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Innovation Hubs Gran Concepción - Co-Creation Workshop Slides
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Co-‐Creando Hubs de Innovación Gran Concepción, Chile, 6-‐9/10/2014
1
OBJETIVOS El taller Gene 3 obje'vos: 1 Co-‐crear y definir entre todos los parGcipantes el hub de innovación. 2 Determinar la composición, rol y la función del consejo asesor del hub de innovación. 3 Proponer ideas sobre las acGvidades que tendrán lugar durante el primer año. DESAFÍO Crear un concepto de hub de innovación que cree un valor real y tangible haciendo posibles innovaciones significa'vas. Esto significa que el centro tendra que generar valor para: usuarios y clientes, la organización, el ecosistema de innovación local y la sociedad en general.
Trabajo de equipo: ObjeGvos
2
Hub de Innovación: servicios para la comunidad
Hubs de innovación locales son espacios y acGvidades que permiten la facilitación, coordinación, generación y desarrollo y mantenimiento de ecosistemas locales de innovación. Muchos de estos Hubs incluyen acGvidades complementarias y funciones como espacios de coworking, espacios maker, Fab labs, living labs y urban living labs. ObjeGvos adicionales de un Hub de innovación pueden ser: • iniciar desarrollar e implementar acGvidades para simular
innovación • coordinación entre actores y factores con el ecosistema local.
3
Workshop flow & methodology of 4D’s
Fuente: Adoptado y modificado Koria 2013 del UK Design Council
Descubriendo ecosistemas de innovación
Definiendo Valor
De oportunidad
Desarrollo de Servicios y Negocios
Presentación al mundo real
Visión amplia en políGca y sistemas
Enfoque conciso sobre aplicación e implementación
CríGcas resultantes de pruebas
1 Descubriendo ecosistemas de innovación
1 2 3 4
4
• Idea de ecosistemas de innovación. • Importancia de los usuarios en ecosistemas y sus limitaciones. • El rol cambiante de negocios: plataformas y networks. • Importancia de las partes interesadas y actores • Componentes de un ecosistema de emprendimiento (cultura, políGca de apoyo de sistemas, mercados, capital humano y financiación)
• Introducción al canvas del ecosistema.
IntroducGon to the component Antecedentes y contenido
5
Cualquier definición de innovación incluye tres elementos:
• Novedad • Novedad como algo previamente desconocido o nuevo para esas
circunstancias.
• Necesidad y U'lidad • La innovación se basa en necesidad
• Éxito • Esto puede implicar éxito comercial, pero también nuevas estructuras
organizaGvas y reconfiguración de acGvos.
ü Sin estos elementos no hay innovación! La innovación explota conocimiento nuevo y necesita ser socialmente aceptable.
Starting with definitions of innovation Innovación y ecosistemas
6
Bruce & Bessant 2002: • Innovación es la aplicación exitosa de nuevas ideas
puestas en pracGca en forma de productos, servicios o procesos nuevos o mejorados
• Crea'vidad es la habilidad de combinar ideas para solucionar problemas y explotar oportunidades de forma novedosa
• Diseño es la aplicación de creaGvidad en el proceso de innovación
2.4 Design Thinking in Business Innovación, CreaGvidad, Diseño
7
BIZ
GOB
UNI
USUARIOS
Top down
BoHom up
Usuarios en ecosistemas de innovación
8
• La innovación puede ser vista como un proceso dirigido por y para los usuarios: – Aumento de la interacción de los usuarios – Co-‐creación – Usuarios como creadores de innovación – Open innovaGon thinking – Crowdsourcing – Intérpretes
ü Innovación creada por el usuario (demanda) está teniendo un impacto en las firmas, organizaciones, modelos de negocios y estrategias de innovación.
