sito - Link

18–29 Anni

Racconta il Momento

Luoghi, Situazioni, Emozioni

Backstage dell’Azienda - Storytelling

Nasce App

Selfie - Filtri

Ads

Remarketing

METRICHE E KPI - TIME

CONVERSIONI SUL SITO

Reputation

Crisis

Epic Fails

CONSAPEVOLEZZA

PATRIZIA PEPE

CONOSCENZA

CONSEGUENZE

INFLUENCERS

vincos.it

…QUANDO SI PENSAVA NON SUCCEDESSE PIÙ

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IRIS DEVIGILI Digital Marketing Consultant iri.de77@gmail.com irisdevigili