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Workshop dictado por el equipo de Superlikers sobre Ludificación (Gamification) en el Social Media Marketing.
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LA LUDIFICACIÓN Aplicada al Social Media Marketing (SOCIAL MEDIA GAMIFICATION)Aterrizándola para aplicarla en nuestras campañas y estrategia digitales
Un Workshop
DEFINICIONES
La Ludificación es el uso de técnicas y dinámicas propias de los juegos y el ocio en actividades no recreativas (Wikipedia)
La ludificación son dinámicas de juegos aplicadas a experiencias no lúdicas con el fin inducir a un determinado comportamiento por parte del público objetivo y así de alcanzar un determinado objetivo. (Bagdeville)
LA BASES PARA UNA ESTRATEGIA DE LUDIFICACIÓN EXITOSA
Análisis previo del producto o servicio a gamificar
identificando la percepción que los usuarios tienen de ellos y definiendo qué comportamientos queremos incentivar, como la compra de un producto, la suscripción a un newsletter, la captación de nuevos usuarios para los perfiles corporativos en redes sociales…
Definir al público objetivo
Identificando los elementos que lo motivan para desarrollar dinámicas adaptadas a ellos
Definir el Objetivo de la Estrategia
¿Qué queremos mejorar? ¿Qué queremos crear?
LA BASES PARA UNA ESTRATEGIA DE LUDIFICACIÓN EXITOSA
Plantear e implementar las diferentes dinámicas
diseñando experiencias de juego que tengan en cuenta todos los datos obtenidos en los pasos anteriores, estableciendo los indicadores de éxito que permitan valorar el ROI obtenido con la acción y realizando sobre la marcha las correcciones oportunas en función de los resultados de la monitorización y el feedback proporcionado por los usuarios
Promoción No Viral
Retargeting
Ejecución Disciplinada
OBJETIVOS DE LA LUDIFICACIÓN EN EL SOCIAL MEDIA MARKETING
Aumento de Comunidad
Activación de Comunidad (People Talking About This)
Perfilización de Comunidad
Monetización de Comunidad
Replicación de Comunidad
Fidelización de Comunidad
¿?
¡ATERRICEMOS LA LUDIFICACIÓN!
¿Porqué no la implementamos?
Costos
Tecnología disponible
Experiencia
Escepticismo del Cliente
Cultura del Marketing Criollo
Conocimientos
¿?
Los Mitos
Texto
LUDIFICACIÓN PARA DUMMIESSi no es para DUMMIES, NO SIRVE!!
Elementos Básicos de la campaña (Escenciales)
Acciones (Definen la mecánica)
Puntos (O indicador de progreso o liderazgo)
Información (Determinan la motivación)
Premios o Reconocimientos (Reales o Virtuales)
Gestión (Brinda Confianza a los participantes)
Elementos Enriquecedores (Opcionales)
Medallas (Reconocimiento)
Niveles (Progreso)
Micro Gestión (Aumenta efectividad de la campaña)
Promoción (Aumenta # de participantes y niveles de Engagement)
Gratificación (Crea emociones)
Ubicuidad (Facilita la participación)
PIRÁMIDE DE VALOR DE UNA ESTRATEGIA DE LUDIFICACIÓN DE
SOCIAL MEDIA
1. Clientes Recurrente
2. Clientes iniciales
4. Miembros Activos
3. Miembros Replicadores
5. Miembros Pasivos
Valo
rD
ificu
ltad
Esca
cez
Likers, Seguidores, Suscriptores
Comentar, Postear, Twittear, Dar “Me Gusta”, Participar
Compartir, Replicar, Retwitear
Registrarse, Comprar por primera vez
Comprar Recurrentemente
Tiem
po
CARACTERÍSTICAS DE LAS ACCIONES
Sencillas
Diversas
Motivadoras
Retadoras
Compartibles
CARACTERÍSTICAS DE LOS PUNTOS
Administrables
Creíbles
Útiles
Expirables
Convertibles
UTILIDAD DE LOS NIVELES Y MEDALLAS
Status
Progreso
Motivación
Dinamiza las campaña a largo plazo
Privilegios
Segmentación
CARACTERÍSTICAS DE LOS PREMIOS
Aspiracionales Alcanzables
Diferentes Segmentos
Sistemas de Redención
Directa Sorteo Subasta
CAZAPREMIOS
En Facebook: 250.000 miembros
1000 nuevos concursos cada día
Sofisticación
Términos y Condiciones
Herramientas para administradores
Mecánicas que los ahuyente
Maneras de prevenirlos
o enfrentarlosPróximamente:
ENFOCADOS EN LA EJECUCIÓN
El Campaign Manager
Administra Comunica Promociona
Fiscaliza Brinda Soporte Da Ánimo!!!
Texto
Y tú, ¿Qué esperar para…GAMIFICAR?
Gamified Campaigns Platform
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