Innovación dirigida por y para los ususarios y co-‐creaGon
9
• Desplazamiento de la estructura de negocios de pipelines a plataformas
• Desplazamiento de productos y servicios a un sistema de producto-‐servicio que está impulsado por modelos de negocio
ü La naturaleza de los negocios está cambiando hacia modelos híbridos conectados donde el valor se crea de la interacción
Cambio de la naturaleza de negocio
10
• Pipes • La industria convencional y el modelo dominante de negocio hasta ahora
(televisión, sistemas de educación, industria, servicios). • Las firmas crean productos y servicios y los ponen a la venta • El valor se crea hacia arriba y se consume hacia abajo. • Flujo lineal, normalmente unidireccional • Nuestros usuarios interactúan con el so/ware que hemos creado. Nuestro
producto es valioso por si mismo. • Plataformas
• Cambio del modelo de negocio gracias a internet (youtube, wikipedia, airbnb) • Los usuarios crean y consumen valor • Modelos de negocio diferentes a pipes • Necesidad de construir con los productores y consumidores en mente. • Nuestros usuarios pueden interactuar entre ellos u8lizando so/ware creado por
nosotros. Nuestro producto no 8ene valor a menos que los usuarios lo u8licen.
Source: Sangeet Paul Choudary www.wired.com
De Pipes a Plataformas
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Dirección de una firma de proyectos
Una firma
Muchos proyectos
Un proyecto
Dirección de una red de proyectos
Management of a project-‐based firm
Varias firmas
Dirección de una red de negocios
Dirección de un solo proyecto
Complejidad y control directo. Koria 2012, Adaptado de Arlo et al. 2011
Naturaleza de redes de negocios
12
• Origen en la ciencias naturales, y similares a ecosistemas de biología:
• Dinámicos por naturaleza. • Compuestos de organismos interconectados que operan en un ecosistema comparGdo.
• Evolucionan, crecen, se contraen y pueden ser destruidos si el ecosistema sufre cambios drásGcos.
• BIEN, PERO: La analogía necesita tener en cuenta que:
• En ecosistemas de negocios, los actores son inteligentes y capaces de planear y comprender las dinámicas del sistema.
• El objeGvo de los ecosistemas de negocio es crear innovación (ej. crecimiento expansivo), mientras que los ecosistemas de la naturaleza se limitan a la supervivencia.
Ecosistemas
13
Moore’s (1996) modelos y etapas del desarrollo de ecosistemas
Source: Heikkilä & Kuivaniemi, 2012 Source: RaiGsto, 2013
1. Etapa pionera
2. Etapa de expansión
3. Etapa
Autoritaria
4. Etapa de renovación
Modelos de Ecosistemas
14
Modelos de Ecosistemas
15
Gobierno • Instituciones • Apoyo financiero • Incentivos del marco regulatorio • Instituciones de investigación • Legislación propicia al riesgo
Capital financiero • Micro prestamos • Inversores ángeles, amigos y
familia • Inversiones en 1ª ronda • Capital privado • Mercados de capital publico • Deuda
Historias de éxito • Éxito visible • Generación de riqueza para los
fundadores • Reputación internacional
Normas Sociales • Tolerancia al riesgo, errores, fracasos • Creatividad, experimentación • Estatus social del emprendedor • Creación de riqueza • Ambición, enérgica, diligente
Instituciones no-gubernamentales • Promoción de emprendimiento en organizaciones
sin animo de lucro • Competiciones de planes de negocios • Conferencias • Asociaciones cercanas a los emprendedores
Profesiones de apoyo • Legal • Contabilidad • Producción y Manufactura • Expertos Técnicos
Infraestructura • Transporte & Logística • Zonas, centros de incubación • Grupos
Instituciones de educación • Títulos generales
(profesional & académico) • Talleres específicos de
emprendimiento
Fuerza Laboral • Trabajadores cualificados/no
cualificados • Emprendedores en serie
Redes • Redes de emprendedores • Redes en la diáspora • Multinacionales
Clientes Tempranos • Usuarios prematuros & prueba de
concepto • Experiencia en desarrollo de
productos • Clientes de referencia • Primeras criticas • Canales de distribución
Liderazgo • Apoyo incondicional • Legitimidad social • Puertas abiertas para proponer • Estrategia de emprendimiento
Modelos de
Negocio
Polí'ca
Financiación
Cultura
Apoyo
Capital Humano
Mercados
Adaptación Inversión Comunidades Organizaciones Gobierno
Ambiente de regulación
Acceso a financiacion
Infrasestructura
Conocimiento y talento
Información del mercado
Adaptado de Gradl et al. (2008, p.44)
Top-‐down Bolom-‐up
Top-‐do
wn
Bolom
-‐up
Hacer uso de sus propias capacidades
Colaborar con otros agentes
Ecosistemas de innovación
BOTTOM UP
TOP DOWN
El papel de los Hub en ecosistemas
16
Adaptación Inversión Comunidades Organizaciones Gobierno
Ambiente de regulación
Acceso a financiacion
Infrasestructura
Conocimiento y talento
Información del mercado
Adaptado de Gradl et al. (2008, p.44)
Top-‐down Bolom-‐up
Top-‐do
wn
Bolom
-‐up
Área con necesidad de coordinación y promoción
Ecosistemas de innovación
Área con necesidad de conocimiento
Hacer uso de sus propias capacidades
Colaborar con otros agentes
Área de mejor conocimiento local
El papel de los Hub en ecosistemas: integración
17
Adaptación Inversión Comunidades Organizaciones Gobierno
Ambiente de regulación
Acceso a financiacion
Infrasestructura
Conocimiento y talento
Información del mercado
Adaptado de Gradl et al. (2008, p.44)
Top-‐down Bolom-‐up
Top-‐do
wn
Bolom
-‐up
Ecosistemas de innovación
Hacer uso de sus propias capacidades
Colaborar con otros agentes
Tendencia creciente de innovación emergente de fuentes locales
Tendencia emergente de innovación radical y disrupGva originaria en externalidades.
El papel de los Hub en ecosistemas: traducción
18
Adaptación Inversión Comunidades Organizaciones Gobierno
Ambiente de regulación
Acceso a financiacion
Infrasestructura
Conocimiento y talento
Información del mercado
Adaptado de Gradl et al. (2008, p.44)
Top-‐down Bolom-‐up
Top-‐do
wn
Bolom
-‐up
Área con grandes impedimentos para el uso de la capacidad local.
Ecosistemas de innovación
Hacer uso de sus propias capacidades
Colaborar con otros agentes
Área donde la capacidad local es mejor
El Papel de los Hub en Ecosistemas: expansión
19
Actor latente 1. Actor durmiente; solo poder 2. Actor discreto; solo legiGmidad 3. Actor exigente; solo urgencia Actor expectante 4. Actor dominante; poder y legiGmidad 5. Actor peligroso; poder y urgencia 6. Actor dependiente; legiGmidad y urgencia Actores prominentes 7. Actor definiGvo; todos los atributos No-‐ actor 8. No-‐ actor; ninguno de los atributos
Poder
LegiGmidad Urgencia
1
3 2
45
6
7
8
Source: Mitchell, R., Agle, B., Wood, D. 1997
Influencia de diferentes actores en el ecosistema
20
APOYO – CULTURA - POLITICA
CAPITAL HUMANO – MARKETS - FINANCIACION
NUCLEO DEL NEGOCIO
ACTIVIDADES CLAVE
OFERTA
CLIENTES
ECOSISTEMA EXISTENTE
MODELO DE SERVICIO / NEGOCIO
Ecosistema-‐negocio modelos-‐oferta
VALOR PARA EL CLIENTE
SOCIETY 21
Preparación Los parGcipantes se presentan y se ponen de acuerdo en las reglas para el trabajo en grupo. El grupo se divide en cuatro equipos. El desaTo Los parGcipantes formarán cuatro equipos y decidirán de forma conjunta la perspecGva a seguir para hacer frente al desato. El desato es la creación de un servicio que genera un valor real y con significado para usuarios, organizaciones y para la sociedad en general. Metodología Los grupos empiezan una lluvia de ideas sobre desatos del contexto urbano de Concepción. Cada equipo idenGfica tres retos que consideran importantes. Los retos de todos los grupos son discuGdos y votados por todo el grupo. Los cuatro más importantes son adoptados por los equipos.
Trabajo de equipo 1a: El desato
22
Ejercicio 1
90 minutos
23
¿Qué desatos tenemos para el desarrollo de Gran Concepción?
10 minutos
24
¿Qué desato queremos resolver?
4 x 30 segundos
25
Dibujando el ecosistema Cada grupo analiza los elementos del modelo del ecosistema de innovación de su desato. 1. El primer paso del ejercicio es el de idenGficar a las partes
interesadas y actores del ecosistema.
2. El segundo paso es el de idenGficar la acGtud hacia lo nuevo como indica el canvas. Se podrán añadir preguntas.
3. Al final de la sesión los equipos se reunirán y presentaran los ecosistemas de su desato.
Trabajo de equipo 1b: Análisis de Ecosistemas
26
El primer paso del ejercicio es el de idenGficar a las partes interesadas y actores del ecosistema.
El segundo paso es el de idenGficar la acGtud
hacia lo nuevo como indica el canvas.
20 minutos
27
Al final de la sesión los equipos se reunirán y presentaran los ecosistemas de su desato.
4x5 minutos
28
Modelos de Ecosistemas
29
Gobierno • Instituciones • Apoyo financiero • Incentivos del marco regulatorio • Instituciones de investigación • Legislación propicia al riesgo
Capital financiero • Micro prestamos • Inversores ángeles, amigos y
familia • Inversiones en 1ª ronda • Capital privado • Mercados de capital publico • Deuda
Historias de éxito • Éxito visible • Generación de riqueza para los
fundadores • Reputación internacional
Normas Sociales • Tolerancia al riesgo, errores, fracasos • Creatividad, experimentación • Estatus social del emprendedor • Creación de riqueza • Ambición, enérgica, diligente
Instituciones no-gubernamentales • Promoción de emprendimiento en organizaciones
sin animo de lucro • Competiciones de planes de negocios • Conferencias • Asociaciones cercanas a los emprendedores
Profesiones de apoyo • Legal • Contabilidad • Producción y Manufactura • Expertos Técnicos
Infraestructura • Transporte & Logística • Zonas, centros de incubación • Grupos
Instituciones de educación • Títulos generales
(profesional & académico) • Talleres específicos de
emprendimiento
Fuerza Laboral • Trabajadores cualificados/no
cualificados • Emprendedores en serie
Redes • Redes de emprendedores • Redes en la diáspora • Multinacionales
Clientes Tempranos • Usuarios prematuros & prueba de
concepto • Experiencia en desarrollo de
productos • Clientes de referencia • Primeras criticas • Canales de distribución
Liderazgo • Apoyo incondicional • Legitimidad social • Puertas abiertas para proponer • Estrategia de emprendimiento
Modelos de
Negocio
Polí'ca
Financiación
Cultura
Apoyo
Capital Humano
Mercados
CULTURA Hacia donde mira el ecosistema? Hacia dentro o hacia fuera Como se comportan los participantes dentro del ecosistema? Como reacciona el ecosistema cuando interrumpe la innovación?
POLITICA Hay falta de critica – escucha el gobierno? Que tipo de liderazgo ofrece el gobierno? Como respaldan la políticas existentes el desarrollo de nuevas ideas?
RESPALDO Como esta de desarrollada la infraestructura del ecosistema? Tienen los profesionales algún tipo de respaldo? Existe algún tipo de institución no gubernamental?
MERCADOS Son capaces los participantes de relacionarse dentro y fuera? Que clase de clientes y consumidores hay? Están los mercados abiertos o cerrados?
CAPITAL HUMANO Que tipo de recursos humanos existen en el ecosistema? Como respaldan las instituciones de educación a este ecosistema? Como se incentiva el emprendimiento y las nuevas ideas?
FINANCIACION Como esta el gobierno apoyando al ecosistema? Hay maneras nuevas de financiación? Como de fácil es financiar servicios emergentes/ideas de negocio?
EL CANVAS DEL ECOSISTEMA
Workshop flow & methodology of 4D’s
Fuente: Adoptado y modificado Koria 2013 del UK Design Council
Descubriendo ecosistemas de innovación
Definiendo Valor
De oportunidad
Desarrollo de Servicios y Negocios
Presentación al mundo real
Visión amplia en políGca y sistemas
Enfoque conciso sobre aplicación e implementación
CríGcas resultantes de pruebas
2 Definiendo Valor de Oportunidad
1 2 3 4
31
• El valor como componente central de cualquier proceso de desarrollo de un negocio/servicio/producto.
• Qué es importante en términos de innovación? • El valor se crea en múlGples niveles, y hablaremos de usuario/organización/compañía/ecosistema y el aspecto social de la creación de valor.
• Los modelos de negocio como pilar del concepto de valor.
IntroducGon to the component Antecedentes y contenido
32
1.1 Towards innovation ecosystems
Add pic here the
La sexta onda de KondraGev
Source: Wilenius & Kurki 2012
La creación de valor de alta calidad depende del ciclo actual y el grado de intangibilidad y capacidad de crecer
33
El desarrollo del valor de bienes intangibles como porcentaje del valor total de mercado del S&P 500.
La naturaleza intangible del valor
Source: Harju2012 34
1.1 Towards innovation ecosystems
Pasado: Economía de Agricultura ê
Pasado: Economía Industrial ê
Presente: Economía de Experiencia ê
Emergente: Economía de Conocimiento ê
Futuro: Economía Transforma'va?
Economías MúlGples
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From products to solutions
Nuevas mentalidades Economia Industrial (1950-‐ )
Economia de la Experience (1980-‐ )
Economia del Conocimiento (En Desarrollo)
Economia de la transformacion (futuro)
Mentalidad Ideas atracGvas Propiedad del producto
Experiencia Renovacion del individuo
Existencia significa'vo
Punto de vista Local Global Contextual Sistémica
Quest Modernizar la vida Exploración de diferentes modos de vida
Fortalecimineto individual
Tratar problemas colec;vos
Efecto Produc8vidad + vida familiar
Work hard play hard Desarrollar el potencial individual
Contribución significa;va
Habilidades Especializacion Experimentacion Crea8vidad Pensamineto transforma;vo
Enfoque Seguir códigos culturales
Romper las convenciones sociales
Perseguir aspiraciones personales
Empa;a & coopera;on
Mentalidad de Negocios
Impulsores de la economía
Producción en masa Marke8ng & Branding Plataformas de conocimiento
Valora las networks
Focus En funcion de la produccion
Marcas como experiencia
Permi8r la crea8vidad Realzando el significado
Cualidades Productos Mezcla de Producto-‐Servicio
Permi8r herramientas abiertas
Valor inclusivo de las networks
Proposicion de valor Mercancías Experiencias Permi8r el desarrollo personal
Intercambio de valor e;co
Enfoque Compra inducida Promover el es8lo de vida asociado a la marca
Permi8r la par8cipación
Hacer uso de la Cooperación
ObjeGvo Beneficio Crecimiento Desarrollo Transforma;on Source: den Ouden, 2011 36
New value propositions need to:
Innovaciones significaGvas: ü Que hacen posible la mejora de la calidad de vida de la sociedad ü Posibilitan que los ecosistemas “hagan el bien” y crean valor para las
partes interesadas ü Posibilitan que las organizaciones hagan “el bien” para asegurarse
conGnuidad ü Ofrecen una experiencia placentera a los usuarios que cambian su
acGtud de forma permanente Y múlGples actores necesitan: ü ComparGr conocimientos, experiencia y recursos ü Comprender los problemas de la sociedad actuales ü Generar ideas que solucionen problemas
Innovaciones SignificaGvas
37
• Internas: – El éxito inesperado, fracaso, externalidades – La disparidad entre como es la realidad y como se percibe. – Necesidades del proceso – Cambios en la estructura de la industria y el mercado que
sorprenden • Externas:
– Demograta (cambios de la población) – Cambios en la percepción, carácter y significados – Conocimiento nuevo, cien|fico y no cien|fico
Fuentes de innovación / Drucker
38
Value proposition
• La posibilidad de obtener un valor añadido y la oferta son las razones por las que un cliente escoge una firma/organización en vez de otra
• Soluciona el problema del cliente o saGsface sus necesidades.
• Son los beneficios que el servicio o la compañía ofrece
ü Las propuestas innovadoras de valor diseñadas pueden ser ventajosas para la innovación radical y tecnológica.
Desatos y oportunidades
39
Desatos y oportunidades
40
Goods
Customer InteracGon
Service
New Business & PSS & Concept InnovaGons
Technology Feasibility
Human Factors Desirability
Business Viability
Design InnovaGon
Oferta a los clientes desde una perspecGva de facGble-‐viable-‐conveniencia
Oferta a los clientes desde una perspecGva de Product-‐ Service
System (PSS)
Diseñando la oferta
41
Tecnologia, Negocios & Gente
42
1. Podemos uGlizar el design thinking para mejorar los procesos y la oferta (innovación incremental)
2. Necesidades, pensar “Que pasa si” (Dirección futura) 3. Encontrar un lugar para nuevos negocios uGlizando
innovación movida por el diseño (innovación radical) 4. Promover la cross-‐funcionalidad (equipos) y la creaGvidad
en la organización (para crear nueva oferta) 5. Necesidad de crear experimentos concurrentes y
mecanismos de críGca a Gempo real (para gesGonar la ambigüedad)
Management & Design Thinking
43
NUCLEO DEL NEGOCIO
ACTIVIDADES CLAVE
OFERTA
CLIENTES
ECOSISTEMA EXISTENTE
SERVICIO / MODELO DE NEGOCIOS
Ecosistema-‐negocio modelos-‐oferta
VALOR PARA EL CLIENTE
SOCIEDAD 44
APOYO – CULTURA - POLITICA
CAPITAL HUMANO – MARKETS - FINANCIACION
Ejercicio 2
90 minutos
45
Cual es la oportunidad que se ha idenGficado?
15 minutos
46
Cual es la oferta que se puede crear para uGlizar
la oportunidad?
15 minutos
47
Los equipos examinaran como idenGficar valor añadido en los casos elegidos con el marco de
valor añadido como referencia
20 minutos
48
Al final de la sesión los equipos se reunirán y presentaran los ecosistemas de su desato.
4x5 minutos
49
El desaTo Los parGcipantes formarán cuatro grupos y decidirán de forma conjunta la perspecGva a seguir para hacer frente al desato. Los equipos comenzaran el caso idenGficando oportunidades de innovación significaGvas. Los equipos elaboraran un documento donde se idenGfiquen oportunidades. Creando valor añadido para clientes Los equipos examinaran como idenGficar servicios que crean valor añadido en los casos elegidos con el marco de valor añadido como referencia 1. Tras comparGr y discuGr ideas los equipos desarrollaran una propuesta de
valor y se podrán de acuerdo en definir para quien esta desGnada. 2. Al final de la sesión los equipos se reunirán y presentaran el documento
creado anteriormente donde se idenGfican oportunidades, una descripción de la propuesta y el marco del valor añadido.
Trabajo de equipo 2: Creando valor
50
Delivering value I
• Novedad – SaGsface un conjunto de necesidades nuevas a través de la nueva oferta
normalmente relacionada con tecnología. • Resultados
– Mejora de productos o servicios • Personalización
– Adaptando productos y servicios a las necesidades de los clientes (personalización en masa, co-‐creacion por parte del cliente)
• “Acabar el trabajo” – Ayudando a los clientes a llevar a finalizar el trabajo necesario en sus negocios.
• Diseño – Diferenciando productos y servicios
• Branding/status – Creando disGnción a través de productos y servicios
Creando valor 1
51
Delivering value II
• Precio – Ofreciendo un valor similar/superior al mismo o un precio
menor • Reducción del precio
– Ayudando a los clientes a reducir sus costes • Reducción del riesgo
– Reduciendo riesgos para los clientes • Accesibilidad
– Poniendo a disposición de nuevos grupos productos y servicios • Conveniencia/facilidad de uso
– Facilitando el uso
Creando valor 2
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ECONOMIA PSICOLOGÍA SOCIOLOGIA ECOLOGIA
SOCIEDAD Riqueza Bienestar Vida Llena Responsabilidad para con el medioambiente
ECOSISTEMA Estabilidad Motores impulsores comunes Reciprocidad de las networks Sostenibilidad
ORGANIZACION Lucro Valores fundamentales Responsibilidad Social Eco-‐eficácia
USUARIO Rendimiento del Dinero Felicidad Pertenecia Impacto ambiental
Preguntas a las que responder: Cual es la oportunidad que se ha iden8ficado? Cual es la oferta que se puede crear para u8lizar la oportunidad?
Fuente: den Ouden, 2011
EL MARCO DE VALOR
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